Programa AdministrAción de Los Servicios de Enfermería 01

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE MEDICINA
ESCUELA DE ENFERMERÍA
Elaborado por: CARRERA: ENFERMERÍA
Dra. Evelia Figuera Guerra COMPONENTE: FORMACIÓN PROFESIONAL ESPECÍFICA

Mgs. Doris Méndez
SEMESTRE: IX
Esp. Marisol Zambrano
ACTIVIDAD ACADEMICA: ADMINISTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA
VERSIÓN: TERCERA
CODIGO: 9377
DENSIDAD HORARIA: 4 T. 10 P. 14
DENSIDAD CREDITICIA: 9 UC.
REQUISITO:
LUGAR Y FECHA: CARACAS, JUNIO DE 2009

FUNDAMENTACIÓN
La unidad Curricular, Administración de los Servicios de Enfermería, es una actividad académica Teórica-Práctica, cuyo marco de
referencia es la enseñanza de las funciones que tipifican el Rol Profesional de la enfermera (o) en los diferente niveles jerárquicos, que
conforman la estructura orgánico-funcional del subsistema de enfermería. Está ubicada en el IX semestre del componente: Formación
Profesional Específica, su modalidad Taller-Pasantía, se apoya en un conjunto de elementos es interacción dinámica que permite al
estudiante, una visión amplia sobre la gerencia de los servicios de Enfermería.
El hilo programático provee en el estudiante, la oportunidad de profundizar su nivel de conocimiento sobre las teorías de la
Administración científica y sus modernas técnicas de aplicación; lo coloca en el escenario real del Ejercicio Profesional para el alcance de
competencias relacionadas con la administración y el liderazgo de la atención de Enfermería a individuos y grupos. Le permite además
adquirir habilidades y destrezas para gerenciar la Enfermería: Planificando, organizando, dirigiendo, controlando y evaluando los
departamentos de enfermería en los diferentes niveles de atención, dentro del contexto del sistema Nacional de Salud.
ORIENTACIÓN DE LA MATERIA.
La Unidad Curricular Administración de los Servicios de Enfermería, ubica al estudiante en la realidad socio-económica y política
del país, al relacionar los objetivos de aprendizaje del programa, con el perfil profesiográfico del Licenciado en Enfermería, a fin de que
desarrolle una capacidad crítica y analítica; demuestre actitudes, valores, conocimientos, habilidades y destrezas en el desempeño de
Roles Gerenciales al administrar los Servicios de Enfermería.
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SINOPSIS DE CONTENIDO
El contenido del programa se desarrollará en seis (6) Unidades, que a continuación se describen:
I.- Fundamentos teóricos de la Administración en Enfermería.

II.- Planeación y toma de decisiones en Enfermería.
III.- La organización y el proceso de cambio social.
IV.- La dirección y el liderazgo en Enfermería.
V.- El control y la evaluación en Enfermería.
VI.- Legislación Laboral Venezolana y sus implicaciones Ético-Legales en Enfermería.
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OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
Al finalizar el desarrollo del curso, el estudiante estará capacitado para:
Desempeñar roles y funciones administrativas esenciales, relacionadas con Enfermería y con los Servicios de Enfermería, logrando
las metas de la Organización y la garantía en la calidad de atención del usuario a nivel primario, secundario y terciario, en el contexto del
Sistema Nacional de Salud.
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OBJETIVOS TERMINALES DE LAS UNIDADES
Al finalizar el desarrollo de cada unidad, el estudiante será capaz de:
I.- Aplicar las teorías y enfoques de la Administración Científica en los Servicios de Enfermería; para el
desempeño eficiente del equipo de trabajo, dentro del sistema de salud.
II.- Demostrar habilidades gerenciales en la resolución de problemas de Enfermería, evidenciados en la

Planeación de actividades administrativas para los Departamentos y Unidades clínicas de Enfermería del
Sector público y Privado en el contexto del Plan Nacional de Salud.
III.- Intervenir como agente de cambio, en la estructura organizacional de los Departamentos y Unidades
Clínicas de Enfermería, garantizando el funcionamiento Administrativo de Enfermería, en los diferentes
niveles de atención en salud.
IV.- Demostrar competencia profesional en la conducción de los Departamentos de enfermería, desarrollando

habilidades de líder en l a Administración del Servicio de Enfermería a nivel Público y Privado.
V.- Instrumentar mecanismos de control y evaluación, que garanticen la ejecución de los Planes y programas
de atención de Enfermería en los establecimientos de salud.
VI.- Aplicar los principios Ético-Legales del Código Deontológico y de la Ley del Ejercicio de la Profesión,
durante el desempeño del Rol de Gerente
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UNIDAD Nº I. FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE ENFERMERÍA
OBJETIVO Al finalizar la Unidad, el estudiante estará en capacidad de: Aplicar las teorías y enfoques de la Administración
TERMINAL Científica en los Servicios de Enfermería, para el desempeño eficiente del equipo de trabajo, dentro del Sistema de
Salud.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

ACTIVIDADES EVALUACION BIBLIOGRAFÍA
1. Administración DOCENTE: Ponderación de la 1. Carranza P. Antonia.

