LIC.

MILIA ABDALLAH SLEIMAN

MTRA. TERESA DE JESÚS PINEDA HERNÁNDEZ

FINANZAS PARA LA TOMA DE DESICIONES

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: TIPOS DE

DESICIONES

Instrucciones
1. Busca una empresa o institución donde puedas realizar una pequeña investigación. Una vez
que la hayas elegido, identifica los cuatro tipos de decisiones revisados en la unidad:

a. Toma de decisiones estratégicas

En este caso se evaluó a una revista de publicidad propia ubicada en el extranjero llamada
Waynak magazine, las decisiones estratégicas son decisiones tomadas a largo plazo por
los socios y ejecutadas por los supervisores de la revista con el fin de mantener los buenos
resultados o bien generar un cambio importante en la empresa.

b. Toma de decisiones de control administrativo

Son las decisiones de toma diaria que en la revista se relacionan con el departamento de
finanzas, recursos humanos y contabilidad, y sea para resolver problemas en la
administración de la misma como para mantener en buen funcionamiento la administración
de la empresa

c. Toma de decisiones de control operativo

Estas decisiones caen sobre el departamento de ventas, de diseño gráfico y de reparto

para continuar con el trabajo de la revista

d. Toma de decisiones a nivel de conocimientos

Se sitúa en todos los niveles de la organización, lo importante es intercambiar

conocimientos entre todos para la mejor de la revista.
 2. Una vez que hayas identificado los diferentes tipos de toma de decisiones, establece tres
ejemplos reales, de las diferentes áreas de la empresa, de cada uno de los tipos de toma de

decisiones identificados.

Toma de decisiones estratégicas

1. La primera decisión estratégica a inicios de la revista fue la compra del edificio que
antes se rentaba, decisión difícil puesto que estábamos apenas iniciando a revista y
esta compra suponía dejar de usar este capital para otras cosas de la organización,
dicha decisión fue favorable.
2. La segunda decisión estratégica a comentar fue la apertura de la segunda sucursal
ubicada en la ciudad de Beirut, la cual con el paso del tiempo mostró mejores
rendimientos que la sucursal original.
3. La tercera decisión estratégica a mencionar fue la contratación de un experto consultor
externo en materia de mercadotecnia por un periodo de 6 meses.

Toma de decisiones de control administrativo

1. Se tomó la decisión de contratar a diseñadores gráficos jóvenes y recién egresados

para la realización de anuncios comerciales para clientes que sus negocios estaban un
poco olvidados en la zona y se consideraban antiguos, un anuncio fresco llamo de
nuevo la atención de clientes hacia dichos negocios.
2. Se tomó la decisión de otorgar vales de gasolina y ayudas para transporte para el
personal administrativo, así como de entregar dos vehículos al personal de ventas para
visitas a clientes.
3. Se contrataron los servicios externos de un experto en materia fiscal para el buen
manejo de las cuentas ante gobierno.

Toma de decisiones de control operativo

1. Incrementar el numero de páginas de la revista un 13%. Si no se lograba cubrir el total

con ventas se publicarían artículos de interés.
2. Hacer una bitácora de visitas diarias a clientes hechas por los vendedores en donde se
registraban todos los pormenores del cliente y el seguimiento que se brindaría.
3. Se cambió a la imprenta con la que se trabajaba anteriormente debido a la resolución en
la impresión y la nitidez de colores.
Toma de decisiones a nivel de conocimientos

1. Se colocaron en la sala de espera de clientes la misión, visión y valores de la empresa,

así como los anuncios que ofrecemos tamaños y precios en cuadros en la pared.
2. Se pego en los autos de la compañía información sobre la misma también para mayor
publicidad.
3. Se alentó al personal a la comunicación directa con los socios de la empresa, esto para
evitar abusos de supervisores, se decidió que cualquier cuestión de inconformidad
personal se resuelva directo con los socios.

Referencias:

Conocimientosweb. (2015). Tipología por niveles. En Conocimientosweb [Sitio web].

Disponible en: http://www.conocimientosweb.net/dcmt/ ficha25616.html

Horngren, C., Sundem, G., y Stratton, W. (2006). Contabilidad Administrativa. México:

Pearson Educación.

Krajewski, L. J., y Ritzman, L. P. (2000). Administración de Operaciones. Estrategia y

Análisis. México: Pearson Educación.

Laudon, K., y Laudon, J. (2004). Sistema de Información Gerencial. México: Pearson

Educación.

Mateo, C., y Álvarez, A. (1999). La economía del factor información: modelos. España:
Ediciones de la Universidad de Castilla-La Mancha.

Perdomo, A. (2002). Toma de decisiones financieras. Resolución de casos. México:

International Thomson Editores.