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BSP (Business System Planning

)

Contenido
Introducción.................................................................................................................3
Inicios............................................................................................................................4
¿Qué es Business System Planning?.....................................................................4
Objetivos de BSP......................................................................................................5
Características de BSP.............................................................................................6
Premisas de BSP........................................................................................................6
Componentes de BSP................................................................................................7
Estudios BSP...............................................................................................................8
Fase I: Revisar, analizar y validar las arquitecturas BSP actuales.................9
Fase II: Profundización del análisis.....................................................................9
¿Cómo se puede implementar?.............................................................................13
Metodologías derivadas de BSP............................................................................14
Caso real de empresas que han aplicado estudios BSP...................................15
Conclusiones.............................................................................................................17

Además es en la etapa de análisis donde se identifican de una mejor forma como proveer y utilizar la información que requieren los directivos de una organización. se encuentra la Planeación de Sistemas de Negocios (o empresariales). es trabajar en función de la Planeación. con el fin de establecer metas que nos permitan desarrollar sistemas hacia una mejor utilización de la información. La automatización de los datos en las empresas. . es lo más conveniente validar y. por lo cual los gerentes han encontrado en los sistemas de información. poner al día la información incluida en dicho estudio. se procesan y se archivan o transfieren según sea la necesidad. más conocida como BSP sigla derivada por su definición en inglés Business System Planning. No obstante. la organización podrá realizar una mirada general al sistema y hacer un análisis de los requerimientos del sistema de información. Este valor estratégico no es aprovechado adecuadamente en la mayoría de las organizaciones. además de mejorar los procedimientos y labores representa un gran valor estratégico. una herramienta que les permite utilizar de forma más adecuada los datos. Durante este paso. si es necesario. se pueden identificar los procesos principales que son necesarios para ejecutar la tarea satisfactoriamente y las principales clases de información (también llamadas categoría de datos) que son necesarios para sustentar los procesos. dentro de estas etapas se puede suponer que el paso principal es la valoración de la organización desde una perspectiva de la administración de la información. Si la organización ya ha realizado algún estudio de este tipo en el pasado. De hecho. debido a que la información es considerada como datos que se reciben. o de un sistema de información. Entre los métodos más utilizados para desarrollar un marco de referencia estable que brinde soporte a los procesos particulares de una organización. de un proyecto. Por lo cual la alternativa más importante.Introducción Hoy en día las empresas manejan una gran cantidad de información.

con manuales y cursos de entrenamiento desarrollados para los usuarios. ¿Qué es Business System Planning? BSP es un proceso de planificación de sistemas de información que se concentra principalmente en las relaciones entre los sistemas y los negocios de la empresa. tal como PROPLAN – Programa de Planeamiento y APX – Account Planning Extended. El Método BSP es uno de los más utilizados y se concentra en la identificación de los requerimientos necesarios para poner en marcha una organización. descritas en la literatura. Existen varias técnicas. Una de las premisas es que los Sistemas de Información deben ser planeados desde un nivel superior e implementado desde el nivel más bajo de la organización. datos. sistemas funcionales de aplicación y plataformas de comunicación de datos. abordó un sistema para planeación de negocios empresariales y orientado para la alta administración de sistemas. organizaciones. Esta metodología fue originalmente pensada por IBM para su propio uso y proyectada para ambientes centralizados. tal como lo relatan las estrategias. teniendo en cuenta que los principales productos de IBM durante ese período eran diseñados para computadores de gran tamaño. En esa época IBM tenía la necesidad de buscar una estructura de planeación de sistemas que visualizara las diversas áreas de la empresa de una forma integrada. Posteriormente fue ofrecida como una metodología general de planeación.Inicios Esta metodología. el cual ofrece una vista estructurada y formal que sirve como soporte en la implantación de un Plan de Sistemas de Información para empresas en general. Se caracteriza como una metodología orientada de la dirección organizacional para los niveles jerárquicos y decisivos inferiores Top-Down. fue introducida por IBM en 1970 como un camino para incorporar estrategias de sistemas de información en estrategias organizacionales y estrategias de negocios. metas y objetivos . BSP se preocupa de entender las relaciones existentes entre los procesos. ya que la metodología ahora presenta ayuda para organizaciones que poseen sus recursos de computación descentralizados. y con el fin de mejorar el desempeño en las distintas áreas de acción del negocio. que se derivan de este pensamiento inicial de IBM.

