CURSO:

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
TEMA:
COMO OBTENER INFORMACION
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RESUMEN

Permite conocer en detalle cómo está la escuela respecto del aprendizaje de los alumnos
y sus trayectorias escolares. Los datos hablan de sus niveles de aprendizaje, de su
presencia o no en la escuela, describen sus trayectorias. Arrojan luz sobre las
condiciones de la escuela y lo que la institución ofrece a los alumnos.

 En segundo lugar, la información ayuda a entender por qué pasa lo que pasa. A
identificar las causas profundas de los resultados.
 A comprender las conexiones entre fenómenos y variables. A identificar qué prácticas
favorecen los mejores resultados y cuáles es necesario modificar.
 Esa claridad permite comunicarlo que sucede con precisión. Los datos ayudan a
ajustar el discurso a la realidad, a construir una imagen precisa de lo que sucede y a
transmitir estas ideas con claridad.
 Usar información ayuda a consensuar ideas en equipo. Una comunidad educativa
involucra a muchas personas que suelen tener miradas diferentes sobre lo mismo.
Cuando se cuenta con datos es posible ir más allá de las frases genéricas que enfrentan a
optimistas y pesimistas sin lograr acuerdo: “vamos bien”, “vamos mal”, “es un éxito”
“es un desastre”. Usando datos, la información pone límites a la opinión y a la vez la
alimenta, porque la carga de sentido, objetividad, realismo, dirección. A partir de los
datos es más fácil convocar y sumar el compromiso del equipo docente.
 Finalmente, la información permite decidir mejor. Los equipos directivos trabajan en
varios “frentes de batalla”. Más de una vez es necesario decidir cuál de ellos priorizar.
Y siempre es necesario evaluar opciones, definir caminos y estrategias, planificar
acciones, designar personas. La información es clave en cada una de esas decisiones. El
conocimiento de lo que pasa permite actuar sobre las causas profundas de los
problemas, optar por los recursos y acciones más potentes y necesarios.

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INDICE

RESUMEN.......................................................................................................................2
COMO OBTENER LA INFORMACION....................................................................4
REQUISITOS DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN.........................................4
 CONFIABILIDAD...............................................................................................4
 VALIDEZ..............................................................................................................4
TÉCNICAS DE OBTENER INFORMACIÓN............................................................4
A. TECNICA DE ENCUESTA.............................................................................4
Encuestas descriptivas.............................................................................................5
Encuestas analíticas.................................................................................................5
B. TECNICA DE ENTREVISTA........................................................................5
Entrevistas estructuradas o enfocadas..................................................................6
Entrevistas semiestructuradas...............................................................................6
Entrevistas no estructuradas..................................................................................6
C. TECNICA DE OBSERVACIONES................................................................6
La observación directa............................................................................................6
La observación indirecta.........................................................................................7
D. TÉCNICA DE RESUMEN..............................................................................8
Tabla preliminar para el análisis de información................................................8
E. TÉCNICA DE ELABORACIÓN DE MAPAS..............................................8
Mapas conceptuales.................................................................................................9
3.Palabras enlace.....................................................................................................9
Mapas semánticos..................................................................................................10
F. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO....................................11
G. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL.............................11
Primer nivel:..........................................................................................................11
Segundo nivel:........................................................................................................11
H. TÉCNICA DE FICHAJE..............................................................................12
 Fichas de citas textuales:................................................................................12
 Fichas de paráfrasis........................................................................................12
I. TÉCNICA DE RESUMEN................................................................................12
BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................13

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COMO OBTENER LA INFORMACION

Hay muchas maneras de recolectar información en una investigación. El método elegido

por el investigador depende de la pregunta de investigación que se formule. Algunos
métodos de recolección de información incluyen encuestas, entrevistas, pruebas,
evaluaciones fisiológicas, observaciones, revisión de registros existentes y muestras
biológicas.

REQUISITOS DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN

 CONFIABILIDAD
La confiabilidad se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u obje
to produce resultados iguales.

