Actividad

Facilitador de grupos [Nivel 2]

Lección 1 / Actividad 1
Comunicación

IMPORTANTE

Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela.

Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve para

reforzar tu aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión.

Propósito de la actividad

Distinguir los diferentes elementos que se presentan tanto en la comunicación

verbal como en la no verbal, para lograr durante la facilitación, la transmisión
adecuada de los conocimientos y experiencias.

Practica lo que aprendiste

1. Escribe la función de cada uno de los elementos de la comunicación.

Elemento Descripción
Emisor Es quien emite el mensaje

Receptor Es quien recibe el mensaje

Mensaje Es lo que se quiere comunicar

Canal por telecomunicaciones o personal directa

Código Signos como el idioma y si es por medio vía oral o escrito

Contexto El lugar donde está pasando (en el parque, en la escuela, en

el trabajo, etc.)
 Actividad

2. Explica con tus palabras para qué es importante identificar nuestras

habilidades de comunicación en la facilitación de grupos.
_____para ver si la forma en que nos comunicamos o expresamos no
verbalmente es adecuada, ya que la forma de hacerlo va a influir en las
personas, como su reacción y como su interés o desinterés, por es importante
que nos evaluemos a nosotros mismo si es adecuada la forma en que nos
comunicamos ya que puede acabar bien o con disgusto ____________________

3. Menciona en qué se basa la comunicación verbal y la no verbal y para

qué sirve cada una.
Verbal No verbal

La verbal es la forma en que nos Aunque no nos demos cuenta

comunicamos, es decir las palabras.
siempre nos estamos comunicando
verbalmente, es decir, los gestos,
posturas, los movimientos
corporales.
 Actividad

4. Identifica los pasos para tener una escucha activa y relaciona ambas
columnas.

Pasos de la escucha Descripción

activa
( 4 ) Si notas que no entendiste algo, solicita a
1. Aclarar
tu interlocutor que te dé más información.
(1 ) Confirma lo que estás escuchando, con
2. Ser empático
palabras como “bien” o “claro”.
( 2 ) Intenta entender lo que el otro siente o
3. Parafrasea
quiere comunicar.
( 3 ) Explica con tus palabras lo que entendiste.
4. Demuestra Así comprobarás si ambos están
comprendiendo.

5. ¿Qué entiendes por argumentación?

___________cuando se tiene que fundamentar o justificar lo que se está
diciendo ___________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

6. Elabora dos ejemplos de preguntas retóricas y dos de directas.

¿Será necesario que hagamos una huelga para ser escuchados?
¿Quién puede querer a una persona así en su vida?
¿Por qué cree que el actual gobierno de la ciudad debería darle más
importancia a la educación?
¿Cuáles creen que deberían ser las prioridades del recientemente electo
presidente?
 Actividad

7. Contesta (F) si la afirmación es falsa o (V) si es verdadera.

1. La intención de hacer preguntas es para calificar y evaluar a los F

participantes.
2. Es útil siempre preguntar a los mismos πparticipantes, para F
elogiarlos.

3. Se debe evitar calificar las respuestas de los participantes como

V
buenas o malas.
4. Al hacer preguntas es importante que el participante responda
rápidamente para evitar que el grupo se distraiga. F
5. Se deben hacer varias preguntas al mismo tiempo para que no se
te olviden. F
6. El objetivo de hacer preguntas es clarificar e inducir el aprendizaje.
V