Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Sede Chimaltenango.

Administración.
Licda. Leticia Cordón.
Curso: Administración III
Sección: A

Proceso del desarrollo organizacional.

Cap. 4,5 y 6

Vicenta Sebastiana Mendoza Gutiérrez

Carnet:0229-19-7671
Fecha17/02/2023
 Proceso del desarrollo organizacional.
Cap. 4.
Caso 4.2 colaboradores felices.
1. ¿Cuál es la mejor solución para Isidora ante la situación mencionada?
Claramente en este caso Isidora emplea un sistema orgánico ya que ella solo dirige
al grupo, da instrucciones, da órdenes y espera que sus subordinados cumplan
literalmente con sus órdenes.
Deberá emplear un diagnóstico de sistemas organizacional, para poder utilizar el
nivel medio que involucra la reestructura de grupo y departamentos la cual incluye
el diseño de grupos, a reestructurar las interrelaciones con los miembros, como
son las normas y estrategias de trabajo.
El nivel base que se trata sobre el trabajo individual o el puesto. Esto incluye las
maneras mediante las cuales se diseñan las tareas de acuerdo con los
requerimientos del trabajo.

2. ¿Por qué se dice que al no delegar responsabilidades de los colaboradores ellos

pueden sentirse subestimados?
El trabajo de un subordinado se vuelve como una rutina de día a día.
Les hace sentir incapaces de hacer algo. Y aparte de eso es que ella no les está
dando los valores que un desarrollo organizacional sano, con colaboradores felices
con sus actividades laborales.

3. ¿Como afecta la actitud de Isidora desde el enfoque de sistemas a la casa de

cambio?
Desde el enfoque sistemático Isidora se esta sobrecargando de las tareas laborales,
por que ella evita delegar a sus subordinados, que ella no interactúa con ellos. En
el lugar de trabajo hay harmonía tiene paz, logran lo que se proponen, cumplen
con sus objetivos, pero con la diferencia que Isidora es la que cumple más jornadas
laborales para tener todo preparado y listo solo para pasarles en trabajo a sus
subordinados.

4. ¿Rogelio tiene razón o es que en realidad siente celos profesionales, por que
Isidora tiene contentos a los empleados. ¿Y él no ha logrado con sus
colaboradores?
Pienso que los comentarios de Rogelio por una parte tienen razón, porque Isidora
utiliza un sistema por la cual, si le ha funcionado por que a través de ello ella ha
logrado cumplir con sus metas, talvez en este sentido si siente celos de ella. Pero
en lo que si tiene razón es que ella creado barreras en sus subordinados para salir
 de su zona de confort y que su trabajo solo sea algo rutinario que no tienen un
crecimiento laboral, a diferencia de Rogelio.

5. ¿Si usted fuera empleada de Isidora, ¿qué opinaría?

Si yo fuera subordinada de Isidora, me gustaría que ella delegara responsabilidades
para poder sentir satisfacción en mi trabajo, y así yo obtendría un crecimiento
laboral y enriquecer mi conocimiento laboral.
Para también crear responsabilidad y la automotivación de sentirme parte de las
metas de la de la organización.

Caso 4.3 Chicles del rey.

1. ¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el
médico de la empresa?
Por qué Jacobo presentaba problemas de fuerzas impulsoras, y esto es como
su salud, la cual el adopto esta actitud, que era la representación de una
organización enfermo y que le tienen que poner más énfasis a sus
trabajadores.

2. ¿Qué aspectos influyeran para que Jacobo faltara en su trabajo?

Es una de las mejores organizaciones en la industria y la mas exitosa, les daban
bonos a sus trabajadores, pero le hacia falta algo para que su sistema funcionara
bien, la organización que son las variables causales, interventoras y de resultado
final que son acciones especificas que determina y ayudan a por saber el estado en
la cual se encuentra la organización con sus colaboradores.
Y esto ayuda a motivar al personal de las organizaciones que se les motive y
aceptan el cambio y así crear en ellos la responsabilidad.

3. ¿Cómo se podría haber evitado que Jacobo adoptara una actitud de

irresponsabilidad hacia su trabajo?
Uno de los factores por las cueles Jacobo no hubiera adoptada esa actitud son las
condiciones que puedan facilitar al cambio de una empresa. Es que las personas
aceptan un cambio, cuando existen condiciones para ellos, y estas son las
recompensas que reciben a cambio de su aporte para lograr los cambios en la
organización.
4. ¿Cómo influyo el departamento de Jacobo sobre las demás áreas de la
empresa?
El departamento de Jacobo presento una baja en se desarrollo de sus actividades
por la ausencia de Jacobo hiso falta personal las cuales no pudieron hiso cubrir la
 producción de Jacobo. Y como consecuencia del mismo hiso que los demás
departamentos se viran afectados y sus propias metas o desarrollo de sus
actividades.

Cap. 5

5.1 El cambio irreversible.

1. ¿Como debe abordar solórzano el asunto con sus trabajadores?

Sorlozano deberá hacer evaluaciones como grupos de enfoque la cual es una
herramienta para recolectar los datos que necesita saber de las personas y sus
necesidades, pero una herramienta muy útil es la observación por la cual se se
utiliza para recopilar la información.

