UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONÓMA DE HONDURAS (UNAH)

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES.

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Asignatura Administración II (DAE 400), Sección 09:00,

3 PAC-2020.

Investigación 4: Herramientas para lograr un desempeño efectivo

en la función control

Grupo 4.

Presentado por:

N° de Cuenta Nombre completo.

20121007084 Ariel Oswaldo Espinoza
20171002137 Kevin Javier Morales Bustamante
20171030116 Mildred Judith Amador Ramírez
20181000757 Keydi Michell Rodríguez Díaz
20181032614 Stephanie Sofía Suazo Galeano
20191003044 Ángel Roney Pineda Méndez
20191004229 Yorlin Aron Aguilar
20191004494 Héctor Isaac Ramírez Martínez
20191004757 Edras Daniel Berrios Raudales
20201003274 Anyi Liliana Rubí Álvarez

Catedrático Asesor: M.D.E. Eriberto Baca Hernández.

CIUDAD UNIVERSITARIA, TEGUCIGALPA, M.D.C., HONDURAS C.A.

26 de noviembre de 2020.
 Índice

Objetivos...............................................................................................................3

Introducción..........................................................................................................4

Herramientas para lograr un desempeño efectivo en la función control..............5

Procesos como herramientas de control..........................................................5

Presupuestos como herramientas de control...................................................7

Programas como herramientas de control........................................................9

Reglamentos como herramientas de control..................................................11

Proyectos como herramienta de control.........................................................11

Conclusiones......................................................................................................14

Bibliografía..........................................................................................................15

Anexos................................................................................................................16

2
 OBJETIVOS.

GENERAL

 Lograr complementar nuevas claves de información en la función

gerencial de control.

ESPECIFICAS

 Definir las 7 herramientas como procesos de control.

 Estudiar los Presupuestos como herramienta de control.
 Conocer los programas como herramientas de control.
 Conocer los reglamentos como herramientas de control.
 Describir los Proyectos como herramientas de control.

3
INTRODUCCIÓN.

4
 HERRAMIENTAS PARA LOGRAR UN DESEMPEÑO EFECTIVO EN LA
FUNCIÓN CONTROL
Procesos como herramientas de control
Las 7 herramientas para gerenciar procesos son las siguientes:

1. Gráfica de control de Steward: Esta herramienta se enfoca en la idea

tradicional de inspeccionar el producto final y eliminar las unidades que
no cumplen con las especificaciones una vez terminado el proceso, se
reemplaza por una estrategia más económica de prevención antes y
durante del proceso industrial con el fin de lograr que precisamente
estos productos lleguen al consumidor sin defectos. Así las variaciones
de calidad producidas antes y durante el proceso pueden ser detectadas
y corregidas gracias al empleo masivo de Gráficas de Control.
2. Histograma: Un histograma es un gráfico de barras de los datos brutos.
Las barras representan la frecuencia por clases de datos. Un histograma
muestra información básica sobre el conjunto de datos, como la
localización central (media, la mediana y moda), ancho de propagación
(rango o desviación estándar) y la forma. El propósito de marcar un
histograma es obtener conocimientos sobre el sistema. Este
conocimiento, obtenido a partir de la información básica propuesta por el
histograma (ubicación central, dispersión y forma), actuará como una
guía para mejorar el sistema. De un sistema estable, se pueden hacer
predicciones sobre el comportamiento futuro del sistema.
3. Diagrama de Pareto: El principio de Pareto afirma que en todo grupo de
elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos
son responsables de la mayor parte de dicho efecto. El Análisis de
Pareto es una comparación cuantitativa y ordenada de elementos o
factores según su contribución a un determinado efecto. El objetivo de
esta comparación es clasificar dichos elementos o factores en dos
categorías: Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su
contribución) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes
en ella). Las Tablas y Diagramas de Pareto son herramientas de
representación utilizadas para visualizar el Análisis de Pareto. El

5
 Diagrama de Pareto es la representación gráfica de la Tabla de Pareto
correspondiente.
4. Causa y efecto: Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a pensar sobre
todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no
solamente en las más obvias o simples.
5. Además, son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de
manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensión del
problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y
secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y,
organizar planes de acción.
6. Diagrama de Dispersión: Este método es una representación gráfica de
la variación conjunta de dos variables cuantitativas. Además, intenta
establecer una causalidad entre ambas, aunque no puede probarla. Los
datos se muestran como un conjunto de puntos, cada uno con el valor
de una variable que determina la posición en el eje horizontal y el valor
de la otra variable determinado por la posición en el eje vertical.
7. Diagrama de Correlación: El diagrama de correlación es una
herramienta que se utiliza para la interpretación de datos. A través de él
se podrá examinar qué tan fuerte es la relación entre dos variables.
También se podrá confirmar la sospecha de si existe una relación de
causa-efecto entre dos variables, y determinar si esta relación es
positiva o negativa.
8. Hojas de verificación de Datos: La Hoja de Verificación es un impreso
con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos
mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación de marcas
asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos. La Hoja de
Verificación supone un método que proporciona datos fáciles de
comprender y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente
que puede ser aplicado en la solución de problemas de calidad. Las
Hojas de Verificación reflejan rápidamente las tendencias y patrones
subyacentes en los datos. Se utiliza en la mejora continua de la Calidad,
tanto en el estudio de los síntomas de un problema, como en la
investigación de las causas o en la recogida y análisis de datos para
probar alguna hipótesis. También se usa como punto de partida para la

