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Ahorra en abastecimiento

empresarial con tecnología


Índice

Introducción 4

Tecnología para combatir la inflación 6

WherEX: reducción de costos con cognitive 8


procurement

Más competencia: la fórmula para ahorrar 9

El “efecto ahorro” que genera cada 10


proveedor adicional

Economías de escala:compras estratégicas 14


en mayor volumen

Modelo híbrido para la gestión 16


de inventario

Gestión de riesgo de proveedores 20

Conclusión 26

Ahorra en abastecimiento empresarial con tecnología 2


La tecnología se ha convertido en una La solución que se presenta para
tendencia en alza para las empresas comenzar en el camino de la
durante los últimos años, quienes han automatización de abastecimiento
encontrado una solución ante la empresarial son las plataformas de
inestabilidad geopolítica que ha licitaciones, en donde a través de la
afectado al mundo. A través de la apertura a mayor cantidad de
automatización de distintos procesos proveedores y la reducción de costos
mediante la Inteligencia Artificial, con cognitive procurement entre otros
las empresas pueden fortalecer sus métodos, las empresas pueden notar
departamentos de compras y apoyar un ahorro notorio en su departamento
a sus trabajadores reduciendo tiempo de compras.
y recursos.
El siguiente reporte pretende dar a
También han resurgido estrategias conocer los distintos beneficios y
para añadir resiliencia a su cadena de ahorros que las empresas que han
suministro, como por ejemplo realizar instaurado procesos tecnológicos en
las compras basándose en modelos de abastecimiento han experimentado.
economías de escala o volver a la También se informa sobre la manera
logística del “Just in Case” para las en que estas herramientas ayudan a
categorías estratégicas del negocio combatir la inflación, estudios sobre el
y con ello asegurar la continuidad de ahorro que proporciona cada proveedor
la operación mientras generan ahorros adicional en licitaciones y distintas
al comprar en mayor volumen. estrategias para un ahorro completo.

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Introducción

Las empresas alrededor del mundo Usar esta herramienta de


están comprendiendo qué es la manera inteligente implica utilizar la
automatización y cómo utilizar de inteligencia artificial (por ejemplo,
manera correcta este tipo de tecnología aprendizaje automático y
para alcanzar un contundente ROI y procesamiento del lenguaje natural)
reducir sus costos operacionales. para transformar negocios y lograr
Hoy en día, la automatización es un beneficios como el ahorro.
impulsor clave de nuevos niveles de La reducción de costos siempre es una
eficiencia, rentabilidad y crecimiento. prioridad para los departamentos de
En términos de ahorro real, compras (adquisiciones) de las
la automatización puede reducir los empresas. En la última Encuesta
costos de los procesos comerciales en Global Chief Procurement Officer (CPO)
cualquier empresa, en un rango de un de 2021 confeccionada por Deloitte, se
25% a 40% en promedio, según cifras señala que el 91,67% de los equipos
de Deloitte. de compras de “alto rendimiento” se
miden formalmente por su capacidad
para lograr ahorros de costos, más que
cualquier otro KPI.

Ahorra en abastecimiento empresarial con tecnología 4


La misma encuesta revela que las La promesa de la inteligencia
estrategias que están ocupando este artificial radica en su potencial para
tipo de equipos en términos de apoyar, reemplazar o incluso
reducción de costos es, justamente, la reemplazar a la inteligencia humana en
implementación de tecnologías trabajos tediosos. Los departamentos
disruptivas en sus procesos de de compras son un área empresarial
compras. En concreto, los equipos con que maneja una gran gran cantidad de
alto rendimiento en su reducción de datos y por ende, las tecnologías de
costos son 18 veces más propensos a autoaprendizaje pueden aportar
desplegar Inteligencia Artificial (IA) en muchísimo, manejando tareas
sus procesos, incursionando así en el avanzadas (como analizar cantidades
Cognitive Procurement. masivas de información para producir
insights en tiempo real) y ejecutar
El Cognitive Procurement es el método cientos de tareas repetitivas que
que consiste en utilizar tecnología de consumen mucho tiempo (facturas,
autoaprendizaje -como la Inteligencia ingreso de datos, rutas de aprobación,
Artificial- para procesar datos con el fin etc) con altos niveles prontitud y
de optimizar, impulsar y mejorar los precisión y sin el riesgo del error
procesos de Adquisiciones o humano de por medio.
compras de bienes y servicios en
empresas (abastecimiento industrial).
Según un informe de WBR, hasta un
76% de las empresas que han
implementado esta herramienta
consideran que han podido desarrollar
conocimientos estratégicos “avanzados”
o “por encima del promedio”.

