30/5/23, 17:50 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO B13]

Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega 30 de mayo en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 27 de mayo en 0:00 - 30 de mayo en 23:55 Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

Historial de intentos

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Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 1 40 minutos 67.5 de 75

MÁS RECIENTE Intento 2 12 minutos 60 de 75

Intento 1 40 minutos 67.5 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 30 de mayo en 23:55 al 31 de mayo en 23:55.

Puntaje para este intento: 60 de 75

Entregado el 30 de mayo en 17:49
Este intento tuvo una duración de 12 minutos.

Incorrecto Pregunta 1 0 / 7.5 pts

Una empresa dedicada a la prestación de servicios turísticos en el último

año incremento sus índices de rotación de personal, lo que ha generado
retraso en sus procesos de gestión. Desde sus inicios la empresa ha
contratado personal por medio de referidos de familiares de sus socios o
personal de mucha confianza. Para disminuir los índices de rotación de
personal la empresa debe:

 
No volver a recibir personal de acuerdo a referidos, realizar manual de
funciones para cargos, elaborar política de recursos humanos, elaborar
flujogramas de los diferentes procedimientos y capacitar al personal en
forma periódica

 
Elaborar manuales de funciones para cargos, elaborar flujogramas,
elaborar procedimiento para evaluación de competencias, elaborar
procedimiento para el mejoramiento de competencias

 
Elaborar procedimiento para el mejoramiento de competencias, elaborar
política salarial para cargos, elaborar política de bienestar para
trabajadores, elaborar política de contratación de personal

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Elaborar manuales de funciones para cargos, elaborar procedimiento para
la selección e ingreso de personal, elaborar procedimiento para
evaluación de competencias, elaborar procedimiento para el mejoramiento
de competencias.

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

La organización posee unos niveles jerárquicos, funciones, actividades,

elementos materiales y su capital humano para alcanzar los objetivos
empresariales con eficiencia y eficacia. El diseño de los cargos debe
permitir que los empleados determinen sus roles dentro de la
organización para beneficio de ésta y de ellos mismos por tanto se puede
decir que organizar es:

 
Establecer relaciones laborales que no sean afectivas y no permitan el
comportamiento adecuado

 
Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener, tener un fin
con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible

 
Establecer relaciones afectivas de comportamiento entre las personas de
manera que puedan trabajar juntas con eficiencia

  Es compartir la administración con los empleados

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

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Cuando  una PYME define que el perfil del Cargo del contador, es quien
debe registrar las facturas recibidas de los proveedores a través del
sistema para tener actualizadas las cuentas por pagar, a fin de mantener
una cartera sana sobre la que se podrán tomar  decisiones sobre la
inversión futura,  es porque la empresa está en ejecución  de la etapa del
proceso administrativo denominada:

  Direccion

  Control

  Organizacion

  Planeacion

Incorrecto Pregunta 4 0 / 7.5 pts

El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección

y control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento
de los objetivos de la organización. En este caso la organización permite
a las personas tener una mejor visión de la institución, su misión, tareas y
procesos, y en particular con la departamentalizacion, los individuos y las
áreas tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que
permite a la entidad ser eficaz. Hoy, las estructuras jerárquicas que por
muchos años dominaron el mundo empresarial, son reemplazadas por la
organización plana y en red. Un contratista de construcción puede
necesitar alianzas con otras empresas para realizar sus actividades de
carpintería, electricidad y albañilería, de tal forma que la organización
debe simplemente administra las actividades de las demás empresas, de
manera que el producto o servicio llegue al cliente final de manera eficaz.
¿La estructura conveniente es?

  Estructura de red

  Estructura de Producto

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  Estructura territorial

  Estructura de Matricial

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

Carlos considera que la mejor estructura para su empresa es de tipo

funcional, toda vez que tiene como áreas de trabajo: al área de
mercadeo, área de producción, área de recursos humanos, área de
finanzas y el área de ventas, todas considera él deben depender de la
gerencia para que la comunicación fluya adecuadamente. ¿Es
aconsejable esta estructura para la empresa?

 
. Sí, porque la estructura funcional permite que se agrupen a los miembros
de la organización en divisiones de negocio.

