Teorías y procesos de Trabajo Social con

individuos, grupos y familias

UNIDAD 1
Comprensión del Trabajo Social: Evolución,
etimología y valores.

Zea Vera Monica Elizabeth, Mgs

 ÍNDICE

1. Unidad 1: Comprensión del Trabajo Social: Evolución, etimología y valores ........3

Tema 2: Etimología y epistemología del Trabajo social. .............................................. 3
Objetivo: ........................................................................................................................ 3
Introducción: ................................................................................................................. 3

2. Información de los subtemas .............................................................................4

2.1 Subtema 1: Trabajo Social como concepto. ....................................................... 4
2.2 Subtema 2: Epistemología del Trabajo Social .................................................... 7
2.3 Subtema 2: El concepto de intervención social ................................................ 10

3. Preguntas de Comprensión de la Unidad ..........................................................13

4. Material Complementario ................................................................................15

5. Bibliografía ......................................................................................................16

2
 Comprensión del Trabajo Social: Evolución, etimología y valores

1. Unidad 1: Comprension del

Trabajo Social: Evolucion,
etimología y valores
Tema 2: Etimología y epistemología del Trabajo social.
Objetivo:
Entender la definición del Trabajo Social desde su origen y significado actual, partiendo
de la concepción teórica que rige su ejercicio.

Introducción:
El análisis del contexto histórico del surgimiento y evolución del Trabajo Social en el
tema anterior, nos ha brindado un marco para llegar al entendimiento de los procesos
actuales en la intervención con individuos, familias y grupos. Comprender el concepto
del Trabajo Social actual en función a su evolución histórica, nos permite expandir
nuestras capacidades profesionales para el ejercicio al no separar la teoría de la práctica,
así como estar en la capacidad de plantear mejoras a la profesión desde ambos ámbitos
(teórico y práctico).

En este tema y subtemas, estudiaremos el concepto y objeto del Trabajo Social y de la

intervención como la forma característica de su ejercicio a partir de las definiciones
brindada por diferentes autores.
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2. Informacion de los subtemas

2.1 Subtema 1: Trabajo Social como concepto.
Como se trató en el tema anterior, la evolución del Trabajo Social a lo largo de su
historia, le llevó a considerarse ciencia en la actualidad. A ello hace mención Martínez
L., afirmando que “tras dos siglos de avances y reestructuraciones se ha consolidado
como disciplina científica. Se integra dentro de las ciencias sociales, de las que comparte
el objeto de estudio y su método científico” (2012, p. 105).

Nidia Aylwin señala que “... el trabajo social durante su trayectoria como profesión en
América Latina ha tenido dificultades para definir su identidad, que pueden ser
ejemplificadas en el cambio de denominación profesional, de visitadores sociales o
asistentes sociales y luego, a trabajadores sociales” (Alwyn, 1999) citado por (Campos
Aldana, 2008, p. 57). No obstante, lo anterior, en la actualidad, la definición del Trabajo
Social como concepto y como profesión ha encontrado su lugar en las Ciencias Sociales.
A continuación, se presentan definiciones del Trabajo Social por diferentes autores.

El trabajo social es una profesión que nace como herramienta para hacer más efectivas
las políticas sociales; para asegurar la consecución de sus fines, debe separarse de todo
sentimiento religioso, de caridad, dando a su intervención, la mayor racionalidad posible
(Corrosa, et. ál., 2006) citado por (Campos Aldana, 2008, p. 59).

Se trata de una actividad técnica, es decir, que se estudia, se aprende y se enseña,

requiere un cuerpo de doctrina que incluye teoría y práctica, y utiliza técnicas y métodos
que le son propios, originando, así, una disciplina científica, que, con los
correspondientes grados académicos, se cursa en la Universidad. Para asegurar su
constante disponibilidad, se trata de una actividad organizada, bien en el seno de las
más diversas instituciones públicas o privadas, internacionales, organizaciones no
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gubernamentales etc. Su objetivo es triple, pues, no sólo persigue la más plena

realización de las personas (y de sus familias), de los grupos y de las comunidades y su
mejor funcionamiento social, sino también su mayor bienestar. (Moix Martínez, 2004,
p. 131).

