ESTUDIO DE MERCADOS TOALLAS HIGIENICAS

NOSOTRAS

KATHERINE ALVARADO
PENAGOS KATHERINE
GUERRERO NIETO GLORIA VIDAL
VELASQUEZ

PROFESOR
GUSTAVO AGUDELO

FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS

PROFESIONALES FCECEP

SANTIAGO DE CALI, SEPTIEMBRE

2014
M3AN
 TABLA DE

Contenido
INTRODUCCION ........................................................................................................... 4
OBJETIVO GENE RAL .................................................................................................. 5
OBJETIVOS ESPECIF ICOS ........................................................................................ 6
1. Análisis de la demanda
.....................................................................................7
1.1. Características y comportamiento del comprador: .................................
7
1.2. ¿Están satisfechos los clientes? ¿A qué ni vel?
...................................... 8
1.3. ¿Se retienen a los clientes? ¿A qué ni vel? .............................................
8
2. Características del mercado:............................................................................8
3. Competencia .......................................................................................................9
3.1 ¿Quiénes son los competidores? ................................................................
9
3.2 Características del competidor: ...................................................................
9
En Conclusión...............................................................................................................11
4. Principales fortalezas y debilidades .............................................................
11
4.1 F uturo entorno competiti vo
..........................................................................11
4.2 Condiciones económicas y tendencias
......................................................12
4.3 Regulaciones gubernamentales y
tendencias...........................................12
4.4 Contaminación, seguridad, preocupaciones por el consumismo
...........13
4.5 Tendencias tecnológicas
..............................................................................13
5. Mezcla de Marketi ng .......................................................................................
13
5.1. Producto ......................................................................................................13
5.2. ¿Qué atributos/beneficios del producto son importantes?
..................13
5.3. ¿Cómo debería diferenciarse el producto?
...........................................14
5.4. ¿Qué segmentos se atraerán?
................................................................14
 TABLA DE
5.5. ¿Qué tan importantes son el servicio, la garantía, etc.?
.....................14
6. Distribución....................................................................................................... 14
6.1. ¿Qué tipos de distribuidores deberían manejar el producto? ..................
14
6.2. ¿Cuáles son las actitudes y las motivaciones del canal para el manejo
del producto? .............................................................................................................. 15
7. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA....... Error! Bookmark not
defined.
8. FORMULACION DEL PROBLEMA ..............................................................
17
9. OBJETIVO GENE RAL DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAError! Bookmark
not
10. OBJETIVO GENE RAL....................................................................................
18
11. OBJETIVOS ESPECIF ICOS (VARIABLES) ...............................................
18
10. B IBLIOGRAF IA ...................................................................................................
24
 INTRODUCCIO

En este proyecto de i nvestigación se analiza las características del

consumidor en las toallas marca Nosotras es líder en protección femeni na;
pertenece al Grupo Familia, una compañía colombiana con capital sueco. Se
destacan por ser líderes en el diseño, la i nnovación, la producción y la
distribución de productos de aseo personal en Colombia.

La Marca Nosotras se mantiene a la vanguardia con las nuevas tendencias

y de esta forma conti nua como una de las marcas más i nnovadoras y
modernas de la categoría de protección femenina con nuevos empaques
llamativos y diferentes en Toallas, Tampones y Protectores Diarios.
 OBJETIVO

 Investigar cual es el principal control que se debe tomar en las

toallas higiénicas Nosotras para evitar las enfermedades vagi
nales en las mujeres, y anali zar por medio de estudios tecnológicos
como podemos evitar que siga ocurriendo esto en las mujeres.
 OBJETIVOS

 Identificar las diferentes variables del producto (toallas higiénicas),

y conocer las características de cada variable, e identificar cuáles son
las preferencias de acuerdo a las edades.

 Anali zar los diferentes medios de publicidad para dar a conocer

el producto, dejando que cada mujer tenga una libre elección de
acuerdo a su necesidad y sobre todo buscar su comodidad.