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Tecnología para
combatir la inflación

En la nueva “Encuesta de Además, para hacer frente a los


Expectativas Empresariales” de EY y desafíos del presente y el futuro
Diario Financiero, de julio de 2022, las próximo, un 37% está gestionando
compañías encuestadas compartieron la automatización de sus procesos
sus estrategias para hacer frente a y un 20% está impulsando mayor
la inflación, la cual alcanzó niveles transparencia en sus gastos y costos.
históricos a nivel global durante el Esto va en línea con la tendencia
transcurso del año. De los 349 CEO, internacional; por ejemplo, un
CFO, directores y otros altos ejecutivos informe reciente de Gartner muestra
que respondieron las preguntas, un que alrededor del 50% de las
30% de los encuestados afirma que ya principales empresas globales
se está reaccionando a la contingencia, invertirán en tecnologías para
transformando sus negocios para mejorar la visibilidad de su
adaptarse al nuevo escenario. cadena de suministro.

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“Más del 95% de los ejecutivos encuestados
-que lideran áreas de abastecimiento-
señaló que invertir en Data Analytics
reduce los costos de sus transacciones
y mejora el poder de negociación
de sus empresas.”

Invertir en herramientas tecnológicas En un estudio académico


como Inteligencia Artificial y Data publicado en el International Journal
Analytics ha demostrado ser una of Physical Distribution & Logistics
estrategia muy útil para optimizar Management, más del 95% de los
negocios, por ejemplo, aumentando ejecutivos encuestados -que lideran
la productividad y reduciendo costos. áreas de abastecimiento- señaló que
Los departamentos de invertir en Data Analytics reduce los
abastecimiento (compras) son costos de sus transacciones y mejora
un área empresarial ideal para el poder de negociación de sus
implementar este tipo de empresas. Esto significa que, con las
tecnologías. Además, las cadenas de estrategias adecuadas, las empresas
suministro y la logística requieren ser pueden ahorrar entre un 10-15% en sus
fortalecidas tras el impacto -aún gastos indirectos de abastecimiento,
persistente- de la pandemia y la crisis según un informe de Planergy.
geopolítica en Europa.

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WherEX: reducción de costos
con cognitive procurement

Las empresas más vanguardistas ya En el mercado latinoamericano wherEX


están preparándose para el presente y es la empresa líder en esta solución
el futuro próximo, con la esperanza de tecnológica de Cognitive Procurement.
responder a los desafíos de 2023 con Este servicio ofrece una plataforma
mejores herramientas tecnológicas que digital de abastecimiento y pagos
representen una ventaja competitiva cuya tecnología se basa en
para sus organizaciones. Inteligencia Artificial y Data Analytics.
Cientos de empresas inscritas en esta
La tecnología de e-procurement
plataforma están consiguiendo
(aprovisionamiento electrónico) sirve
importantes beneficios, como el acceso
para estos fines. Con la irrupción de la
a más de 30.000 proveedores en Chile,
Industria 4.0 y los nuevos desarrollos
México, Perú y Colombia.
como la Inteligencia Artificial, la
automatización y optimización del
proceso de compras no sólo está
reduciendo los tiempos asociados
a esta tarea, sino que también está
provocando significativas
reducciones en los costos de
transacción tanto para los
compradores como los proveedores.