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Tabla 1. El concepto de Trabajo Social según Moix M., M.

Aspecto Descripción del autor
El Trabajo Social es la actividad de ayuda técnica y organizada
con el fin de procurar la más plena realización y mejor
funcionamiento social de los sujetos y su mayor bienestar,
Definición
mediante la activación de los recursos internos y externos,
principalmente los ofrecidos por los Servicios Sociales y por las
instituciones y los sistemas del Bienestar Social.
El Trabajo Social se ejerce sobre las personas, los grupos y las
Sujeto del ejercicio comunidades, dando lugar con ello a sus tres grandes ramas o
especialidades.
El Trabajo Social con casos, el Trabajo con grupos y el Trabajo
Ramas Social con comunidades. Tradicionalmente son considerados
como sus métodos primarios o básicos.
Fuente: Elaboración propia a partir de (Moix Martínez, 2004, p. 131).

Para atender a un cliente aquejado, por ejemplo, de un problema económico, o de paro,

o de salud, o de invalidez, etc., el trabajador social no puede acudir cargado,
respectivamente, de dinero, o de empleos, o de medicinas, o de sillas ortopédicas, etc.,
porque nadie da lo que no tiene. Su forma de actuar es otra. Utiliza los medios propios
y específicos del Trabajo Social, que lo distinguen de otras actividades afines y se
concentran en el aprovechamiento de los recursos:
— internos: personales (motivacionales, de autoestima, conductuales, afectivos,
sanitarios, psicológicos, psiquiátricos, económicos, sociales, etc.,) y familiares de todo
tipo, y
— externos: los ofrecidos por toda clase de entidades públicas, (de la Admón. estatal,
autonómica, local, institucional, etc.) y privadas (organizaciones empresariales,
sindicales, asociaciones, fundaciones, patronatos, colegios profesionales,
organizaciones no gubernamentales, etc.) así como, en su caso, por todo tipo de
organismos internacionales, siendo de destacar por su importancia fundamental los que
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ponen a su disposición los Servicios Sociales y las instituciones, y sistemas del bienestar
, tanto públicos como privados, en que se ha materializado el Estado de Bienestar y la
Sociedad de Bienestar (M. Moix Martínez 1986: cap II). (Moix Martínez, 2004, p. 133).

Por su parte, Vázquez Aguado (1998) nos presenta los elementos de la definición
científica del Trabajo Social descritos por Kelin y Bloom en 1990 como se muestra a
continuación en la Tabla 2.

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Tabla 2. Elementos de la definición científica del Trabajo Social, según Kelin y Bloom.
Elementos Descripción
Basado en la experiencia y en los hechos observados. Que
reúne tres tipos de datos:
1.La colección de datos cuantitativos primarios usando
métodos empíricos estándares, como la investigación
descriptiva y el análisis bivariante y multivariante.
Empirismo
2. La manipulación de los datos secundarios ya existentes.
3. La investigación cualitativa, que incluiría los estudios de
casos o la explicación de casos comunitarios, como un análisis
de los datos secundarios o primarios, y los métodos
etnográficos.
Se refiere a la aplicación de los contactos empíricos a través
Tecnología
de una amplia variedad de mecanismos.
Modo de pensar que se mueve de los acontecimientos
específicos en el mundo cotidiano a un campo lógico y
Conceptualización abstracto en donde las características seleccionadas se
extraen y generalizan de manera que, esas entidades, se
convierten en el objeto de nuestras consideraciones.
Toda actividad humana conlleva algún grado de elección
preferencial (aunque sólo sea dedicarse a esa actividad y
Valoración nada más). Con todo, como componente de una ciencia
aplicada, la valoración tiene que ver con la presentación de
una posición particular de estimación.
Se refiere a los estados que describen, critican o comentan las
Comentario actividades empíricas, tecnológicas, conceptuales o de
valoración.
Fuente: Elaboración propia a partir de (Vázquez Aguado, 1998, pp. 279-280).
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2.2 Subtema 2: Epistemología del Trabajo Social

La epistemología es la parte de la filosofía que estudia los principios, fundamentos,
extensión y métodos del conocimiento humano. En este subtema responderemos, ¿para
qué una epistemología del trabajo social? ¿cuáles son sus fundamentos?