 Comparar la calidad del producto en las diferentes marcas y precio en

el mercado.
1. Análisis de la demanda

1.1. Características y comportamiento del comprador:

Desarrolle un análisis de segmentación con base en el perfil
geográfico, demográfico y Psicográfico.

a. ¿Qué compra?
b. ¿Quién compra?
c. ¿Dónde compra?
d. ¿Por qué compra?
e. ¿Cómo compra?
f. ¿Cuándo compra?
g. ¿Qué cantidad
compra?
h. ¿Cómo cambiarán las características y el comportamiento del comprador
en el futuro?
i. ¿Están satisfechos los clientes? ¿A qué
nivel?
j. ¿Se retienen a los clientes? ¿A qué
nivel?

Análisis de segmentación con base en el perfil geográfico, demográfico

y Psicográfico la marca de toallas higiénicas Nosotras se ha
venido especializando en el segmento de edades en las mujeres (adultas,
jóvenes y niñas) según un estudio reali zado por UNIMER, el 80% de
las mujeres contactadas, compran ellas mismas sus toallas higiénicas
Nosotras . Sin embargo, al consultarle a todos los entrevistados, tanto
hombres como mujeres, si alguna vez han comprado toallas sanitarias
para alguien más el
20% contestó afirmati vamente y lo han hecho para su esposa, hija,
novia,
hermana o
amiga.
Difiere significativamente según la edad, el ni vel soci oeconómico y el ni
vel educati vo,la compra de toallas para otras personas es más alta entre
personas de 40 a 49 años y entre los de 25 a 29 años, así como entre las
personas de nivel socioeconómico alto y con educación de secundaria.

La frecuencia con que le compran las toallas higiénicas marca Nosotras

se divide en dos grandes momentos: una vez al mes y muy ocasionalmente
con regulación menstrual mensual que requieran la toalla marca Nosotras . A
unque no se puede hablar de una diferencia significati va, se observa una
tendencia entre las mujeres a comprarles a otras mujeres este producto
con mayor frecuencia. E n los hombres sucede con menor frecuencia. Las
personas que compran toallas sanitarias a otras lo adquieren en los
supermercados, tiendas de cadena, droguerías, tiendas de barrio y ahora
está la tienda especial Marca Nosotras ubicada en los centros comerciales.
Las características y el comportamiento del comprador en el futuro en las
toallas Higiénicas Nosotras es diseñado para satisfacer las necesidades
reciben una jerarqui zación establecida en seis niveles que van de lo inferior a
lo superior: fisiológica, seguridad, sentimientos de perte nencia,
prestigio, competencia y estima social.Lo que hace que la comercialización
del producto conlleve a que los factores publicitarios ocasionen cambios
culturales y sociales en el consumidor.

1.2. ¿Están satisfechos los clientes? ¿A qué nivel?

Entender el comportamiento y hábitos del consumo, se busca que se ajuste

a las necesidades y gusto específicos, Por lo tanto el producto es diseñado
con el fin de impactar positivamente en quienes lo consumen. E n este caso
son las mujeres jóvenes, adultas, niñas. Se indagó acerca de la influencia
emoti va que tiene el color, las formas, la textura, productos con estilo y
personalidad que se acomoden a sus necesidades como mujer. Siempre
buscan productos que definan e identifiquen las mujeres , con la variada
gama de productos marca Nosotras bri ndarle a las mujeres activas de la
nueva era los beneficios de protección discreción y seguridad.

1.3. ¿Se retienen a los clientes? ¿A qué nivel?

Hoy en día las campañas de publicidad se dirigen cada vez más a
segmentos de población potencial de los consumidores. La rivalidad de la i
ndustria en las toallas higiénicas marca Nosotras, consiste en la
existencia de estrategias competitivas que adopta para alcanzar una
cierta posición en el mercado. Dadas las diversas características que
tienen los clientes en térmi nos de emociones, perfil socioeconómico,
gustos, cultura, costumbres y estilos de vida. Residen en la posibilidad de
generar versiones del producto en este caso las toallas higiénicas marca
Nosotras de acuerdo a los diferentes ti pos de consumidores.