6
elaboración de otras herramientas, como por ejemplo los Gráficos de
Control.

7
Presupuestos como herramientas de control

La gran ventaja de contar con un presupuesto elaborado en la empresa es la

posibilidad de poder controlar y analizar las desviaciones que vayan surgiendo
en el transcurso del año, donde podremos analizar los resultados reales de
acuerdo a los previstos; tanto en lo que tiene que ver con los ingresos, como
los gastos o las inversiones.
Dicho análisis se puede hacer mes a mes de modo de poder prevenir
situaciones poco deseadas, controlando las áreas más sensibles o conflictivas
que están gastando más recursos de los asignados, para lo cual se deberá
trasponer desde otros rubros o reducir el gasto en los meses futuros.
Con el paso del tiempo se podrá observar mucha mayor exactitud a la hora de
confeccionar los presupuestos lo cual hace que la empresa tenga un mapa de
ruta adecuado y se mejore la relación costo beneficio en el proceso de
elaboración.
Como conclusión, se deben tener en cuenta las siguientes puntualizaciones
para que la actividad presupuestaria tenga éxito en la organización:
 Debe ser impulsada a partir de lo más alto de la organización, pero
integrando absolutamente a todas las áreas.
 Debe existir un replanteo de los objetivos de cada sector y de recursos
necesarios.
 Debe permitir acciones correctivas dotando de una mayor flexibilidad a
la empresa frente a circunstancias adversas.
 Producto de la participación conjunta de las distintas áreas existirá un
alto valor agregado.
 Se obtendrá un poderoso mecanismo de control en la gestión
Conociendo que el presupuesto es muy importante para poder tener un mayor
control en la empresa, y teniendo claro que el presupuesto nos ayuda a
gestionar de una manera más eficaz nuestras operaciones, podemos definir
que la herramienta de presupuesto es:

• Referencia
• Esqueleto interno
• Organiza recursos
• Propone eficiencias y productividad
• Orienta el corto al largo
• Mide resultados
• Posibilita el análisis de desviaciones

8
 • Simulación del futuro
• Aflora excesos y necesidades
• Plantea metas y traza caminos hacia ellas
• Coordina esfuerzos
• Relaciona negocios y soporte

La manera en que el presupuesto se vuelve una herramienta de control es a

través, inicialmente, de la misma planeación. A razón de que marca la pauta de
las ejecutorias financieras. Es decir, si una persona planifica que para el
próximo mes consumirá más combustible porque tendrá un mayor trasiego en
su ruta de negocios, entonces al contemplar esto en el presupuesto, se crea
una contingencia que logre solventar dicha acción. En otras palabras, se
anticipa lo que se va a gastar y se formula la estrategia para cubrir el gasto.
Con esta acción ipso facto se establecen controles, porque se visualiza tanto el
consumo como la provisión, ergo, se delimita la gestión del dinero.

Utilizar el presupuesto como herramienta de control parecería una tarea difícil;

a razón de lo que implica hacer una buena planificación y asumir la disciplina
de apegarse a ella. Sin embargo, aunque en principio puede verse cuesta
arriba, todo se resume a la decisión de tomar el control de las finanzas.

9
Programas como herramientas de control

Las herramientas de control de gestión son aquellas que resuelven los

problemas que plantea la implantación de una estrategia. Esto es así, bien por
la falta de alineamiento que se produce cuando se delegan las
responsabilidades en las tareas, bien por los distintos intereses de cada
unidad.

Objetivos

El objetivo del programa será dotar al participante de técnicas y herramientas

demandadas por las empresas y de inmediata aplicación práctica y directa en
esta área. Estas herramientas aportarán información diferencial para la toma de
decisiones en el ámbito del seguimiento de presupuestos, la productividad y la
rentabilidad.

