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En esta era de globalización y competitividad tan fuerte en la cual todos los sectores
económicos se desenvuelven, la intangibilidad que caracteriza a los servicios en general, es
lo que hace que el factor humano sea de suma importancia en la calidad de estos al
momento de ser entregado al cliente.
Asegura la calidad del profesionista, se difunden los beneficios entre los usuarios de
servicios profesionales y se consigue que los profesionistas sean requeridos legalmente
para determinados servicios de especial relevancia.
La calidad profesional sólo puede ser demostrada y medida por conocimientos reales
y prácticos, y/o con la obtención de certificaciones otorgadas por instituciones de reconocido
prestigio, mediante una evaluación de conocimientos determinados por profesionales de
esas mismas áreas.