2. Características del mercado:

a. Potencial del tamaño del mercado
b. Segmentos
c. Demanda
selectiva
d. Tendencias futuras del
mercado

Las ventajas de segmentar el potencial tamaño de los mercados de los

diferentes tipos de consumidores es detallar las características de
cada
segmento, y establecer quiénes son las personas clave en el proceso
de decisión de compra. Tal es el caso de las toallas higiénicas marca
Nosotras entre la i nfluencia de la madre, jóvenes, niñas y compañeras,
los medios publicitarios sobre una niña entre 10 y 15 años que i nicia a utili
zar productos de higiene femenina, logra enfocar la decisión final de compra.

Según la revista Dinero Top of Mind “hace referencia a la primera marca que
se le viene a la mente a las personas cuando se les pregunta por un
producto específico. Es una forma de medir cómo están posicionados los
productos de la marca Nosotras de una misma categoría entre los
consumidores”.
Por consiguiente el servicio de promoción de productos que le presta
la
publicidad al marketing no se limita al hecho de hacer más rápida y eficiente
la venta de los productos marca Nosotras, sino de ayudar a retener en el
imaginario de consumo de los usuarios la marca de este.

La publicidad en este tipo de estrategias de recordación de marcas es total y

fundamental. La publicidad ayuda a que el consumidor y/o usuario vi ncule
el producto en este caso las toallas marca Nosotras con ciertos criterios
estándar de buena calidad y utilidad por medio de asociaciones afectivas, de
placer o prestigio.

La primera etapa prima las ofertas y las facilidades de compra, los

descuentos y la comunicación focali zada a segmentos claramente deli
mitados. En la segunda etapa, se utili zan técnicas de 'remárketing' que
implican esfuerzos para conseguir que el cliente repita periódicamente la
compra que ya hizo .

Es importante resaltar la marca Nosotras de toallas íntimas que tiene un

cliente fidelizado, y mantener el cliente a largo plazo, y que este mismo
traerá a más consumidores haciendo un voz a voz positivo de la marca.

3. Competencia

3.1 ¿Quiénes son los competidores?

 Johnson & Johnson: toallashigienicasmarcastayfree y carefree.
 Kimberly-clark: kotex
 Sancela : Nosotras

3.2 Características del competidor:

a. Programas de marketing
b. Comportamiento competitivo
c. Recursos

Todo este proceso de innovación en el mercado se ha ejecutado para

satisfacer las necesidades de la mujer.
 Nosotras
Kotex Nosotras Stayfree

30% 25%

45%

En conclusión

1. El 45% de las mujeres utilizan Toallas

Nosotras.
2. El 30% de las mujeres utilizan Toallas
Stayfree
3. El 25% de las mujeres utilizan Toallas
Kotex

La competencia pareja entre las 3 marcas Nosotras, Kotex y S tayfree,

la competitividad entre ellas arrasa la de Nosotras. S us proyectos de
marketing y su confiabilidad en ella la hace una marca resaltable.

Stayfree Especial alas es una toalla que ofrece máximaprotección al

mejor precio. Tipo normal con alas. C ubierta de algodón. Sistema de
absorción compact gel. Contiene agentes naturales. Empaque indi
vidual. Alas protectoras.

4. Principales fortalezas y
debilidades

4.1 Futuro entorno competitivo

Entorno general
Condiciones económicas y
tendencias
Regulaciones gubernamentales y
tendencias
Contaminación, seguridad, preocupaciones por el
consumismo
Tendencias
tecnológicas
Clima político

FORTALEZAS
Ser la marca líder en Latinoamérica en protección femeni na, es un
producto innovador y económico, este producto es muy reconocido en el
mercado.

DEBILIDADES
Tardanza de la distribución de los diversos productos de
Nosotras.

Lanzar una campaña publicitaria con la marca líder del mercado Nosotras
para alcanzar mejores ventas Mejorando el producto. El ecologismo llego
también a la higiene íntima de las mujeres, con el uso cada vez más
difundido de toallas higiénicas de tela marca Nosotras.

