PROCESO ADMINISTRATIVO Escenario 3

30/5/23, 17:37 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO B13]
Quiz - Escenario 3
Fecha de entrega 30 de mayo en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 27 de mayo en 0:00 - 30 de mayo en 23:55 Límite de tiempo 90 minutos
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MÁS RECIENTE Intento 1 40 minutos 67.5 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 30 de mayo en 23:55 al 31 de mayo en 23:55.
Puntaje para este intento: 67.5 de 75

Entregado el 30 de mayo en 17:35
Este intento tuvo una duración de 40 minutos.
Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts
El señor Marco Márquez, lleva 5 años con su negocio, en este tiempo ha

logrado tener una expansión importante y su negocio ha crecido
considerablemente, pero el éxito del negocio es su mayor problema, pues
no tiene tiempo ni puede estar en todos los lugares y muchas actividades
se han salido de control porque no puede resolver todo a tiempo, por esta
razón, necesita saber como debe hacer para solucionar esta situación; en
este caso usted le aconsejaría al Sr. Márquez que:

Delegue funciones y autoridad en personas que conozcan el negocio y en
las que pueda confiar.

Realice un proceso de planeación minuciosa para que no se presenten
problemas que deba resolver.

Evite los problemas con un trabajo de calidad que comienza desde el
inicio del proceso hasta el consumidor final.

Encuentre las personas adecuadas para cada cargo de tal forma que cada
empleado obtenga los resultados esperados y no necesiten del Sr.
Márquez..
En el mundo real empresarial la estructura orgánica refleja el nivel de

complejidad y alcance de las organizaciones. Se observa que existen dos
miradas de las cuales en una, relaciona cómo una compañía asigna
todos los recursos a las tareas organizacionales con el fin de crear valor,
y en la segunda, la compañía busca coordinar las personas y las
funciones con el fin de cumplir las tareas organizacionales.
El presidente del Gremio Arrocero concluyó que a mayor grado de

especialización del trabajo la integración al interior de la empresa tiende a
ser más compleja y con mayor grado de dificultad. La integración es el
esfuerzo que el administrador realiza para ensamblar las diferentes
partes del trabajo realizado. Entonces, se puede concluir que la
diferenciación se basa en:
la estandarización de las tareas.

la unión y procesos sinérgicos orientados a alcanzar los objetivos
comunes de la organización.
la estandarización de los métodos de trabajo.

la multiplicidad de tareas que requieren diversas competencias y métodos
de trabajo.
Incorrecto Pregunta 3 0 / 7.5 pts
El proceso administrativo. Involucra la planeación, organización, dirección

y control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento
del que hacer empresarial. La función de organizar involucra una serie de
elementos que deben ser descritos pues ellos definen las características
propias y particulares de cada organización, igualmente hay factores que
establecer las relaciones y enlaces al interior de la organización.
Tenemos dos empresas, una del sector de la construcción y la otra del
sector de la tecnología, en la primera empresa, los trabajos son rutinarios
y estandarizados, de manera que requiere un menor nivel de supervisión
y un horizonte de mayor control, en cambio en la segunda empresa la
complejidad exige un mayor nivel de supervisión. El anterior enunciado a
que factor de relación y enlace hace referencia:
Amplitud de control
Responsabilidad
Cadena de mando
Unidad de mando
Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una

auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas,
este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por
no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin
mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas
mensuales. Él debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el
negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él
pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y
entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Si el
emprendedor desea delegar el proceso del diseño de los cargos dentro
de la empresa ¿que debe tener en cuenta como primer punto de partida?
Decidir cuáles son los objetivos y tareas que puede delegar.
Otorgar la autoridad al delegado para que actúe.
Proporcionar recursos y dar información al delegado.
Asignar las tareas para establecer los límites y las políticas.
Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción.

Recientemente ganó un contrato para construir un edificio, pero no
cuenta con todas las personas necesarias para cumplir con el mismo, por
lo cual decidió aliarse con otras empresas que presten servicios de
carpintería, albañilería y electricidad. Para lo que desea hacer Luis en su
empresa la estructura de red es la más ventajosa ¿por qué?
Le permite adaptarse a las necesidades locales.
Facilita la especialización.
Le permite realizar más actividades con menores recursos.
Le permite tener grupos de trabajo más cohesionados.
La autoridad y la comunicación no solamente deben actuar en sentido

vertical (como en la funcional) sino también en sentido horizontal, que
identifica a la estructura matricial. Esta estructura opera regularmente y
genera vínculos entre una forma geográfica con una por productos, o una
funcional asociada a una divisional.
El Director General de la Empresa Carbones Minerales observa que la

estructura matricial rompe el principio de unidad de mando establecido en
la administración clásica ya que cada funcionario reporta a dos líderes.
Está convencido que este tipo de organización se aplica para empresas
dedicadas a proyectos eminentemente técnicos en diversos sectores
empresariales. Por lo tanto, ¿Cuál de las siguientes desventajas que
genera la estructura matricial, no cumple con esas características?
Incrementa los costos burocráticos ya que demanda más gerentes.