La discusión epistemológica pone el énfasis en la reflexión acerca del qué se conoce y

en las estrategias científicas que se utilizan desde sus particularidades, para aprehender
y transformar aquello que se conoce, es decir, su objeto. Por lo anterior, delinear la ruta
epistemológica en un área de conocimiento, obliga a una construcción permanente que
deriva en procesos de objetivación del pensamiento a partir de la comprensión,
explicación y transformación de su objeto, mediante el uso de métodos que bien pueden
ser plurales, complementarios o únicos, dependiendo de la corriente epistemológica
desde la cual este se aborde. (Muñoz Franco y Vargas López, 2013, p. 123)

Nadie puede dudar de la importancia de la ciencia en nuestra sociedad. El desarrollo de

la misma está en la base de la organización y de la vida social. Hay pues que interrogarse
por sus repercusiones en todos los ámbitos de la sociedad. El trabajo social, en cuanto
que está presente en una sociedad donde la ciencia es el criterio dominante para el
establecimiento de lo verdadero y de lo falso, tiene que preguntarse por su carácter
científico o no. La epistemología será un medio para ello. La concepción que tenemos
sobre la misma vendría determinada por considerar que consiste en un análisis de las
estructuras conceptuales de una ciencia en particular y de la ciencia en general.
(Vázquez Aguado, 1998, pp. 270-271)

¿Para qué una epistemología del trabajo social? ¿Puede mejorar la vida de la gente con
las que intervienen los trabajadores sociales una construcción científica del trabajo
social? Creemos que sí. Que el sujeto sea protagonista de su propio cambio, desarrolle
una acción reflexiva, exige no sólo reconocerle un espacio en la relación, una influencia
en el profesional, una capacidad en la toma de decisiones, requiere, por parte del
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profesional, de un conocimiento de la realidad y de su complejidad, que evite el interés

técnico y se sitúe en las claves del interés emancipatorio. (Vázquez Aguado, 1998, p.
273)

Las intenciones de transformación y cambio carecen de sentido si no se desarrollan

procesos comprensivos que, mediante constructos teóricos y conceptuales, permitan al
profesional hacer lecturas amplias del entorno social y, consecuentemente, incorporar
elementos de análisis contextual que deriven en la construcción del problema o
situación que constituirá su objeto. Así, la intervención es vivenciada por el profesional
paso a paso, en un ejercicio permanente de reflexión-acción-reflexión para el que la

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investigación resulta ser un dispositivo articulador y transversal. (Muñoz Franco y Vargas

López, 2013, p. 125)

Desde el punto de vista epistemológico, el Trabajo Social es la Ciencia que estudia,

investiga y hace progresar la actividad de ayuda técnica y organizada, ejercida sobre las
personas, los grupos y las comunidades, con el fin de procurar su más plena realización
y mejor funcionamiento social, y su mayor bienestar, mediante la activación de los
recursos internos y externos, principalmente los ofrecidos por los Servicios Sociales y
por las instituciones y los sistemas del Bienestar Social (M. Moix Martínez, 1999: caps
XV y XVII). (Moix Martínez, 2004)

El objeto del trabajo social se localiza en la realidad social donde interaccionan los
individuos entre sí y con los elementos presentes en la misma. Esta interacción
determina la existencia de carencias, problemas, necesidades que requieren ser
abordadas con un apoyo profesional, experto, para ser superadas. La cuestión es
delimitar qué parte de esta realidad social y, más concretamente, qué espacio de la
necesidad o problema corresponde al trabajo social. (Vázquez Aguado, 1998, p. 280)

Hoy es posible comprender críticamente las realidades sociales, gracias a las

perspectivas epistemológicas que orientan la intervención y que se convierten en el
motor para ganar en asertividad con respecto a la generación de acciones aportantes a
la transformación social desde espacios microsociales, como uno de los propósitos
fundamentales del Trabajo Social actual; esto permite potenciar la intervención desde
lo micro, sin perder de vista que desde esta es posible aportar a lo macro, a partir del
reconocimiento de intereses individuales y colectivos como configuradores de la acción
y de la apuesta ética y política de la profesión. (Muñoz Franco y Vargas López, 2013, p.
126).

