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Preparación de la mediación, en esta etapa el mediador establece contacto con las partes
involucradas en el conflicto, también se destaca por obtener el consentimiento de las partes para
participar en la controversia; con esta etapa se pretende establecer una comunicación efectiva y
una relación de confianza entre las partes para que se sientan cómodas y seguras.
Presentación de las reglas a que estará sujeta la mediación, la función de esta etapa es
establecer las reglas de procedimiento para el proceso de mediación, así como aclarar las
entre las partes y ayudar a alcanzar una solución satisfactoria para ambas partes.
Replanteo, durante esta etapa se busca refinar y mejorar las opciones y necesidades de
ambas partes.
Generación de opciones, en esta etapa se busca ampliar el número de alternativas para
resolver el conflicto, el mediador puede utilizar técnicas como, lluvia de ideas o preguntas
Selección de opciones, las partes evalúan y deciden cuál de las opciones generadas
Propuesta, durante esta etapa las partes pueden presentar propuestas o soluciones
específicas para resolver el conflicto o pueden analizar y modificar las opciones que se han
generado previamente, las propuestas pueden ser individuales o conjuntas y pueden surgir de
Convenio, el mediador redacta un documento que refleja los términos y condiciones del
acuerdo y es de carácter legalmente vinculante para las partes que puede ser ejecutado en caso de
puede ser realizada en cualquier momento después de la finalización del proceso de mediación,
manera definitiva, ya que las partes pueden necesitar un seguimiento posterior para que se
Argumentar: ¿por qué plantearías otro medio alternativo de resolución del conflicto?
Propondría el Médalo, este método consiste en que cuando el mediador advierte que las
partes se están por levantar de la mesa de negociación les ofrece una última opción antes de
actuar como árbitro, es decir eligiendo entre la última oferta entre cada una de las partes sin
poder partir la diferencia, esto supone que las partes realicen concesiones, caso contrario actúa
mediación.