EMBARCADO CON CRISTÓBAL COLÓN A LA LUZ DE KOTTER
Liderando una intrépida aventura: Cambiar el mundo
La iniciativa de cambio: El reto de Cristóbal Colón es conseguir apoyo y recursos para ejecutar su intrépido
plan de encontrar nuevas tierras, y luego de ejecutar su plan regresar a casa como un héroe conquistador. Debe
hacerlo de cara al grave escepticismo existente en el mundo.
1 ESTABLECER UN SENTIDO DE URGENCIA
 Examinando el mercado y las realidades
competitivas
 Identificando y discutiendo las crisis, las
CREAR EL CLIMA PARA EL CAMBIO
crisis potenciales, o las oportunidades
significativas
2 CREAR LA COALICIÓN LÍDER
 Juntando un grupo con suficiente poder
para liderar el cambio
 Logrando que el grupo trabaje como un
equipo
3 FORMULAR LA VISIÓN Y LA ESTRATEGIA
 Creando una visión que ayude a dirigir el
esfuerzo del cambio
 Desarrollando estrategias para lograr esa
visión
4 COMUNICAR LA VISIÓN DEL CAMBIO
 Usando cada medio posible para
INVOLUCRAR Y FACULTAR A TODA LA
comunicar constantemente la nueva
visión y las estrategias
 Haciendo que el Grupo Líder ejemplifique
ORGANIZACIÓN
la conducta esperada del personal
5 FACULTAR A UNA BASE AMPLIA DEL
PERSONAL
 Eliminando los obstáculos
 Cambiando los sistemas o estructuras
que minan la visión del cambio
 Alentando el tomar riesgos y las ideas,
actividades, y acciones no tradicionales
SETECA – Liderazgo del cambio organizacional
 Advierte que alguien más encontrará de primero la
nueva tierra.
 Urge a sus contemporáneos con la necesidad de
ampliar las fronteras y extenderse a nuevas tierras.
 Usa la ansiedad de su comunidad acerca de la necesidad
de obtener riquezas para asegurar su futuro.
 Busca el apoyo de patrocinadores poderosos: Los
Reyes Católicos y una compañía marítima seria (naves,
capitanes, marinos, etc.).
 Trabaja con sus oficiales para planear el viaje.
Desarrollan un plan para alcanzar su blanco. Establecen
los roles de cada uno, aclaran sus metas y expectativas
(fama, dinero, conocimiento, nuevas tierras, riquezas,
etc.).
 Consideran lo que conocen acerca del clima, naves,
tripulación, riesgos y peligros del viaje.
 Antes de embarcarse deben convencer a una
tripulación. Conocen a algunos que creen en sus planes,
aunque no todos quieren involucrarse en esta aventura.
Tienen que reclutar nuevos.
 Mientras continúan planeando, Colón y sus oficiales
deben escuchar las sugerencias de su tripulación sobre
el tipo de barco, la comida, las mejores cuerdas, etc.
 Antes de partir, él debe asegurarse que tiene los
diagramas, los mapas y los instrumentos correctos,
para guiarles mientras avanzan.
 El debe planear cómo mantener la comida fresca, debe
resolver problemas y confrontar riegos nunca antes
enfrentados: ¿Qué comerán si la comida escasea?
¿Cómo almacenar suficiente agua fresca?
 Tendrá que confiar en la creatividad y la disciplina de su
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6 GENERAR TRIUNFOS A CORTO PLAZO
 Planificando mejoramientos visibles de
desempeño, o “victorias”
 Creando esos triunfos
 Reconociendo visiblemente y
recompensando a la gente que hace
posible los triunfos
7 CONSOLIDAR LOS TRIUNFOS Y PRODUCIR
MAS CAMBIO
 Usando la credibilidad incrementada para
cambiar los sistemas, las estructuras y, las
políticas que no encajan con la visión de
IMPLEMENTAR Y SOSTENER EL CAMBIO
transformación
 Contratando, promoviendo y,
desarrollando personal que pueda
implementar la visión del cambio
 Revigorizando el proceso con nuevos
proyectos, temas y agentes de cambio
8 ARRAIGAR LOS NUEVOS ENFOQUES EN LA
CULTURA
 Creando un mejor desempeño a través de
la conducta orientada al consumidor y la
productividad, más y mejor liderazgo y,
más y mejor administración
 Articulando las conexiones entre las
nuevas conductas y el éxito organizacional
 Desarrollando los medios para asegurar el
desarrollo y la sucesión del liderazgo
SETECA – Liderazgo del cambio organizacional
tripulación.
 Ya embarcados y mientras cada etapa se torna incierta,
él debe reanimar y motivar a su tripulación.
 Debe establecer hitos específicos o metas que alcanzar
y celebrar durante el viaje y proveer retroalimentación
acerca del viaje hacia el objetivo: Las naves listas, la
comida almacenada, los mapas, cada puerto dejado, etc.
 Usa cada oportunidad para levantar el animo: Come y
conversa con oficiales y marineros, envía cartas a sus
patrocinadores para contarles lo bien que van las cosas,
escucha las sugerencias de sus oficiales para enfrentar
los retos que surgen.
 Mientras se alcanza cada nueva etapa de la aventura,
existe la oportunidad para arreglar las naves y revisar y
modificar los planes. Teniendo en cuenta lo aprendido,
llevarán más fruta fresca y tendrán cuidado con la
comida que perece rápido.
 Algo importante, buscarán un médico con experiencia
en las dolencias que afectan a parte de la tripulación.
 Considerarán si es posible cruzar esa parte del océano
en Junio o si mejor esperan que termine la estación
para continuar.
 Terminado el viaje, Colón espera revisar con sus
oficiales toda la aventura a fin de evaluar el
conocimiento ganado y capturar lo aprendido. A lo
mejor usen tal conocimiento en un próximo viaje y lo
diseminen entre otros marineros y aventureros –
nuevos mapas, nuevos conocimientos sobre
comportamientos del clima, nuevas habilidades en la
administración de naves, nuevas estrategias de cómo
mantener la tripulación fuerte y saludable, etc.
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