TRABAJO A.P.

FACULTAD DE
ADMINISTRACIÓN
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: MENESES BARRETO LESLY

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD FECHA:
25/05/2023
TEMA: Enfoques de Gestión de la Calidad, La Gestión de la Calidad ToTal
DOCENTE: Ing. Com. Cpa. ERWIN MUÑOZ MONTIEL Mgtr. Paralelo: ADMP-605

UNIDAD: 1 – TALLER A.P.E semana 3

ACTIVIDADES:
Realizar la Lectura del caso MIELE, CALIDAD A LA VIEJA USANZA y contestar las siguientes preguntas .
El trabajo aplica a los temas abordados en la semana 3. Puede consultar el texto Lectura del
Autónomo.
TRABAJO A.P.E
TRABAJO A.P.E
TRABAJO A.P.E

Responda a las siguientes preguntas:

1. ¿Podrá Miele sobrevivir a la competencia de los productores de bajo coste y al cambio de las
Condiciones de los mercados?
Por muchos años la empresa ha sobrevivido ya que tiene una visión y está enfocada en esa meta, y
también porque tiene una estrategia sólida y una buena organización, sabe administrar sus recursos y
está comprometida con el futuro. La compañía alemana tendrá mucho que luchar no solo contra sus
competencias de gama alta sino que deberá conseguir despertar el interés de las nuevas generaciones
de consumidores, cada vez más sensibles con los precios a la hora de comprar. Para sobrevivir en este
mercado tendrá que sacar más producción fuera de Alemania.

2. ¿Cuáles son las peculiaridades de Miele en cada una de las dimensiones del ciclo 6C de calidad
total, del producto?
La perfección y el diseño de nuestros productos satisfarán las expectativas y necesidades de nuestros
clientes, y garantizaremos la calidad de nuestros productos, aunque a un costo elevado.

3. ¿Cuál cree que es el enfoque que Miele sigue en Gestión de la Calidad? ¿Cree que es el más adecuado para
el futuro?
En su caso, como procesos de mejora continua aseguran el crecimiento y desarrollo de la innovación
en los productos y servicios de la organización. El enfoque más apropiado es un sistema integral de
gestión de la calidad destinado a llevar a cabo actividades como la planificación, organización y
gestión de la función de calidad con el objetivo de mejorar continuamente la calidad de los
productos.