 Asignar los recursos del sistema para proyectos de alta producción. utilizando metodología basada en el análisis de impactos sobre los negocios y en la determinación objetiva de prioridades. b) Para la Administración Funcional y Operacional:      Proporcionar un abordaje lógico y bien delimitado que sirva de apoyo para la solución de problemas relacionados al control gerencial y operacional. Asegurar que los sistemas de informaciones serán orientados por las necesidades de la administración y de los usuarios. Perfeccionar y mejorar las relaciones entre unidades organizacionales técnicas y funcionales.  Administrar los recursos del sistema para mantener los objetivos de la empresa. . a) Para la Alta Administración:  Debe proporcionar entonces una forma de evaluar la efectividad de los sistemas de información preexistentes  Debe proporcionar un medio para determinar las necesidades futuras de recursos computacionales.  Acelerar el retorno sobre las inversiones en sistemas de informaciones y recursos computacionales. Estas entidades ya existen en muchas organizaciones federales y fortalecen los procesos de reingeniería ayudando a entender como estas estructuras pueden hacer posible y restringen modificaciones a la infraestructura de la información existente. Asegurar consistencia y compartimiento de los datos. Objetivos de BSP Los principales objetivos a alcanzar con BSP pueden ser clasificados en niveles jerárquicos y funcionales. Planear sistemas de información de larga vida basados en procesos de negocio duraderos.empresariales.  Proporcionar un guión claro para el desarrollo de sistemas de información que son relativamente independientes de la estructura empresarial  Aumentar la credibilidad de la solución propuesta una vez que tiene el aval y participación de la alta administración.

Planeación de arriba a abajo. Se examinan los datos que se necesitarían y se diseña una arquitectura de información que define la relación existente entre los datos.c) Para el área de Procesamiento de Datos:    Proporcionar un mecanismo para comunicación con la alta administración. 2. Permiten crear la arquitectura de información de la empresa. . Crear mejor base para la planificación de largo plazo para las actividades de informática en la empresa. Dirigida por un analista de sistemas que actúa como enlace entre la alta gerencia. (Bottom Up) El desarrollo de los sistemas se inicia en los niveles operacionales. Desarrollo de abajo a Arriba. donde el procesamiento de datos es esencial para el proceso de la empresa. 3. establecidos por los ejecutivos. los usuarios y los analistas del departamento de tecnologías de la información. Premisas de BSP  Los sistemas de información deben ser planeados de abajo a arriba e implementados pieza por pieza de arriba hacia abajo.  BSP debe soportar las metas y objetivos de la empresa. y especialistas de sistemas de información. Características de BSP 1. Se toman en cuenta las apreciaciones de cada nivel de la empresa. Crear escala de prioridades.  BSP debe conducir las necesidades de todos los niveles de la administración de acuerdo con las necesidades de la empresa. Planeación en equipo. (Top Down) Se fijan los objetivos corporativos del negocio.

desde donde y quienes la accedan. es necesario preguntar: como usan la información. Componentes de BSP La metodología BSP se ocupa de dos grandes áreas:  Procesos de Negocio (Business Processes)  Clases de Datos (Data Classes) Los procesos de Negocio son grupos de decisiones y actividades relatadas lógicamente requeridos para administrar o dirigir los recursos del negocio. Para poder hacerlo.   BSP debe ser implementada como un subsistema dentro del esquema global de arquitectura de la información. que ambiente de trabajo es el más . BSP debe ser capaz de sobrevivir los cambios de organización y administración de la empresa. La información de requerimientos de los componentes puede solo ser entendidas después de un completo entendimiento de la organización entera.