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Más competencia:
la fórmula para ahorrar

De la mano del Data Analytics y Con el objetivo de graficar estos


la Inteligencia Artificial, la plataforma resultados, el equipo de Data Science
wherEX genera tensiones de wherEX realizó un benchmark para
competitivas entre los oferentes analizar la variación de precios de
(proveedores), lo cual se traduce en diferentes insumos, utilizando como
importantes ahorros para los punto de comparación el Índice de
compradores, toda vez encuentran Precios al Productor (IPP) confeccionado
mejores precios y condiciones por el Instituto Nacional de Estadísticas
comerciales al estar insertos en un (INE) de Chile. Para este análisis, se
mercado más amplio y competitivo. revisaron más de 150.000 compras
realizadas en wherEX y cerca de un 1
millón de ofertas. Como resultado, se
determinó que la competitividad
generada en wherEX permite ahorros
para los compradores en distintas
categorías, como señala la Figura 1.

Datos para reporte alza de precios productos


Categoría% Alza wherEX % Alza INE
32 74
86 85
50 89
40 52
52 77
33 78
30 34
42 99
32 52
60 99
29 89
10 80
9 11

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El “efecto ahorro” que genera
cada proveedor adicional

Contar con una plataforma como Para evidenciar este punto,


wherEX, que permite acceso a un el departamento de Data Science (DS)
mercado de más de 30.000 de wherEX realizó un análisis estadístico
proveedores, genera un efecto inédito; cuyo propósito fue encontrar la relación
por cada proveedor adicional que causal entre la cantidad de proveedores
participe en un proceso de licitación, compitiendo en una licitación y el
se genera más ahorro para el ahorro efectivo que se puede generar
comprador. Esto es un efecto de red gracias al aumento de las ofertas y,
que refleja las propiedades de un por ende, gracias al aumento de la
mercado abierto, competitivo y virtuoso, competitividad entre los oferentes.
en donde el objetivo final de la A nivel general, analizando una muestra
tecnología es abrir oportunidades de representativa con más de 23.000
negocio para todos y disminuir los adjudicaciones de productos, se calculó
costos de transacción para los actores. que por cada proveedor extra que
participe en una licitación se genera
un 1,9% de ahorro. No obstante,
tratándose de ciertos productos,
el ahorro por cada proveedor extra
participando en la licitación puede
llegar a un 4,4%.

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Se calcularon segmentos de ahorro, Hay que considerar que una licitación
con respecto a la cantidad de realizada de forma tradicional (sin
proveedores ofreciendo sus herramientas como wherEX) recibe,
productos/servicios en una licitación. en promedio, 2,2 ofertas. En muchas
Ya que en wherEX existe un promedio empresas el número se cierra en 3 ya
de 5,8 proveedores compitiendo en que las políticas internas exigen ese
cada licitación, el ahorro promedio número mínimo de cotizaciones por
que genera la plataforma requerimiento. En vista de lo anterior,
es de un 8%. el equipo de Data Science de wherEX
determinó 4 segmentos de ahorro, los
cuales se pueden ver en la Figura 2.

100
A Segmento 1-3
Caso base
80
B Segmento 4-6
8%
60

C Segmento 7-9
40 10,3%

D Segmento 9+
20
12%

0
2 4 6 8 10 12

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A
Segmento A: Es el denominado “caso
base” aplicable a cualquier proceso de
licitación que ocurra fuera de wherEX,
en donde las empresas consiguen entre
1 y 3 proveedores.

B
Segmento B: Requerimientos que reciben
entre 4 y 6 ofertas. En este segmento se
encuentran la mayorías de las licitaciones
que se efectúan dentro de wherEX ya que,
en promedio, registra 5,8 ofertas por cada
requerimiento. En este punto, el ahorro
puede alcanzar un 8%.

C
Segmento C: contiene entre 7 y 9
ofertas, en donde el ahorro observable
ha llegado a un 10,3%.

D
Segmento D: En donde los proveedores
disponibles por cada requerimiento son 10
o más, se han observado casos en donde
el ahorro puede llegar hasta un 12%.

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A continuación, en la Figura 3 se presentan las 17 categorías
donde se registra un mayor porcentaje de ahorro por cada
proveedor adicional que participa en la licitación.

