¿Cuál es la transición del control para las personas en las organizaciones?

La administración del talento humano está relacionada con la planeación, organización,

desarrollo coordinación y el control establecido para promover el desempeño eficiente del
personal, así como también brindar el medio que permite a las personas que colaboran en la
administración del talento humano, alcanzar los objetivos individuales relacionados directa
o indirectamente con el trabajo.
El proceso de control es cíclico y repetitivo, y sirve para ajustar las operaciones a las
normas establecidas previamente, y sigue una secuencia de cuatro fases:

1. Establecimiento de estándares: Constituyen los objetivos que el proceso de control se

debe encargar de mantener. Los estándares o normas se pueden expresar en términos
de cantidad, calidad, tiempo y costo.
2. Monitoreo del desempeño: Para controlar un desempeño es necesario conocerlo y
obtener información suficiente respecto al mismo. La observación o comprobación del
desempeño o del resultado pretende obtener información sobre cómo marchan las cosas
y sobre lo que ocurre.
3. Comparación del desempeño con los estándares deseados: La comparación del
desempeño con el estándar establecido se hace por medio de informes, índices,
porcentajes, medidas estadísticas, gráficas, etc. La comparación de la actuación con
aquello que se planeó pretende localizar las variaciones, los errores o las desviaciones,
pero también permitir la previsión de otros resultados futuros y de localizar las difi-
cultades a fin de que las operaciones posteriores permitan obtener mejores resultados.
4. Acción correctiva: La acción correctiva busca colocar las cosas dentro de los
estándares y conseguir que aquello que se haga sea tal como se pretendía hacer. Así, la
acción correctiva incide tan sólo en los casos excepcionales, es decir, aquellos que
presentan desviaciones o variaciones más allá de lo tolerado.