Toma de decisiones en los años 2020,2021 y 2022

1. Atender solo mente en Auto Mc (servicio)

En el año 2020 que iniciamos con covid-19 , la necesidad de generar ingresos provoco que se
decidiera que estuviéramos brindando servicio solo en autoservicio claro brindado a nuestros
clientes calidad, servicio y limpieza que caracteriza a McDonald’s y con todos los permisos en regla
para poder operar.

Esto nos dio como resultado generar ingresos para no generar desempleos en nuestros
empleados.

2. McDonald’s express
En el año 2020, la necesidad que surgió por la pandemia y la crisis que llevo estar sin brindar
servicios a nuestros clientes llego el Nuevo servicio A domicilio de McDonald’s, buscando nuevos
canales de venta para generar ingresos.

Estas acciones dieron como consecuencia no despedir empleados ya que no estabas operando con
servicio para comer en los restaurantes este personal se colocó a trabajar en entregas a domicilio
y en producción.
 3. Creación de nueva app de express
En el año 2020, en realidad este año fue el año que McDonald’s tomo muchas decisiones grandes
para la empresa ya que fue un año difícil poder lidiar con los problemas que acarreó la pandemia.
La creación de la App de McDonald’s, toda la situación de poder obtener ingresos y salir a flote
provoco estas decisiones de mucho impacto.

Como resultados alcanzar nuevos clientes y ampliar el público Si pensamos Al tener disponible una
mayor cantidad de recursos es posible alcanzar nuevos públicos y romper fronteras que antes
podía ser casi imposibles.

4. Apertura de McDonald’s plaza Torres

Año 2021, se apertura un nuevo restaurante. Esta decisión se llevo a cabo buscando un
crecimiento de nuestra empresa para poder obtener ganancias y aumento de productividad.

Como resultado de esta decisión se obtuvo alcanzar nuevos clientes y ampliar nuestro público y
generar empleos y la competitividad de nuestro restaurante.
 5. Retomar con las celebraciones de cumpleaños
A finales del año 2021 se tomó la decisión de empezar a reanudar las celebraciones de
cumpleaños ya sabiendo y teniendo claro las medidas de bioseguridad que se tienen que tener
para un evento, siempre trabajando en nuestra en nuestra calidad, servicio y limpieza. Estas
decisiones son provocadas por la necesidad de volver a la normalidad de toda esta situación de la
pandemia de covid-19.

Como resultado los clientes han tenido buena aceptación y estas nuevamente operando en todos
nuestros canales de venta así generan ganancias.