Al demandar mayor especialización de la mano de obra los costos
laborales aumentan notablemente
Genera un ambiente de trabajo autónomo y flexible

La doble autoridad expone a conflictos entre empleados y entre gerentes,
o entre unos y otros
Cosméticos Kadiol es una empresa que se ha hecho a pulso en el difícil

mercado de la belleza, es un emprendimiento familiar e inicio sus
operaciones en la ciudad de Cali, hace ya más de 10 años.
Inicialmente su mercado era la zona cafetera y el suroriente colombiano,
pero por la calidad de sus productos han incursionado en mercados como
los llanos orientales, Boyacá y Santander, razón por la cual la empresa se
vio obligada a contratar en Bogotá, una gerente comercial y un
coordinador de distribución y logística para estas zonas, así mismo
disponer de una bodega de almacenamiento para cumplir de manera
eficiente con la demanda. El siguiente en un ejemplo de :
Estructura matricial
Estructura divisional por regiones
Estructura de red
Estructura administrativa
Juan Carlos es un joven profesional que tuvo la fortuna de especializarse

en una de las más reconocidas universidades del exterior. A su regreso,
su padre a través de su red de contactos, ya le tenía asegurado el puesto
como Gerente de una pequeña organización. Al posicionarse en el cargo,
Juan Carlos empezó a cambiar sus rutinas diarias y empezó a sentirse
agobiado ya que siente que cada vez le queda menos tiempo para dormir
hasta después de las 8, para ir al club todas las tardes, para tocar la
batería y para ver televisión. Lo primero y fundamental que debe definir
Juan Carlos con su tiempo es:
Tener claro su misión en la vida
Ser proactivo en sus acciones
Empezar a utilizar un lenguaje proactivo
Buscar el control de su vida
Humberto Peinado es director de desarrollo de software de una

reconocida compañía, con sede en Medellín, él ha convocado a una
reunión general con las distintas unidades que conforman el negocio. A él
le preocupa el desarrollo final de un proyecto, cuyo plazo de entrega se
está acercando, desea conocer en qué etapa se encuentra y si existe la
necesidad de realizar ajustes tanto de tiempo, como de procesos para

cumplir con el objetivo.
No obstante, la semana pasada la compañía ganó otro importante

proyecto, y deben construir el cronograma sobre el cual se debe basar.
Desde el punto de vista de las funciones del administrador, en su orden lo
que Humberto ejercerá en la reunión será:
Funciones de planeación y control
Funciones de integración y planeación
Funciones de organización y planeación
Funciones de organización y direcciòn
El congreso de la república tramita un proyecto con el fin de reducir los

impuestos tanto a los fabricantes como a los comercializadores de
bicicletas (esto debido a los problemas de movilidad), la empresa XYZ
que se encuentra desarrollando estas actividades económicas, debe
tomar esto como:
Una Oportunidad
Correcta
Una Fortaleza
Una Debilidad
Una amenaza
Puntaje del examen: 67.5 de 75

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30/5/23, 17:37 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO B13]

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El señor Marco Márquez, lleva 5 años con su negocio, en este tiempo ha

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

En el mundo real empresarial la estructura orgánica refleja el nivel de

El presidente del Gremio Arrocero concluyó que a mayor grado de

la estandarización de las tareas.

la estandarización de los métodos de trabajo.

Incorrecto Pregunta 3 0 / 7.5 pts

El proceso administrativo. Involucra la planeación, organización, dirección

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una

Decidir cuáles son los objetivos y tareas que puede delegar.

Otorgar la autoridad al delegado para que actúe.

Proporcionar recursos y dar información al delegado.

Asignar las tareas para establecer los límites y las políticas.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción.

Le permite adaptarse a las necesidades locales.

Le permite realizar más actividades con menores recursos.

Le permite tener grupos de trabajo más cohesionados.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

La autoridad y la comunicación no solamente deben actuar en sentido

El Director General de la Empresa Carbones Minerales observa que la

Incrementa los costos burocráticos ya que demanda más gerentes.

Genera un ambiente de trabajo autónomo y flexible

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

Cosméticos Kadiol es una empresa que se ha hecho a pulso en el difícil

Estructura divisional por regiones

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

Juan Carlos es un joven profesional que tuvo la fortuna de especializarse

Tener claro su misión en la vida

Ser proactivo en sus acciones

Empezar a utilizar un lenguaje proactivo

Buscar el control de su vida

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Humberto Peinado es director de desarrollo de software de una

necesidad de realizar ajustes tanto de tiempo, como de procesos para

No obstante, la semana pasada la compañía ganó otro importante

Funciones de planeación y control

Funciones de integración y planeación

Funciones de organización y planeación

Funciones de organización y direcciòn

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

El congreso de la república tramita un proyecto con el fin de reducir los

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