Instrumentos de Evaluación: Listas de Cotejo

Los instrumentos de evaluación son de gran importancia para las organizaciones, ya que mediante ellos pueden
valorar el nivel de logro de algún producto o servicio. De igual forma, estas herramientas también permiten
identificar fortalezas, así como las áreas que son necesarias mejorar el o algunos procesos. Uno de los
instrumentos de mayor uso es la lista de cotejo, a continuación, te diremos qué es y cómo se hace.

¿QUÉ SON LAS LISTAS DE COTEJO?

Una lista de cotejo es un cuadro de doble entrada en el cual se anota en la columna izquierda una lista de criterios
(palabras, frases u oraciones) que señalan con claridad las acciones, actividades, comportamientos, habilidades o
actitudes que se desean evaluar de un proceso.

Los criterios consideran aspectos relevantes del proceso de aprendizaje por lo que es recomendable que se
ordenen según la secuencia en que se realizarán las actividades.

En la fila superior se establece una escala de valoración dicotómica (sí/ no).

Pertenecen a la técnica del análisis del desempeño (también entran dentro de la técnica de observación) y
permiten evaluar conocimientos, habilidades, actitudes y valores.

¿PARA QUÉ SIRVEN LAS LISTAS DE COTEJO?

Las listas de cotejo son útiles para:

• Evaluar procesos de aprendizaje estructurados.

• Identificar logros y áreas de mejora.
• Evaluar productos/servicios terminados.
• Promover la coevaluación y la autoevaluación entre personal.
• Realizar una evaluación final a un proceso terminado.
• Evaluar aspectos intermedios de un proceso.

¿Cómo hacer una lista de cotejo?

Los pasos para tu lista correctamente son:

1. Para iniciar redacta el nombre del empleado, servicio o producto y la fecha en que se lleva a cabo la
evaluación.
2. Define los criterios que deben ser cotejados de acuerdo al puesto evaluado, pueden ser conocimientos,
habilidades, actitudes o valores.
3. Una vez definidos los criterios indica con una X si el empleado, servicio o producto cumple o no con cada
uno de ellos.
4. Finalmente redacta una conclusión, indica con qué porcentaje de criterios se cumplen y con base a ello
cuál consideras que es su nivel de desempeño.
5. Por último, comparte los resultados con el personal evaluado y haz una retroalimentación.
6. Archiva la lista de cotejo para realizar un análisis de la evolución del empleado, servicio o producto y un
registro histórico de su desempeño en la empresa.
 Ejemplos de Lista de Cotejo

Realizar la siguiente lista de cotejo en tu libreta. Llenar y suplir la información y agregar

conclusiones al final para identificar qué áreas se deben trabajar.

Lista de Cotejo
Nombre del producto, empleado, servicio:
Fecha: DD/MM/AAAA

Criterio Cumple No cumple

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Conclusión
(Da una conclusión, menciona con cuantos criterios cumple el empleado, servicio o producto
con qué porcentaje de criterios cumple, en base a eso cuál es su desempeño, etcétera)