Nombre: Andrea Nicolle Orellana García

Numero Cuenta: 202310010772

Licenciada: Erika Yadira Paz
Tema: Primer tarea 1 parcial
Clase: Marketing II
. MODULO I: Investiga un producto que haya fracasado en Honduras por
no contar con los criterios para tener éxito.

Johnny Rockets Restaurante

El concepto se fundó con la creencia que todo el mundo merece un

lugar donde puedan escapar del complicado mundo de hoy y vivir la
experiencia de la clásica cultura americana sin complicaciones.

La marca no tardó en generar tal furor que empezó a expandirse a

nivel global, teniendo actualmente una presencia en más de 25
países por todo el mundo, incluyendo presencia en diferentes
estadios, cruceros y casinos.

Y en el año 2014 llego a san pedro sula muchas personas estaban

muy ansiosa por la espera de este famoso restaurante recién
abrieron se hacían unas enormes filas para poder entrar pero al
pasar los meses la persona ya no los visitaban tanto en mi opinión
por lo que investigue no cumplieron con los requisitos para llegar al
éxito como ser el marketing y promociones no contaban con
anuncios constantes donde mostraran sus deliciosas de
hamburguesas y malteadas y no ponían promociones sus precios
eran muy altos para ser hamburguesas y malteadas creo que no
investigaron bien la cultura los gustos y la economía que tenemos
en este país lo cual es muy importante investigar y conocer antes
de emprender un proyecto para poder ofrecer lo que realmente nos
gustaría y lo que esta en nuestro alcance lastimosamente se
retiraron rápido y fracaso su negocio .
MODULO II:  Contesta las siguientes preguntas:

 ¿Qué se entiende por ciclo de vida?

El ciclo de vida de un producto es un término que se utiliza para describir las
etapas de creación, crecimiento y compra por las que pasa cualquier producto
en su camino hacia los usuarios y a través de ellos. Las etapas tradicionales
del ciclo de vida de un producto son el desarrollo, la introducción, el
crecimiento, la madurez y el declive.

El ciclo de vida de un producto desempeña un papel importante en las ventas

y, por tanto, en los beneficios de una empresa. Por eso es importante abordarlo
antes del lanzamiento. Pero no sólo hay que preocuparse por la gestión y el
control, el ciclo de vida del producto también afecta al marketing. 

¿Cuáles son las etapas por las que pasa un producto en el

mercado?

Etapa de la introducción, Etapa de crecimiento , Etapa de madurez Etapa de

decadencia .

¿Cuáles son las dos estrategias que sigue una empresa para
manejar un producto en decadencia?

Existen varias estrategias que una empresa puede seguir para manejar un
producto en decadencia. En la fase de madurez del producto se deben reducir
gastos de producción y diseño, pero llevar a cabo estrategias que mantengan el
producto en la mente del consumidor. Finalmente, en la fase de declive se
deben ofrecer mejores precios al cliente y publicitar esas acciones
promocionales.

¿Cuáles son algunas dimensiones del ciclo de vida de un producto?

ciclo de vida de un producto se puede dividir en cuatro etapas: introducción,

crecimiento, madurez y declive.

En la etapa de introducción, el producto se lanza al mercado y se da a

conocer. En la etapa de crecimiento, el producto comienza a ser aceptado por
los consumidores y las ventas aumentan.
En la etapa de madurez, las ventas se estabilizan y el producto se convierte en
un estándar en el mercado.

 Finalmente, en la etapa de declive, las ventas disminuyen y el producto es

retirado del mercado.

¿Qué función tiene el gerente en la administración de un producto?

El gerente de producto es un rol de alto nivel que supervisa todo lo relacionado

con los productos, desde establecer estrategias hasta priorizar lanzamientos y
ser la voz del cliente. Su trabajo cubre todo el ciclo de vida del producto. El
gerente de producto es responsable de la estrategia, el mapa de ruta y las
características de un producto. Deberá poder trabajar con equipos
multifuncionales, incluidos UX, ingeniería y marketing, para realizar análisis de
datos, pronósticos e investigación de mercado con precisión.
En resumen, el gerente de producto es responsable de la gestión del producto
desde su concepción hasta su lanzamiento y más allá. Esto incluye la definición
del producto, la estrategia y el plan de lanzamiento

¿ Explique cuales son los 4 factores que desencadenan una acción

de reposicionamiento

 Cambios en el entorno competitivo.

 Cambios en las necesidades y deseos de los consumidores.
 Cambios en la tecnología.
 Cambios en la regulación gubernamental

 MODULO III: Contesta las siguientes preguntas

¿A qué se le conoce como servicios?
Un servicio es todo acto o actividad que se ofrece para satisfacer una
necesidad. Estos son esencialmente intangibles, no dan como resultado
ninguna propiedad y su producción puede vincularse a un producto físico o no.

Describa las 4 I de los servicios

Las 4 I de los servicios son características fundamentales que diferencian a los

servicios de los bienes y que el mercadólogo debe tomar en cuenta. Estas son:

Intangibilidad: Los servicios no se pueden ver, oler, sentir, saborear ni oír.

Inseparabilidad: Los servicios van de la mano de sus proveedores, es decir no

se pueden separar de ellos ya sea persona o máquina.

Inconsistencia: Capacidad que tiene el individuo, y su desempeño diario.

Inventarios: Los servicios no se pueden almacenar como los bienes.

¿Cómo se clasifican los servicios?

Los servicios se pueden clasificar de varias maneras. Una de las formas más
comunes es la siguiente:

1. Servicios según su naturaleza: se dividen en servicios tangibles e

intangibles.
2. Servicios según su relación con el cliente: se dividen en servicios de
atención al cliente y servicios de soporte al cliente.
3. Servicios según su relación con el tiempo: se dividen en servicios
continuos y servicios discretos.
4. Servicios según su relación con la personalización: se dividen en
servicios estandarizados y servicios personalizados.
5.

¿Qué es el precio de compra?

El precio de compra es el precio al que se adquiere un bien o

servicio. En otras palabras, es el precio pagado en la adquisición de
determinado bien o servicios unas veces deducidos los descuentos que
 consten en factura, a excepción de los descuentos por pronto pago.
¿Qué es la mezcla de marketing de los servicios?

La mezcla de marketing de los servicios es un conjunto de herramientas

tácticas controlables que la empresa combina para producir una respuesta
deseada en un mercado objetivo. El marketing mix de servicios se compone
de siete P’s: Producto, Precio, Plaza, Promoción, Personas, Procesos y
Presencia física123.

. ¿En que se basa el marketing interno?

El marketing interno lo podemos definir como el conjunto de técnicas y

estrategias que una organización empresarial lleva a cabo con el objetivo de
lograr que la marca sea apreciada por los trabajadores y que por tanto se
encuentren más motivados con su puesto de trabajo y con la empresa en
general.