4.2 Condiciones económicas y tendencias

La globali zación y la tendencia de las grandes empresas

por internacionalizarse, han obligado a las grandes compañías a
interiorizarse sobre nuevos mercados y buscar nuevas alianzas y estrategias
para sobrevivir en este ámbito mundo competitivo.
Es por ello, que tales empresas concentran sus esfuerzos en la búsqueda
de
estrategias adecuadas para poder enfrentar los nuevos mercados y así
lograr el crecimiento requerido por los mercados globales.

4.3 Regulaciones gubernamentales y tendencias

El proceso de globali zación se ha traducido en la entrada de empresas

de países emergentes a grandes economías, llevándolas a competir
con multi nacionales con años de experiencia y grandes
participaciones de mercado. Muchos pensaron que sería el fin de estas
pequeñas entidades, pero para sorpresa de muchos éstas han demostrado a
través de los años una gran estabilidad y la capacidad para poder competir en
grandes mercados.

Todo este proceso de i ntegración que han vi vido las economías en vías
de desarrollo ha traído como resultado el surgimiento de las “Multilati nas”, las
que son empresas lati noamericanas pero que poseen presencia global y
que han logrado obtener un lugar pri vilegiado dentro de las grandes
economías, tales como Norte América y Europa

No es difíci l darse cuenta que el mundo de hoy, es un mundo cada vez

más globalizado. Dentro de nuestros propios hogares o el de cualquier
vecino podemos encontrar algún artículo traído de Japón, Asia, India,
Norteamérica, etc., pero la globalización es más que esto, se enfoca más
bien en la manera
en cómo se está negociando en la actualidad y en la necesidad de adaptarse
a esta negociación.

4.4 Contaminación, seguridad, preocupaciones por el

consumismo

La seguridad e inocuidad de los productos ha sido una de las mayores

preocupaciones de la personas y los antecedentes al respecto pueden
rastrearse desde tiempos inmemoriales. Estamos siendo agredidas todas las
mujeres mes a mes con tóxicos en nuestros cuerpos que puede ocasionarnos
enfermedades y además estamos dañando nuestro medio ambiente cada vez
que utilizamos las toallas higiénicas.

Recordemos que una toalla higiénica demora en degradarse no 100 años,

ni
200 años, sino 500 años. E n los paquetes de las toallas no se i nforma sobre
las sustancias y materias primas que se utilizan para la fabricación de los
apósitos.

El consumismo de las toallas higiénicas marca Nosotras ha ido aumentado

con el pasar del tiempo.

4.5 Tendencias tecnológicas

En la década de los noventa se presentaron adelantos tecnológicos

muy importantes como el Gel con las toallas Nosotras Invisible Rapigel, se
lanzaron los protectores diarios tanga alitas. Nosotras revoluciono con el
lanzamiento de
su página Web www.nosotrasonli
ne.com .

La tendencia de uso de productos toallas higiénicas Nosotras naturales

llega con aloe vera y manzanilla protección sin irritación es un éxito total.

5. Mezcla de Marketing

5.1. Producto
¿Qué atributos/beneficios del producto son importantes?
¿Cómo debería diferenciarse el producto?
¿Qué segmentos se atraerán?
¿Qué tan importantes son el servicio, la garantía, etc.?
¿Existe una necesidad de variación de producto/línea cíe producto?
¿Qué tan importante es el empaque?
¿Cómo se percibe el producto con relación a las ofertas de la competencia?

5.2. ¿Qué atributos/beneficios del producto son importantes?

Gracias a su constante i nnovación, Las toallas higiénicas se
mantienen siempre actuales y modernas, como Nosotras las mujeres
queremos.

Las toallas Higiénicas Nosotras se preocupan por mostrar información de

todas las características de sus productos a los consumidores, para que
ellas se mantengan completamente informadas sobre su producto preferido.

Con sus toallas i nvisibles, se logró que las mujeres encontraran

máxima seguridad, comodidad y discreción.

5.3. ¿Cómo debería diferenciarse el producto?

En los últimos años ha llamado mucho la atención la gran cantidad de

comerciales de televisión sobre productos de protección femeni na las
toallas higiénicas Nosotras muestran una descripción detallada sobre la
forma como usarlos, como se ajusta al cuerpo, como debe de quedar la toalla
para prevenir filtraciones y manchones, las figuras, colores, olores, tamaños
y estilos. Efectivamente el producto marca Nosotras se diferencia a sus
competidores.