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Economías de escala:
compras estratégicas en
mayor volumen

Muchas empresas desconocen que Es por ello que el equipo de Data


comprar más puede ser sinónimo de Science de wherEX realizó un
gastar menos. De hecho, este es el estudio al respecto, observando el
efecto que provocan las economías comportamiento de miles de compras
de escala cuando son aplicadas realizadas dentro de la plataforma.
en las áreas de abastecimiento. Esto En específico, se consideraron para
significa duplicar la cantidad de bienes este análisis más de 400 categorías
solicitados, con el fin de adquirir un de productos transados mediante el
menor precio a cambio de una compra historial de 141 empresas que compran
de mayor volumen. bienes a través de este sistema
de aprovisionamiento electrónico.

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Con ello, se estimó que la oportunidad de ahorro, al aplicar
economías de escala, es del 9% en promedio. Por otra parte,
también se demostró que hasta el 90% de las 400 categorías
de productos analizados reducirán sus precios unitarios
cuando se apliquen las economías de escala. Asimismo,
aproximadamente el 80% de las categorías tiene una
oportunidad de ahorro de hasta 50%, mientras que el 60%
de estas tiene entre 2% y 15%, tal y como se muestra en la
Figura 4.

Distribución de impacto de Economías de Escala en categorías

120
80%

100

80
60%
60

40

20

0
-80 -60 -40 -20 0
Impacto de doblar cantidad solicitada en precio unitario

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Modelo híbrido para la gestión
de inventario

Momentos difíciles exigen cambios. Como su nombre lo indica, una efectiva


Es por este motivo que los líderes más implementación del modelo JIT provoca
vanguardistas se están deshaciendo que las cadenas de suministro se
de modelos de suministro que, muevan “justo a tiempo”. Por ejemplo,
durante décadas, han sido promovidos un conductor entrega un producto para
e implementados por diversas su almacenamiento. Luego, la empresa
industrias en todo el mundo. fabricante del artículo puede enviarlo
al cliente desde el almacén.
En específico, el modelo de logística La idea detrás de la logística JIT es
Just In Time (JIT) está siendo garantizarque el artículo llegue al
desafiado, pese a que las empresas almacén en el momento en que el
alrededor del mundo llevaban más de fabricante necesite enviarlo al cliente
cincuenta años recomendando esta y no antes. Por lo tanto, la logística JIT
práctica (desde que el fundador de tiene como objetivo minimizar el
Toyota la ideó en la década de los 70). inventario (que puede ser costoso de
El éxito de esta estrategia radica en los mantener), reducir el tiempo de entrega
beneficios que había generado, y eliminar cualquier desperdicio, como
hasta ahora. artículos innecesarios.

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En medio de las crisis y en razón de En materia de abastecimiento, desde
las constantes interrupciones en la wherEX se recomienda adoptar
cadena de suministro, ha cobrado un modelo híbrido que recoge
relevancia la logística Just In Case los principales beneficios de ambas
(JIC). Esta estrategia consiste en estrategias. Además, este modelo
mantener una reserva tanto de permite flexibilidad la cual es, en un
materias primas como de productos mundo cada vez más volátil, una
terminados para poder responder a un ventaja competitiva para las empresas.
aumento repentino de la demanda. El modelo híbrido funciona mejor
Una empresa que opta por este cuando las metodologías JIC y JIT son
método incurre en mayores costos de contrastadas con la Matriz de Kraljic
mantenimiento de inventario a cambio (Figura 5), formulada en la década de
de reducir las potenciales pérdidas de los ochenta en la revista Harvard
venta por carecer de los productos Business Review.
en stock.

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Este modelo nos señala que existen 4 tipos de insumos o
servicios que una empresa puede requerir dentro de su
cadena de v: apalancados, estratégicos,
rutinarios y críticos.