Desde este horizonte de comprensión, la intervención profesional entendida hoy como

una acción social articuladora del pensar y del hacer, desde dimensiones
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fundamentadas, críticas, reflexivas y transformadoras, implica ampliar las formas de

entender y asumir la relación teoría-práctica en la intervención, en tanto se configura
en medio de simultaneidad de contradicciones, intereses e intenciones que invoca a
trascender del plano de lo operativo al terreno de la complejidad, en el que la teoría y
la realidad sean reconocidas en su interdependencia, en su dialogicidad, para hacer
posible la comprensión y la acción. (Muñoz Franco y Vargas López, 2013, p. 126).

Moix M. (2004) resume las actividades de ayuda en dos grandes principios desde los
orígenes: la autoayuda, afirmando: “El Trabajo Social ayuda a quien quiere ayudarse a sí
mismo y trata de hacerlo”, y la ayuda no directiva, asegurando que: “El trabajador social
ha de abstenerse de dar órdenes a su cliente sobre lo que debe o no hacer. Cosa distinta

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es que deba ayudarle a adoptar y clarificar sus propias decisiones” (Moix Martínez, 2004,
p. 132).

El trabajador social debe, por ello, aplicarse a sí mismo el primero y fundamental

principio establecido para la deontología médica en el Juramento Hipocrático:
«PRIMUM NON NOCERE» (lo primero es no perjudicar). De ahí que el trabajador social,
como el médico, pueda ayudar o no ayudar; lo que no debe nunca es perjudicar. (Moix
Martínez, 2004, p. 132).

Una de las maneras de definir el Trabajo Social es como una Disciplina Social
Tecnológica. Disciplina porque su acción sigue un método riguroso y racional común a
todos los Trabajadores Sociales, El Trabajador Social realiza una transformación a través
de sus métodos tradicionales de práctica profesional: el Trabajo Social Individual
Familiar, el Trabajo Social de Grupo y el Método de Organización y Desarrollo de la
Comunidad. El punto más importante es la naturaleza misma de los métodos del trabajo
social entendido como proceso de ayuda a los usuarios (personas, familias, grupos,
comunidades) para el uso y la promoción de los recursos personales, sociales, informales
e institucionales. (De la Paz D. y Saldias G, 1998, p. 2).
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2.3 Subtema 2: El concepto de intervención social

Una intervención social es una acción programada sobre un colectivo o grupo con el fin
de provocar un cambio social para mejorar su situación. La intervención consiste en una
serie de actividades y tareas programadas con detalle y con una metodología de trabajo
concreta destinadas a la consecución de un fin. Quiere esto decir que la intervención
requiere del trabajo de profesionales que se han puesto de acuerdo para desarrollar
dicha intervención.

De la definición de intervención social se pueden extraer las siguientes características:

1. La actividad es consciente y organizada, con lo que se excluye todo apoyo informal o
espontáneo; 2. Se realiza con la finalidad de cambiar una situación actual hacia otra
deseada. La propuesta de intervención debe estar fundamentada en un diagnóstico
social minuciosamente realizado que permita conocer la realidad del problema y su raíz.
(Losada, 2016, p. 16).

El método de Trabajo Social Individual y Familiar centra su intervención en el desarrollo

de una relación de ayuda con otro individuo en problemas, en la que ambas partes
asumen ciertos acuerdos que les permiten alcanzar la solución escogida.
El método de Trabajo Social de Grupo apunta al trabajo grupal con individuos en torno
a procesos de prevención y rehabilitación social, en donde el proceso grupal ayuda a
mejorar la interacción de individuos, grupos y sistemas sociales para el beneficio mutuo.
El método de Trabajo Social de Comunidad o Desarrollo y Organización de la comunidad,
es un método de acción social que pretende a través de la organización de la comunidad
involucrada, la resolución de sus problemas. (De la Paz D. y Saldias G, 1998, p. 3).

