UNIVERSIDAD NACIONAL “HERMILIO VALDIZAN” DE HUANUCO

FACULTAD DE ENFERMERIA
SILABO
GESTION DE LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS Y COMUNITARIOS I
2019

I. DATOS GENERALES:
1. Curso:
2. Código del curso:
3. Semestre:
4. N° de Horas De Clases:
5. Créditos:
6. Año académico:
7. Duración:
8. Aula:
9. Horario de clases:
10. Horas tutoriales:
11. Docentes Responsables:
12. Email
Gestión de los Servicios Hospitalarios y Comunitarios I
3106
VI Semestre.
3 horas semanales
03
II-2019
17 semanas.
Pabellón de Enfermería 201
jueves 15.00pm – 17.15pm
2 Horas.
Dra. Victoria Maruja Manzano Tarazona
Dra. Silna Teresita Vela López
Dra. Nancy Veramendi Villavicencio
Mg. Betssy Huapalla Céspedes
Mgs. Ennis Jaramillo Falcon
vikymaru9@hotmail.com
siltevelo@hotmail.com
guillermina@hotmail.com
bethsy22@hotmail.com

II. SUMILLA:
La asignatura ofrece al estudiante los conocimientos generales de la administración pública y
de los servicios de salud, así como aspectos generales de la administración en general, la
aplicación del proceso administrativo en el campo laboral.

III. OBJETIVO
GENERAL:
Analizar los aspectos conceptuales, metodológicos y procedimientos de la administración,
según teorías, escuelas o enfoques; identificando técnicas e instrumentos de la administración,
según fases del proceso gerencial y su aplicación en los servicios de salud, de los diferentes
niveles de atención.
ESPECIFICOS
1. Analizar los aspectos conceptuales, metodológicos y procedimientos de la administración,
según teorías, escuelas y enfoques
2. Identificar técnicas e instrumentos de la administración
3. Identificar técnicas e instrumentos de la administración, según fases del proceso
administrativo y su aplicación en los servicios de salud.
4. Analiza el proceso de planificación en salud y define claramente los elementos que la
constituyen
5. Elabora planes y programas de una institución sanitaria del primer nivel
6. Elabora el análisis FODA, la Visión -Misión de un servicio de Salud.

1
7. Conocer, aplicar y analizar correctamente el proceso de organización de los servicios de
salud
8. Conocer, aplicar y analizar el sistema directivo de una organización de salud según niveles
9. Elabora y diferencia Instrumentos de control de la gestión.

IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS:

UNIDAD SEMANA/ TEMA OBJETIVOS

FECHA
 Presentación del silabo del curso, descripción Dar a conocer al
de las actividades y conformación de grupos estudiante el
de trabajo, Lectura del Syllabus contenido de la
 Orientación sobre el desarrollo de las practicas asignatura
1ERA  Orientación sobre la vinculación del proceso
SEMANA enseñanza Aprendizaje.
22-08-2019 RSU: Promoviendo el auto cuidado saludable en el
adulto mayor a través de talleres vivenciales en el
I CIAM, Pillcomarca
Investigación: Calidad de atención percibida en los
usuarios de la consulta externa en el hospital
GENERALIDA regional Hermilio Valdizan, Huánuco 2019
DES SOBRE CAPITULO I Analizar, conocer
ADMINISTRA LA ADMINISTRACIÓN Y SU EVOLUCIÓN HISTORICA y aplicar los
CION Generalidades, concepto, objetivos, corrientes, aspectos
1. Evolución, tipo conceptuales,
2da 2. Escuelas del pensamiento administrativo metodológicos y
SEMANA Taller N0 1 procedimientos
29-08-2019 Analizar la evolución histórica de la administración de la
y su aplicación en las diferentes organizaciones. administración,
según teorías,
escuelas y
enfoques
3. Principios de la administración Identificar y
3era 4. Características analizar los
SEMANA 5. Importancia principios de la
05-09-2019 6. Filosofía de la Administración administración
Taller Nº 2: Analizar y elaborar ejemplos de los
principios de la Administración de una organización
de Salud, según niveles de atención.
7. Componentes Conocer y aplicar
8. Niveles e Identificar los
4ta Taller Nº 3: Analizar los componentes y niveles de componentes y
SEMANA la administración de una organización de salud niveles de la
12-09-2019  Asesoría y revisión del trabajo de investigación administración.
 Asesoría y revisión del trabajo de extensión
universitaria
CAPITULO II Conocer, aplicar e
II 5ta EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN SALUD identificar las
SEMANA 1. Características características,
EL PROCESO 19-09-2019 2. Fases fases y
ADMINISTRA 3. Elementos elementos de