2. ¿Qué posición debe adoptar Solorsano ante la administración?

Le solicitaron que preparara al personal para el cambio, que evite interrupciones
por las cueles debe evitar las interrupciones de las labores, y las quejas y
discusiones de los trabajadores, por lo tanto, Solorsano deberá manejar la
situación utilizando un método de criterios de selección del personal que se
quedara y formara parte de su equipo, y tener reuniones con los demás
trabajadores sobre los posibles beneficios que obtendrán en los otros
departamentos de la empresa.

3. ¿Debe continuar con su estilo de supervisión claramente identificado con los

trabajadores o debe apegarse rigurosamente a los lineamientos dictados por la
administración de la empresa?
En una organización los cambios siempre se dan, como en análisis de campo de
fuerza de Kurt Lewin en el numeral 1 indica que los cambios son un proceso por las
cuales representan algo positivo en una organización, y por lo mismo Sorlozano
deberá apegarse a los lineamientos de dirección de la administración de la
empresa.

5.3 Eliseo Domínguez. Siempre el numero 1

1. ¿Por qué no aprobaba Eliseo el plan de sueldo fijo?
Por que Eliseo tiene una filosofía diferente n pensaba que no era justo que los
trabajadores tenían un sueldo igualitario, tengan menor o mayor venta, él quería que se
les reconocieran a los trabajadores que tenían la mayor venta de todos, ya que el sabia
que era uno de los mejor de la empresa, la cual sentía que no se le estaba reconociendo.
2. ¿Cómo evalúa el rol del jefe inmediato de Eliseo?
Un buen líder es el que lleva a sus subordinados en una buena dirección por las cuales
busca las mejores condiciones tratando de buscar y satisfacer las necesidades de los
trabajadores, las cuales un trabajador necesita que lo impulsen que sea competitivo, y es
algo que el jefe inmediato de Eliseo no tomo en cuanta y eso lo denomina como un jefe
desinteresado en los objetivos de su departamento a cargo.
3. ¿Qué herramienta de recolección de información presentada en este capítulo
aplicaría usted para atender la sugerencia de Eliseo?
Yo emplearía el uso de los cuestionarios para descubrir las opiniones de los demás
compañeros de Eliseo, un cuestionario con preguntas que van orientadas al problema, y
aclar el objetivo que persigue el diagnostico.
Y la otra herramienta sería el los grupos de enfoque para poder tener una charla sobre los
pensamientos de cada integrante.
4. ¿Se pudo haber evitado que Eliseo renunciara a la empresa?
Si se pudo haber evitado ya que en nuestra naturaleza nosotras las personas solemos
ser competitivos las cuales necesitamos que reconozcan nuestros logros.
Eliseo era uno los mejor trabajadores por las cuales debieron integrar un salario
competitivo para recocer los logros de los mejores trabajadores. Y así evitar que
cambios contantes de trabajadores.
Cap. 6
1. ¿Considera adecuado el rol que desempeñó Briones como director de Excélsior, S. A.?
Es la oportunidad para que catalina empezara con su carrera de experiencia y pusiera en
práctica . Por lo que si estoy de acuerdo, que al principio catalina se sintió abrumada por
el nuevo reto, al cual catalina logro terminar con éxito el proyecto, por lo que si estoy de
acuerdo con su actitud, aun que su actitud no respeto la ética de un consultor.
2. De acuerdo con el código de ética del consultor de desarrollo organizacional,
¿considera adecuada la actuación de Catalina ante este caso?
De acuerdo con los principios éticos del consultor, debe estar dispuesto a ser congruente,
con aquello que se propone, que al principio lo que ella sintió es un miedo dado a que ella
es recién graduada y no tiene la experiencia, ya que en las competencia del profesional del
desarrollo organizacional se requiere que el consultor se capaz de un diagnóstico, debe
ser capaz de establecer las metas definidas para la empresa, control con las emisiones
honestidad y congruencia lo cual ella le aterrorizaba no poder con el proyecto, la cual ella
de acuerdo a la ética estaba faltando al cumplimiento de la ética del constructor el de
tener capacidad para lograrlo.
3. ¿Por qué renunció Catalina al despacho en el que colaboraba?
A Catalina no le dieron la información suficiente y no le dieron oportunidad para poder
escoger ella la empresa al cual como lo menciona en la introducción del tema dice el
consultor es quien decide escoger a la empresa a la cual debiera trabajar y a ella no le
dieron la oportunidad. Y aparte de eso el directo de la empresa para la cual ella laboraba
no la llamo como experta y cuando en realidad el director sabía que era su primer
proyecto.
4. Si usted se enfrentara a un caso similar, ¿aceptaría participar en el proyecto?
Significa un reto para mí, pero si aceptaría participar en un proyecto, por que de alguna
manera existe la necesidad experimentar actividades nuevas para desempeñar, ya que
para poder estar en un nivel de jerarquía y se necesita de experiencia para poder lograr en
esa posición.
Cap. 5
Cap.6