El objetivo del Trabajo Social con grupos debe ser la inserción del individuo en la
sociedad (…) El Trabajo Social con grupos, se abre paso como una especialidad que
puede intervenir a distintos niveles para producir el cambio y mejora de las personas,
grupos, comunidades y organizaciones implicadas, promoviendo la inclusión social,
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favoreciendo los factores potenciadores de cambio social y mitigando los riesgos de

exclusión social. (Martínez L, 2012, p. 105).

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Tabla 3. Tipos de intervención social.

Clasificación Tipo

• Intervención de individuos.
Según el sujeto del
• Intervención de familias.
ejercicio
• Intervención de grupos.

• Intervención oficial, como parte de políticas públicas.

Puede ocurrir que busquen incorporar la participación
popular, acotada de acuerdo con la planificación hecha
Según su origen en alguna institución estatal.
• Intervención independiente, en formas participativas
provenientes de la acción organizada de grupos o
comunidades dentro de una población.

• Intervenciones dirigidas a la satisfacción de alguna

necesidad normativa en un grupo o sector específico
de la población.
• Intervenciones dirigidas a la transformación de
condiciones de vida en general, o en aspectos
particulares de ella. Aquí entran las intervenciones
mediadoras, que son aquellas en las cuales se busca
interceder ante grupos que se enfrentan por el control
de algún recurso, o bien entre grupos ciudadanos que
demandan alguna obra o servicio y la propuesta del
Estado al respecto.
Según la finalidad
de la intervención • Intervenciones para la concertación, en las cuales
agentes externos (personas ajenas a un determinado
sector o grupo social) o agentes pertenecientes a
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grupos o comunidades intervienen para lograr la unión

de esfuerzos, recursos y conocimientos para la
consecución de alguna acción o proyecto juzgado
conveniente para diversos grupos o personas
interesados; o bien de acuerdos generales de
cooperación que pueden luego desglosarse en los
anteriores.
• Intervenciones cuya finalidad es la consulta sobre
asuntos e intereses en diversos grupos o comunidades.
Fuente: Elaboración propia a partir de (Montero R, 2021, p. 61)

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La intervención discurre por dos vías: la intervención que se ejerce sobre la sociedad
desde instituciones estatales y la intervención originada desde la población o grupos
interesados. Hay asimismo dos tradiciones paralelas, una de las cuales, de origen
europeo y estadounidense privilegia su relación con las instituciones sociales formales,
con su carácter técnico y con la consideración de que el ámbito y los sujetos de
intervención están caracterizados por su situación de debilidad y carencia, cualidades
de las que se desprende el carácter pasivo atribuido a los beneficiarios, frente al carácter
activo y poderoso del Estado y sus instituciones.

La intervención en el nivel macro integra funciones y objetivos que se refieren al sistema

nacional como un todo. En este nivel, las funciones se refieren a la planificación del
desarrollo y a la formulación de políticas sociales (…). El propósito de la intervención es
el logro del bienestar y la promoción social dentro de un marco de desarrollo nacional.
(Mora R., R, s.f., 3).
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3. Preguntas de Comprension de la
Unidad
¿Cómo puede definirse el Trabajo Social?

El Trabajo Social es la actividad de ayuda técnica y organizada con el fin de procurar la

más plena realización y mejor funcionamiento social de los sujetos y su mayor bienestar,
mediante la activación de los recursos internos y externos, principalmente los ofrecidos
por los Servicios Sociales y por las instituciones y los sistemas del Bienestar Social.

¿Cuál es el objeto del Trabajo Social con individuos, grupos y familias?

El objeto del trabajo social se localiza en la realidad social donde interaccionan los
individuos entre sí y con los elementos presentes en la misma. Esta interacción
determina la existencia de carencias, problemas, necesidades que requieren ser
abordadas con un apoyo profesional, experto, para ser superadas. La cuestión es
delimitar qué parte de esta realidad social y, más concretamente, qué espacio de la
necesidad o problema corresponde al trabajo social.

¿Cuál es el objetivo del Trabajo Social con grupos?

