Instituto Tecnológico de Zacatepec

Alumna:
Natalia García López -C20091093

Profesora: M.A. Rocío Ponce Ch.

Grupo: UB

ACTIVIDAD 5.4 CUESTIONARIO

1
1. Define el concepto de control.

El control se ejerce a través de diferentes mecanismos que no sólo miden el

resultado final obtenido sino que, también, tratan de orientar e influir en que el

comportamiento individual y organizativo sea el más conveniente para alcanzar los

objetivos de la organización.

2. ¿Para qué sirve el control?

El control sirve para supervisar y regular el desempeño de actividades, procesos o

sistemas, con el fin de asegurar que se alcancen los objetivos establecidos.

Proporciona información sobre el estado actual de las cosas y permite realizar

ajustes o tomar acciones correctivas si es necesario.

3. ¿Qué formas de control conoces?

Control directo: Implica la supervisión activa y directa de las actividades y el

desempeño de las personas. Se realiza a través de la observación, la

retroalimentación y la corrección inmediata.

Control financiero: Se enfoca en el monitoreo y la gestión de los recursos

financieros de una organización, como el presupuesto, los costos, los ingresos y

los indicadores financieros.

Control de calidad: Consiste en asegurar que los productos o servicios cumplan

con los estándares y requisitos de calidad establecidos. Incluye inspecciones,

pruebas, auditorías y sistemas de gestión de calidad.

Control administrativo: Se refiere al control de las actividades y procesos

administrativos de una organización, como la planificación, la organización, la

2
coordinación y el seguimiento de las tareas.

Control de gestión: Es un enfoque integral que abarca aspectos financieros,

operativos y estratégicos de una organización. Se centra en el logro de metas y

objetivos a largo plazo, y utiliza indicadores clave de rendimiento y sistemas de

información para evaluar el desempeño.

4. ¿Cómo se relaciona el control con la planeación?

La planeación implica establecer metas y objetivos, así como desarrollar

estrategias y planes para alcanzarlos. El control se utiliza para monitorear el

progreso hacia esas metas y objetivos, y asegurarse de que se estén siguiendo

los planes establecidos. Si durante el control se detectan desviaciones o

problemas, se pueden realizar ajustes en la planificación o tomar acciones

correctivas para corregir el rumbo y asegurar el logro de los objetivos.

5. ¿Consideras que el control es importante para tu vida personal?

Ejemplifica cómo lo aplicarías.

Sí, considero que el control es importante en la vida personal. Aplicarlo implica

tener conciencia de nuestros objetivos y metas personales, y monitorear

regularmente nuestro progreso hacia ellos. Algunas formas de aplicar el control en

la vida personal podrían ser:

Establecer metas claras y medibles: Definir metas específicas y cuantificables

nos permite evaluar nuestro progreso de manera objetiva.

Realizar seguimiento regular: Llevar un registro de nuestras actividades,

avances y resultados nos ayuda a identificar áreas de mejora y ajustar nuestro

3
enfoque si es necesario.

Evaluar el cumplimiento de nuestros valores y principios: El control también

implica evaluar si nuestras acciones y decisiones están alineadas con nuestros

valores y principios personales.

Tomar acciones correctivas: Si identificamos desviaciones o áreas de mejora,

es importante tomar las acciones.

6. Escribe los sistemas de control que se desarrollan en alguna empresa u

organización.

Sistema de información: Este sistema recopila, procesa y distribuye información

relevante para el control. Puede involucrar bases de datos, software especializado,

herramientas de seguimiento y monitoreo, entre otros recursos tecnológicos.

Reportes e informes: Se generan regularmente para proporcionar información

sobre el desempeño y los resultados de la organización. Estos informes pueden

incluir análisis financiero, informes de ventas, informes de producción, informes de

calidad, entre otros.

Controles y formatos: Se establecen procedimientos y estándares para asegurar

que las actividades se realicen de acuerdo con las políticas y normas establecidas.

Esto puede implicar la implementación de controles internos, auditorías, revisiones

de procesos y el uso de formatos estandarizados para documentar y rastrear las

operaciones.

Indicadores: Se utilizan para medir y evaluar el desempeño de la organización en

relación con los objetivos establecidos. Estos indicadores pueden ser financieros,

4
operativos, de calidad, de satisfacción del cliente, entre otros

7. Explica los principios que deben aplicarse en cada una de las etapas de

control.

Establecimiento de estándares: Los estándares deben ser claros, medibles y

realistas, y deben estar alineados con los objetivos de la organización.

Medición y comparación: Esto implica utilizar herramientas y técnicas adecuadas

para recopilar datos precisos y confiables, y luego compararlos con los criterios

establecidos.

Análisis de desviaciones: Aquí se identifican y analizan las desviaciones o

brechas entre el desempeño real y los estándares establecidos. Se busca

comprender las causas de las desviaciones y evaluar su impacto en los

resultados.

Toma de medidas correctivas: En esta etapa, se toman acciones correctivas o

preventivas para abordar las desviaciones identificadas. Se implementan medidas

para corregir los problemas y ajustar el desempeño hacia los estándares

deseados.

Retroalimentación y aprendizaje: Esta etapa implica el uso de la información y

los resultados obtenidos del control para retroalimentar el proceso de planeación y

mejorar el desempeño en el futuro. Se analizan los resultados del control y se

extraen lecciones aprendidas, que luego se utilizan para mejorar los planes,

establecer nuevos estándares y ajustar las estrategias de la organización.

5
Bibliografía:

Jara, E. (2009). El control en el proceso administrativo. Universidad de Tarapacá. Chile.