2
TIVO EN Taller Nº 4: Identificar los aspectos generales de la la administración,
SALUD gerencia y su aplicación en las diferentes y su aplicación en
organizaciones. los servicios de
Elabora un mapa conceptual del proceso salud.
administrativo de una institución de salud
EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN EN LOS SERVICIOS Identificar el
III DE SALUD proceso de
6ta 1. Definición, importancia planificación en
SEMANA 2. Pasos a tener en cuenta en la planificación salud en los
EL PROCESO 26-09-2019 3. Características – Etapas diferentes
DE 4. Elementos niveles.
PLANIFICACIÓ 5. Principios
N EN LOS Taller Nº 5: Analiza e interpreta los aspectos
SERVICIOS DE generales del proceso administrativo y su
SALUD aplicación en las diferentes organizaciones
7ma 6. Aspectos que deben tener en cuenta durante la Identificar e
SEMANA planificación interpretar los
03-10-2019 7. Tipos de Planificación Administrativa: pasos a seguir
Operativos y Estratégicos para elaborar el
Taller Nº 6: Diseñar e identificar a través de un POA
esquema los pasos a seguir para la elaboración del
POA
8ava PRIMERA EVALUACION
SEMANA
10-10-2019
9na Análisis Interno y Externo, Misión, Visión de una Elaborar y
SEMANA Institución Sanitaria. analizar el FODA,
17-10-2019 Taller Nº 7: Diseña la visión, misión y el FODA de la Visión y Misión
un establecimiento de salud de un servicio de
Salud.
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN EN LOS Conocer, aplicar y
SERVICIOS DE SALUD analizar
1. Concepto, Básicos de la. Organización correctamente
IV 10ma 2. Medios y métodos el proceso de
SEMANA 3. Elementos organización de
24-10-2019 4. Estructura organizativa de los establecimientos los servicios de
EL PROCESO del I Nivel, II Nivel y III Nivel salud
DE ORGANIZA 5. Categorización de los servicios de salud
CIÓN EN LOS Taller Nº 8: Elaborar la estructura organizativa de
SERVICIOS DE un establecimiento de salud según niveles
SALUD 11ava 1. Herramientas de gestión de un establecimiento Conocer y
SEMANA de salud: Organigramas, MOF, ROF, MAPRO, analizar las
31-10-2019 CAP herramientas de
Taller Nº 9: Diseña un esquema para la elaboración gestión.
del MOF
EL PROCESO DE DIRECCIÓN EN LOS SERVICIOS DE Conocer, aplicar y
V SALUD analizar el
1. Concepto sistema directivo
12ava 2. Importancia de una
EL PROCESO SEMANA 3. Principios organización de
DE 4. Etapas salud según

3
DIRECCIÓN EN 07-11-2019 5. Liderazgo Clases, niveles
LOS Taller Nº 10: Diseñar las diferentes características
SERVICIOS DE de un líder
SALUD 6. Teorías de Liderazgo Conocer y aplicar
7. Consejos para ejercer un liderazgo las diferentes
8. Líder: clases, características, los 10 teorías de
mandamientos del Líder liderazgo en los
13ava Taller Nº 11: Sociodrama sobre los diferentes tipos servicios de
SEMANA de líder en un establecimiento de salud del primer enfermería y
nivel de atención establecimientos
14-11-2019  Asesoría y revisión del trabajo de investigación de salud.
 Asesoría y revisión del trabajo de Extensión
Universitaria
EL PROCESO DE CONTROL EN LOS SERVICIOS Elaborar y
14AVA DE SALUD diferenciar los
SEMANA 1. Principios Instrumentos de
VI 2. Importancia control de la
21-11-2019 3. Tipos: monitoreo, evaluación. gestión sanitaria.
EL PROCESO 4. Supervisión: tipos, utilidad de la supervisión,
DE CONTROL Diseño
EN LOS Taller Nº 12: Elaborar un plan de supervisión de un
SERVICIOS DE servicio y/o de un establecimiento de salud
SALUD 5. Evaluar una actividad de Salud: Evaluación de Analiza y realiza
15AVA las actividades preventivo Promocionales y el proceso de
SEMANA actividades de recuperación. control en
Taller Nº 13: Ejercicios sobre evaluación de las actividades
28-11-2019 actividades preventivo Promocionales de un hospitalarias y
establecimiento de salud. comunitarias.
16AVA Revisión final de los trabajos de RSU e
SEMANA Investigación
05-12-2019
17ava EVALUACION FINAL
SEMANA
12-12-2019

