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Habilidad para la oratoria, una aliada de todo lder exitoso

Tener capacidad para comunicarse, persuadir y hacer llegar de forma clara su mensaje es una caracterstica imprescindible para los ejecutivo.

Saber comunicar y comunicarse son dos habilidades de las que ningn lder puede prescindir. Una de las claves para hacer llegar mensajes claros y persuadir a los interlocutores se encuentra en la oratoria. Puntos Importantes Adems de prevenir la creacin de malos entendidos, la oratoria es una herramienta clave para la negociacin Los especialistas coinciden que para lograr ser un orador exitoso, lo primero y ms importante es entrenarse y no dejar nada librado al azar Uno de los problemas ms recurrentes en un alto porcentaje de oradores es la ansiedad que sienten en los minutos iniciales de su exposicin Un punto fundamental que debe tener en cuenta todo orador para que su presentacin sea exitosa es estudiar previamente la audiencia

La comunicacin es una herramienta fundamental para el lder de una empresa y para todos. Es imprescindible para dirigir una compaa. Manejar una buena oratoria nos permite que la comunicacin sea eficaz y a la vez, evita la generacin de ruidos, explica a infobaeprofesional.com Jos Mara Rodrguez Sarachaga, director de Oratoria Consulting.

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Adems de prevenir la creacin de malos entendidos, la oratoria es una herramienta clave para la negociacin con los competidores, con los proveedores y hasta con los propios empleados de la empresa, as como para la persuasin de posibles clientes. Ser un buen orador har que su comunicacin sea ptima, y lograr influir de mejor manera en sus clientes, afirma Jorge Fernndez, director de JF Oral Communication. De esta forma, utilizar de forma exitosa esta herramienta le permitir a todo ejecutivo lograr mayor empata con su personal a cargo y realizar un mejor manejo de grupos. Caractersticas Los cdigos comunicacionales han cambiado mucho, y muy pocas universidades incorporaron materias relacionadas. Cuando un profesional accede a una empresa, se encuentra con que tiene que salir a negociar, a exponer ante otras empresas para vender sus productos o servicios, y se encuentra sin herramientas claves para persuadir, como es la oratoria (comunicacin verbal y gestual), dice Fernndez. Por eso los especialistas coinciden que para lograr ser un orador exitoso, lo primero y ms importante es entrenarse y no dejar nada librado al azar. Daniela de Len, directora de Dale Carnegie, reconoce que existen cuatro cualidades que todo buen orador debe tener: Confianza. Los buenos oradores pueden sentirse nerviosos en ocasiones, pero tratan que no se note. Lucen y suenan ms confiados cuando logran el contacto visual con la audiencia, se mueven naturalmente, usan equipamiento audiovisual de modo efectivo y hablan fluidamente. Credibilidad. Esta es la percepcin de la audiencia sobre cun confiable es un orador. Para ser creble, el orador debe ser visto como alguien que est bien informado acerca del tema a tratar. Sin embargo, esto no significa alguien que es un sabelotodo. Entusiasmo. Los oradores carismticos son entusiastas acerca de su materia, y comparten el fervor con su audiencia mediante la variedad y energa en su voz, gestos, y movimientos corporales. Otros requisitos que pueden ser aplicados a este orador son mucha energa y ser apasionado. Facilidad. Los oradores naturales no recitan, sino que hablan con facilidad. Incluso cuando hablan frente a una audiencia de cientos de personas, ellos hablan como si estuvieran conversando con un grupo de amigos. Otros trminos que pueden aplicarse a estos oradores son reales o prcticos.

En tanto, Rodrguez Sarachaga, agrega otras tres cualidades: respeto, atencin y cuidado del pblico. El especialista recomienda que lo primero que debe saber un buen orador es que el discurso nunca es para s mismo, debe tambin saber escuchar al otro y comprender en qu momentos es necesario guardar

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! silencio. Hablar sin parar, de ms, sin escuchar y autoreferenciarce son las caractersticas que definen a un mal orador, seala. Claves y recomendaciones Uno de los problemas ms recurrentes en un alto porcentaje de oradores, segn Christian Andrada, director ejecutivo de Greenmin, es la ansiedad que sienten en los minutos iniciales de su exposicin. Para evitar que los nervios le jueguen una mala pasada, el especialista recomienda: Procurar tener un sueo reparador Llegar con antelacin para reconocer el lugar y sus accesos Dedicar al menos 10 minutos a relajarse y elongar el cuerpo, especialmente en zonas proclives a acumular tensin, tales como cuello y zona lumbar Chequear que los complementos estn en las condiciones adecuadas (audio, powerpoint) Ejercitar la garganta y la respiracin a travs de un texto cualquiera Tener un vaso de agua a mano

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Para lograr captar la atencin de los presentes, Andrada sugiere iniciar el discurso con alguna imagen sugerente, ancdota o refrn, ya que eso permitir al auditorio distenderse y predisponerse de forma positiva frente a su presencia y eventualmente sentirse impactado por un comienzo inesperado. Otra de las claves es desplazarse con soltura y libertad y evitar situarse detrs de escritorios, sillas o cualquier otro mueble que impida la visin total del cuerpo. Adems es importante ser conciente de los gestos y tener control de los movimientos de todas y cada una de las partes del cuerpo. Lo que decimos implica, usualmente, menos del 50% del impacto de un discurso. El resto estar dado por el lenguaje gestual, el verbal, la planificacin de la charla, e innumerables detalles que conforman la comunicacin. Phillip Ktler deca: Conocer un argumento y no saber comunicarlos es como guiar un ojos en la oscuridad, afirma Fernndez. El uso adecuado de la voz y el vocabulario son dos factores fundamentales que ningn orador puede dejar de tener en cuenta. Un volumen elevado de la voz, genera respeto por su imposicin en el ambiente. Una buena diccin permite ser comprendido ntegramente. Una inflexin consciente y compenetrada con tu relato permite generar matices y crear imgenes en la mente de los asistentes, seala Andrada. En tanto, poseer un vocabulario rico y amplio representa una gran ventaja a la hora de comunicar, ya que los matices, la sinonimia, los nfasis, slo pueden construirse en la medida de contar con un vocabulario

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! vasto y apropiado. Tambin es imprescindible prestar atencin a la cuestin de las miradas. Una de las reglas fundamentales que todo orador debe procurar cumplir al momento de comunicar -segn Andrada- es mantener un contacto visual regular y sistemtico con todos y cada uno de los miembros del auditorio. Esto permite que cada asistente no pierda foco en el orador y en lo que ste comunica. La audiencia Un punto fundamental que debe tener en cuenta todo orador para que su presentacin sea exitosa es estudiar previamente la audiencia. Cul es la edad de los asistentes?, son mayora hombres o mujeres?, cul es su nivel socio cultural?, son todas preguntas que el orador deber responder antes de preparar su discurso. Slo cuando sepamos efectivamente cmo es nuestro pblico sabremos comunicarnos bien, seala Sarachaga. En base a la informacin obtenida a partir del estudio de los interlocutores se podr determinar qu tipo de lenguaje verbal y gestual ser el ms apropiado y qu experiencias o ancdotas permitirn una mejor conexin con ese pblico. Adems se podrn establecer entonces cules sern las posibles objeciones o las preguntas ms comunes que surgirn de parte de la audiencia, y prepararse para hacer frente a ellas. La comunicacin es como una partida de ajedrez: si uno espera al movimiento del otro, est cediendo un tiempo que es vital para la partida, grafica Sarachaga. infobaeprofesional.com

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Fuente: Management | Mircoles 12 de Marzo de 2008