 VALIDEZ
Se refiere a la exactitud con que un instrumento mide lo que se propone medir, es
decir la eficacia de una prueba para representar, describir o pronosticar el atributo
que le interesa al examinador.

 OBJETIVIDAD
Se refiere al grado en que el instrumento es permeable a la influencia de los se
sgos y tendencias de los investigadores que lo administran, califican e interpretan.

TÉCNICAS DE OBTENER INFORMACIÓN

A. TECNICA DE ENCUESTA

Una encuesta es un procedimiento dentro de la investigación cuantitativa en la que el

investigador recopila información mediante el cuestionario previamente diseñado, sin
modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la información ya sea para
entregarlo en forma de tríptico, gráfica, tabla o escrita. Los datos se obtienen realizando
un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa. Es un
método de investigación asociado al empleo de varias técnicas e instrumentos de
recolección de datos, como son: la entrevista y el cuestionario, los test, etc. Representa
una serie de entrevistas personales breves estandarizadas, en las cuales los
entrevistadores formulan siempre las mismas preguntas y las respuestas de los
entrevistados se limitan a unas pocas categorías.

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TIPOS DE ENCUESTAS:

Encuestas descriptivas
Recaban o documentan las actitudes o condiciones presentes. Esto significa que intentan
describir en qué situación se encuentra una determinada población en el momento en
que se realiza la encuesta.
Encuestas analíticas
Buscan, además de describir, explicar los porqué de una determinada situación. En este
tipo de encuestas las hipótesis son las que la respaldan.

B. TECNICA DE ENTREVISTA

La entrevista es una técnica de gran utilidad en la investigación cualitativa para recabar

datos; se define como una conversación que se propone un fin determinado distinto al
simple hecho de conversar. Es un instrumento técnico que adopta la forma de un
diálogo coloquial. Canales la define como "la comunicación interpersonal establecida
entre el investigador y el sujeto de estudio, a fin de obtener respuestas verbales a las
interrogantes planteadas sobre el problema propuesto". Heinemann propone para
complementarla, el uso de otro tipo de estímulos, por ejemplo visuales, para obtener
información útil para resolver la pregunta central de la investigación.
Se argumenta que la entrevista es más eficaz que el cuestionario porque obtiene
información más completa y profunda, además presenta la posibilidad de aclarar dudas
durante el proceso, asegurando respuestas más útiles.
La entrevista es muy ventajosa principalmente en los estudios descriptivos y en las fases
de exploración, así como para diseñar instrumentos de recolección de datos (la
entrevista en la investigación cualitativa, independientemente del modelo que se decida
emplear, se caracteriza por los siguientes elementos: tiene como propósito obtener
información en relación con un tema determinado; se busca que la información recabada
sea lo más precisa posible; se pretende conseguir los significados que los informantes
atribuyen a los temas en cuestión; el entrevistador debe mantener una actitud activa
durante el desarrollo de la entrevista, en la que la interpretación sea continua con la
finalidad de obtener una compresión profunda del discurso del entrevistado). Con
frecuencia la entrevista se complementa con otras técnicas de acuerdo a la naturaleza
específica de la investigación.

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a) TIPOS DE ENTREVISTA

Entrevistas estructuradas o enfocadas

Las preguntas se fijan de antemano, con un determinado orden y contiene un conjunto
de categorías u opciones para que el sujeto elija. Se aplica en forma rígida a todos los
sujetos del estudio. Tiene la ventaja de la sistematización, la cual facilita la clasificación
y análisis, asimismo, presenta una alta objetividad y confiabilidad. Su desventaja es la
falta de flexibilidad que conlleva la falta de adaptación al sujeto que se entrevista y una
menor profundidad en el análisis.
Entrevistas semiestructuradas
Presentan un grado mayor de flexibilidad que las estructuradas, debido a que parten de
preguntas planeadas, que pueden ajustarse a los entrevistados. Su ventaja es la
posibilidad de adaptarse a los sujetos con enormes posibilidades para motivar al
interlocutor, aclarar términos, identificar ambigüedades y reducir formalismos.
Entrevistas no estructuradas
Son más informales, más flexibles y se planean de manera tal, que pueden adaptarse a
los sujetos y a las condiciones. Los sujetos tienen la libertad de ir más allá de las
preguntas y pueden desviarse del plan original. Su desventaja es que puede presentar
lagunas de la información necesaria en la investigación.