1. Interpretar la
Científica: - Evolución diagnóstica. participación en la Pág. 15-26
Administración Científica - Elaboración de guía discusión socializada. 2. Munch, Lourdes.
- Conceptualización. diagnóstica. Fundamentos de
como guía en la
- Evolución histórica. - Discusión socializada. Administración. Pág.
organización de un - Filosofía. 203-206.
- Teorías ESTUDIANTE: 3. Marriner, Ann.
Departamento de
administrativas. - Presentar evaluación Administración de los
enfermería, a nivel - Implicaciones para diagnóstica. Servicios de
Enfermería. - Participar en discusión Enfermería. Pág. 163;
hospitalario y
socializada. 165; 178.
comunitario. - Elaboración de
conclusiones.
6
2.0. Administración. DOCENTE: Ponderación sobre: Arndt y Huckabay.

2. Demostrar sus
Conceptualización. - Elaborar cuestionario Administración de
conocimientos acerca del evaluativo. - Asistencia a asesorías Enfermería. Pág. 69-121
2.1. Principios generales
Proceso Administrativo,
de Administración. - Asesoría académica. - Presentación de Melinkoff, Ramón. Los
etapas y principios prueba escrita. procesos Administrativos.
2.2. El Proceso - Estudio Pág. 25-35.
generales que guían la
Administrativo. Sus independiente.
Administración de los etapas. Stoner y Wankel.
ESTUDIANTE: Administración. Pág. 13-16
Servicios de Enfermería.
2.3. Características del - Asistir a las Asesorías
trabajo Académicas.
administrativo.
- Consultar bibliografía.
- Presentar evaluación.
7
3.0. Administración DOCENTE: Ponderación sobre: Munch, Lourdes.

3. Interpretar las funciones
Pública. - Evaluación Fundamentos de
de la Administración Diagnóstica. - Asistencia a asesorías Administración. Pág. 44-
- Conceptualización. - Estudio 45.
Pública y su utilización
independiente. - Presentación del
en la Gerencia de un - Importancia. - Asesoría Académica. seminario. Thielen, Grecia.
- Seminario-Taller. Pág. 15-22.
Departamento de
- Funciones. - Evaluación escrita
Enfermería. ESTUDIANTE: post-seminario.
3.1. Diferencias con la - Presentar evaluación
Administración diagnóstica.
Privada. - Consultar bibliografía.
- Presentar y participar
en el Seminario.
8
4.0. Administración de DOCENTE: Ponderación sobre: CIE. Cambios en las

4. Aplicar los enfoques
los Servicios de - Seminario-Taller. escenas organizativas
Administrativos en los Enfermería. - Asistencia a asesorías del Servicio de Salud.
- Estudio Cap. 2. Pág. 15
servicios de Enfermería
- Conceptualización. independiente. - Presentación y
de los establecimientos - Origen y evolución. presentación del Arndt y Huckabay.
- Importancia. - Asesoría Académica. seminario. Administración de
de salud, según niveles
Enfermería. Pág. 1, 19;
de complejidad. - Entrevistas a - Evaluación escrita 51-64
Enfermeras Jefes, post-seminario.
adjuntas y
supervisoras en
establecimientos de
Salud asignados.
ESTUDIANTE:
- Asistir a las asesorías
programadas.
- Realizar entrevistas
programadas.
- Preparar y presentar
seminario.
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5.0. Gerencia como DOCENTE: Ponderación sobre: Cohelo, Antero. OPS. Pág.
5. Aplicar el proceso
proceso. - Clase formal.
gerencial en los Servicios independiente. - La participación en la
5.1. Gerencia en las discusión socializada. Rodríguez, María
de Enfermería de los
organizaciones de - Discusión socializada.
establecimientos de salud. U. Florez, Carmen
- Estudio Pág. 13-20
salud a nivel hospitalario
5.2. El gerente en la independiente.
y comunitario. planificación
prospectiva. ESTUDIANTE:
- Asistir a la clase.
5.3. La prospectiva y
sus momentos. - Participar en la
discusión socializada.
5.4. Momentos de
análisis. - Consultar bibliografía.
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UNIDAD Nº II. PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES
OBJETIVO Al finalizar el desarrollo de la unidad, el estudiante será capaz de: Demostrar habilidades gerenciales en la resolución
TERMINAL de problemas de Enfermería, evidenciados en la planificación de actividades administrativas, para los Departamentos
y Unidades Clínicas de Enfermería del Sector Público y privado, en el contexto del Plan nacional de Salud.