Impacto del negocio

Palanca Estratégicos

Complejidad
mercado
proveedores

No críticos Críticos

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Tratándose de los productos en las La plataforma también es útil para
categorías “estratégicos” y “críticos”, negociar insumos y productos
nos referimos a proveedores que son “apalancados” y “no críticos”, ya que
esenciales para el giro del negocio, de estos implican una menor complejidad.
características más bien específicas. Generalmente se trata de materias
Para estos casos, la estrategia primas o bienes que no requieren de
Just In Case es más oportuna. Tener a mayores especificaciones y que, por
disposición los bienes e insumos vitales ende, son fácilmente intercambiables
reduce los niveles de vulnerabilidad. por otros sustitutos disponibles en el
La tecnología de e-procurement de la mercado. Por ejemplo, servicios de
plataforma wherEX permite la gestión transporte, alimentación, maquinaria
de convenios con los proveedores. en general, packaging, EPP, etc.
Es decir, una compra anticipada y La estrategia Just In Time puede
de gran volumen para asegurar el aplicarse en estos productos sin
inventario del producto o insumo en problemas ya que estos no tienen un
cuestión (y además, conseguir ahorros peso trascendental en las operaciones
bajo los efectos de las economías del negocio y los niveles de demanda
de escala). suelen ser estables y predecibles.

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Gestión de riesgo de
proveedores

Realizar una evaluación financiera de Muchas empresas verifican el crédito


proveedores es de vital importancia de los proveedores, lo cual no siempre
para cualquier empresa. De otro modo es suficiente. Desafortunadamente, se
sus problemas de caja podrían pierde mucha información crítica en
convertirse en los tuyos. De hecho, un una verificación de crédito única que
informe de RiskMethods señala que el podría significar un gran problema a
riesgo financiero de los proveedores largo plazo. Aquí hay 5 razones por las
representó casi el 48% de todos los que es esencial llevar a cabo un
eventos de riesgo comercial en 2020. monitoreo comercial y financiero
global, en tiempo real y continuo para
toda su cadena de suministro.

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1. Evitar interrupciones

Si un proveedor crítico para tus


operaciones no cumple con su contrato,
esto provoca una interrupción en la
cadena de suministro. En el mismo
informe de Risk Methods que
mencionamos antes, se señala que el
60% de las organizaciones dijo que
estas interrupciones provocaron que
su rendimiento financiero cayera
al menos un 3%.

2. Evitar problemas con acreedores

Cuando los proveedores no cumplen


con los plazos de pago dentro de su
propia empresa y con sus acreedores,
podrían estar poniendo en riesgo el
trabajo que hacen para la tuya.
Por ejemplo, sus acreedores podrían
embargar los bienes que tú has pagado.
Generalmente, los proveedores
inestables al momento de pagar
sus deudas, no pueden cumplir sus
promesas debido a una variedad
de problemas financieros, como
historial de pagos atrasados y/o
procedimientos legales. Una verificación
de crédito puede entregar información
clave sobre estos riesgos.

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3. Diversificar proveedores 4. Evitar problemas legales

Un proveedor puede darte la Cuando un proveedor no cumple con


experiencia exacta que necesitas. su parte del trato, las consecuencias
Sin embargo, ¿qué sucedería si no solamente son incómodas, sino que
descubrieras que no pueden cumplir también pueden traducirse en un
con sus acuerdos contractuales debido litigio no deseado. Incluso si tu empresa
a su inestabilidad financiera? Si estás no está directamente involucrada en el
poniendo todos los huevos en una problema legal de un proveedor, esto
misma canasta, podrías encontrarte puede manchar tu negocio por mera
con las manos vacías si ocurre una asociación. Hoy en día, es cada vez más
crisis. Un análisis de riesgo financiero necesario considerar el riesgo de que
puede ayudarte a determinar dónde uno de tus proveedores pierda una gran
diversificar tu base de proveedores. demanda o reciba una sanción
De esta manera, puedes obtener sus significativa. Esas consecuencias
bienes o servicios especializados de financieras podrían golpear a tu
varias fuentes diferentes, lo que empresa en forma de pagos retrasados,
mejorará la agilidad operativa y interrupciones en la cadena de
capacidad de respuesta de tu negocio. suministro o incumplimiento de
contratos que estén en curso.

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5. Evitar el riesgo reputacional

Según un estudio publicado en Harvard


Business Review, las empresas con mala
reputación pagarán alrededor de un
10% más por cada nueva contratación.
Esta es sólo una manera de graficar
cómo la mala reputación puede ser
costosa para los negocios.
Si contratas a un proveedor inestable
que se ve envuelto en una disputa
financiera, tu empresa también se
verá afectada. No solo hay multas
y sanciones asociadas con estas
acciones, sino que también existe el
riesgo de pérdida de reputación
mediática y frente a la opinión pública.

