UNIVERSIDAD DOMINICANA O&M

Fundada el 12 de enero de 1966

Saber- Pensar- Trabajar

Asignatura:
Psicología empresarial
Docente:
Carmen Nereyda Barry
Tema:
Las actitudes de los trabajadores
Estudiante:
Chayni Stephany Beato Taveras

Matricula:
19-mpss-2-052
Sección:
841
Fecha de entrega:
14 de julio 2023
Preguntas grupo IV

1. ¿Qué es actitud?
La actitud es la disposición mental y emocional de una persona hacia algo o alguien, y se
manifiesta a través de sus pensamientos, emociones y comportamientos. Es una intención
o propósito que conduce a un comportamiento en particular

2. ¿Cuáles son los tipos de actitudes?

Tipos de actitud
La actitud es una evaluación subjetiva, por eso existen diferentes tipos en función del
contexto y las experiencias de cada persona. A continuación veremos algunos tipos de
actitud:

Actitud positiva
La actitud positiva permite al individuo afrontar una situación enfocándose en los
beneficios y entender la realidad de una forma sana, positiva y efectiva.

Actitud negativa
La actitud negativa es una disposición desfavorable y pesimista hacia personas,
situaciones o ideas. Esto lleva a sentimientos de frustración que no permiten el alcance
de los objetivos trazados.

Actitud abierta
Se trata de mantener una buena disposición, tener la mente abierta y estar receptivos
hacia nuevas ideas, perspectivas y experiencias.

Actitud cerrada
La actitud cerrada está definida por una mala disposición, es una mirada inflexible hacia
nuevas ideas, perspectivas y experiencias.

Actitud crítica
La actitud crítica analiza lo verdadero y lo falso, no acepta ningún conocimiento que no
sea analizado para asegurar que es puramente válido. Esta actitud casi filosófica significa
no validar aquello que se considera como una verdad absoluta sin antes pensar sobre ello.

Actitud empática
Una actitud empática es aquella caracterizada por la capacidad de comprender y
compartir las emociones y perspectivas de los demás, brindando apoyo y comprensión.

Actitud de respeto
Es un tipo de actitud que demuestra consideración hacia los demás, independientemente
de las diferencias o desacuerdos. Un trato de cortesía, reconociendo y valorando la
diversidad.

Actitud amenazante
Una actitud amenazante es una postura que expresa agresividad, y puede ser un
mecanismo de defensa o forma de intimidación. Este tipo de actitud es común en los seres
humanos y otras especies del reino animal.

3. ¿Por cuáles componentes están formadas las actitudes?

En este sentido, se identifican tres componentes en toda actitud: el cognitivo, el afectivo
y el conductual.

4. ¿A qué se refiere el componente cognitivo?

Componente cognitivo: son las creencias, pensamientos y conocimientos asociados a la
actitud. Representa la dimensión racional y cognitiva de la actitud.

5. ¿A qué se refiere el componente Afectivo?

Componente afectivo: son los sentimientos, emociones y respuestas afectivas asociadas
a la actitud. Se refiere a la dimensión emocional de la actitud.

6. ¿A qué se refiere el componente conductual?

Componente conductual: son las acciones y comportamientos observables relacionados
con la actitud.

7. ¿Qué es la selección del personal?

La selección de personal es el proceso de escoger al candidato adecuado para un puesto
de trabajo. En otras palabras, la selección de personal incluye el proceso de entrevistar a
los candidatos. También en la selección, se evalúan sus cualidades. De esta forma, se logra
dilucidar si están aptos para el cargo.

8. ¿Cómo se debe seleccionar al personal?