El objetivo del Trabajo Social con grupos debe ser la inserción del individuo en la
sociedad, intervenir a distintos niveles para producir el cambio y mejora de las personas,
grupos, comunidades y organizaciones implicadas, promoviendo la inclusión social,
favoreciendo los factores potenciadores de cambio social y mitigando los riesgos de
exclusión social.
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¿Cómo se define la intervención social?

Una intervención social es una acción programada sobre un colectivo o grupo con el fin
de provocar un cambio social para mejorar su situación. La intervención consiste en una
serie de actividades y tareas programadas con detalle y con una metodología de trabajo
concreta destinadas a la consecución de un fin. Quiere esto decir que la intervención
requiere del trabajo de profesionales que se han puesto de acuerdo para desarrollar
dicha intervención.

De la definición de intervención social se pueden extraer las siguientes características:

1. La actividad es consciente y organizada, con lo que se excluye todo apoyo informal o

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espontáneo; 2. Se realiza con la finalidad de cambiar una situación actual hacia otra
deseada. La propuesta de intervención debe estar fundamentada en un diagnóstico
social minuciosamente realizado que permita conocer la realidad del problema y su raíz.

¿Cuáles son los tipos de intervención?

Según su origen: Intervención independiente, Intervención oficial.

Según su finalidad: Intervención dirigidas a satisfacer alguna necesidad normativa en un

grupo o sector específico de la población. Intervención mediadora. Intervención para la
concertación. Intervención de consulta.

Según el sujeto de intervención: Intervención de individuos, de familias o de grupos.

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4. Material Complementario
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda ampliar la
información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de aprendizaje
autónomo:

Videos de apoyo:
Barrera A., E. [Profesor Evaristo Barrera Algarín]. (3 julio 2020). Metodología de
Intervención en Trabajo Social. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=sY9eXgoGaMI

Hablemos De Trabajo Social. (24 de agosto de 2018). Epistemología y su relación con el

trabajo social. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=O9lp4t1zVmY

Bibliografía de apoyo:
Ducca C., L. (2015). Teoría y práctica en Trabajo Social. Un estudio cualitativo acerca de
su integración. Trabajo de fin de Máster, Universidad Complutense de Madrid.
Disponible en: https://eprints.ucm.es/48425/1/tfmDUCCA1.pdf

Saavedra J. (2015). Cuatro argumentos sobre el concepto de intervención social. Cinta

moebio 53: 135‐146. Disponible en: https://scielo.conicyt.cl/pdf/cmoebio/n53/ar03.pdf

Links de apoyo:
Calvillo J., M. (Agosto de 2012). Concepto Trabajo Social. Recuperado de:
https://www.trabajo-social.es/2012/08/concepto-trabajo-social.html
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5. Bibliografía

» Campos Aldana, A. (2008). Una aproximación al concepto de “lo social” desde

trabajo social. Tendencias & Retos, 0(13), 55-70.
» De la Paz D., M., y Saldias G, P. (1998). Modelo de Intervención para el Trabajo
Social Familiar. Recuperado de www.ts.ucr.ac.cr
» Losada, S. (2016). Metodología de la Intervención Social. Síntesis, 170.
Recuperado de https://www.coppa.es/colegio/areas_psy.php?id=18
» Martínez L, J. A. (2012). Reseña: Antonio López Peláez. Teoría del Trabajo Social
con grupos. Comunitania. Revista Internacional de Trabajo Social y Ciencias
Sociales, 0(3), 105-110.
» Moix Martínez, M. (2004). El Trabajo Social y los Servicios Sociales. Su concepto.
Cuadernos de Trabajo Social, 17(17), 131-141.
https://doi.org/10.5209/CUTS.8457
» Muñoz Franco, N. E., y Vargas López, P. A. (2013). A propósito de las tendencias
epistemológicas de Trabajo Social en el contexto latinoamericano. Revista
Katálysis, 16(1), 122-130. https://doi.org/10.1590/s1414-49802013000100013
» Vázquez Aguado, O. (1998). Pensar la epistemología del trabajo social.
Alternativas. Cuadernos de trabajo social, (6), 269-286.
https://doi.org/10.14198/altern1998.6.13
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