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¿Cómo digitalizar y agilizar la gestión
de riesgo de proveedores?
Los Jefes de abastecimiento que están
en la vanguardia, deben monitorear los
riesgos financieros y comerciales de
manera continua. Una parte esencial de
ese proceso es verificar las credenciales,
los antecedentes, las habilidades y la
seguridad financiera de cualquier
proveedor con quien desee licitar
bienes o servicios.

En lugar de aislar estos diferentes


factores y revisarlos por separado,
ahora es posible invertir en una
solución integral que recopila y
analiza estos datos críticos por ti.
La plataforma para licitaciones y
cotizaciones, wherEX, ahora es también
es un canal en donde las empresas
pueden encontrar esta información
mediante la alianza de la plataforma
con Equifax, agencia multinacional
estadounidense de informes crediticios
y de salud financiera.

Ahorra en abastecimiento empresarial con tecnología 24


“...con la tecnología, los lapsos de
espera para la evaluación de proveedores,
no superan los 30 minutos”

La solución que han propuesto wherEX La implementación de este tipo de


y Equifax se llama PartnerCheck. tecnologías va en línea con las
Esta herramienta permite entregar principales metas e inquietudes que se
información financiera, legal y técnica plantean los Chief Procurement Officers
sobre los proveedores que ofrecen sus (CPO) alrededor del mundo, cuyo cargo
productos y servicios dentro de wherEX. equivalente son los Jefes de
PartnerCheck reduce el tiempo y abastecimiento o Jefes de Compra.
esfuerzo que le toma a cada La última encuesta global 2021 de
proveedor declarar la información, Deloitte, hecha a más de 400 CPOs
proceso que tradicionalmente (sin alrededor del mundo, señala que hasta
ayuda de herramientas como esta) un 75% de estos ejecutivos señaló que
suele tardar 40 días promedio. Pero la estrategia de mitigación de riesgo
con esta tecnología, los lapsos de más usada y valorada es justamente el
espera no superan los 30 minutos. acceso oportuno información clave de
Por otra parte, la búsqueda online se sus proveedores.
hace con todos los datos disponibles
en ese momento, de distintas fuentes
tanto públicas como privadas, de la
forma más oportuna posible
(algunos en tiempo real) y con
data de calidad (fuentes oficiales
y sin intervención humana).

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Conclusión: la innovación
es resiliencia

Las crisis tienen un costo financiero y Así lo demuestra una investigación


humano significativo, pues en ellas se de McKinsey, el cual señala que las
pierden activos y capital humano. Sin empresas que continuaron o
embargo, muchas veces estos contextos aumentaron su inversión en
adversos son terreno fértil para la innovación durante la recesión
disrupción de nuevos modelos de de 2008 (Gran Crisis Financiera)
negocio. La historia reciente demuestra generaron tres veces más crecimiento
que las compañías que invierten en en comparación con sus pares de la
innovación durante una crisis son las industria en los tres a cinco años
que logran superar a sus competidoras siguientes, como señala la Figura 6.
durante la recuperación económica.

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Como pudimos ver en las líneas La tecnología Source-To-Pay de
anteriores, las empresas se están wherEX es la solución líder en el
enfrentando a tiempos muy difíciles mercado. Esta plataforma mejora su
actualmente. Reina la incertidumbre y rendimiento exponencialmente con
la planificación se hace cada vez más ayuda de la Inteligencia Artificial
compleja. Pero ahí donde está el error (Cognitive Procurement) que está
humano, la tecnología puede aportar. en constante desarrollo, atendiendo
diversos dolores en la gestión de las
cadenas de suministro, desde el
scouting de proveedores, pasando
por el proceso de compra hasta el pago.
Es sólo cuestión de tiempo para que
las empresas adopten este tipo de
herramientas para hacer frente a los
desafíos del presente y del futuro en
materia de logística, relación con
proveedores y abastecimiento.

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Isidora Goyenechea 2939, piso 14, Las Condes.
Imperial 655, 4A, Puerto Varas, Chile

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