GUIA DE PREGUNTAS

La guía deberá responder al objetivo principal de identificar el grado de

aceptación del interés y la disposición a la compra / consumo del producto o
servicio propuesto, a fin de obtener información que permita desarrollar el
plan comercial del negocio.

 GRABEN LAS RESPUESTAS Y TOMEN FOTOS

INTRODUCCIÓN 
 Bienvenida a las participantes
 Presentación de los moderadores
 Explicación de cómo un grupo pequeño es representativo de un grupo mayor
 Importancia que cada participante opine
 Presentación de cada participante.
 Indicación de política de confidencialidad de la información y permiso para
grabar sus respuestas.

PARTE 1: EVALUACIÓN DE RECURSOS  

1. Recursos generales : 
 ¿Qué consideras que te puede ayudar a disminuir el sentimiento de
soledad? 
 ¿Consideras que tienes una fuente de soporte emocional que te ayuda con
este proceso de adaptarte?
 ¿Desearían tener algún o algunos recursos más que te apoye emocionalmente
para tu adaptación? ¿Qué podría ser?

2. Recursos digitales : Exploración sobre la competencia

 ¿Conoces alguna app dedicada a la disminución del sentimiento emocional o

incremento del bienestar emocional?, ¿Cuáles?

Si responden que SÍ y han hecho/hacen uso de estas apps, preguntar: 

 ¿Con qué frecuencia utilizas estas apps?

 ¿Sigues utilizando las apps?
 ¿Cómo fue tu experiencia al usarlas?
 ¿Qué es lo que más te gustó / disgustó de estas?
 ¿Qué tipo de cosas encontraste en la app? 
 ¿Qué otras cosas más te gustarían encontrar o qué sentiste que faltaba en
la app?
 
Si  responden que NO, preguntar:
 
 ¿Qué te anima normalmente a descargarse una app?
 ¿Qué necesitaría tener una aplicación para que te ayude a disminuir el
sentimiento de soledad?, ¿Por qué?
 ¿Qué otras características creen que debería tener la aplicación?
(relacionado a diseño, forma de interacción [si es amigable y sencillo de
usar], si debe tener colaboraciones con otras aplicaciones)
 ¿Si tuviera los elementos que mencionan, qué tan dispuestos estarías de
instalarla y/o usarla?

PARTE 2 : EVALUACIÓN DEL PRODUCTO

Explicación de nuestro producto: 

Supportgüin Details → pronunciación : suport-win diteils 

Supportgüin Details busca facilitar el proceso de adaptación a tu nuevo hogar,

brindándote el acompañamiento de un amigo excepcional a crochet y conectándote
con personas para compartir experiencias similares mediante una red social
amigable. A continuación, nos gustaría presentarles nuestro servicio:

 Presentar el producto:
https://drive.google.com/file/d/
1qpMZxOt_FScnWV1AxSvrHwsH_YBs9jVv/view?usp=sharing 

Grado de Aceptación : 

1. Respecto a lo presentado, nos gustaría hacerles algunas preguntas :

 ¿Qué opinas de nuestros productos?
 ¿Qué es lo que más les gusta del servicio que te queremos ofrecer?,
¿Por qué?
 ¿Qué es lo que menos te gusta?, ¿Por qué?
 ¿Se te ocurre algún servicio especial que deberíamos incluir?, ¿Cuál?

2. Respecto al amigüino :
 ¿Qué opinas del pingüino?
 ¿te gustaría que le hagamos algún cambio respecto al diseño, tamaño
u otro?
 ¿Creen que lo usarían en su día a día? ¿Cómo?
  ¿Les gustaría el diseño de otros animales o más personalizados? Si
es así, ¿cuáles?

3. Respecto a la app de amiguinos :

 ¿Qué opinas de la aplicación?
 ¿te parece que podría serles una app agradable y útil? 
 ¿Creen que la usarías en tu día a día?
 ¿Cómo crees que debería ser el menú del home?
 ¿Qué tan interactiva te gustaría que fuera la app?
 ¿Qué características debería tener en cuanto a diagramación e
imagen?, ¿Qué opinas de los colores empleados?
 ¿Qué otras características debería tener la app para ser tu “app
ideal”?

4. Calificación general: 
 Si tuvieras que ponerle una nota a la página, de 0 a 20 como en el
colegio, ¿Qué nota le pondrían?, ¿Por qué?, De no llegar a 20: ¿Qué
le faltaría para llegar a 20?

Disposición a la compra : 
 ¿Cuánto pagarían por nuestro producto? 
Teniendo en cuenta que por la compra del pingüino a crochet reciben el
código para ser un amigüino premium y acceder a todos estos beneficios de
la sección “Comunidad” 

Marketing del producto : 

 ¿Qué redes sociales sueles usar frecuentemente?
 ¿Por cuales medios sueles enterarse de las novedades o tendencias?
 ¿Cómo te gustaría enterarse de la existencia de esta página?
 ¿Qué tipo de promociones te resultan llamativas?
 A partir de los beneficios que presenta nuestro producto, ¿Qué ofertas o
beneficios te gustaría tener por la compra del paquete?

Sugerencias y Recomendaciones
 ¿Qué sugerencias generales le darías a los creadores de este producto
(pingüino y aplicación) para colmar totalmente sus expectativas?
 ¿Desean realizar alguna pregunta o idea adicional?

Agradecimiento y despedida

Gracias y adiós :)