IV. METODOLOGIA Y MATERIALES DE ENSEÑANZA:

La metodología que se utilizará durante el desarrollo de la asignatura será:
En la Teoría: el método será participativo y de análisis, en la cual el alumno formará parte
activa en el desarrollo de la asignatura, además se utilizarán las siguientes técnicas
educativas: conferencias dialogadas, talleres, trabajos en grupo y de investigación.
En las Prácticas:
En el proceso de enseñanza – aprendizaje de la asignatura se insertará el desarrollo de la
investigación, proyección social y la extensión Universitaria, con la realización de los
siguientes proyectos:
RSU: Promoviendo el auto cuidado saludable en el adulto mayor a través de talleres
vivenciales en el CIAM, Pillcomarca
Investigación: Calidad de atención percibida en los usuarios de la consulta externa en el
hospital regional Hermilio Valdizan, Huánuco 2019
V. METODO DE EVALUACIÓN:

4
Será permanente durante el desarrollo de la asignatura, con la finalidad de obtener un nivel
óptimo del aprendizaje del alumno.
La evaluación del alumno comprende tres momentos:
1. Teoría: se evaluará la participación de los alumnos durante el desarrollo de la asignatura,
con intervenciones orales, participación en talleres y presentación de trabajos.
2. Prácticas comunitarias:
 Desempeño durante las prácticas y la aplicación de conocimientos teóricos, aptitudes,
habilidades y destrezas en la elaboración de los documentos de gestión de los servicios
administrativos de salud.
 Se evaluará el logro de metas establecidas para cada estudiante en cada rotación por los
diferentes servicios administrativos de los establecimientos de salud.
3. Los trabajos asignados en forma grupal o individual serán presentados en la fecha y hora
indicada.

VI. REQUISITOS DE EVALUACIÓN:

El estudiante será evaluado teniendo en cuenta los siguientes criterios:
1. Presentación personal, pulcritud, orden y limpieza en clases teóricas y durante las
prácticas comunitarias.
2. Puntualidad
3. Responsabilidad en todas las actividades programadas
4. Record de asistencia: el 30% (3 clases) de inasistencia durante la fase teórica
imposibilita al estudiante a ser evaluado en cada parcial. La asistencia a prácticas
comunitarias es del 100%, NO SON RECUPERABLES.
5. El alumno desaprobado en las prácticas comunitarias automáticamente queda
desaprobado en el curso.
6. El valor del examen y las prácticas comunitarias tendrán doble peso en relación a los
trabajos asignados.

Primer parcial = Ex1 (2) + TA (1)

Segundo parcial = Ex2 (2) + TA (1) + PCL(2)

5
Tareas Académicas (TA) = Trabajos + extensión Universitaria + Investigación

PG = PE + Ex1+ Ex2
5
VII. FUENTES DE INFORMACIÓN:

BIBLIOGRAFÍA REFERENCIAL

1. Módulo de Fundamentos de la Administración 2012Mg. Maruja Manzano Tarazona y

Lic. Judith Galarza Silva
2. Revista Médica de la Universidad Veracruzana / Vol. 4 núm. 1, Enero - Junio 2004. 13.
Artículo de revisión. La importancia de la administración en salud.
3. Gestión y Administración en Salud Licenciatura en Enfermería. 2016 oord: Arnaldo
Medina; Docentes: Gabriela Hamilton, Alberto He ida Alonso y Sebastián Marotz.
BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA

1. Administración Y Liderazgo en Enfermería: Ann Marriner- Tomey Mosby Quinbta

Edición - Harcourt. España – 2000
2. Administración de la Atención Primaria en Salud: Rosemary – Mc.Mahon Elizabeth
Barton – Maurice piot. México 1998

5
3. Administración y Gestión de los Servicios de Salud: Facultad de Medicina “San
Fernando” Centro de Extensión Universitaria y Proyección Social – Perú 2003.
4. Administración: Idalberto Chiavenato 3era edición 2003 – Colombia
5. Enfermería Gerencial: Universidad Nacional “San Luis Gonzaga” – Modulo I Perú
2003
6. Manual para Administración de Enfermería: Marriner -Interamericana México 1999

