Cuestionario Capítulo 9

Presentado por

Bogotá
2013

1. ¿En qué consiste el control administrativo en las organizaciones?

Cosiste en el proceso sistemático de regular o medir las actividades que

desarrolla una organización para que estas coincidan con los objetivos y
expectativas establecidos en sus planes, adicionalmente el control es

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 imposible debido a que se realiza según lo planeado y sobre criterios que
ya se encuentran preestablecidos. Según los expertos lo mencionan como
Koontz, anteriormente el control se consideraba como un proceso que
consistía en supervisar las actividades que se desarrollan en una
organización o compañía para garantizar que se realicen según lo
planeado y corregir cualquier tipo de desviación significativa. Ahora en los
últimos años el sistema de control administrativo es considerado cada vez
más como un sistema de retroalimentación cuyo propósito central es
identificar nuevas oportunidades de mejoramiento que les permitan a las
organizaciones una mejora continua en la optimización de recursos y el
buen desempeño en las organizaciones.

2. Explique los diferentes enfoques principales del control administrativo.

Existen 3 enfoques para antes durante o después que un proceso o evento

ocurra los cuales son los siguientes:

Control anticipado o preventivo:

Tiene como propósito evitar que se presenten problemas antes de que las
actividades planeadas se ejecuten. Este es uno de los controles más
escogidos por los administrativos, según los expertos el control preventivo
es la toma de medidas administrativas antes de implementar acciones y
para ello es ideal tener información oportuna sobre los factores.

-Control durante o concúrrete:

Este control se realiza durante el tiempo que se ejecute una determinada

actividad. La forma usual de la realización del control concurrente es la
supervisión durante l tiempo de la actividad del trabajo.

-Control posterior o de retroalimentación:

Este control se efectúa sobre los procesos ya efectuados, es aquel que

informa la eficacia de los resultados obtenidos respecto del previsto y es
fundamental para retroalimentar sobre resultados.

Por esta razón son fundamentales los tres tipos de control con el fin de
ajustar problemas de tal forma que se minimicen las consecuencias
negativas para la empresa.

3. Mencione 3 de las herramientas para realizar control administrativo.

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 Herramientas financieras (presupuestos, estados financieros, análisis
financiero valor económico agregado y valor del mercado agregado.
Herramientas de sistema de información gerencial (MIS)
Herramientas comerciales.

4. Explique la relación entre el control administrativo y los sistemas integrales

de gestión en las organizaciones.

La relación que tienen en la actualidad las empresas u otro tipo de

organizaciones es que tienen la necesidad de poder controlar su actividad y,
los resultados obtenidos, para ello es necesario que exista un sistema de
control de gestión que permita poder medir, valorar e informar sobre el
cumplimiento y evolución de los objetivos fijados y que, además, permita
prever la evolución futura de los mismos y ayude a mejorar el cumplimiento de
estos a los diferentes responsables. Por ello la relación y la importancia del
sistema de control de gestión y el control administrativo en las organizaciones.

5. Explique la importancia de los indicadores de gestión en el control

administrativo.

Loa indicadores son importantes porque son una forma de conocer el

desempeño de las organizaciones en el corto mediano y largo plazo
respecto de ciertas actividades consideradas relevantes en determinadas
circunstancias. Adicionalmente son unos factores claves para la toma de
decisiones en la administración de las organizaciones, ya que mediante de
ellos logramos proporcionar información relevantes que os permite realizar
una evaluación permanente de las actividades critica del desempeño de la
organización en función de los objetivos organizacionales y de los cambios
del entorno.

6. Explique los aspectos generales sobre el cuadro de mando integral como

modelo de sistema integral de gestión.

El cuadro de mando integral traduce la estrategia y la mision de una

organización en un amplio conjunto de medidas de la actuacion que
proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestion y de
medicion estrategica. El cuadro de mando mide la actuacion de la
organización desde cuatro perspectivas equilibradas: las finanzas, los clientes,

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 los procesos internos y la formacion y credimiento. Según kaplan y norton el
cuadro de mando integal es mas que un sistema de medicion tactico u perativo
y señalan que las empresas innovadoras lo utilizan como un sistema de
gestion estrategica para gestionar sus estrategias a largo plazo.

Adicionalmente las principales aportaciones de dicho cuadro son:

-la traduccion de la mision y la estrategia de una organización en un

conjunto de indicadores que informan la consecusion de losobjetvios y
de las causas que provocan los resultados obtenidos.

-Define el marco para comunicar la estrategia a todas las personas que

trabajan en las organizaciones, ese decir que colabora traduciendo la
vision organizacional a la labor diaria de todas u cada una de las
personas.

-Es algo mas que un sistema de informacion y control, ya que ademas

es un sistema de comunicación, de motivacio y de formacion.

Induce y facilita la revision contiua y en ciertos casos el rediseño de la

estrategia empresarial.