PROPOSITO DE LA ORGANIZACIÓN:

Determina cómo ha de ser la posición de la empresa en el futuro y cuál es el

camino a seguir. Es un concepto directamente conectado con el de misión dentro
del diseño del sistema de objetivos y sirve para identificar y comunicar los valores
corporativos.

TEORIAS DE LA ORGANIZACIÓN:
Teoría clásica
Su autor es Henri Fayol, quien dió una perspectiva estructuralista y un enfoque
organizacional enfocado principalmente en la organización formal con una
estructura definida de cargos y tareas, buscando con ello la máxima eficiencia de
cada parte.
Teoría estructuralista
James Burnham es su autor, que destaca la estructura organizacional, a las
personas y el ambiente, y dando un enfoque de la organización formal e informal,
siendo esta una unidad social grande y compleja fundamentada en un sistema
abierto. Destaca los siguientes niveles jerárquicos: nivel técnico, nivel gerencial,
nivel institucional.
Teoría humanista
Su autor es Elton Mayo, quien tiene una perspectiva conductista con énfasis en las
relaciones humanas. Se sustenta en la organización informal, que es la que
prevalece fuera de la organización formal, considerando al trabajador como un
hombre social. De esta forma, analiza a la organización como a grupos de
personas, delegando la autoridad, la autonomía del trabajador y la importancia del
cargo.
Teoría científica
Fue postulada por Frederick Taylor, quien pone énfasis en las tareas y el enfoque
organizacional se centra en la organización formal, en la departamentalización
basado en el método científico. Destaca la planeación, el control y ejecución,
buscando el aumento de la eficiencia empresarial. Otro autor Bernardo kliksberg,
también fundamenta su pensamiento organizativo en esta teoría.
 Teoría de la burocracia
De la mano del autor Max Weber, quien plantea una forma de organización
jerárquica del trabajo en la que los trabajadores están especializados en su
campos y funciones. Su finalidad es resolver los problemas de la empresa de la
forma más eficaz posible.
Teoría de la organización y administración pública
Su autor es Carles Ramio, quien plantea que las organizaciones públicas
formalmente independientes son organismos autónomos o empresas públicas que
pueden considerarse organizaciones a efectos analíticos. Su entorno puede estar
configurado por otras unidades administrativas cuyos objetivos y decisiones están
condicionados por los criterios de instancias superiores.

EVOLUCION DE LOS DEPARTAMENTOS

DE VENTAS:
La primera forma de intercambio de bienes, se produce con el trueque, raíz delo
que sería más tarde la venta directa. Los primeros vendedores de venta directa
aparecieron en la Edad Media en Europa, en Inglaterra; eran vendedores
ambulantes, conocidos como los
“Chapmen”, quienes viajaban regularmente desde Escocia al norte de Inglaterra,
Con productos que compraban y luego revendían de pueblo en pueblo, de casa en
casa. A mediados del siglo 19 los vendedores de productos y bienes, viajaban a
los barrios aledaños a las grandes ciudades, visitando cada hogar donde
encontraban una respuesta positiva, generalmente de las amas de casa quienes
se acostumbraban a recibir periódicamente a estos vendedores, los cuales les
proveían de aquello que necesitaba para sus casas.

TELEMERCADEO:
Tele marketing es el proceso mediante el cual una empresa intenta vender sus
productos y servicios a través de un contacto telefónico. A pesar de ser la
definición más frecuente de tele marketing esta puede variar de acuerdo con el
tipo de empresa.
EL PROCESO ORGANIZACIONAL:
Procesos Organizacionales se refiere a las percepciones que los miembros de la
organización tienen sobre la manera como la comunicación, el liderazgo, la toma
de decisiones y otros procesos influyen en el ambiente de trabajo y en los
resultados finales de la gestión organizacional.
 ORGANIZACIO
DE LA FUERZA DE

S NVENTAS

ACTIVIDAD 1
NOMBRE DEL ALUMNO:
Sahory Esmeralda Guillen
Chávez
MATERIA: Ventas y Difusión
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