Además. Bajo el enfoque BSP los datos son Vistos como un recurso corporativo muy valioso. el personal técnico puede asegurar que estos sistemas mejorados están integrados correctamente dentro de la infraestructura existente de forma que no afecten otros procesos funcionales. cuáles son sus objetivos. Son propuestas cuatro categorías de clases de datos: a) Inventarios.apropiado. las arquitecturas propuestas en el documento base serán rediseñadas para acomodarse a las necesidades de los procesos que han sido redefinidos. Una clase de datos es "una categoría de datos lógicamente interrelacionados necesarios para dar soporte al negocio analizado". . lo cual no invalida su importancia en la garantía de equilibrio y de buen funcionamiento que ofrece a la infraestructura de un sistema de información. donde la principal contribución es establecer un buen documento base con la información de la arquitectura del sistema que sirva como punto de partida para el proceso de reingeniería. De esta forma el estudio BSP es reducido a un rol de soporte en el proceso de reingeniería. Cuando las arquitecturas del sistema son rediseñadas. De esta forma. almacenar y preservar datos. Se puede deducir entonces que los métodos BSP fueron desarrollados mucho antes que los procesos de mejoramiento ocurridos durante el proyecto. el objetivo de BSP es identificar los datos esenciales para la operación de una empresa en la economía actual basada en la información. como toman las decisiones y cuales datos son necesarios en la consecución de los objetivos. Además. b) Transacciones. un punto de vista muy justificable a la luz de los millones de dólares que las empresas invierten en capturar. como este proceso entra a la fase de reingeniería de la empresa. cuando los procesos principales son evaluados nuevamente los factores de éxito que fueron identificados y definidos en el plan estratégico. brindan a la organización un conjunto de procesos prioritarios los cuales le ayudan a elaborar una mejor representación a la organización acerca de donde se puede iniciar el proceso de reingeniería. d) Datos estadísticos y esquemas. c) Datos relacionados a planos y modelos de operación. Estudios BSP Los estudios BSP son ejecutados (o revisados y actualizados) antes de emprender procesos de reingeniería.

ya que si los altos ejecutivos encabezan el equipo de estudio pueden seleccionar a los demás ejecutivos y gerentes que participarán del proyecto. Tanto que es obligatoria la participación del ejecutivo principal en la fuerza de tarea o grupo de trabajo inicial. Comprender más claramente los negocios en que la empresa opera. 2) Elaborar un mapa organizacional donde se puedan observar los procesos de negocio. De esta etapa. e. . es más válido invertir en la ejecución de un nuevo estudio. Lo que distingue principalmente las dos fases es que en la fase I el mayor énfasis es en el compromiso de la alta administración en la implementación de la planificación de los sistemas. Establecer y evaluar hasta qué punto los sistemas preexistentes informan adecuadamente la relación entre los negocios de la empresa. se obtiene un documento el cual es el plan estratégico de la empresa. b. Si el estudio BSP existente fue terminado hace más 5 años. analizar y validar las arquitecturas BSP actuales. Recomendar la primera área de acción en función de la prioridad establecida asociada la una estimativa de su valor. o que pueden ser afectados por los procesos potenciales de reingeniería deben ser percibidos y señalados para una acción correctiva.Para realizar un eficiente estudio BSP es necesario obtener el compromiso de la gerencia en el proyecto a desarrollar. Objetivos a. Recomendar un plan de trabajo para la fase siguiente. Fase II: Profundización del análisis Consiste en detallar mejor el análisis desarrollado en la fase I. c. o que están pasados de moda. los elementos del plan del Sistema de Negocios que no conforman el modelo de la organización de la empresa. Definir las relaciones funcionales y la información necesaria para la administración d. Tiene varias etapas: 1) Identificar los principales procesos de negocio (empresariales).) Las tareas que se deben ejecutar en la Planeación de sistemas empresariales se dividen en dos fases: Fase I: Revisar. (Los analistas de sistemas no conducen un estudio BSP. ya que lo más apropiado es dirigir un proceso de reingeniería en la empresa basados en un estudio hecho a no más de dos meses. Durante la revisión.

