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Matriz DOFA | Qué es y cómo hacer

un análisis FODA en tu empresa

La matriz DOFA es una herramienta muy útil para todo empresario o

emprendedor, pues les ayuda a entender elementos de su empresa y a verla
en contexto con su entorno. Y aunque es un tema de estudio en escuelas de
negocios y cursos de emprendimiento, resulta desconocida para muchos.

¿Por qué es tan importante? ¿Qué factores la componen? ¿Cómo se logra el

hacer un análisis profundo de una compañía con base en un análisis DAFO,
DOFA o FODA? La buena gestión de este te aportará el conocimiento
estratégico que necesitas para tu negocio.

En los siguientes párrafos hablaremos de todo cuento necesitas saber sobre

la matriz DAFO, DOFA o FODA y te enseñaremos a aplicarla de forma
adecuada en tu negocio.

¿Qué es la matriz DOFA?

Es una herramienta de análisis estratégico que permite entender los factores

internos y externos que afectan o favorecen el negocio. La matriz DOFA de
una empresa tiene como �n ayudar a que la planeación estrategia sea
efectiva.

Fue creada por Albert S. Humpherey para orientar correctamente el análisis

de los elementos problemáticos y favorables de una compañía. Y además,

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para tomar decisiones que ayudaran a que esta creciera. Con la matriz DOFA
se puede ver y comparar la información de cada cuadrante para de�nir las
acciones a futuro.

Características de la matriz DOFA

• Es un diagnóstico que ofrece información objetiva.

• Cuenta con 4 cuadrantes de análisis (Debilidades, Oportunidades,

Fortalezas, Amenazas).

• Permite analizar la compañía (análisis internos) y su entorno (análisis

externos).

• Con base en la información de cada cuadrante se puede realizar

comparativos con los demás y de�nir acciones.

¿Para qué sirve la matriz DOFA?

Con una matriz DOFA bien gestionada es posible plantear estrategias de

mejora, crecimiento, ventas, logística y otros temas importantes de la
empresa. Por ello, es una herramienta que todo empresario debe conocer. 

La matriz DOFA también resulta útil cuando se quiere indagar en los

problemas que está causando una situación particular, interna o externa, y en
sus efectos para la compañía y su desempeño.

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Otra aplicación de la matriz DOFA es ayudar a enfocar el plan estratégico de

la empresa. Cuando ya tienes diseñado el plan, puedes utilizar la matriz DOFA
y mejorar aquellos detalles que lo hacen más efectivo o eliminan el riesgo.

Componentes de la matriz DOFA

Estas letras, D O F A, en cualquier orden que las utilices describen los

componentes de la matriz.

1. Debilidades

Hace parte del análisis interno de la empresa. Con este factor se busca
aquellos elementos que afectan su desempeño o limitan la actividad. Los
elementos negativos pueden evitar que alcances los objetivos propuestos, y
todos ellos son los que debes ubicar en la casilla de debilidades.

2. Fortalezas

Este factor también se relaciona con elementos internos de la empresa.

Evidencia los elementos positivos de la labor que desempeña, que la
diferencia, la hace más competitiva y le permite lograr sus objetivos. Estos
puntos fuertes son los que escribes en la casilla fortalezas.

3. Oportunidades

Para analizarlas necesitas observar fuera de la compañía. Estas son aquellas

que pueden jugar a favor de tu operación, ayudarte a crecer y mejorar sus

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bene�cios. No importa el límite de las oportunidades; las podrás encontrar en

el incremento de precios de la competencia, en una oportunidad de
exportación, entre muchas otras.

4. Amenazas

Al realizar el análisis externo también encontrarás amenazas, que son los

factores que impedirán el crecimiento de la empresa, evitarán que la
estrategia que estás desempeñando o implementarás pueda seguir adelante.
Si conoces las amenazas, será más fácil afrontarlas.

¿Cómo hacer un análisis FODA?: pasos

Para poder realizar una matriz DOFA que resulte útil para el negocio
necesitarás responder muchas preguntas. Debes ser paciente, tomar el
tiempo necesario para construir cada cuadrante de la matriz y rodearte de las
personas adecuadas.

Es muy importante que no trabajes en su construcción solo. Encontrar el

listado completo para llenar los componentes de la matriz requiere un trabajo
en equipo, con quienes conocen tu negocio y desempeñan funciones en la
empresa.

Cuando tengas listo el equipo de trabajo, estos son los pasos que debes
seguir:

De�ne el objetivo de la matriz DOFA

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La primera pregunta que debes hacerte es: ¿para qué hacer el análisis DOFA
de una empresa? Si deseas implementar una nueva estrategia de trabajo,
quieres introducir un nuevo producto, estás interesado en ampliar el territorio
en el que trabajas o cualquier otro objetivo, pues la matriz DOFA te dará la
dirección que necesitas.

No pierdas de vista el objetivo al momento de trabajar en cada uno de los

cuadrantes.

Plantea las fortalezas en la matriz DOFA

Las fortalezas de la empresa se deben encontrar al interior de la misma. Son

aquellos elementos que la hacen fuerte en el mercado, la destacan y le
ofrecen una ventaja competitiva. En tu matriz DOFA debes escribir un listado
de las mismas, y describir brevemente por qué es una fortaleza de tu
empresa.

Para que no confundas las fortalezas con las oportunidades, lo más

importante es que pienses hacia el interior de la compañía. Esto quiere decir
que debes enfocarte en las cosas que haces bien, en lo positivo y lo que ha
hecho mejorar tu operación.

De�ne las oportunidades de la matriz DOFA

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Para hacer una matriz DOFA debes hacer un listado de oportunidades que
encontrarás en un análisis externo de tu empresa. Estas se podrían confundir
con las fortalezas, como te comentamos anteriormente, pero si te enfocas en
los elementos externos será mucho más fácil diferenciarlas.