1. Términos útiles en DOCENTE: Valoración ponderal el MSAS. Definiciones

1. Interpretar el significado
planeación y - Entregar material de resumen escrito operacionales. Material
de a la planeación y programación en salud: apoyo. entregado. Mimeografiado.
programación de
- Planificación. - Asignar bibliografía
actividades para el sector - Plan de salud. pertinente. Fayad, Camel.
- Instrumento, Planificación de la salud.
salud.
instrumentación. - Guiar estudio P.
- Recursos directos e individualizado.
indirectos.
- Sistema, subsistema, ESTUDIANTE:
actividad, tarea. - Revisión del material
- Eficiencia, rendimiento bibliográfico.
- Interpretación de los
términos.
- Elaboración de
resumen.
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OBJETIVOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS METODOLOGICAS
ESPECÍFICOS ACTIVIDADES EVALUACION BIBLIOGRAFÍA
2.0. Proceso de planeación. DOCENTE:

2. Aplicar las fases del
- Explicar en aula Auto-evaluación escrita, Marriner, Ann. Manual
proceso de planeación 2.1. Marco conceptual y como se realiza la según guía. para Administración de
metodológico planificación de las enfermería. Pág. 22-35
en Unidades Clínicas,
actividades de
asignadas para 2.2. Importancia. enfermería. Mimeografíado.
MSAS.
pasantía, señalando los
2.3. Elementos básicos. - Elaboración de guía
factores importantes a para evaluación. Fayad, Camel.
2.4. Programación en salud: Planificación en Salud.
tomar en cuanta en un
ESTUDIANTE:
plan. - Conceptualización. - Elaborarán y
- Fases. presentarán por
escrito Plan de
2.5. Factores importantes: Actividades para la
Unidad Clínica
- Permanencia. asignada.
- Continuidad.
- Finalidad.
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3.0. Gerencia en DOCENTE: Ponderación sobre: Stoner y Wanke.

3. Interpretar la planeación
Enfermería y - Clase formal. Administración. Pág. 128-
estratégica, describiendo planeación - Participación en la 155.
estratégica. - Discusión socializada. discusión socializada.
sus características,
Rodríguez, María / Flores,
momentos e importancia 3.1. Planeación - Estudio - Elaboración y entrega Carmen. Desarrollo de la
estratégica. independiente. de conclusiones. Enfermería Venezolana.
para la Administración de
Características. Pág. 13-20
los Servicios de ESTUDIANTE:
3.2. Importancia de la - Participación en
Enfermería.
planeación actividades grupales.
estratégica para
Enfermería. - Revisión bibliográfica.
- Elaboración de
conclusiones.
13
4.0. El proceso de toma DOCENTE: Ponderación sobre: Stoner y Wanke.

4. Explicar los elementos
de decisiones: - Asignar actividades en Administración. Pág. 163-
de la Toma de áreas de pasantías. - Asistencia a 169; 174-178.
- Definiciones. pasantías.
Decisiones, como
- Curso de acción. - Elaborar guía para Marriner, Ann.
proceso científico para la observación de - Participación en Administración de los
4.1. Relaciones con el situaciones típicas. discusión socializada, Servicios de Enfermería.
solución de problemas
proceso de inherente al tema en Pág. 4-21.
en los Departamentos de resolución de - Discusión socializada. estudio.
problemas. Arndt y Huckabay.
Enfermería.
ESTUDIANTE: Administración de
4.2. Instrumentos para - Asistir a las áreas Enfermería. Pág. 136-138.
la toma de asignadas.
decisiones.
- Observar situaciones
4.3. Aspectos éticos en de Enfermería según
la toma de guía entregada.
decisiones.
- Discusión de
situaciones concretas.
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5.0. Departamento de DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann.

5. Interpretar la misión,
enfermería. Propósito: - Estudio Administración de los
normas, metas, - Conceptualización. individualizado. - Asistencia a Servicios de Enfermería.
pasantías. Pág.22-34.
objetivos, políticas y
5.1. Relación entre el - Asesoría académica.
procedimientos que propósito, principios y - Asistencias a Arndt y Huckabay.
normas; metas, - Asignación de asesorías. Administración de
guían las acciones de
objetivos, políticas y actividades en áreas Enfermería.
enfermería, en el procedimientos. clínicas.
- Elaboración y entrega Divenci, Marie.
Departamento Unidad
5.1.1. Importancia. ESTUDIANTE: por escrito de la Administración de los
Clínica asignada como - Revisar bibliografía. filosofía y normas del Servicios de Enfermería.
5.1.2. Definición. área clínica asignada. Pág.101-107
área de pasantía.
- Cumplir asignaciones
en áreas clínicas.
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6.0. Planes administra- DOCENTE: Ponderación sobre: Griffith y Christensen.

6. Formular planes admi-
tivos. - Estudio Proceso de atención de
nistrativos, en las independiente. - Asistencia a Enfermería. Pág. 206-244;
- Marco pasantías. 245-292; 293-354.
unidades Clínicas asig-
conceptual. - Asignación de
nadas; ajustados a los - Importancia. actividades en áreas - Solicitud de asesorías.
clínicas. Atkinson y Murray.
roles de Coordinación o
6.1. Estructura del plan. - Presentación Proceso de Atención de
Supervisión de enfer- 6.2. Planes administra- ESTUDIANTE: individual de Plan de enfermería. Pág. 2-7
tivos: - Revisar bibliografía. Atención elaborado
mería.
para el individuo
- Coordinación - Asistir al área clínica. asignado en el área
- Supervisión clínica.
- Elaborar plan adminis-
trativo.
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UNIDAD Nº III. LA ORGANIZACIÓN Y EL PROCESO DE CAMBIO SOCIAL.
OBJETIVO Al finalizar el desarrollo de la unidad, el estudiante estará capacitado para: Intervenir como agente de cambio, en la
TERMINAL estructura organizacional de los Departamentos y Unidades Clínicas, garantizando el funcionamiento administrativo
de Enfermería, en los diferentes niveles de atención de salud.