C. TECNICA DE OBSERVACIONES

Las observaciones son registros tomados que no requieren participación. Estos registros
se hacen mientras los participantes están involucrados en conductas rutinarias y se
utilizan como un indicador de lo que los participantes hacen, en lugar de apoyarse
completamente en los relatos de participantes sobre su propia conducta.

TIPOS DE OBSERVACIÓN
Existen muchas clasificaciones posibles para la observación. En primer lugar, se puede
distinguir entre:

La observación directa
Que se produce cuando el investigador está en contacto sin intermediarios con el
fenómeno observado;

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La observación indirecta
En la que es imposible estar en contacto con el fenómeno, pero se lo puede observar a
través de otros elementos cercanos o a través de su contexto.
Por otro lado, dependiendo del grado de intromisión del investigador en lo que observa,
podemos diferenciar:

La observación no participante
En la que el investigador no interviene en lo observado, y su presencia no necesita ser
tomada en consideración en el análisis de la información obtenida.

La observación participante
En la que el investigador sí interviene y forma parte de lo observado, alterando la
información recogida y debiendo ser tomado en cuenta en el análisis.
También es posible clasificar la observación de acuerdo a los protocolos que la rigen y
al nivel de sistematicidad que la rige, de la siguiente manera:
La observación asistémica
Por un lado, no sigue ningún sistema ni método, sino que se basa en la
apreciación libre del fenómeno por parte del investigador.

La observación semisistémica
Involucra ya un cierto nivel de predeterminación en lo observado, es decir, que
ciertos elementos se fijan a priori, y se sabe qué cosa se busca observar; pero
los datos obtenidos no están aún categorizados, sino que siguen siendo libres.

La observación sistémica
Por último, es aquella que intenta agrupar la información obtenida mediante la
observación de acuerdo a criterios fijados a priori, aplicando una metodología y
con un horizonte de resultados esperados.

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D. TÉCNICA DE RESUMEN

Esta técnica, al igual que la anterior, facilita al investigador el registro de información

presentada en distintos documentos; es una forma de sintetizar. A diferencia de la
elaboración de fichas, el resumen permite concentrar información extraída de
documentos completos, es decir, abarca una mayor cantidad de información.
Cada persona adoptará su propio estilo de lectura y elaboración de resumen; en esta
ocasión se ha utilizado el modelo propuesto por Quivy y Campenhoudt (2001), quienes
sugieren una guía de lectura que facilite la elaboración de resúmenes. Median-te esta
guía, el investigador anota, por una parte, las ideas principales presentadas por el autor,
y por otra las referencias para la estructura del texto. Al finalizar esta primera etapa se
procede a elaborar el resumen o síntesis correspondiente.
Este método de elaboración de resumen, supone un ejercicio de análisis al extraer las
ideas centrales del texto, y también un ejercicio de síntesis al integrar las ideas en un
resumen.

Tabla preliminar para el análisis de información

La fase inicial para ese modelo es la elaboración de una tabla de dos filas y dos
columnas.
En la columna de la izquierda se anotan las ideas principales del texto. Algo importante
es que la lectura debe dosificarse, es decir, leer un párrafo y anotar la o las ideas
principales, y así sucesivamente hasta completar todas las secciones del documento.
Una vez finalizada la lectura y las anotaciones de las ideas principales de cada párrafo,
el investigador deberá escribir en la columna de la derecha las referencias que darán
forma al texto.