 WEBGRAFÍA
1. https://www.monografias.com/.../la-administracion-servicios-salud/la-
administracion
2. www.medigraphic.com/pdfs/veracruzana/muv-2004/muv041d.pdf
3. www.espm.mx/oferta-academica/maestrias/salud-publica/msp-as
4. https://www.esan.edu.pe/.../como-funciona-la-categorizacion-en-
establecimientos-de-salud.
5. www.diresancash.gob.pe/desi/index.php/categorizacion-de-ee-ss
6. www.minsa.gob.pe/publicaciones/pdf/poi.pdf

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FACULTAD DE ENFERMERIA

GESTIÓN DE LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS Y COMUNITARIOS I

EVALUACIÓN DE EXPOSICIÓN ORAL

Apellidos y Nombres …………………………………………………………………………………………………

Criterios de Evaluación Puntuaciones

Excelente Bueno Regular Deficiente

4 3 2 1
Dominio del contenido
Los estudiantes demostraron dominio del contenido
del tema, utilizaron ejemplos, gráficos y entendían lo
que explicaban, no se limitaron a leer.

Organización y secuencia
Los estudiantes presentaron la información de manera
organizada y en una secuencia lógica
Uso del tiempo
El grupo utilizó adecuadamente el tiempo disponible
para su presentación.
Uso de recursos visuales y/o tecnológicos
El grupo utilizó recursos visuales (fotografías,
esquemas) y/o tecnológicos para enriquecer su
presentación.
Recursos bibliográficos
El grupo como parte de su exposición, citó recursos
bibliográficos de fuentes confiables utilizando.

FE CHA………………………..

…………………………………….. ……….…………………………
DOCENTE REPONSABLE ALUMNO

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FACULTAD DE ENFERMERIA

GESTIÓN DE LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS Y COMUNITARIOS I

CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA COMUNITARIA

APELLIDOS Y NOMBRES…………………………………………………………………………………………

ACTIVIDADES CRITERIOS
B R M
1. Asistencia al 100% a las prácticas
2. Dispone del material adecuado para las prácticas
3. Demuestra responsabilidad y cumplimiento en las tareas
4. Tiene interés e iniciativa
5. Mantiene buenas relaciones en su centro de prácticas
6. Demuestra buen trato hacia el usuario
7. Usa correctamente el uniforme
8. Maneja adecuadamente los registros
9. Planea, Organiza cada una de las actividades
10. Presenta sus informes en fecha indicada

LEYENDA: B =2
R= 1
M= 0

FECHA………………………………..

…………………………….......... …………………………………
FIRMA DEL DOCENTE FIRMA DEL ALUMNO

8
 UNIVERSIDAD NACIONAL “HERMILIO VALDIZAN”
HUÁNUCO

FACULTAD DE ENFERMERÍA

ASIGNATURA: GESTIÓN DE LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS Y COMUNITARIOS I

INTRUMENTO PARA EVALUAR PROYECTOS ACTIVIDADES DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Y

PROYECCIÓN SOCIAL

CALIFICACIÓN
N° CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO
4 3 2
1 Presentación de proyecto e informe
2 Objetivos
3 Población Beneficiada
4 Meta
5 Medios de Verificación

Observaciones…………………………………………………………………………………...........................................................
.........................................................................................................................................
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

FE CHA………………………..

…………………………………….. …………………..……………… …….……………………

DOCENTE REPONSABLE DOCENTE REPONSABLE ALUMNO

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 UNIVERSIDAD NACIONAL “HERMILIO VALDIZAN”
HUÁNUCO
FACULTAD DE ENFERMERÍA

ASIGNATURA: GESTIÓN DE LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS Y COMUNITARIOS I

INTRUMENTO PARA EVALUAR EL INFORME DE INVESTIGACIÓN

N° INFORME DE INVESTIGACIÓN 2 1
1 Resumen
2 Problema objetivo
3 Variables / hipótesis
4 Marco teórico
5 Metodología
6 Resultados
7 Discusión
8 Conclusiones
9 Recomendaciones
10 Bibliografías

Observaciones…………………………………………………………………………………...........................................................
.........................................................................................................................................
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

FECHA………………………..

…………………………………….. …………………..……………… …….……………………

DOCENTE REPONSABLE DOCENTE REPONSABLE ALUMNO

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