5.4. ¿Qué segmentos se atraerán?

Su grupo objeti vo de segmentación son la mujeres de 9 a 45 años de edad,

la marca Nosotras es líder en mujeres de todas las edades gracias a su gama
de productos que se adaptan a las necesidades de cada una. Es reconocida
en el mercado Colombiano como una de las marcas con mayor nombre en el
país.

5.5. ¿Qué tan importantes son el servicio, la garantía, etc.?

Con la llegada de los noventa, las toallas higiénicas marca Nosotras le da
alas a las mujeres, para que lleguen con tranquilidad donde quieran,
con un producto revolucionario: Nosotras Plus con alas. Para las que utili
zan ropa más ceñida encuentra en Nosotras visible su mejor aliada. Con
esta toalla las mujeres encontraron máxima seguridad comodidad y
discreción.

6. Distribución

6.1. ¿Qué tipos de distribuidores deberían manejar el

producto?

A través de los intermediarios que la compañía emplee para reducir la

distancia, conformando un canal de distribución o cadena de suministro ya
que le permite entregar sus productos en el momento y tiempo oportuno
y las estrategias de promoción que impulsan las ventas de los intermediarios.
 6.2. ¿Cuáles son las actitudes y las motivaciones del canal para
el manejo del producto?

Tiene como propósito fundamental patrocinar la iniciativa de los

comercializadores i ndependientes o distribuidores en el incremento de
sus ventas, a través de la motivación de sus colaboradores.

Se realizó un periodo de planeación donde se determinaron objeti vos,

elección de participantes, establecimiento de reglas, elaboración de
cronograma de actividades, estructura de permios y establecimiento d metas
por el manejo del producto.
7. INVESTIGACION CUALITATIVA: TECNICA

ENTREVISTAS PLANTEAMIENTO DEL

PROBLEMA

En este proyecto de i nvestigación se analiza las características del

consumidor en las toallas higiénicas marca Nosotras como líder en
protección femeni na; pertenece al Grupo Familia, una compañía colombiana
con capital sueco. Se destacan por ser líderes en el diseño, la i
nnovación, la producción y la distribución de productos de aseo personal
en Colombia.

La Marca Nosotras se mantiene a la vanguardia con las nuevas tendencias

y de esta forma conti nua como una de las marcas más i nnovadoras y
modernas de la categoría de protección femenina con nuevos empaques
llamativos y diferentes en Toallas, Tampones y Protectores Diarios.

Actualmente tenemos una gran problemática, debido a los procesos químicos

que se llevan a cabo en la fabricación de la toalla higiénica, se ha
demostrado que están causando reacciones en la zona íntima de la
mujer, como: irritaciones e infecciones vaginales.

Si todo sigue así, crecerá más enfermedades vaginales graves, como el

cáncer de cuello uteri no, mal formación en el feto, etc. Adicional se pierde
confiabilidad y credibilidad en el producto y en la empresa.

De acuerdo a i nvestigaciones que se han reali zado por médicos

especialistas, ginecólogos y obstetras, recomienda que la toalla sea de tipo
algodón, pero en realidad tenemos que irnos más allá y dar solución donde
la toalla no tenga estas contraindicaciones.
8. FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Qué control se puede tomar en las toallas higiénicas para que no

causen enfermedades vaginales en las mujeres?
9. OBJETIVO GENERAL
Investigar cual es el principal control que se debe tomar en las toallas
higiénicas Nosotras para evitar las enfermedades vaginales en las mujeres,
y anali zar por medio de estudios tecnológicos como podemos evitar que
siga ocurriendo esto en las mujeres.

10. OBJETIVOS ESPECIFICOS

(VARIABLES)

 Encontrar materias primas adecuadas para la elaboración de la

toalla higiénica
 Indagar si es posible que toallas nosotras saque al mercado una
toalla con un medicamento que evite esas molestias.
 Investigar si las damas están dispuestas a pagar más por
un producto de mejor calidad.

