EMPRESA DE

CONFECCIONES Y
TEXTILERA EMMAROZ

1. DESCRIPCION DEL PROCESOS

La empresa está dedicada a la venta y

fabricación de ropa femenina,
ofreciendo diversidad de estilos,
enfocados en la búsqueda de una nueva
versión de la moda en las señoritas. A
partir de la marca “emmaroz”, es por lo
que la empresa se orienta a la industria
de la moda. Dirigida al mercado femenino moderno contemporáneo y de vanguardia,
desde la selección de modelos originales e innovadores en una línea completa de ropa
para toda la ocasión. Por lo que para esto se tendrá que hacer uso de nuestros diseños
originales, se maquilara el vestuario femenino utilizando materiales e insumos de calidad y
detalladamente manufacturadas manteniendo el objetivo de satisfacer permanentemente
los deseos de novedad, atracción, belleza y sensualidad de nuestras consumidoras, el
mejoramiento continuo de nuestras prendas y rentabilidad del negocio.

El proceso textil se inicia con las fibras textiles que de acuerdo a su origen pueden llegar a
ser fibras tipo natural, sintéticas y/o artificiales, el proceso productivo de transformación
de las fibras textiles a hilos se le denomina hilandería y estos pueden llegar a ser de tipo
mecánico ( fibras naturales) y de tipo químico (fibras sintéticas y artificiales), los hilos que
se obtienen de este proceso de transformación son la materia prima que se utiliza para
fabricar las telas a través del proceso productivo de tejeduría, que pueden ser telas planas
o telas de punto. Las telas tejidas ahora pasan a ser teñidas, este proceso se le denomina
tintorería de telas, adicionalmente a estas telas teñidas se les puede agregar algunas
propiedades especiales las cuales se realizan en el proceso productivo de acabados de
telas, que pueden ser de tipo físico, químico o la combinación de ambos.

El proceso de confección tiene dos etapas muy diferentes entre ellas, la primera etapa se
dirige al desarrollo de las muestras, se inicia con el diseño de la prenda o la colección de
prendas a través del desarrollo de los geometrales (bocetos, fats y figurines). A
continuación, se realizan los patrones (moldes), el tizado en el paño de tela, el corte de
piezas y el ensamble de las piezas cortadas hasta obtener la muestra, si de acuerdo a la
ruta del proceso tuviera algún proceso adicional de valor agregado (bordados,
estampados, teñido o lavado) se realiza en esta etapa tanto en prenda terminada o piezas
cortadas.
 La segunda parte se dirige a los procesos de producción para lo cual la muestra debe en
este punto estar aprobada, luego de la verificación del optimo estado del producto se
realizan las actualizaciones de fichas técnicas, proporción de tallas en el tizado
optimización y retroalimentación de todos los procesos.
En cada uno de los procesos textiles y confecciones es necesario realizar el control de
calidad mediante las tablas estadísticas y muestreo de nivel de calidad aceptable (AQL).

2. Mapa de procesos.

3. Diagrama de flujo.
 INICIO

Almacén de
hilo

¿Se SI
teñirá el
hilo?

Tintorería de hilo
NO

Tejeduría Tejeduría

Tintorería de Tintorería
tela sólida lavada

Acabado

Almacén de
tela acabada

¿El
SI
producto Entrega al
final será cliente
tela?

NO

Corte y
confecciones

Costura

Acabado de
prenda FIN
 CÓDIGO: 01
VERSIÓN:
03
FECHA:
CARACTERIZACIÓN MISIONAL DE VENTAS 17/05/23

OBJETIVO. Entregar el producto terminado al cliente, brindándoles un buen servicio, para lograr la satisfacción
del cliente.

ALCANCE. Desde el producto empacado hasta que el cliente pague la totalidad del mismo.