 
. Sí, porque la estructura funcional permite que en la medida en que los
mercados crecen se fraccione mucho más la división geográfica de la
empresa.

 
. Sí, porque la estructura funcional, permite distribuir la responsabilidad de
la globalidad de un negocio, de una región o nicho de clientes a una parte
de la organización.

 
. Sí, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor fuente
de complejidad en la organización proviene de la diversidad de las tareas
y favorece la especialización del trabajo traducido en eficiencia.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

Carlos tiene la oportunidad de participar en un proyecto muy grande para

la empresa, que se trata de producir cerámica hecha a mano y en serie,
la cual necesita que el área de producción lidere al mismo tiempo que
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desarrolla las actividades propias del área en la cadena de producción

actual. Por lo anterior, diríamos que Carlos puede flexibilizar su estructura
funcional a una de tipo:

  . Estructura divisional por producto.

  . Estructura departamentalizada.

  . Estructura matricial.

  . Estructura de red.

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

Estructura organizacional es un sistema que visualiza el nivel de

complejidad y alcance de la organización. De igual manera identifica la
jerarquía que se ejecuta, las relaciones entre las diversas unidades
operacionales, las actividades a realizar en cada unidad. Por último
existen formas y características que las identifican.  

El Director del área de Planeación de la Empresa Servicios Clínicos

Integrales S.A.S., asevera con relación con las estructuras
organizacionales que la comunicación, la toma de decisiones y los
niveles de responsabilidad que se desarrollan al interior de una
estructura, está asociada con las características o sentido de la misma.  
Por lo tanto,  ¿cuál es la característica de las siguientes,  NO
corresponde de la estructura vertical?

  Jerarquía

  Departamentalización

  Tramo del control

  Autoridad

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Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

Ferretería Frangal, una microempresa dedicada a la importación y

comercialización de artículos ferreteros, analiza actualmente su
estructura organizacional, encontrando que ésta, está conformada por
tres niveles gerenciales: nivel estratégico, nivel táctico, nivel operativo. En
un comité efectuado, el gerente estipulo que dentro de la gestión de
talento humano, en finanzas e infraestructura se desarrollarán acciones
para hacer realidad la estrategia de la empresa mediante una
planificación específica que atiende en profundidad los detalles.

Usted, como estudiante identifique en que nivel el gerente asigna las

tareas:

  Nivel Operativo

  Ninguna de las anteriores

  Nivel Táctico

Desarrolla detalladamente la planeación del funcionamiento de cada

una de las áreas de la empresa a partir del marco de referencia
elaborado en el nivel estratégico. Elabora la directiva para emplear
los recursos asignados a cada área de la forma más efectiva posible
para alcanzar los objetivos esperados.

  Nivel Estratégico

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Un plan estratégico es aquel que proporciona el rumbo general de la

organización. Parte de un análisis estratégico en donde se evalúa la
posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra.
Es el fundamento de la empresa que expresa las decisiones. Un plan

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estratégico le indica a la organización hacia dónde va, cuál será la

estrategia que debe seguir en un futuro, en su elaboración se debe
plantear cual es nuestra la razón de ser, propósito, futuro y principios que
orientan nuestra cultura organizacional. Los elementos que debemos
tener en cuenta de acuerdo a lo enunciado son:

  Claro, Factible, Medible, Concreto.

  Misión, Visión, Objetivos, Valores.

  Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

 
Diversificación, Integración vertical, Innovación, Expansión, Integración
horizontal.

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

María trabaja desde hace cinco años en la ciudad de Cúcuta, en un

supermercado reconocido por sus precios bajos, con base en la situación
política de Venezuela han llegado muchos ciudadanos de este país
vecino en busca de oportunidades laborales, las cuales el mercado
colombiano no alcanza a cubrir, debido a esto los venezolanos en su gran
mayoria deciden rebuscarse a través de ventas callejeras, en semáforos
y parques de la ciudad de Cúcuta. de acuerdo a la matriz DOFA, esta
situación que se presenta para el supermercado donde trabaja María es: 

  debilidad

  oportunidad

  amenaza

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es correcta

  fortaleza

Puntaje del examen: 60 de 75

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