E. TÉCNICA DE ELABORACIÓN DE MAPAS

Los mapas a los que se hace referencia en esta sección, son los que se elaboran como
producto de la lectura analítica de documentos, o bien, de escuchar una conferencia
relacionada con un tema. Al concluir esto, se elabora una síntesis siguiendo el
procedimiento que a continuación se presenta.
Ontoria, Gómez y Molina (2003) hacen una diferencia entre mapas conceptuales y
mapas semánticos. Veamos a qué se refiere cada uno.

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Mapas conceptuales
Esta clase de mapa se caracteriza por la localización de núcleos relacionados. En
ellos se presentan conceptos fundamentales, sin descartar los secundarios. Un mapa
conceptual es “un recurso esquemático para representar un conjunto de significados
conceptuales incluidos en una estructura de posiciones” (Ontoria, Gómez y
Molina, 2003: 93). La construcción de mapas conceptuales incluye los siguientes
pasos:

• Lectura del documento base.

• Selección de la información relevante que presenta el documento analizado.

• Organizar-jerarquizar las ideas formando estructuras a través de las relaciones que se

establecen entre ellas.

• Los conceptos fundamentales o generales se sitúan en la parte superior del mapa y

los más específicos y menos generales en la parte inferior.

• Las ideas se unen por medio de líneas que confluyen en una serie de puntos.

En los mapas conceptuales los puntos de convergencia se reservan para los conceptos,
los cuales se sitúan en una elipse o recuadro. Dichos mapas contienen tres elementos
fundamentales:

1. Proposición:
Consta de dos o más términos conceptuales unidos por palabras para formar una unidad
semántica.
2. Conceptos:
Hacen referencia a acontecimientos y objetos.
3. Palabras enlace:
Son las palabras que sirven para unir los conceptos y señalar el tipo de relación existente
entre ambos.

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Mapas semánticos

El mapa semántico es un instrumento que ayuda a esquematizar, resumir o seleccionar

información. Para comprender lo que son los mapas semánticos y la diferencia entre
éstos y los mapas mentales, se ha realizado una síntesis de las ideas presentadas por
Ontoria, Gómez y Molina (2003) adaptándolas al tema de investigación.
El mapa semántico se construye sobre la base del conocimiento previo acerca del tema
de investigación. Estos mapas contribuyen en la comprensión sobre cómo se relacionan las
palabras entre sí, pues se presentan de forma categorizada gráficamente.
El mapa semántico, como su nombre lo dice, pretende la organización semántica del
texto, es decir, organizarlo por categorías. A diferencia de los mapas conceptuales, en
los mapas semánticos no se persigue jerarquizar conceptos, mientras que en aquéllos ése
es uno de los elementos principales.
Para construir mapas semánticos, los autores citados recomiendan los siguientes pasos:
• Realizar una lluvia de ideas para obtener el mayor número de palabras asocia-das al
tema. Para esto se debe tener conocimiento previo sobre el mismo.
• Organización o estructuración semántica, es decir, formar agrupaciones de categorías
con los conceptos generados en el punto anterior.
• Representar gráficamente las categorías alrededor del concepto central.
La creatividad de quien elabore mapas semánticos determinará la forma que éstos
presenten. Independientemente de su forma gráfica, deberán diferenciarse los siguientes
aspectos:

• Concepto:
Se refiere al elemento que se está investigando, la palabra más importante en torno a la
que gira la información. Debe aparecer al centro del mapa.
• Categorías:
Agrupación que se ha hecho de los términos vertidos en la lluvia de ideas, o bien, luego
de la lectura de un documento.
• Integración gráfica:
Se elige la manera como se presentará el elemento central y las categorías desprendidas
de él.