Con un buen proceso se pueden reducir las pérdidas y aumentar las ganancias. Por lo
tanto, el procedimiento de selección debe ser perfecto. Un buen proceso de selección debe
comprender los siguientes pasos:
1. Evaluación inicial. El solicitante completa un formulario de solicitud y envía un
currículum vitae y una carta de presentación. Luego, recursos humanos revisa esta
información y realiza una breve entrevista. Esta conversación puede durar 30
minutos y puede ser por teléfono.
2. Pruebas de empleo. Después de una evaluación inicial, se le puede pedir al
solicitante que realice una o más pruebas. En ellas se evalúan sus conocimientos,
habilidades, personalidad, capacidad cognitiva y motivación.
3. Entrevista de trabajo. Aquí se lleva a cabo una sesión individual con el solicitante.
Así se conocerá mejor a un candidato. Ayuda al entrevistador a descubrir las
cualidades internas del solicitante para así tomar la decisión correcta.
4. Verificación de referencias. Aquí se verifican las calificaciones y experiencias del
solicitante con las referencias proporcionadas por él. Estas verificaciones ayudan
al entrevistador a comprender la conducta, actitud y comportamiento del
candidato como individuo y profesional.
5. Examen médico. Es un proceso en el que se verifica la aptitud física y mental de
los solicitantes. De esta forma se podrá saber si los candidatos serán capaces de
realizar un trabajo o no.
6. Selección final. Es el proceso que prueba que el solicitante clasificó en todas las
rondas del proceso de selección.
Un proceso de selección de personal con los pasos anteriores ayudará a cualquier
organización a elegir a los candidatos adecuados.
9. ¿Quién realiza la selección de personal?
En la gran mayoría de las empresas, los responsables de realizar la selección del personal
necesario para sostener la actividad de la organización son los departamentos de
Recursos Humanos.

10. ¿Cuál es la diferencia entre reclutamiento y selección de personal?

Reclutamiento
El reclutamiento es el proceso de identificar y hacer que los candidatos potenciales
soliciten los puestos de trabajo.
El reclutamiento se considera un proceso positivo ya que tiene un enfoque de atraer a
tantos candidatos como sea posible para los puestos vacantes.
La selección de personal
La selección es el proceso de elegir a los candidatos adecuados para los puestos vacantes.
La selección de personal se denomina un proceso negativo. Pues tiene la eliminación o
rechazo de tantos candidatos como sea posible. Todo ello para identificar al candidato
adecuado para el puesto.

11. ¿En qué consiste el termino estructura empresarial?

La estructura empresarial es la forma en que se organiza internamente una empresa. No
hay una única estructura organizativa válida, sino diferentes tipos en función de los
objetivos de la compañía.
Se entiende por estructura empresarial la organización que se dota a una empresa para
funcionar. Cada compañía cuenta con una estructura organizacional que está alineada
con sus necesidades y objetivos, a través de la cual organiza sus actividades, sus procesos
y su funcionamiento en general.
12. ¿Cuáles son los componentes principales de la estructura?
La estructura organizacional es el patrón de relaciones entre los componentes o partes
de la misma y por ser un concepto abstracto puede confundirse con los procesos
organizacionales.1 Pueden diferenciarse dos partes: La estructura organizativa formal y
la informal.
 La estructura organizativa formal es aquella que se basa en el conjunto de
relaciones explicitadas por la dirección, no es espontánea porque se planifica
 deliberadamente, las relaciones entre individuos son preestablecidas, sus
miembros se escogen según normas de selección.2
 La estructura organizativa informal son el conjunto de relaciones informales, es
decir, que no han sido definidas explícitamente y responden básicamente a las
necesidades sociales como la amistad y la pertenencia a un grupo.
 La estructura real de la organización se basa en el conjunto de relaciones formales
e informales.

13. ¿Qué es el ápice estratégico?

Ápice estratégico: aquí se encuentra la alta dirección de la empresa, la cual tiene una
responsabilidad global. La función esencial consiste en garantizar que la organización
funcione adecuadamente y cumpla sus objetivos; tienen diversas tareas:
 Supervisión Directa
 Relación con el entorno
 Formulación de la estrategia a seguir
14. ¿Por qué está constituido el núcleo de operaciones de una organización?
Núcleo de Operaciones: es el encargado del trabajo básico de producción de bienes y
servicios. Las funciones básicas que desarrollan son:
 Aprovisionamiento de Inputs
 Producción
 Comercialización
 Apoyo a las funciones previas.

15. ¿Cómo puede estructurarse una empresa?
La estructura organizacional de una empresa consiste en el modelo que define cómo se
organiza la empresa y sus empleados, establece el entramado de niveles jerárquicos y es,
en definitiva, el esqueleto sobre el que se sostiene la empresa.
16. ¿Qué tipos de estructura organizativas existen?
En la actualidad, podemos dividir las estructuras organizativas primordiales en cinco,
que son estas:
1. Estructura funcional.
2. Estructura jerárquica.
3. Estructura lineal.
4. Estructura matricial.
5. Estructura por división.