RESPONSABLE: Jefe de ventas

PROOVEDOR ENTRADAS PHV ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTE

A
Producción P -Identificar Pago de IVA. Compradores
Información al cliente. requerimientos del y usuarios
cliente. finales.
-Políticas de ventas H -Entrega del Satisfacción para Los demás
-Políticas de producto los grupos de procesos de
servicio y atención -Facturación y cierre interés. la empresa.
Gestión del talento al cliente de la venta
Humano -Capacitación y
asesoría en la
utilización del
producto

Gestión contable y Producto terminado V -Asegurar la Gobierno.

financier satisfacción del Solicitud de
cliente. productos
-Seguimiento del adicionales.
mercado
-Verificación de
políticas de servicio
al cliente

-Mejorar las Acciones

Cámara de
Gestión de calidad Documentos A políticas de servicio preventivas y
comercio.
y atención al cliente correctivas
 RECURSOS HUMANOS RECURSOS FÍSICOS Y TECNOLÓGICOS
Infraestructura: Almacén, vitrina Espacio físico
Jefe de calidad: Sistemas de información
Equipo de gestores Internos de Calidad Equipos de cómputo
Ambiente de trabajo: Seguro, iluminado, amplio, limpio , organizado Probadores

CÓDIGO: 01
VERSIÓN: 03
FECHA:
17/05/23
CARACTERIZACIÓN
OBJETIVO. Desarrollar actividades de transformación de los insumos suministrados, para generar un
producto final cumpliendo con las especificaciones del cliente

ALCANCE. inicia con el suministro de los insumos y moldes de las diferentes caras de una prenda,
pasando por las diferentes actividades de transformación, terminando en la entrega del producto final al
area de almacén

RESPONSABLE: Jefe de producción

PROOVEDOR ENTRADAS PHVA ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTE

Proceso de diseño P -*Identificar que
Moldes de las los moldes sean
partes a cortar y los correctos según
confeccionar orden de
ploteados o producción. Prenda
impresos según *Planificar la confeccionada,
el diseño secuencia de las cumpliendo las *Proceso de
aprobado actividades de especificaciones Almacenamient
transformación de diseño y el o
Proceso de Compra H *Desarrollo de las cliente
Actividades de (producto final)
*Suministro de Transformación
insumos (Tela, ( Corte de la tela,
Cauchos, Hilos, Corte de hojales,
Botones, entre Confección de las
otros partes, Confección
de los accesorios)
V *Seguimiento y
control de las
actividades de
transformación y
producto final
Proceso Almacenamiento A *Gestionar acciones
preventivas,
correctivas y de
mejora*Solucionar
los PQRS del cliente
externo
Recursos Riesgos Controles Indicadores de gestión

*Infraestructura *No contar con el recurso * Ficha tecnica del producto a PRODUCTIVIDAD EN UNIDADES:
(Espacio adecuado financiero requerido para realizar: Contiene detalles del
para ubicar los equipos la producción del modelo, medidas aprobadas, UNIDADES META A
y realizar las requerimiento*No contar material, hilo. etc..*Trazo: Se CONFECCINAR.
actividades) *Humano con el personal suficiente inspecciona el trazo, revisando
PRODUCTIVIDAD EN MINUTOS.
(Personal y adecuado para realizar la correspondencia de piezas y
operativo)*Tecnológico las diferentes distribución de tallas segun
(Equipos de computo, actividades*Que la orden de producción, etc.)*
TIEMPO PRODUCIDO EN
Internet, correo maquinaria utilizada se Corte: Se revisa el extender de
MINUTOS:
electronico)*Financiero descomponga por falta de la tela, separacion del corte,
( Recursos para el mantenimiento.*No tener apariencia de la tela.* TIEMPO DISPONIBLE PARA
mantenimiento de los insumos suficientes Separacion y tiqueteado: Se PRODUCIR.
equiposy para desarrollar la revisa el corte de las piezas de
herramientas)*Materia producción del acuerdo al molde, se cuentan
prima(Insumos para la requerimiento las piezas producidas, se
confeccion de las verifican defectos en latela y
prendas en el corte