1.0. El proceso de DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann.

1. Interpretar el significado,
cambio. - Asignar actividades en Administración de los
tipos y fases del Proceso Conceptualización. áreas clínicas. - Asistir y cumplir Servicios de Enfermería.
actividades en áreas Pág.86-90
de Cambio y las
1.1. Tipos y fases del - Asesoría académica clínicas.
manifestaciones de cambio. Arntd y Huckabay.
- Discusión socializada. - Participar en discusión Administración de
resistencia al cambio, en
1.2. Fuerzas en el socializada. Enfermería. Pág. 172-176;
una Unidad de cambio. ESTUDIANTE: 185-188
- Estudio - Entregar por escrito
Enfermería.
1.3. Manifestaciones de independiente. conclusiones. Divicenti, Marie.
resistencia. Administración de los
- Cumplir actividad en Servicios de Enfermería.
1.4. Técnicas para tratar áreas clínicas. Pág. 334-345
la resistencia al
cambio. - Participar activamente
en discusión
1.5. Planificación del socializada.
cambio.
- Elaborar conclusiones.
17
2.0. La organización de DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann.

2. Aplicar el proceso de la
los establecimientos - Clase formal. Administración de los
organización, para de salud. - Participar en discusión Servicios de Enfermería.
- Discusión socializada grupal. socializada. Pág.58-69
administrar los
2.1. Conceptualización
Departamentos de - Asignación de - Elaboración y entrega Arntd y Huckabay.
2.2. Naturaleza y actividades en áreas de conclusiones. Administración de
Enfermería en el
propósito. clínicas. Enfermería. Pág. 77-80.
contexto de los - Asistencia a pasantías.
2.3. Estructura ESTUDIANTE:
establecimientos de
organizativa. - Estudio independiente
salud públicos y
2.4. Principios de - Cumplir actividad en
privados.
organización. áreas clínicas.
2.5. Modelos de - Participar activamente

Organización. en discusión
socializada.
18
3.0. Estructura DOCENTE: Ponderación sobre: Gaceta Oficial No. 4217 del
3. Explicar la estructura
organizacional de los - Evaluación 08/10/90 Extraordinaria.
organizacional de los establecimientos de diagnostica. - Participar en estudio
salud. dirigido. Ley Orgánica del Sistema
establecimientos de salud,
- Estudio dirigido. Nacional de Salud.
sobre la base de la 3.1. Concepto. - Evaluación escrita.
- Discusión grupal.
clasificación vigente del
3.2. Clasificación.
Sistema Nacional de ESTUDIANTE:
3.3. Organización: - Estudio independiente.
Salud.
- Estructural. - Análisis de
- Funcional. documentos oficiales.
- Preparar y presentar
resultados del estudio
dirigido.
19
4.0. Instrumentos DOCENTE: Ponderación sobre:

4. Explicar la importancia y
Metodológicos de la - Exposición. Melinkoff, Ramón. La
los elementos de los organización. - Participación en la Estructura de la
4.1. Los organigramas. - Discusión grupal. discusión grupal. Organización. Pág. 141-181.
principales instrumentos
estructura organizacional - Conceptos. - Taller. - Participación en el Marriner, Ann. Administración
Taller programado. de los Servicios de
de los establecimientos
- Clasificación. Enfermería. Pág. 70-76
de salud. ESTUDIANTE: - Organigramas
4.2. Manuales de - Estudio independiente. elaborados. Divicenti, Marie.
Organización. Administración de los
- Asistir y participar en la Servicios de Enfermería. Pág.
- Significado e discusión grupal. 119-122.
importancia.
- Elaborar organigramas
- Contenido y forma.
- Elaboración de
manual.
20
5.0. Centralización y DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann. Administración

5. Explicar los conceptos y
descentralización. - Discusión socializada. de los Servicios de
principios de la - Participación en Enfermería. Pág. 76-78
5.1. Marco conceptual. - Asesoría Académica. discusión
Centralización y
Importancia socializada.
descentralización Arnt y Huckabay.
5.2. Principios. Administración de
administrativa en el
ESTUDIANTE: Enfermería. Pág. 83-90.
contexto de la estructura - Estudio independiente.
organizacional de
- Participación en Melinkoff, Ramón. Los
Enfermería. discusión socializada. procesos administrativos.
Pág. 141-181.
- Elaboración de
conclusiones.
21
6.0. Proceso de DOCENTE: Ponderación sobre:

6. Explicar el proceso de
Delegación. - Asignar actividades Marriner, Ann. Administración
Delegación, señalando Conceptos. en áreas clínicas. - Asistencia a de los Servicios de
pasantías. Enfermería. Pág. 78-83
los aspectos más
- Asignación de - Asesoría Académica.
relevantes para la responsabilidad. - Cumplimiento de
actividades Divicenti, Marie.
Delegación de Autoridad
- Delegación de asignadas. Administración de los
en acciones Autoridad. ESTUDIANTE: Servicios de Enfermería. Pág.
- Consultar bibliografía. 66; 69-71.
administrativas de
- Creación de
Enfermería. Compromiso. - Cumplir actividades
en áreas clínicas.
6.1. La
Departamentalización. - Asistir a las asesorías
académicas.
- Orientación del
proceso.
- Orientación de la
meta.
22
7.0. Estimación de DOCENTE: Valoración ponderal MSAS. Norma para la

7. Estimar los Recursos
Recursos Humanos - Evaluación de la participación en estimación de personal de
Humanos Materiales y en el Departamento diagnóstica. el taller sobre Enfermería 1986.
de Enfermería. estimación R.R.H.H. y Mimeografiado.
Financieros en el
- Taller. Materiales.
Departamento de - Recursos Humanos.
- Discusión Socializada.
Enfermería, en base a
- Recursos Materiales.
los estándares
- Recursos Financieros
establecidos a nivel
ESTUDIANTE:
Nacional. - Presentación de
Evaluación
diagnóstica.
- Consultar bibliografía
recomendada.
23
8.0. Políticas y DOCENTE: Ponderación sobre:

8. Garantizar el
estrategias del - Seminario-Taller Marriner, Ann. Administración
funcionamiento departamento. - La participación en de los Servicios de Enfermería.
- Exposición. el seminario-taller. Pág. 110-129
administrativo del
8.1. Planes, Metas y
Departamento de Actividades. - Discusión Socializada. - Evaluación escrita. Divicenti, Marie.
Administración de los Servicios
Enfermería, mediante
8.2. Sistemas de de Enfermería. Pág. 176-178;
políticas y estrategias dotación personal. 185-186; 392-394.
ESTUDIANTE:
organizacionales que
8.3. Organización de - Estudio
mejoren la calidad de los Comités Interno en Independiente.
el Departamento de
Enfermería. - Consultar bibliografía.
- Modelos de - Participar en el
asignación. seminario-taller.
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UNIDAD Nº IV. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO.
OBJETIVO Al finalizar el desarrollo de la unidad, el estudiante estará en capacidad de: Demostrar competencia profesional en la
TERMINAL conducción de los Departamentos de Enfermería, desarrollando habilidades de líder en la Administración del Servicio
de Enfermería a nivel Público y Privado.

1.0. Evolución del DOCENTE: Ponderación sobre: Stoner y Wankel.

1. Interpretar el concepto
pensamiento - Clase formal. - Asistencia a clases. Administración. Pág. 475-
de la Motivación y su Administrativo y los 488.
Modelos de la - Discusión socializada. - La participación activa
relación con el
Motivación. en la discusión grupal. Marriner, Ann.
comportamiento y la ESTUDIANTE: Administración de los
- Modelo tradicional. - Estudio Servicios de Enfermería.
satisfacción en el trabajo
- Modelo de independiente. Pág. 202-211
que realiza el Relaciones
Humanas. - Participar en
Administrador de
- Modelo de discusión socializada.
Enfermería. Recursos
Humanos.
1.1. La motivación en las

organizaciones.
- Características:
Individuales, del
trabajo y de la
situación del
trabajo.
1.2. El Administrador de
Enfermería y la
Motivación.
25
2.0. El proceso de DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann.

2. Aplicar el proceso de la
Gerencia en los - Evaluación diagnóstica Administración de los
Dirección como estilo de Departamentos de - Participación activa en Servicios de Enfermería.
Enfermería. - Asignación bibliográfica. el seminario-taller. Pág. 156-163.
liderazgo, al Gerenciar la
Administración del - Concepto e importancia - Asesoría académica. - Presentación de Arnt y Huckabay.
- Principios y propósitos. conclusiones. Administración de
Departamento de - Seminario-taller.
- Perfil del buen gerente. Enfermería. Pág. 305-325.
Enfermería en los
2.1. El proceso de ESTUDIANTE: Divicenti, Marie.
establecimientos de - Presentación de
liderazgo en Administración de los
salud. enfermería. prueba diagnóstica Servicios de Enfermería.
Pág. 62; 73-79.
- Conceptualización. - Estudio
- Teorías del liderazgo. independiente.
- Bases del liderazgo.
- Consultar bibliografía
recomendada.
26
3.0. Conductas, DOCENTE: - Valoración ponderal a Kron, Thora.

3. Explicar las conductas,
acciones y - Asignar actividades en la auto-evaluación Administración y
conocimientos y conocimientos. Su áreas clínicas. escrita, presentada por Liderazgo. Pág. 105-108.
relación con el cada estudiante.
acciones del proceso de
proceso de - Elaborar guías de Material Mimeografiado.
liderazgo en enfermería, liderazgo. auto-evaluación.
Arnt y Huckabay.
evidenciados en las
3.1. Componentes: Administración de
áreas asignadas como ESTUDIANTE: Enfermería. Pág. 305-325.
- Decidir. - Observar en el área
pasantía.
- Relacionar. clínica asignada, las
- Influenciar. conductas y acciones
- Facilitar. señaladas.
27
4.0. La gestión DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann.