Puedes utilizar herramientas como las 5 fuerzas de Porter u otras

evaluaciones de macroentorno y microentorno. Por ejemplo, un cambio
poblacional que hace que un mayor número de personas adquiera una
mascota, puede ser una oportunidad para una tienda veterinaria.

Relacionados:

• Matriz BCG | De�ne hacia dónde debes orientar la inversión en tu empresa

• Matriz de riesgo | ¡Asegúrate de tener todo bajo control!

• Matriz de stakeholders | Reconoce y pon a cada cual en su lugar

Describe las debilidades en la matriz DOFA

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Para identi�car un buen número de debilidades para tu matriz DOFA, puedes

preguntar a tu equipo cuáles son los elementos negativos de la empresa.
Recuerda: las debilidades están al interior de la empresa y son las que la
afectan en su desempeño. Podría ser la falta de maquinaria o un talento
humano limitado, así que haz un buen listado de ellas.

Piensa también en aquellas cosas que hacen que los clientes pre�eran a la
competencia, como un mal servicio, empaques malos, un precio elevado o
falta de liquidez. Haz el listado y descríbelas brevemente, pues no solo debes
saber cuál es la debilidad, sino entender claramente por qué.

Relacionado: Iceberg organizacional | ¿Lo que no se ve en tu empresa daña lo

que sí?

Encuentra las amenazas en la matriz DOFA

Las amenazas en la matriz DOFA también tienen un capítulo especial. Para

encontrarlas, te resultará de gran utilidad el análisis del macroentorno y
microentorno que realizaste para las oportunidades. Con esta información ya
puedes hacer un listado de estas.

Recuerda describirlas brevemente. Por ejemplo, si existe un cambio

tecnológico para la fabricación de tus productos que mejora su calidad y tú
no lo puedes adquirir por cualquier situación, escribe los motivos y de�ne por
qué se puede convertir esto en una amenaza.

Informe de resultados de la matriz DOFA

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Ahora tienes un listado completo de los elementos interno y externos que

afectan positiva y negativamente a tu negocio. Este es un material muy
importante para que todo empresario pueda trabajar.

El informe de resultados de la matriz, que debe ser un cuadro con cada uno
de los cuadrantes bien diligenciado, es un insumo para generar estrategias
de trabajo que te ayuden a alcanzar el objetivo que planteaste. Recuerda, los
elementos encontrados en la matriz dependerán del objetivo para realizarla.

Podrás analizar con el equipo de trabajo de las diferentes áreas de la empresa

cómo aprovechar las fortalezas y oportunidades, y cómo atacar las
debilidades y amenazas. Así, puedes desarrollar un plan de trabajo que tenga
como fundamento el análisis DOFA.

Ejemplo de análisis usando la matriz DOFA

Y para que lo tengas aún más claro, vamos a desarrollar un ejemplos de

matriz DOFA de una empresa comercial o de servicios, pues en cualquiera de
los dos casos funcionará igual.

Para nuestra matriz DOFA tendremos como referencia una empresa de

bisutería. Lo primero que haremos es de�nir el objetivo, que para el ejemplo
será incrementar el territorio en el que actualmente desarrolla su labor.

Alimentando nuestra Matriz DOFA

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Ahora, describamos sus fortalezas. Solo utilizaremos una para el ejemplo. La

empresa desarrolla artículos únicos elaborados a mano con piedras
naturales. Esa es su fortaleza. ¿Por qué? porque los compradores tendrán
joyas exclusivas, con piezas singulares que no encontrarán en otro lugar.

Pasemos al siguiente componente del cómo hacer una matriz DOFA: las
oportunidades. Utilizaremos para el ejemplo una oportunidad de una línea
crediticia que el banco a puesto a nuestra disposición. Con este dinero
podemos ampliar la producción y llegar a un número más amplio de
personas.

Encontrémosle una debilidad para el ejercicio: la fabricación es lenta porque

contamos con poco personal. Ahora busquemos una amenaza para nuestra
matriz DOFA: la competencia está mejor ubicada que nosotros.

Ahora podemos realizar nuestro informe, enfocando los resultados y

conclusiones del ejercicio hacia el objetivo. Con esta información atacaremos
las amenazas y debilidades para aprovechar las oportunidades y fortalezas. Y
de la misma forma, funcionará la matriz DOFA para una empresa de servicios.

Lectura complementaria:

• Estrategias de crecimiento | Métodos y herramientas para la expansión de

empresas

• Análisis PESTEL | Entiende el entorno de tu empresa con esta matriz

• Análisis CAME | Aprende qué es y cómo implementarlo en tu negocio

Palabras �nales
La matriz DOFA es una excelente herramienta para la planeación estratégica
empresarial. Debe ser proyectada con base en objetivos que establezca la
empres con el �n de buscar la forma más adecuada de alcanzarlos. Para ello,
es importante trabajar en equipo y desarrollar un análisis de situación
detallado.

Para los empresarios esta resulta ser una forma muy efectiva de trazar planes
de acción y lograr que los miembros de la empresa se involucren y hagan
parte de la solución. Debes realizar una revisión de elementos externos e

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internos de la compañía para entender lo que afecta positiva y negativamente

su operación.

Esperamos que tengas claro cómo aprovechar las ventajas de realizar una
matriz DOFA para tu empresa o negocio. ¡Proyecta la tuya! Y cuéntanos cómo
te va en el proceso.

Te recomendamos consultar:

• Matriz Ansoff | Aprende cómo aplicar sus estrategias de crecimiento

empresarial

• Matriz RACI | Mejora la asignación de roles y responsabilidades en

los proyectos

• Plan de negocios | Guía COMPLETA para hacerlo con éxito

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