Los trabajadores sociales ofrecen muchos servicios valiosos a las personas

necesitadas. Proveen servicios de salud mental, como diagnóstico y terapia,

abogan por los clientes que no pueden hacerlo por sí mismos, proveen
servicios de cuidado directo, como asistencia de vivienda y ayudan a sus
clientes a obtener los beneficios del servicio social. La habilidad de tener la
mente abierta e imparcial mientras se reúne e interpreta la información, a lo
que se le conoce como pensamiento crítico, es crucial para ayudar a los
clientes en la mayor medida posible. De hecho, según Nadia Islam, una
profesora de trabajo social en la Escuela de Trabajo Social de la Universidad
de California del Sur, el pensamiento crítico es uno de las cinco habilidades
requeridas para ser un trabajador social exitoso.

Definición
El Consejo Nacional de Excelencia en el Pensamiento Crítico define al
pensamiento crítico como la habilidad de conceptualizar, aplicar, analizar,
sintetizar y evaluar la información reunida o generada a través de
observación, experiencia, reflexión, razonamiento o comunicación, como una
guía para la creencia y la acción. El pensamiento crítico en el trabajo social
significa poder observar a una persona o situación desde una posición
objetiva y neutral, sin saltar a conclusiones o suposiciones. Obtienes tanta
información como sea posible a través de entrevistas, notas del caso,
observaciones, investigaciones, supervisión y otros medios, para lograr un
plan de acción que ayude a tus clientes en el mayor grado posible, sin permitir
que tus propios prejuicios interfieran.

importancia
El pensamiento crítico es importante para el desarrollo de habilidades para el
trabajo social en la práctica directa. Los trabajadores sociales ayudan a
personas con diferentes vidas y conocen personas o poblaciones con
experiencias, ideas y opiniones que a menudo son diferentes a las
suyas. Para formular un plan de tratamiento o intervención al trabajar con un
cliente, primero necesita considerar las creencias, pensamientos o
experiencias que subyacen en las acciones de su cliente sin hacer un juicio
apresurado. Lo que te parece irracional al comienzo puede ser entendido
mejor en el contexto de los factores biopsicosociales de la vida de tu
cliente. El pensamiento crítico te ayuda a examinar objetivamente estos
factores, considerando su importancia e impacto en las acciones que tomes,

Habilidades relacionadas
Para desarrollar un pensamiento crítico como trabajador social, necesita tener
la habilidad de reflexionar y observar su propio comportamiento y
pensamientos sobre un cliente o situación en particular. Según la profesora
Islam, ser consciente de uno mismo, la observación y el pensamiento crítico
están entrelazados e impactan en tu habilidad para ser un trabajador social
efectivo. Por ejemplo, observe sus reacciones instintivas y respuestas
iniciales hacia un cliente sin tomar acciones inmediatas puede ayudar a
identificar las reacciones de trasferencia y contratransferencia, las que
pueden tener un impacto negativo o dañino en su cliente. Esto es
particularmente importante al trabajar con clientes que tienen trasfondos y
creencias muy diferentes o similares a las tuyas. No quieres que tus
responsabilidades sean nubladas por tus propias nociones o prejuicios
preconcebidos. De igual forma, no quieres fusionarte con un cliente con quien
te identificas por venir de situaciones muy similares o por haber tenido
experiencias similares.

Supervisión
Todos los trabajadores sociales deben involucrarse en la supervisión
profesional para ayudar a impulsar y desarrollar las habilidades del
pensamiento crítico. Según la Administración para Niños y Familias, la
supervisión clínica no sólo impulsa el pensamiento crítico, también te ayuda a
desarrollar otras habilidades importantes para el trabajo social, como
mantener una ética laboral positiva, la autorreflexión y la habilidad para
intervenir en situaciones de crisis. Gran parte de los lugares de trabajo social
requiere, o por lo menos ofrecen, la oportunidad de participar en la
supervisión de pares, individuos o grupos. Discutir tus casos o clientes con un
supervisor o con colegas puede ayudarte a organizar tus propias opiniones y
juicios ya evitar que estos problemas impacten en tu trabajo.