Contenidos

1. Modelización de un presupuesto departamental

• Conceptos clave
• Construcción de tablas dinámicas de seguimiento
• Análisis de desviaciones
2. Costes fijos y variables
• Métodos de asignación
3. Toma de decisiones a corto plazo
• Análisis de punto muerto
• Coste-Volumen-Beneficio

La metodología

Para dotar de una aplicación práctica e inmediata a todos los temas

desarrollados en el programa, se utilizarán ejemplos simplificados, pero
completos, de tablas dinámicas que permitirán un seguimiento de presupuesto.
Con esa finalidad, se partirá de la información contable que aporta un ERP y de
ejemplos de análisis de rentabilidad de una empresa a nivel de
producto/servicio específico.

10
Administración De Recursos

Estas son los mejores programas de administración de recursos:

1. Mavenlink's resource management features include resource forecasting

and utilization tools like the one pictured above.
2. 10,000ft by Smartsheet
3. monday.com
4. Float
5. Elapseit
6. Saviom
7. Runn
8. Forecast.app
9. Resource Guru
10. eResource Scheduler

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Reglamentos como herramientas de control
Un reglamento es una serie de normas que nos ayudan a estar en armonía y a
mantener el orden dentro de una sociedad, en este caso, dentro de una
empresa, sea cual sea el ramo, las partes elementales de un reglamento son el
título y las personas a las que va dirigido el reglamento, las normas
enumeradas por orden de prioridad y estar brevemente especificado cada
punto, al igual que las consecuencias de infringir las reglas establecidas

Es necesario y como una prioridad, estipular en toda empresa un reglamento

por áreas, esto, con el fin de evitar posibles disturbios entre los colaboradores
de toda la empresa y así, poder llegar a laborar en un ambiente de paz,
armonía y tranquilidad.

Proyectos como herramienta de control

La gestión de proyectos es la aplicación de una planificación, una organización,
una ejecución y un control al propósito de alcanzar los objetivos que nos
hayamos marcado.

En una empresa es común trabajar por proyectos, por lo que es muy

recomendable poner orden. Orden que se suele conseguir gracias a las
herramientas de gestión de proyectos, que te permiten controlar el desempeño
de todas las actividades, quién está haciendo tareas relacionadas con el
proyecto, etc.

Para qué sirven las herramientas de gestión de proyectos

Aunque te lo comentábamos al comienzo del artículo, no viene mal recordarlo:

las herramientas de gestión de proyectos sirven para proporcionar un control y
una estructura a los trabajadores para que puedan organizarse eficientemente.

Herramientas que se utilizan para gestión de proyectos

1. Análisis del Costo-Beneficio: Se trata de comparar el coste del

procedimiento de calidad de nuestro proceso con el beneficio esperado.
Por ejemplo, si a lo largo del proyecto se cumplen con determinadas
especificaciones de calidad, habrá beneficios para el mismo. Estos

12
 beneficios pueden ser menores costes o una mayor productividad del
equipo, entre otros.
2. Costes de calidad: Los costos de la calidad incluyen todos los costos de
inversiones en los que se incurren a lo largo de la vida del producto para
prevenir el incumplimiento de los requisitos. También es importante
tener en cuenta los costos generados por los fallos de calidad.
3. Diagramas de control: Los diagramas de control se utilizan para
determinar si un proceso es o no estable o si tiene un desempeño
predecible. Su uso como herramienta para el control de calidad permite
determinar si los procesos de Dirección del Proyecto se encuentran bajo
control.
4. Diseño de experimentos: Esta herramienta consiste en utilizar un
método estadístico. Con él se podrá determinar la cantidad y tipo de
pruebas que se deben efectuar en el proyecto, así como su impacto en
el costo de la calidad. Por ejemplo, los diseñadores de automóviles
emplean esta técnica para determinar qué combinación de suspensión y
neumáticos producirá las mejores características de marcha a un costo
razonable.
5. Muestreo estadístico: Este método consiste en seleccionar una parte de
la población de interés para su inspección. Con ello se contribuirá a
planificar la calidad del proyecto.
6. Análisis de campos de fuerzas: Son diagramas de las fuerzas a favor y
en contra de un cambio. También resultan de utilidad para la
planificación de la calidad del proyecto.

Existen diferentes definiciones del concepto de proyecto como herramienta de

control, lo define como un esfuerzo para el cual se organizan recursos
humanos materiales y financieros de una forma única para llevar a cabo un
trabajo dentro de un alcance de trabajo dado, con especificaciones
determinadas y dentro de restricciones de tiempo y costo de modo de lograr
cambios beneficios para la organización a través del logro de objetivos
cualitativos y cuantitativos. A su vez, el instituto de administración de proyectos
de Estados Unidos. Define un proyecto como un esfuerzo temporal que se
realiza para crear un producto o servicio único. Temporal significa que cada

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proyecto tiene un punto de término y único significa que el producto o servicio
difiere de manera distintiva de todos los productos y servicios similares.