b. La redundancia de procesos debe ser evitada. que son usados en el momento en que se desarrolla el estudio. La convención para nombrar los procesos es Verbo-Nombre. Los procesos bien definidos pueden ser añadidos o eliminados. El punto de partida para la identificación de los procesos es el plan estratégico obtenido de la etapa anteriormente descrita. 4) Revisar y aprobar el plan de sistemas de negocios. o como necesidad de un nuevo proceso en la organización. Los cambios que son propuestos en esta etapa.3) Preparar y validar las arquitecturas del sistema de información. Reglas para identificar los principales procesos de negocio      Los procesos son independientes de la estructura organizacional. a. El principal objetivo de un estudio BSP es desarrollar o validar un inventario de procesos de negocio funcionales. por ejemplo Diseñar proyectos o Proveer repuestos. Identificar Los Principales Procesos De Negocio (Empresariales). o indirectamente brinden apoyo a dicha tarea. son producto de los cambios originados en la modificación del objetivo de algún proceso. cuando los objetivos presentados en el plan estratégico podrían ser estudiados para determinar si ellos requieren alguna modificación en el inventario de los procesos y este pueda ser complementado. Los procesos son insignificantes a la naturaleza y el propósito de la empresa. donde a cada proceso se le asigna un nombre apropiado y puede ser descompuesto en subprocesos válidos. Es ahora. Es en este momento. o la eliminación de algunos procesos o subprocesos. Los principales procesos son identificados y definidos desde una perspectiva empresarial independiente de los procesos de reingeniería que garantizan que todos los administradores en una unidad organizacional están de acuerdo acerca de los procesos existentes y de cómo son dirigidos. Es posible que una mejora radical requiera nuevos niveles de procesos funcionales. Elaboración de un Mapa de Procesos (Matriz de la organización / procesos) .

la forma de realizarla y la forma de presentar los resultados. la División de Ingeniería. Basado en el paso anterior se realizan las entrevistas.  Determinar la perspectiva del equipo gerencial. Esto nos permite obtener una medida de la importancia de cada uno de ellos y así mismo conocer quiénes serían los funcionarios entrevistados cuando se realicen las entrevistas. Por ejemplo.  Crear la matriz de interrelación entre procesos y clases de datos. Para elaborar el mapa de procesos se deben desarrollar los siguientes pasos:  Identificar los procesos de la empresa. si los procesos de un Proyecto de planeación son basados en reingeniería.  Estudiar la relación entre estos procesos y el organigrama de la empresa. las cuales darán origen posteriormente a Bases de Datos Corporativas. Se debe indicar si el proceso es creado o modifica los datos o si es solamente un usuario de ellos. BSP tiene una descripción detallada de los pasos preparatorios. Con esta matriz es fácil identificar unidades funcionales que podrían ser parte de algún proceso de reingeniería. Unidades Funcionales División División División de División de de de Construcció Operación planeación Ingeniería n . o sea aquellos "grupos de decisiones lógicamente relacionadas y actividades requeridas para administrar los recursos de la empresa"  Identificar las clases de datos creados y utilizados por estos procesos. En este momento es conveniente agruparlos en unas pocas clases. la División de planeación. la División de Construcción y la División de Operación pueden ser incluidos en las parejas de cruces funcionales causados por los procesos de reingeniería entregables.  Elaborar el Inventario de Sistemas existentes y proyectados.Un mapa de procesos o matriz muestra las relaciones entre los procesos de negocio y las entidades organizacionales (funcionales).

Procesos Conducir estudios D / Planear proyectos D M M Diseñar proyectos M D M Construir proyectos M D M Operar proyectos D Mantener Proyectos M M D D = Marcador de decisión/Responsabilidad primaria M = Mayor implicación / = Menor implicación c.  Identificar las responsabilidades organizacionales. Preparar y Validar arquitecturas La metodología BSP continúa con la preparación y/o validación de otras varias matrices:  Procesos Vs Clases de Datos  Procesos Vs Sistemas de información automatizados (AIS)  Sistemas de información automatizados Vs Plataformas técnicas  Estrategias de negocio (Objetivos innovadores) Vs Objetivos  Estrategias de negocio (Objetivos innovadores) Vs Organización  Estrategias de negocio (Objetivos innovadores) Vs Clases de Datos El uso de las matrices ayuda a garantizar que todos los elementos del proceso de reingeniería son comprendidos en términos de sus relaciones.  Entender los impactos de herencia y migración del sistema en los procesos de reingeniería.  Ilustrar procesos e interdependencias de los sistemas de información. como:  Entender como los datos están distribuidos completamente en la organización y en los procesos empresariales. . las cuales tienes diferentes usos.  Determinar la importancia relativa de los datos con respecto a las estrategias de negocio.

