9/11/2020 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega 10 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 7 de nov en 0:00 - 10 de nov en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2 26 minutos 75 de 75

MÁS RECIENTE Intento 2 26 minutos 75 de 75

Intento 1 57 minutos 52.5 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 11 de nov en 23:55 al 12 de nov en 23:55.

Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 9 de nov en 20:40
Este intento tuvo una duración de 26 minutos.

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Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

La etapa de la planeación, al interior de las PYMES, consiste en

determinar sus objetivos y seleccionar los cursos de acción convenientes
para alcanzar resultados. Los gerentes reconocen la importancia de esta
etapa, por ello cuando planean, saben que requieren un punto de partida
para la determinación de objetivos y estrategias, siendo clave:

Generar Conocimiento

Generar Políticas y reglas

Generar un Diagnostico

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Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

Una empresa de comunicaciones trabaja bajo el concepto de sistemas

abiertos cuyos componentes básicos son sus insumos, procesos de
transformación, salidas y retroalimentación. Adicionalmente uno de los
principios fundamentales es la eficiencia. De acuerdo con lo anterior la
organización lograra ser eficiente cuando:

Maximice su salida respecto al costo de entrada

Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación

de información.

Iguale las entradas a las salidas

Maximice su salida respecto al proceso de transformación.

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Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

1. Una empresa de Software recibe un cliente que requiere una solución a una
problemática presentada en su empresa, la empresa de software debe reunir a
sus expertos en elaboración de proyectos y software para crear opciones y
generar una solución que le permita a su cliente resolver su problemática en el
orden correspondiente, de acuerdo con lo anterior, ¿cuál sería el nombre de las
personas que se reúnen para la respuesta y como se le llama el enfoque para
encontrar las soluciones?

Equipo tomador de decisiones y enfoque en el cliente

Junta directiva y enfoque en proyectos de software.

Equipo de alto rendimiento y enfoque en procesos.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

Una PYME del sector de la Construcción, cuenta con unas obras en el

Cesar y Magdalena. Han empezado a tener algunos inconvenientes con
los obreros toda vez que los ingenieros encargados al momento de hacer
la contratación no enviaron papeles para las afiliaciones de seguridad
social de los mismos y sus familias y una epidemia de dengue se ha
propagado por la región lo cual ha hecho evidente el problema de no
tenerlos afiliados.

Frente a este problema el propietario, ha decidido llamar a la auxiliar

contable de la constructora, encargada de realizar la nómina y las
afiliaciones a seguridad social desde Bogotá para preguntarle qué fue lo
que paso y como pueden solucionar la situación, a lo cual responde que
ella si bien lleva la nómina y realiza las afiliaciones a la seguridad social,
depende de lo que los ingenieros de cada uno de los departamentos
reportan y que en ningún momento a ella le han reportado nada. De
acuerdo a la historia anterior, Usted como consultor ¿cree que el proceso
de planeación que debe emprender esta PYME debe estar en cabeza de
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los ingenieros fijos debido a que el propietario ha demostrado no tener ni

idea de cómo va la operación de la empresa?

No, porque los ingenieros no tienen el poder suficiente para tomar

decisiones claves dentro de la organización.

No, porque los ingenieros carecen del conocimiento global de todos los
factores que afectan la empresa.

Sí, porque los planes diseñados pueden ser más aterrizados a la realidad
de la empresa y cumplir mejor las metas y planes propuestos.

Sí, porque los ingenieros fijos poseen mayor poder y autoridad que los
ingenieros residentes de cada una de las obras.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

El señor Marco Márquez, lleva 5 años con su negocio, en este tiempo ha

logrado tener una expansión importante y su negocio ha crecido
considerablemente, pero el éxito del negocio es su mayor problema, pues
no tiene tiempo ni puede estar en todos los lugares y muchas actividades
se han salido de control porque no puede resolver todo a tiempo, por esta
razón, necesita saber como debe hacer para solucionar esta situación; en
este caso usted le aconsejaría al Sr. Márquez que:

Delegue funciones y autoridad en personas que conozcan el negocio y en

las que pueda confiar.

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Encuentre las personas adecuadas para cada cargo de tal forma que cada
empleado obtenga los resultados esperados y no necesiten del Sr.
Márquez..

Evite los problemas con un trabajo de calidad que comienza desde el

inicio del proceso hasta el consumidor final.

Realice un proceso de planeación minuciosa para que no se presenten

problemas que deba resolver.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no
obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar
este plan. La respuesta es a través de los planes tácticos, los cuales
especifican concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el
plan estratégico y conseguir las metas de la organización, el plan táctico
es a corto plazo, se implementa en las áreas o departamentos de la
organización, es flexible, y mejora los recursos de la organización. Sus
elementos son: Metas, presupuestos, recursos, la estrategia.

El plan táctico se refiere al método a corto plazo usado por la empresa

para alcanzar y apoyar al plan estratégico Este plan es un documento de
carácter flexible. Entre otros elementos con los que cuenta, existe uno
que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de
los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su
puesta en marcha”. De acuerdo a lo referido en el enunciado se infiere
que el elemento descrito es:

La estrategia

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Recursos

Presupuestos

Metas

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

las actividades que son necesarias para obtener los objetivos de una
organización, mediante el cual se fijan metas, objetivos que se quieren
alcanzar en el corto, mediano y largo plazo a través de la formulación de
la misión, visión, valores, políticas, estrategias, ventajas corporativas y
competitivas; que lleven a una organización a obtener una visión de
futuro inspiradora.

En la planificación el administrador utiliza herramientas que ayudan a

tomar decisiones. El propósito de éstas es identificar situaciones y
proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un
impacto importante reconociendo el entorno en las que estas
desenvuelven. El brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el
diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, la matriz FODA están
relacionadas con:

Factores de Contingencia

Elementos que hacen parte de un proceso de planeación

Criterios de Evaluación

Instrumentos y Técnicas de Planeación

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

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El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas,

amenazas, oportunidades y debilidades de la organización, con el
propósito de usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar
las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades
aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y
evitar las amenazas, a través de la formulación de estrategias FO – DA –
FA – DO. Son el resultado de buscar el desarrollo y superación de las
debilidades, en aras de un buen aprovechamiento de las oportunidades
que ofrece el entorno, con el propósito de crear estrategias de
supervivencia que permitan reforzar las debilidades. Identifique la
estrategia a la que se refiere el enunciado:

Estrategias DO.

Estrategias FO.

Estrategias DA.

Estrategias FA.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:

Organización

Administración

Estrategia

Planificación

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Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de

primera línea o funcionales?

Técnicas y conceptuales

Conceptuales y estratégicas

Interpersonales y técnicas

Interpersonales y conceptuales

Puntaje del examen: 75 de 75

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