4. Evidenciar el conflicto en
administrativa y el - Asignar actividades en Administración de los
la gestión Administrativa conflicto. áreas clínicas. - Asistencia a pasantías. Servicios de Enfermería.
Pág. 186-191
de Enfermería, mediante
4.1. Fuentes y tipos de - Asesoría Académica. - Cumplimiento de
situaciones reales, conflicto. actividades asignadas. Arnt y Huckabay.
Administración de
percibidas en el
4.2. Reacciones ante el ESTUDIANTE: - Preparación y Enfermería. Pág. 213-214;
Departamento de conflicto. - Estudio independiente. presentación escrita de 322-323; 345-350.
situaciones reales
Enfermería.
4.3. El conflicto en los - Asistir a pasantías. percibidas.
departamentos de
enfermería. - Cumplir actividades
asignadas en áreas
clínicas.
28
5.0. La Supervisión en DOCENTE: Valoración Ponderal Marriner, Ann.

5. Aplicar el proceso de
Enfermería. - Evaluación sobre: Administración de los
supervisión en la diagnóstica. Servicios de Enfermería.
- Conceptualización. - Preparación y Pág. 175; 211
Dirección del
- Principios y propósitos. - Seminario-Taller. presentación del
Departamento de seminario. Arnt y Huckabay.
5.1. Cualidades y - Asesoría Académica. Administración de
Enfermería, como
características del - Evaluación escrita Enfermería. Pág. 103-107;
garantía en la supervisor. Post-Seminario. 137-140.
ESTUDIANTE:
continuidad de la
5.2. Funciones del - Estudio independiente.
atención en los Supervisor de
Enfermería. - Asistencia a asesorías
diferentes niveles de
prestación del servicio. 5.3. Barreras de la - Presentar evaluación
Supervisión en el diagnóstica.
Departamento de
Enfermería. - Participación activa en
seminario-taller.
29
6.0. Procedimientos DOCENTE: Ponderación sobre: Arnt y Huckabay.

6. Utilizar procedimientos
para la supervisión. - Diagnóstico Administración de
básicos de supervisión, situacional en - Asistencia a pasantías. Enfermería. Pág. 194-242;
6.1. Informes. Unidades Clínicas de 95-98
en el cumplimiento de las
Enfermería. - Cumplimiento del Rol
actividades programadas 6.2. Comunicación asignado. M.S.A.S. – Dirección de
interpersonal, - Asignación de Roles. Enfermería. Guía de
por el Departamento de
entrevista. - Procedimiento de Supervisión.
Enfermería, a nivel supervisión aplicado. Mimeografiado.
6.3. Rondas en las ESTUDIANTE:
clínico o comunitario.
Unidades Clínicas.
- Aplicará en el área de
6.4. El supervisor como pasantía;
parte de un equipo procedimientos de
de trabajo. supervisión, según el
Rol asignado.
30
7.0. El liderazgo en DOCENTE: Ponderación sobre: Kron, Thora.

7. Explicar la relación
Enfermería, su - Clase formal. Administración y
existente entre el relación con la - Participación activa en Liderazgo. Pág. 112-130;
Supervisión. - Discusión grupal. la discusión grupal. 145-149.
proceso de liderazgo y la
supervisión en 7.1. Asertividad - Entrega de Marriner, Ann.
significado. ESTUDIANTE: conclusiones por escrito. Administración de los
Enfermería, enfatizando
la conducta asertiva del 7.2. Técnicas asertivas - Estudio independiente. - Auto-evaluación. Pág. 220-230
en Enfermería
Administrador de
- Participar en la
Enfermería. 7.3. Conducta asertiva discusión grupal.
del Administrador
de Enfermería. - Elaborar conclusión.
31
UNIDAD Nº V. EL CONTROL Y LA EVALUACIÓN EN ENFERMERIA.
OBJETIVO Al finalizar el desarrollo de la unidad, el estudiante estará en capacidad de: Instrumentar mecanismos de control y
TERMINAL evaluación que garanticen la ejecución de los planes y programas de atención de Enfermería en los establecimientos
de salud.

1.0. El proceso de control DOCENTE: Ponderación de la Arnt y Huckabay.

1. Aplicar el proceso de
de calidad de los - Asignación de participación en la Administración de
control, como garantía servicios de actividades. discusión socializada. Enfermería. Pág. 113-119
Enfermería.
en la eficiencia de la
- Conceptualización e - Estudio
gestión administrativa importancia. independiente
Marriner, Ann.
del Departamento de
1.1. Tipos de control. - Discusión Administración de los
Enfermería. socializada. Servicios de Enfermería.
1.2. Etapas de control. Pág. 2; 246, 327
ESTUDIANTE:
1.3. Características del - Revisión bibliográfica.
sistema de control.
- Participación en la
1.4. Factores, técnicas y discusión socializada.
funciones del control.
- Elaboración de
conclusiones.
32
2.0. Proceso de DOCENTE: Ponderación de Marriner, Ann.