Un reporte del estudio BSP debe contener las siguientes secciones:  Resumen ejecutivo  Una sección que explique los objetivos del estudio y los métodos usados  Estudio de las perspectivas acentuando los objetivos expresados en el plan estratégico. requerimientos y oportunidades. Una vez aprobado.d. Preparar. Se puede encontrar que BSP tiene referencias en metodologías como ISP (Information System . BSP está orientado al negocio. este plan.  Restricciones potenciales basadas en la información de la infraestructura del sistema que puedan impedir procesos de reingeniería e instrumentos sugeridos para enfrentar estas restricciones.  Estrategias y recomendaciones de los sistemas de información basados en las implicaciones del plan estratégico. ¿Cómo se puede implementar? BSP (Business System Planning) es la principal metodología utilizada en dirección. especialmente los objetivos innovadores. enfatizando en el desarrollo de sistemas hechos a la medida. Este documento necesita no ser tan extenso como amplio y preciso. revisar y aprobar el plan de sistemas de negocio La tarea final es preparar el documento formal del estudio de BSP. pero además también es utilizado en la planeación de sistemas de información. Para ello se centra menos en la ampliación de las estructuras organizacionales y en la administración de las herramientas computacionales.  Conclusiones con respecto a la información que el sistema requiere. bajo diferentes nombres. Muchas de las metodologías derivadas de BSP son usadas hoy en día en organizaciones federales. junto con el plan estratégico son pasados al siguiente nivel de los procesos de reingeniería: Planeación de negocios. Contrario a una dirección teórica por estadios de crecimiento. Los planes de Sistemas de negocio o empresariales deben ser revisados y aprobados por todos los administradores o dirigentes de las unidades organizacionales cubiertas por el plan.  Apéndices de arquitecturas detalladas que incluyan e inventario de aplicaciones y estructuras de datos.  Arquitecturas y matrices de alto nivel para usar en los procesos de los proyectos de reingeniería. para concentrarse en la conceptualización del proyecto y los datos manejados corporativamente.

Planning). aplicaciones y arquitecturas con alineadas con requerimientos de procesos funcionales.  Planes de acción y requerimiento de recursos para las estrategias de implementación de sistemas de información. .  A menos que el equipo BSP incluya expresamente los requerimientos de información estratégica a largo plazo de la organización.  Seguridad de que datos.  Las matrices utilizadas garantizan claridad y precisión de terminología y lenguaje.  Dirección de estrategias de sistemas de información. Desventajas del BSP  BSP es altamente idealista. IRS (Information Requirements Study) y en ISP (Information Strategy Planning). los resultados del estudio no reflejarán estos requerimientos.  Involucra a todos los niveles de la organización en el proceso de planificación mejorando sus relaciones. Ventajas del BSP Las ventajas que brinda la metodología BSP son:  Coordinación de la planeación de procesos de reingeniería con planes de mejoramiento técnico. que son decisivos en el éxito o fracaso de un proyecto de reingeniería.  Proporciona al final del proceso bases de datos compartidas en diferentes aplicaciones que garantiza la integración. Las fortalezas que posee la metodología BSP son:  El enfoque BSP es un método eficaz para describir una organización después de haber reunido datos acerca de ésta y de sus sistemas de información tal como existen en un determinado momento. ya que provee un excelente medio para sincronizar los intereses de los usuarios funcionales. ya que el proceso debe ser gradual.  Identifica todas las aplicaciones que soportan las actividades de la organización.

es demasiado alto. Cada área establece y define las necesidades en sistemas de información. Metodologías derivadas de BSP Las principales metodologías derivadas del BSP son: Programa de Planificación (PROPLAN) Consiste en un proceso en que la alta administración de la empresa desarrolla un trabajo conjunto. El APX se basa en el mismo principio de procesos de negocios de la empresa. por algunos días. semi-estructurado. es costosa y maneja grandes volúmenes de información que dificultan su análisis. se deben ponderar las ventajas y limitaciones del empleo de este método para planear sistemas de información contra las necesidades y capacidades de la organización. De ese esfuerzo concentrado resultan proposiciones relacionadas a los rumbos y problemas mayores de la empresa que pueden ofrecer proposiciones relacionadas a los sistemas de información. Account Planning Extended (APX) Es más directo que BSP. en que son explotadas las percepciones del grupo en términos de los principales problemas y cuestiones estratégicas de la empresa. consume mucho tiempo. relacionándolos a los objetivos de los negocios de la empresa.  Al evaluar el valor potencial de BSP. El tiempo necesario para comprender cabalmente los requerimientos de la organización.  En general. . partiendo sin embargo de los propios procesos de negocios y desarrollando un plan de proyectos en cada una de las áreas usuarias (o funcionales). incluyendo el tiempo necesario para conducir un número grande de entrevistas con los gerentes. la tarea de analizar y sintetizar los datos obtenidos es todo un reto.  Por otra parte. Técnica de Planificación de Sistemas (TPS) No se reúne la alta administración como en la metodología del PROPLAN. En el TPS se desarrolla sin embargo se reúnen en las diversas áreas específicas (o funcionales) bajo la coordinación de un especialista. aunque el empleo de las matrices preparadas durante el estudio es útil para capturar detalles.

