UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
Logística de mercados Grupo A
Valerie Michelle Florez Morales – 2903829
La certificación de proveedores en una empresa comercializadora se basa en la
importancia de completar dicho proceso, dado qué es una forma en que la
empresa pueda validar que cada proveedor se encuentren registrados de forma
legal para poder operar comercialmente, esto siempre bajo los parámetros de un
régimen fiscal, sin embargo es importante establecer que dicha validación no
establece que las posibles relaciones comerciales lleguen a ser completamente
saludables, es importante tener en cuenta que a la hora de elegir proveedores es
necesario que presenten unas normas de conducta empresarial sólidas y
transparentes, lo cual podría garantizar qué se reciban un buen trato a la empresa
y al cuidado de esta misma, mediante la alineación de los estándares que se
tengan los proveedores y la empresa en cuestión.
Este proceso permite encontrar aliados sólidos qué formaran parte del proceso
que esté realizando la empresa, donde se establece una relación de confianza
mutua y que siempre se plante un objetivo claro que sea beneficioso para las
partes involucradas, este proceso se debe a distintos conceptos de calidad en
práctica en el cual se dedica tiempo y recursos para garantizar la mayor
efectividad.
Un proveedor para una empresa comercializadora se busca garantizar qué dicho
servicio contratado cuente con los estándares de calidad requeridos del mismo
modo que la entrega sea en el momento y lugar acordado, y pueda permitir la
reducción de costos de inspeccionar por parte de la empresa, se trata más allá de
tener un proveedor, se basa en poder tener una confiabilidad y mejora continua
entre los socios.
Para poder tener un proveedor con una certificación en una empresa
comercializadora es importante contar con una certificación de calidad en
Colombia se aplica la norma NTC ISO 9001-2015, la cual es una norma
internacional que promueve mejora continua para una mejor calidad, en esta
norma se establecen los requisitos para un buen sistema de gestión de calidad
dónde una organización necesita poder visibilizar su buena capacidad de ejercer a
la hora de proporcionar de forma regular distintos productos o servicios, los cuales
se espera que cumplan a cabalidad las necesidades y los requisitos presentados
por el cliente, y los legales reglamentos que se pueden aplicar, permite aumentar
la satisfacción del cliente por medio de una buena aplicación del sistema donde se
ven inversos los procesos del sistema y el aseguramiento de la conformidad que
presentan los requisitos de cada cliente.
Los requisitos que se definen para la certificación de proveedores se basan en el
nivel de criticidad del producto o servicio que la empresa este ofreciendo, a raíz de
esto para poder realizar una correcta clasificación de los proveedores es
importante primero poder tener claro el nivel crítico de los productos o servicios
con los que se cuentan, dicha información es realmente importante dado que
permite asignar el nivel que podría tener cada prueba y encontrar la manera de
definir el listado de requerimientos que esté debería cumplir, dependiendo de las
necesidades de la empresa
Una vez que se tenga listo el nivel de proveedores que se requiere se procederá a
realizar el proceso de comunicación de los requisitos, y una vez realizado esto se
obtienen la compilación de los datos se cubren todos los requerimientos legales
que presenten la empresa a su vez se coordinan las distintas auditorías de
calidad, para poder corroborar la información recibida por parte de los proveedores
una vez obtenido estos datos se determina si dicho proveedor es aprobado o no, o
sí debe realizar distintas mejoras en sus procesos y su sistema de calidad para ser
aceptado.
Es muy importante que el proceso de certificación cuente con etapas claras que le
permitan evidenciar si la relación beneficiará a la empresa, por lo cual se dan las
etapas de selección, evaluación, aceptación y certificación, por las cuales se
permite evidenciar el trayecto de los proveedores, si son actuales o nuevos, se
realiza una encuesta de precalificación donde se podrá evaluar y consultar
requisitos qué podrán medir el desempeño por un período determinado
permitiendo realizar una calificación adecuada de ellos.
Las selecciones de proveedores deben ser establecidos por la empresa para
poder evaluar la selección, la revaluación y los proveedores lo cual permite
establecer la capacidad los mimos para que se pueda obtener un producto y
servicio que cumpla con los requerimientos establecidos, como la legalidad de
Constitución de la empresa, la experiencia en el mercado, la capacidad
administrativa, el desempeño comercial, la estabilidad financiera, el tiempo de
entrega y el servicio al cliente que ofrecen.