2. Utilizar el proceso de
normatización de - Exposición formal. elaboración de Plan Administración de los
Normatización como Enfermería. Maestro de: Servicios de Enfermería.
- Taller Pág. 128-136
regulación de la
2.1. Normas - Distribución de
Administración de los Administrativas. - Discusión socializada. personal.
Normas de Enfermería,
Servicios de Enfermería
2.2. Normas Técnicas. ESTUDIANTE: - Vacaciones. MSAS. Mimeografiado.
en los diferentes niveles - Estudio independiente.
2.3. Sistemas de - Horarios.
de atención.
registro e informes. - Revisión bibliográfica.
- Elaboración de
diferentes tipos de
planes, según
asignación.
33
3.0. El Proceso de DOCENTE: Ponderación sobre: Arnt y Huckabay.

3. Utilizar el proceso de
coordinación de los - Evaluación Administración de
Coordinación, como servicios de diagnosticada. - Participación en la Enfermería. Pág. 107-110;
Enfermería. discusión grupal. 209-210
elemento integrador de
- Estudio independiente
las funciones de 3.1. Conceptualización. - El análisis del trabajo
- Exposición. en equipo en las
Enfermería, con otros
3.2. Tipos de Unidades Clínicas.
miembros del equipo de coordinación. - Discusión de grupo.
salud.
3.3. La Coordinación y ESTUDIANTE:
sus métodos. - Presentar evaluación
diagnóstica.
3.4. Procedimientos de
coordinación en los - Consultar bibliografía.
Servicios de salud.
- Participar en la
- El proceso de la discusión grupal.
comunicación.
- El trabajo en
equipo.
34
4.0. Los instrumentos de DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann. Manual

4. Aplicar los instrumentos
evaluación en - Evaluación para Administración de
de evaluación que guían Enfermería. diagnosticada. - Participación en la Enfermería. Pág. 119-
4.1. Marco conceptual. discusión grupal. 225; 260-263; 296.
el control de la eficiencia
técnico-administrativa del 4.2. Sistemas de - Análisis crítico de
evaluación en el - Exposición. instrumentos de MSAS. Evaluación por
Departamento y la
Departamento de evaluación utilizados funciones y actuación en
calidad de los Servicios Enfermería. - Discusión de grupo. en su área de el cargo. Mimeografiado.
pasantía.
de Enfermería.
4.3. Estándares de ESTUDIANTE:
desempeño:
Estructura – Proceso- - Consultar bibliografía.
Producto.
- Participar en la
4.4. Evaluación del discusión grupal.
personal de
Enfermería. - Análisis de
instrumentos de
evaluación del
personal.
35
5.0. Presupuesto DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann. Manual

5. Explicar los las políticas
significado. - Clase formal. para Administración de
y procedimientos para la - Participación en Enfermería. Pág. 34-39.
5.1. Políticas y - Discusión socializada. discusión socializada.
elaboración del
procedimientos
presupuesto en los presupuestarios. - Asignación de - Elaboración de Arnt y Huckabay.
bibliografía. conclusiones. Administración de
Departamentos de
5.2. Tipos de Enfermería. Pág. 244-278
Enfermería, según nivel presupuesto.
ESTUDIANTE:
de complejidad.
5.3. Preparación y
programación - Estudio independiente
presupuestaria
- Participar en
discusión socializada.
- Revisar bibliografía.
36
UNIDAD Nº VI. LEGISLACIÓN LABORAL VENEZOLANA Y SUS IMPLICACIONES ETICO-LEGALES EN ENFERMERÍA.
OBJETIVO Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de: Aplicar los principios Ético-Legales del Código Deontológico y de la
TERMINAL Ley del Ejercicio de la Profesión, durante el desempeño del Rol de Gerente Administrativo de los Servicios de
Enfermería.

DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann.

1. Interpretar la importancia
1.0. Leyes, - Seminario-Taller. Administración de los
de las Leyes y Reglamentos, - Participación activa en Servicios de Enfermería.
Resoluciones y - Asesoría Académica el Seminario-Taller, Pág. 194-200
Reglamentos de
Relaciones demostrando haber leído
Protección laboral en los laborales. sobre el tema.
Ley del Trabajo.
1.1. Marco conceptual. ESTUDIANTE:
- Revisión bibliográfica.
1.2. Ley del Trabajo, Ley de Carrera
contratación - Participación activa en Administrativa. Gaceta
colectiva-sindicatos. el Seminario-Taller. Oficial.
1.3. Ley de Carrera

Administrativa.
1.4. Organización
Internacional del
Trabajo. (O.I.T.)
37
DOCENTE: Ponderación sobre:

2. Analizar las
2.0. Naturaleza de la - Taller. Leddy y Pper.
características del profesión. - Participación en Pág. 3; 39; 47; 52 y 82
- Asesoría Académica Taller.
ejercicio profesional,
2.1. Criterios para una
focalizados hacia la profesión. - Asignar Roles. - El cumplimiento de
Roles asignados. Arnt y Huckabay.
Administración de los
2.2. Características del Administración de
Servicios de Enfermería. Ejercicio - Elaboración de Enfermería. Pág. 326-343
Profesional. ESTUDIANTE: Conclusiones.
2.3. Identidad e imagen
profesional. - Asistir a Asesoría
Académica.
- Cumplir roles
asignados.
38
DOCENTE: Ponderación sobre:

3. Evidenciar la existencia
3.0. Organismos para la - Mesa Redonda. C.I.E. Pág. 107-120
de organismos que defensa de la - Asistencia a Asesoría
profesión. - Asesoría Académica Académica.
intervienen en la defensa
Federación de Colegios de
de la profesión de 3.1. Consejo - Participación en la Venezuela.
Internacional de Mesa Redonda. Mimeografiado.
Enfermería en
Enfermeras (C.I.E.).
Venezuela. ESTUDIANTE:
3.2. Federación - Estudio independiente
Panamericana de
Enfermeras. - Asistir a la actividad.
3.3. Federación de - Participar en la Mesa

Colegios de Redonda.
Enfermeras de
Venezuela.
3.4. Colegio de
Enfermeras.
3.5. Estructura
organizativa.
- Objetivos
- Funciones.
39
4.0. Responsabilidad y DOCENTE: Ponderación sobre:

4. Interpretar la
Ejercicio profesional. - Mesa Redonda con Código Penal Venezolano
responsabilidad de los participación de los - Actividades Pág. 159-189
- Conceptualización entes gremiales. organizativas y
actos profesionales al desarrolladas.
administrar los Servicios 4.1. Clasificación: civil, - Asesoría Académica Anteproyecto de Ley del
penal, administrativa y - Participación en las Ejercicio Profesional de
de Enfermería en los discusiones.
profesional. Enfermería.
diferentes niveles de
4.2. Implicaciones legales - Evaluación escrita.
atención.
del Ejercicio ESTUDIANTE:
Profesional de - Organizar Mesa
Enfermería. Redonda.
- Participar en la
organización de la
Actividad Académica.
40

Programa AdministrAción de Los Servicios de Enfermería 01

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UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

Elaborado por: CARRERA: ENFERMERÍA

Dra. Evelia Figuera Guerra COMPONENTE: FORMACIÓN PROFESIONAL ESPECÍFICA

DENSIDAD CREDITICIA: 9 UC.

LUGAR Y FECHA: CARACAS, JUNIO DE 2009

I.- Fundamentos teóricos de la Administración en Enfermería.

Al finalizar el desarrollo del curso, el estudiante estará capacitado para:

Al finalizar el desarrollo de cada unidad, el estudiante será capaz de:

II.- Demostrar habilidades gerenciales en la resolución de problemas de Enfermería, evidenciados en la

IV.- Demostrar competencia profesional en la conducción de los Departamentos de enfermería, desarrollando

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

1. Administración DOCENTE: Ponderación de la 1. Carranza P. Antonia.

2.0. Administración. DOCENTE: Ponderación sobre: Arndt y Huckabay.

3.0. Administración DOCENTE: Ponderación sobre: Munch, Lourdes.

4.0. Administración de DOCENTE: Ponderación sobre: CIE. Cambios en las

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

1. Términos útiles en DOCENTE: Valoración ponderal el MSAS. Definiciones

2.0. Proceso de planeación. DOCENTE:

3.0. Gerencia en DOCENTE: Ponderación sobre: Stoner y Wanke.

4.0. El proceso de toma DOCENTE: Ponderación sobre: Stoner y Wanke.

5.0. Departamento de DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann.

6.0. Planes administra- DOCENTE: Ponderación sobre: Griffith y Christensen.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

1.0. El proceso de DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann.

2.0. La organización de DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann.

2.5. Modelos de - Participar activamente

4.0. Instrumentos DOCENTE: Ponderación sobre:

5.0. Centralización y DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann. Administración

6.0. Proceso de DOCENTE: Ponderación sobre:

7.0. Estimación de DOCENTE: Valoración ponderal MSAS. Norma para la

8.0. Políticas y DOCENTE: Ponderación sobre:

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

1.0. Evolución del DOCENTE: Ponderación sobre: Stoner y Wankel.

1.1. La motivación en las

2.0. El proceso de DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann.

3.0. Conductas, DOCENTE: - Valoración ponderal a Kron, Thora.

4.0. La gestión DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann.

5.0. La Supervisión en DOCENTE: Valoración Ponderal Marriner, Ann.

6.0. Procedimientos DOCENTE: Ponderación sobre: Arnt y Huckabay.

7.0. El liderazgo en DOCENTE: Ponderación sobre: Kron, Thora.

OBJETIVOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

1.0. El proceso de control DOCENTE: Ponderación de la Arnt y Huckabay.

2.0. Proceso de DOCENTE: Ponderación de Marriner, Ann.

3.0. El Proceso de DOCENTE: Ponderación sobre: Arnt y Huckabay.

4.0. Los instrumentos de DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann. Manual

5.0. Presupuesto DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann. Manual

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

DOCENTE: Ponderación sobre: Marriner, Ann.

1.3. Ley de Carrera

DOCENTE: Ponderación sobre:

DOCENTE: Ponderación sobre:

3.3. Federación de - Participar en la Mesa

4.0. Responsabilidad y DOCENTE: Ponderación sobre:

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