es un problema que se agrava al no contar con un plan estratégico en sistemas que oriente el desarrollo de los sistemas de información en salud oral1. agencias del gobierno y vendedores. el control del trabajo. pero no limitando.  Oficina de la División de Exención de Impuestos. Los Diseños de sistemas preliminares se utilizaron como plan estratégico para la implementación de este proyecto. ganancias y administración de pensiones. donde se propusieron encontrar un sistema de información que apoyara las áreas de negocios de la CHG. 2 del Centro de Salud de Siloé (CSS). entrenamiento y recursos humanos.  Oficina del Departamento de Energía (DOE). La CHG está cumpliendo actualmente muchas funciones comerciales centrales. Cali Objetivo: el entendimiento de los procesos que hacen parte de la prestación de los servicios de salud como el servicio de odontología y genera salidas que facilitan la toma de decisiones efectivas y eficaces en el mejoramiento de los programas de salud oral en cada uno de sus puntos de atención. y resolviera las expectativas de los clientes. En julio de 2000.S. Inc. adquisición.Caso real de empresas que han aplicado estudios BSP  Servicio de Odontología del Centro de Salud de Siloé. nóminas. Gobierno de los Estados Unidos La Oficina del Departamento de Energía patrocinó el desarrollo de un proyecto del Grupo Hanford CH2M HILL. y que cumpliera las responsabilidades estatutarias del IRS bajo el código de renta pública. pero no limitando. U. incluyendo. (CHG) y Chief Information Officer (CIO). Gobierno de los Estados Unidos Se realizó un estudio para saber si las herramientas utilizadas en el momento eran las adecuadas de acuerdo con la capacidad necesaria que manejara las cargas de trabajo requeridas. la CHG tiene relaciones comerciales con su compañía madre CH2M HILL. la planeación. las estimaciones de costos. del Departamento de Energía. incluyendo. Otras funciones comerciales son administradas por dependencias o contratistas. Oficina de protección de ríos. el plan del proyecto de mejoramiento fue aprobado para el Sistema de Determinación de exención . la programación. contratistas.

además de basarse en alguna de estas metodologías ya que ellas le apoyarán y le ayudarán a transmitir una información clara para el . Conclusiones La información sigue siendo un proceso humano a niveles administrativos. Por esto es que se considera. Por esta razón. En noviembre de 2001. Es un elemento de vital importancia en la base de poder y es una fuente de gran prestigio. la oficina de planeación de Sistemas de negocio de la división de impuestos (BSP) desarrolló un Documento conceptual de las operaciones y posteriormente. Automatizó ciertos procesos manuales y de tal modo redujo o eliminó el costo del trabajo del empleado. que el diseño de los sistemas de información debe de contar con el apoyo de la alta dirección y la implicación del usuario. en diciembre de 2001 el comité de dirección ejecutivo de la inversión aprobó la estrategia múltiple del lanzamiento para el TEDS. de tecnología y de impacto sobre los empleados. El plan actual es proporcionar capacidades adicionales al sistema. el diseño de una organización debe tener como máxima prioridad el asegurar que la información correcta llegue al lugar adecuado y en el momento oportuno. Ya que se trata de un proyecto de varias dimensiones: estratégica. sobre el mercado y sobre los ingresos.de impuestos (TEDS). organizativa. El TEDS se diseñó para proporcionar una capacidad creciente del sistema y aplicar las mejoras necesarias en el funcionamiento y confiabilidad del sistema total. de mejora de calidad. La generación de los sistemas de información de una empresa es el mayor proyecto que podría abordar una empresa hoy. sobre la efectividad.

.funcionamiento óptimo de la empresa y reducirán considerablemente las incertidumbres o riesgo.