Se cuentan con distintas etapas para la gestión de proveedores la primera es la
preselección de proveedores, en esta etapa se identifica cuáles son los
proveedores dependiendo su tipo de producto, su insumo o servicio que está
ofreciendo a la empresa, una vez categorizados se establecen parámetros de
cumplimiento obligatorio ya sea de carácter legal, económico o productivo y una
vez realizadas las evaluaciones quiénes superen el porcentaje establecido por la
empresa se puede llegar a considerar un proveedor potencial que puede ser apto
para continuar dentro de la gestión de selección de proveedores.
En la siguiente etapa la cuál es la selección de proveedores. es donde cada
proveedor es analizado bajo distintos parámetros más exactos que la empresa
estableció. en la cual la calidad de servicio o producto que están prestando sea
adecuado a las necesidades que esté espera para la compañía, para esto es
necesario tener presentes cuáles son los criterios más importantes de evaluación
que permitirá definir el grado de importancia o afectación al proceso productivo de
la empresa.
Una vez claro la selección de proveedores se realiza una matriz de criticidad, en
la cual permite ver con claridad aquellos criterios de evaluación realizados
mediante un análisis cualitativo y cuantitativo, qué permite establecer el grado de
impacto que tiene cada parámetro y permitirá definir el puntaje final y si el
proveedor cuenta con las capacidades necesarias para cumplir con lo requerido.
En la evaluación se procede a calcular el puntaje final derivado de la matriz de
criticidad previamente realizadas, y permite identificar cuáles son las fortalezas y
debilidades que presentan cada proveedor y a partir de ellas se toman las
decisiones acerca de si es apto para el cumplimiento de los requisitos de la
empresa.
Sin embargo, es importante realizar una reevaluación en la cual se analiza cada
uno de los procesos realizados por cada proveedor en un tiempo preestablecido,
con el fin de poder analizar las acciones que presentan y establecer cuáles
podrían ser la mejora en cada criterio proyectado.
Para finalizar se examina el desempeño, en el cual se determinan cuáles son las
herramientas que permitirán medir de forma objetiva la evolución del proceso de
producción o de una actividad en específico, mediante distintos indicadores o
formatos de no conformidades y auditorías
Sin embargo es importante recalcar que las actividades de evaluación de los
proveedores es importante realizarlas de forma continua para poder garantizar el
mejor resultado, por lo cual se realizan evaluaciones periódicamente que
garanticen el cumplimiento de los requisitos previamente establecidos y que
podrán mejorar a través del tiempo, ya que la relación empresa y proveedor se
hará más estable y podrán conocer las necesidades que pueda presentar la
empresa en distintas situaciones, por esto al realizar la gestión de proveedores y
poder seleccionar los mejores se podrán fortalecer las relaciones, por lo cual se
dejara ver una disminución en los costos fidelización a los clientes y poder evitar
un deterioro en la empresa.
Para concluir se evidencia que poder establecer un buen procedimiento para la
certificación de pruebes en una empresa comercializadora permite poder
desarrollar relaciones beneficiosas para las partes involucradas, que serán
sustentables y podrán perdurar en el tiempo, que permitirán brindar un producto o
servicio de una excelente calidad, poder aplicar dicho conducto minimizará las
posibles causas de las fallas de calidad en un producto a su vez se reduce el
riesgo de las no conformidades, quejas y reclamos por la calidad presentada
partiendo de los parámetros del análisis y seguimiento de los proveedores.
Poder realizar una matriz de criticidad para la selección y evaluación de los
candidatos da lugar a poder organizar los procesos en relación a su función y el
impacto que puedan tener identificando prioridades.
Referencias
Gil, D. M. (2018). Propuesta para la gestión de proveedores según la norma NTC
ISO 9001:2015 para una empresa comercializadora de plantas y flores.
Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/20428.
Arias, J. C. (2018). Diseño de un modelo de selección de proveedores de
transporte para una empresa comercializadora de repuestos. Recuperado de:
http://hdl.handle.net/10654/20993.
Castillo, W. A. (2019). Análisis de caso evaluación y selección de proveedores de
artículos de aseo en universidades. Recuperado de:
http://hdl.handle.net/10654/31974.
Parraga, L. L. (2019). Diseño de un método de selección, evaluación y
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de: http://hdl.handle.net/10654/31723.
