UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Facultad Administrativa
Carrera Finanzas

Materia: Metodología de la Investigación II Periodo: 2023-2024 C1

Paralelo: FIN- Parcial: TareaInd/GrpNo.: Fecha: 19/07/2023
SMA-5-1 2 Tarea #2
Tema: Procesamiento y Análisis de datos
Estudiante / Grp: Aymar Vargas Odalys Angélica.

HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS PARA EL PROCESO DE DATOS

1. Diagrama de Pareto
El Pareto es un diagrama que se utiliza para determinar el impacto, influencia o
efecto que tiene determinados elementos sobre un aspecto.
El diagrama de Pareto opera de acuerdo con la regla 80-20. Esta regla asume que
en cualquier proceso, el 80% de los problemas de un proceso o sistema son
causados por el 20% de los factores principales, a menudo denominados los
“pocos vitales”. El 20% restante de los problemas son causados por el 80% de
factores menores.

Una combinación de un gráfico de barras y líneas, el gráfico de Pareto

representa valores individuales en orden descendente usando barras, mientras
que el total acumulado está representado por la línea. El objetivo del diagrama
de Pareto es resaltar la importancia relativa de una variedad de parámetros, lo
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que le permite identificar y enfocar sus esfuerzos en los factores con el mayor
impacto en una parte específica de un proceso o sistema.

2. Diagrama de Ishikawa
Introducido por Kaoru Ishikawa, el diagrama de espina de pescado ayuda a los
usuarios a identificar los diversos factores (o causas) que conducen a un efecto,
generalmente descrito como un problema a resolver. Llamada así por su
parecido con una espina de pescado, esta herramienta de gestión de la calidad
funciona definiendo un problema relacionado con la calidad en el lado derecho
del diagrama, con causas raíces individuales y subcausas que se ramifican hacia
la izquierda. Las causas y subcausas de un diagrama de espina de pescado
generalmente se agrupan en seis grupos principales, que incluyen medidas,
materiales, personal, medio ambiente, métodos y máquinas. Estas categorías
pueden ayudarlo a identificar la fuente probable de su problema mientras
mantiene su diagrama estructurado y ordenado.

El diagrama de causa-efecto es aplicable en cualquier proceso (administrativo,

productivo, etc.) en donde se requiere solucionar un problema o en donde se
desee implementar una mejora.
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3. Histograma
Los profesionales de la calidad a menudo tienen la tarea de analizar e interpretar
el comportamiento de diferentes grupos de datos en un esfuerzo por gestionar la
calidad. Aquí es donde entran en juego las herramientas de control de calidad
como el histograma. El histograma puede ayudarlo a representar la distribución
de frecuencia de los datos de manera clara y concisa entre los diferentes grupos
de una muestra, lo que le permite identificar rápida y fácilmente las áreas de
mejora dentro de sus procesos.

Con una estructura similar a un gráfico de barras, cada barra dentro de un

histograma representa un grupo, mientras que la altura de la barra representa la
frecuencia de los datos dentro de ese grupo. Los histogramas son
particularmente útiles cuando se desglosa la frecuencia de sus datos en
categorías como edad, días de la semana, medidas físicas o cualquier otra
categoría que pueda enumerarse en orden cronológico o numérico.

El histograma ordena las muestras, tomadas de un conjunto, en tal forma que se

vea de inmediato con qué frecuencia ocurren determinadas características que
son objeto de observación.
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4. Hoja de recogida de datos

Se pueden utilizar para recopilar datos cuantitativos o cualitativos. Cuando se
utilizan para recopilar datos cuantitativos, pueden denominarse hoja de recuento.
Una hoja de verificación recopila datos en forma de marcas de verificación o
recuento que indican cuántas veces se ha producido un valor en particular, lo que
le permite concentrarse rápidamente en defectos o errores dentro de su proceso o
producto, patrones de defectos e incluso causas de defectos específicos. Con su
configuración simple y gráficos fáciles de leer, las hojas de verificación facilitan
el registro de datos preliminares de distribución de frecuencia al medir procesos.
Este gráfico en particular se puede utilizar como una herramienta de
recopilación de datos preliminar al crear histogramas, gráficos de barras y otras
herramientas de calidad. Ícono de validado por la comunidad.

5. Gráfico de Control
Esta herramienta de mejora de la calidad puede ayudar a los profesionales de
aseguramiento de la calidad a determinar si un proceso es estable y predecible o
no, lo que facilita la identificación de factores que pueden conducir a variaciones
o defectos. Los gráficos de control utilizan una línea central para representar un
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promedio o media, así como una línea superior e inferior para representar los
límites de control superior e inferior basados en datos históricos.

Al comparar los datos históricos con los datos recopilados de su proceso actual,
puede determinar si su proceso actual está controlado o afectado por variaciones
específicas. El uso de un gráfico de control puede ahorrarle tiempo y dinero a su
organización al predecir el desempeño del proceso, particularmente en términos
de lo que su cliente u organización espera en su producto final.

6. Diagrama de Dispersión
El diagrama de dispersión es más útil para representar la relación entre dos
variables, lo cual es ideal para los profesionales de aseguramiento de la calidad
que intentan identificar las relaciones de causa y efecto. Con valores
dependientes en el eje Y del diagrama y valores independientes en el eje X, cada
punto representa un punto de intersección común. Cuando se unen, estos puntos
pueden resaltar la relación entre las dos variables. Cuanto más fuerte sea la
correlación en su diagrama, más fuerte será la relación entre las variables. Los
diagramas de dispersión pueden resultar útiles como herramienta de control de
calidad cuando se utilizan para definir relaciones entre defectos de calidad y
posibles causas como el entorno, la actividad, el personal y otras variables. Una
vez que se ha establecido la relación entre un defecto en particular y su causa,
puede implementar soluciones enfocadas con (con suerte) mejores resultados.
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La relación entre dos tipos de datos pueden ser:

- Una característica de calidad y un factor que inciden sobre ella.
- Dos características de calidad relacionadas, o bien dos factores relacionados con
una sola característica.

7. Diagrama de Flujo
Algunas fuentes cambiarán la estratificación para incluir diagramas de flujo
como una de las siete herramientas básicas de CC. Los diagramas de flujo se
utilizan con mayor frecuencia para documentar estructuras organizativas y flujos
de procesos, lo que los hace ideales para identificar cuellos de botella y pasos
innecesarios dentro de su proceso o sistema. Trazar un mapa de su proceso
actual puede ayudarlo a identificar de manera más efectiva qué actividades se
completan, cuándo y quién las realiza, cómo fluyen los procesos de un
departamento o tarea a otro, y qué pasos pueden eliminarse para agilizar su
proceso.
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