LOGO EMPRESA

DESCRIPCIÓN DE CARGO

CARGO: Asistente de ventas y atención al cliente

OBJETIVO DEL

Bajo direccionamiento del jefe comercial asisitir,promocionar, ayudar a los clien

FUNCIONES DEL

Servicio y atención al cliente, creación de contenido digital , realizar inventario de productos y servicios, entr
investigar la comp

EDUCACION

Tecnico en comercialización de productos masivos

EXPERIENCIA REQUERIDA
 Experiencia total (años)

Área Experiencia (años)

Servicio al cliente 1
Creación de contenido digital 1

RELACIONES DE T

RELACIONES INTERNAS
Área Propósito
Proceso producción Entrega del producto terminado
Entrega del producto terminado- solicitud de
Proceso logistico
pedido

CONDICIONES DE

Realización de las actividades y

 INDICADORES DE

Desempeño de las ventas y sa

POLÍTICAS Y REQUERIMIENTOS D
SISTEMA DE GESTION ENTRENAMIENTO REQUERIDO
PCIÓN DE CARGO

ULTIMA FECHA DE ACTUALIZACIÓN

VERSION

PROCESO
JEFE INMEDIATO
NIVEL DEL CARGO

OBJETIVO DEL CARGO

r,promocionar, ayudar a los clientes con eficiencia, aumentando las ventas e imagen de buena calidad

FUNCIONES DEL CARGO

rio de productos y servicios, entrega de solicitud de pedidos, promoveer el trabajo en equipo, preparación de estrategias de ventas e
investigar la competencia

FORMACION-CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS

Creador de contenido digital

creador de estrategias de marketing
Tecnico en servicio al cliente

DIMENSIONES
 No de personas a cargo:

Responsabilidad por máquinas, equipos y

herramientas:
Oficina

Responsabilidad por información:

Información de los datos de clientes, presupuesto ingresos y egresos

Autoridad para toma de decisiones:

Vender, realizar promoción comercial Manejo de reporte de ventas, elabora

estrategias de publicidad

RELACIONES DE TRABAJO

RELACIONES EXTERNAS
Propósito Área Propósito
a del producto terminado Clientes Realización de le venta
roducto terminado- solicitud del
pedido

CONDICIONES DE TRABAJO

Realización de las actividades y tareas en una oficina,

 INDICADORES DE GESTIÓN

Desempeño de las ventas y satisfacción al cliente

OLÍTICAS Y REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN

IENTO REQUERIDO RESPONSABILIDAD AUTORIDAD
 CODIGO:
Versión:
Fecha emisión:

Proceso comercial
JEFE COMERCIAL
TACTICO

e buena calidad

equipo, preparación de estrategias de ventas e

ONOCIMIENTOS ESPECIFICOS

r de contenido digital
estrategias de marketing
en servicio al cliente

DIMENSIONES
 0

Equipos de computo
Oficina

e clientes, presupuesto ingresos y egresos

mercial Manejo de reporte de ventas, elaborar

tegias de publicidad

XTERNAS
Propósito
Realización de le venta
AUTORIDAD