PREGUNTAS

1. ¿Qué marca de toalla higiénica utiliza, nosotras, stayfree,

Kotex, Ellas, y Ladysoft?
2. ¿Usualmente donde compra las toallas higiénicas?
3. ¿Cada cuanto las compra?
4. ¿Por qué compra productos de esta marca?
5. ¿Cuál es la referencia preferida que usa?
6. ¿Algunas de las toallas higién icas le ha causado alergia,
irritación, comezón?
7. ¿Qué has hecho para que esto no vuelva a suceder?
8. ¿Qué toallas higiénicas ha usado que para usted haya
sido innovador?
9. Qué tipo de innovación te gustaría encontrar en el mercado
de toallas higiénicas?
 Informe

De acuerdo a entrevistas a diferentes mujeres, con diferentes

edades, ocupaciones y estratos socio económico, se concluye lo siguiente:

Mujeres de 19 a 45
años

Ocupación desde estudiantes hasta empleadas de

empresas. Estrato socio económico: 2 a 4

En la entrevista se conoció que las toallas higiénicas que más utili zan son
la
marca Nosotras porque son las más reconocidas en la trayectoria, de
mejor calidad e innovación.

Usualmente compran las toallas higiénicas cada mes en almacenes

de cadena, como el éxito, y tiendas de barrio por su economía.

Las referencias preferidas son las rapigel, con alas y las teens de
kotex para segmento jóvenes.

A dos mujeres de las entrevistadas le han causado alergia y la solución

es no volverlas a utilizar y las reemplazar por otra marca.

Las toallas higiénicas que han usado innovadora, una de las

entrevistadas menciono las toallas higiénicas Kotex Teens lo cual
viene con unas estrellas en el centro donde indica donde ubicar la toalla
en el panty.

INFORME CLIENTE
INCOGNITO

En el video se observa a una dama en el li neal de toallas nosotras

buscando una toalla que se ajustara a su necesidad, la impulsadora muy
atenta se acerca y le explica que tipo de toalla se podría ajustar a la que la
dama busca.

Se observa que toallas nosotras ocupa un gran espacio en el lineal , tiene

gran variedad de promociones, y la presentación de la impulsadora es
muy adecuada al producto.
INVESTIGACION CUALITATIVA: TECNICA
PROYECTIVA

De acuerdo a las entrevistas exploratorias se observa que al utili zar la

toalla higiénica se presenta la siguiente problemática.

Que las toallas higiénicas que utili zan les causan alergia, quemaduras
e irritación.

En la pregunta que se reali zo de qué tipo de innovación te gustaría

encontrar en el mercado de toallas higiénicas? La mayoría respondieron lo
siguiente: Que viniera aplicado un medicamento para evitar cólicos
menstruales, otras dijeron que le gustaría que fuera anti alérgico para evitar
quemaduras e irritación, otra sugirió que fuera refrescante y que fuera
mentolado y además fuera innovadora en cuento a los colores directamente
en la toalla.

Objetivo General

Observar mediante un experimento que medicamento puede venir

incorporado en la toalla higiénica para evitar alergia, irritación y quemadura al
utilizarla .

Objetivos
específicos

Proyectar las innovaciones propuestas para los clientes mediante técnica

proyectiva estructural.

Investigar cual es el principal control que se debe tomar en las toallas

higiénicas Nosotras para evitar las enfermedades vaginales en las mujeres.

Anali zar por medio de estudios tecnológicos como podemos evitar que
siga ocurriendo esto en las mujeres.

INFORME

Grabación

En el video se observa a María Fernanda Valencia donde se le da a conocer

varias opciones de cómo le gustaría encontrar una innovación en la
toalla higiénica para evitar las molestias (Infecciones, irritación y posibles
olores). La opción que le gustaría es que tenga adherido un tipo de crema
para evitar las quemaduras ya que el uso continuo del producto y el roce
con la piel genera l dicha molestia en las 2 franjas (lado i zquierdo y derecho)
de la toalla. También se consideró de gran importancia que la toalla
contenga en su i nterior algún tipo de medicamento que evite las i
nfecciones, o la irritación ej : crema clotrimasol o algo parecido a los
óvulos. Acetato de aluminio, de 10 mujeres
entrevistadas 8 de ellas les encantaría encontrar una toalla de este tipo,
no importa que sea más costosa comparado con el beneficio que se
obtener.

