Las "Cs" imprescindibles del buen orador

CS
Todo buen orador debe tener
presente varias cualidades para
que su discurso sea efectivo. Fran
Carrillo, Director de La Fábrica de
Discursos y asesor de comunicación
política y empresarial, nos enumera
las “Cs” imprescindibles para
conectar con nuestro público.

1 Consición

El buen orador es aquel que no necesita muchas palabras para provocar el impacto
necesario o generar la sensación adecuada. La comunicación es un juego de calidad,
no de cantidad.

2 Concreción

Al grano. Sin rodeos, sin envoltorios. El mensaje

fuerza tiene que estar colocado al principio
de la intervención y de él extraer el desarrollo
explicativo del discurso. Pero no tardes en
llegar al mensaje principal o cuando llegues,
quizá no haya nadie al otro lado.
 3 Claridad

Si no te entienden, no te atienden: Si el receptor tiene que interpretar o traducir las

palabras que dices, no te escucha. Y si no te escucha, no te sigue.

4 Convicción

La credibilidad parte de un comunicador seguro, firme y convencido de lo que dice.

Creer en lo que cuentas es vivir lo que transmites.

5 Contexto

Los conceptos emanan de él. El contexto es todo aquello que no es ni orador ni

mensaje. Cuando te informas de lo que necesita, desea y motiva a la audiencia, tus
palabras deben ir dirigidas a satisfacer parte de eso.

6 Contundencia

Es decir, el manejo y control de los dos conceptos que hacen diferente a un discurso
de otro: el ritmo y la voz. Con el ritmo controlas la velocidad con la que las palabras
llegan a la mente del receptor, y con el tono le das la musicalidad a las palabras
necesaria para combatir la monotonía y definir el énfasis de lo importante.
 7 Coherencia

Entre mensaje y mensaje (seguir una línea estructurada, definida y con secuencia) y
entre mensaje y gesto. Que tus manos y cara no vayan en dirección contraria a tu
mensaje o el interlocutor obedecerá a lo que ve, no a lo que escucha.

8 Cercanía

A los deseos, motivaciones e intereses de la audiencia. La empatía no es ponerse en

el lugar del otro (eso es metafísicamente imposible). Es aproximarse a esas
inquietudes y escuchar al que te escucha (oír su voz pero también prestar atención a
lo que dicen sus ojos).

9 Conocimiento

Porque el carácter y el carisma pueden funcionar durante un tiempo, pero no toda la

vida. Hablar de lo que sabes es fundamental para generar sensación de autoridad
en la contraparte. Y esa autoridad es el principio del reconocimiento. Para que te
conozcan, te quieran, te sigan…

10 Conexión
Corazón

Conectar significa aproximarte a lo que el otro necesita y quiere escuchar. Requiere

usar un nexo de unión que haga que se identifique con tu discurso, clave de toda
persuasión. Y si además le pones el corazón necesario (pasión para generar
emoción), sucederá lo (in)imaginable.