Alumno—

Ramon Alexis Ramos Cruz

ID—
182095

Asignación—
A03 Ensayo sobre Lectura "Cambio Profundo"

Fecha—
14 febrero 2023

Maestría en Tecnologías de la Información para los

Negocios.

Materia—
Reingenieria

Profesor—
Guillermo Mario Arturo

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA

Cambio Profundo
Introducción

Se explica cómo la innovación operacional puede transformar una empresa y

conducirla al éxito. Hammer argumenta que el enfoque tradicional de las empresas en
la mejora incremental de los procesos no es suficiente para lograr un cambio
significativo. En cambio, las empresas necesitan un cambio radical en su forma de
pensar y operar para adaptarse a un mercado cada vez más exigente.
El autor sostiene que las empresas deben dejar de centrarse en los procesos y
enfocarse en los resultados. En lugar de seguir haciendo lo que siempre han hecho,
las empresas deben replantearse su modelo de negocio y considerar nuevas formas
de operar. El sugiere que las empresas adopten un enfoque de "reingeniería de
procesos", que implica volver a diseñar completamente los procesos de la empresa
para lograr mejoras significativas en la calidad, la velocidad y el costo.

Desarrollo

La reingeniería de procesos no es solo una tarea para el departamento de tecnología

o ingeniería. Se argumenta que todos los departamentos de la empresa deben estar
involucrados en el proceso de cambio, desde recursos humanos hasta finanzas y
ventas. Para tener éxito en este proceso, es necesario un compromiso total de la
dirección de la empresa, así como una comunicación clara y abierta con los
empleados y las partes interesadas.
La innovación operacional no se trata solo de implementar nuevas tecnologías o
sistemas informáticos. Hammer argumenta que la innovación operacional es un
cambio cultural que requiere una nueva forma de pensar y una mayor flexibilidad. Las
empresas deben estar dispuestas a experimentar y aprender de sus errores, y deben
estar dispuestas a adaptarse a medida que cambian las condiciones del mercado.
Se proporcionan varios ejemplos de empresas que han adoptado un enfoque de
reingeniería de procesos y han logrado un gran éxito. Por ejemplo, Ford Motor
Company implementó un nuevo proceso de diseño de productos que redujo el tiempo
de lanzamiento al mercado de un nuevo vehículo de cuatro años a solo 18 meses.
Otro ejemplo es Citibank, que utilizó la reingeniería de procesos para reducir el
tiempo necesario para procesar una solicitud de préstamo de 10 días a solo 15
minutos.

 
Conclusión

Michael Hammer es una lectura esencial para cualquier persona interesada en la

innovación operacional y la transformación empresarial. El autor proporciona una guía
clara y práctica para la reingeniería de procesos y muestra cómo puede conducir a
mejoras significativas en la calidad, la velocidad y el costo. La innovación operacional
no es un proceso fácil, pero es fundamental para la supervivencia y el éxito en un
mercado cada vez más competitivo.