FOTOS

 La Señora Sara Patricia opina que le gustaría que en la toalla

venga incluido con crema Gyne canesten y óvulos para prevenir la
irritación, comezón y posibles olores.
 La señora Adriana opina que le gustaría que en la toalla contenga el
almipro para evitar quemaduras en la zona intima.
 También se puede i nnovar la toalla higiénica que contenga aceite
de manzanilla, para evitar la comezón, calma y baja la i
nflamación producida por los cólicos.
 Otra opción es que la toalla tenga un medidor de líquido mediante una
manilla que cambie de color cuando ya haya absorbido la
cantidad necesaria.
 ESTRATEGIAS DE MARKETING Y ACTIVIDADES DE TOLLAS
HIGIENICAS NOSOTRAS MEDICADAS

De acuerdo al libro de fundamentos de

marketing.

1. Establecer una estrategia de crecimiento

.

Actividad: Elevar una toalla higiénica de mejor calidad, que sea

medicada, otra que contenga crema para evitar las irritaciones en los bordes
derecho e izquierdo de la toalla. Una toalla con acetato de aluminio para evi
tar las alergias y una toalla con óvulos para prevenir infecciones.

2. Posicionar las to llas h igiénicas med icadas Nosotras como una

solución a enfermedades de alergias, irritaciones y quemaduras.

Actividad: Desarrollar un programa de relacionamiento vivencial y virtual

con los consumidores, para conocer su opinión acerca del nuevo producto.
con tratando pausa publicitaria, con material BTL y con nuestra línea online.

3. Estrategia de
diferenciación:

Actividad: Se enfocará en demostrar que en las toallas higiénicas Nosotras

medicadas brindado beneficios saludables para la mujer haciéndola sentir
segura. Utilizando materia prima de buena calidad, como una nueva opción,
distinta y deseable en la mente de las consumidoras objetivo

4. Segmentación de mercado

Actividad: Se realizara estudios en las en las uni versidades,

colegios, supermercados y droguerías. Entregando nuestras gratis, se
colocara buzón de sugerencias para ver que aceptación tuvo el producto.

4. Estrategia de comunicación:

Actividad: A través de Facebook, Instagram, revistas comerciales,

material pop. ATL.

5. Crear un programa de Fidelización a las clientas existen y potenciales

.

Actividad: Elaborar una base de datos donde se tiene en cuenta las fechas
especiales, como cumpleaños, día de madre, día de la mujer, etc... y
dar obsequios.
6. Estrategia de diseño.

Actividad: A través del área de diseño, Crear una marca y empaque

llamativo acorde al producto y al público objetivo.

7. Prestar un buen servicio al

cliente.

Actividad: Contratar por medio de un outsourcing el Servicio de call

center para atender las inquietudes, sugerencias y reclamos de los clientes.

Penetración de mercados

Actividades: Reali zar campañas en los centros de salud de las

principales ciudades donde se promueva el uso del producto nuevo en las
mujeres adolescentes.

8. Incentivar y promover el conocimiento y uso de las nuevas

toallas
Nosotras medicadas.

Actividades: Capacitar a las impulsadoras de superficies acerca del

uso, beneficios e información técnica del producto.
9. BIBLIOGRAFIA

http://es.slideshare. net /pyd mercado/carac terizacio n-del-co nsumidor

http://bdigital.uao.edu.co/bitst ream/10614/582/1 /T0003015.pdf

https://www. unimerce nt roamerica.com /biblioteca_vi r tua

l/Est udio_de_Mercado_ Toallas_Sanitarias.pdf

http://www. tesis.uc hile .cl/tesis/ uc hile/2007 /tor res_d/sources/ torres_d.pd f

http://prezi.com/pp ubgl8 ho zi5/kote x/

http://prezi.com/ijz3t xb4 nhgt /toa lla - hige nica/