La administración de proyectos como Herramienta de control es la función

fundamental para llevar acabo la ejecución de un proyecto. Es el proceso por el
cual se obtienen manejan y aplican recursos variados, necesario para ejecutar
el proyecto y cuyo desempeño se mide principalmente con base en los
siguientes parámetros: Costo, plazo, calidad y satisfacción del cliente y de los
participantes en el proyecto.

La planificación es una de estas funciones y se utiliza como una herramienta de

gran utilidad dentro de cada proyecto, con el fin de lograr alcanzar los objetivos
de estos de la mejor manera posible. La planificación es posiblemente una de
las funciones más importantes para el éxito de la administración del proyecto
es posiblemente una de las funciones más importantes para el éxito de la
administración de proyectos y el director o administrador del proyecto se apoya
en ella para participar e influenciar futuros eventos. En general, se requiere
planificar para los siguientes propósitos:

1. Establecimiento de un plan de materialización del proyecto.

2. Comunicación a todos los involucrados en el proyecto, del énfasis
asignado a los diferentes objetivos o metas del proyecto.
3. Logro de la utilización más eficiente de los recursos asignados al
proyecto.
4. Manejo y reducción adecuada de las consecuencias de los riesgos
presentes en un proyecto.
5. Toma de decisiones adecuadas y oportunas.
6. Asignación apropiada de responsabilidad y tareas.

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 CONCLUSIONES.

• Para evaluar la función gerencial se analizan los puntos básicos de

control, Proceso que cuida y corrige cada una de las actividades ya
proyectadas en el orden administrativo por ende las debilidades y
errores deben rectificarse e impedir que se produzcan nuevamente.

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 BIBLIOGRAFÍA

• González, J. O. (2017, 30 mayo). PRESUPUESTO: HERRAMIENTA

DE CONTROL. Finanzas & Proyectos.
https://finanzasyproyectos.net/presupuesto-herramienta-de-control/
• Natividad, R. T., García, D., C., García, D., Romero, M. D. A., & E.
(2017, 7 febrero). El presupuesto como herramienta de gestión -
EALDE. EALDE Business School. https://www.ealde.es/presupuesto-
herramienta-gestion/#:%7E:text=Un%20presupuesto%20es%20una
%20herramienta,misma%20manera%20en%20las%20compa
%C3%B1%C3%ADas.
• Caurin, J. (2018, 27 diciembre). Requisitos para ser emprendedor |
¿Que es necesario para emprender? Emprende Pyme.
https://www.emprendepyme.net/requisitos-para-ser-
emprendedor.html
•

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 ANEXOS
Trabajo realizado.

Espíritu Integración
Responsabilida Puntualida
Nombre de Participación al grupo
d d
trabajo
Ariel Oswaldo 100% 100% 100% 100% 100%
Espinoza
Kevin Javier 100% 100% 100% 100% 100%
Morales
Bustamante

Mildred Judith 100% 100% 100% 100% 100%

Amador Ramírez
Keydi Michell 100% 100% 100% 100% 100%
Rodríguez Díaz
Stephanie Sofía 100% 100% 100% 100% 100%
Suazo Galeano
Ángel Roney 100% 100% 100% 100% 100%
Pineda Méndez
Yorlin Aron 100% 100% 100% 100% 100%
Aguilar
Héctor Isaac 100% 100% 100% 100% 100%
Ramírez
Martínez
Edras Daniel 100% 100% 100% 100% 100%
Berrios Raudales
Anyi Liliana Rubí 100% 100% 100% 100% 100%
Álvarez

17
 Totalidad
120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%
za te z z no z r ez es ez
íre ía de la al ar
i no an zD l ea én ui tín d v
sp am am e a Ag a r u Á l
E st R gu G M
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fía yP orli am Be i an
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ie rM i ch on ac an
ie iL
Ar ud M i e R sa ny
vie
J i an el I D A
Ja re
d yd ph ng or as
il d Ke e Á ct dr
vin M St H é E
Ke

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 Asignación de trabajo.

Temas a investigar

Procesos como herramientas de control (aplicación). (Anyi y Daniel)

Presupuestos como herramientas de control (aplicación). (Mildred y Kevin)

Programas como herramientas de control (aplicación). (Sofía y Ángel)

Reglamentos como herramientas de control (aplicación) (Ariel y Yorlin)

Proyectos como herramienta de control (aplicación). (Keydi e Isaac)

Tome en cuenta los siguientes criterios de evaluación:

Completar correctamente la información solicitada en la carátula de presentación

de actividades. Enlistar en la misma únicamente los nombres de estudiantes que
hayan laborado con sus números de carnet de menor a mayor.

Documento (Kevin)

· Índice.

· Introducción. (Sofía)

· Objetivos. (Ariel)

· Desarrollo.

· Conclusiones 3, será una por persona. (Daniel, Anyi y Keydi)

· Bibliografía con normativa APA

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