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F. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO

En esta sección analizaremos las técnicas que se emplean para obtener información de
las personas que conocen acerca del fenómeno estudiado. Es decir, recabar información
de fuentes primarias. En este grupo de técnicas se incluyen, también, a las que facilitan
la obtención de información mediante la observación directa del fenómeno en estudio.
Las técnicas de investigación de campo son adecuadas para el tercer nivel identificado
por Rojas (2002). Este nivel representa el momento de realizar las consultas en el propio
campo de investigación. Por ejemplo, con las personas, en las empresas, en una
población, etc., es decir, a quienes hemos seleccionado previamente como sujetos de
investigación.
El tercer nivel de información implica el manejo de información empírica, primaria o
directa, obtenida a través del acercamiento con la realidad. Para ello, como investigador,
debe realizar tantos contactos con la fuente como lo requiera la investigación. La cantidad
de fuentes para este nivel de información son ilimitadas, pues dependerán de las
variables que se estudien, del tipo de investigación a realizar y de dónde se lleve a cabo.

G. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL

Estas técnicas se orientan a obtener información que otros han escrito sobre el tema
estudiado. Ya sea para enriquecer el marco teórico del trabajo o conocer parte de la
historia, así como los antecedentes y hechos que han ocurrido en torno al fenómeno de
interés, los cuales forman parte del contexto que es indispensable. Por lo tanto, estas
técnicas recurren a fuentes secundarias de información.

Primer nivel: implica el manejo de las teorías generales y los elementos teóricos
existentes sobre las variables que se están estudiando. Dicha información puede
obtenerse de distintas fuentes, como:

 Libros.
 Tratados.

 Enciclopedias

Segundo nivel: implica el análisis de la información empírica secundaria o indi-recta

proveniente de distintas fuentes, por ejemplo:

 Memorias, anuarios.
 Publicaciones periódicas.
 Mapas.
 Documentos gráficos, como fotografías, películas, pinturas, etcétera.

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H. TÉCNICA DE FICHAJE

Esta técnica consiste en extraer segmentos de información de fuentes documentales,

por ejemplo: extractos y/o síntesis de libros, artículos de periódicos o revistas,
registros históricos, etcétera.
La principal utilidad de esta técnica es la reducción de la información resultante, que
posteriormente podrá organizarse a conveniencia del investigador y de acuerdo con
las secciones incluidas en el trabajo de investigación.
El instrumento que se utiliza para el registro de la información es la ficha de
contenido, ya sea de papel o electrónica. En esta ficha se hacen anotaciones, que
dependiendo del tipo se clasifican en:

 Fichas de citas textuales: se llama así cuando la información registrada es

una copia textual del documento consultado.

 Fichas de paráfrasis: se llaman así a las anotaciones que hace el investigador

tomando como base la información proporcionada por un documento consulta-
do y que no es, necesariamente, una copia textual. Este tipo de cita contribuye
a que el investigador exprese sus opiniones o ideas con respaldo teórico.

I. TÉCNICA DE RESUMEN

Esta técnica, al igual que la anterior, facilita al investigador el registro de información

presentada en distintos documentos; es una forma de sintetizar. A diferencia de la
elaboración de fichas, el resumen permite concentrar información extraída de
documentos completos, es decir, abarca una mayor cantidad de información.
Cada persona adoptará su propio estilo de lectura y elaboración de resumen; en esta
ocasión se ha utilizado el modelo propuesto por Quivy y Campenhoudt (2001),
quienes sugieren una guía de lectura que facilite la elaboración de resúmenes.
Median- te esta guía, el investigador anota, por una parte, las ideas principales
presentadas por el autor, y por otra las referencias para la estructura del texto. Al
finalizar esta primera etapa se procede a elaborar el resumen o síntesis
correspondiente.
Este método de elaboración de resumen, supone un ejercicio de análisis al extraer las
ideas centrales del texto, y también un ejercicio de síntesis al integrar las ideas en un
resumen.

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BIBLIOGRAFIA

 https://www.postgradoune.edu.pe/pdf/documentos-academicos/ciencias-de-la-
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 https://www.monografias.com/docs/Formas-para-obtener-informaci%C3%B3n-
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 Instituto Internacional de Planeamiento de la Educación de la UNESCO

(IIPEUNESCO), sede regional Buenos Aires. 2009. “La evaluación educativa,
un criterio consolidado”, en Dirección Nacional de Evaluación de la Calidad
Educativa (DiNIECE), Hacia una cultura de la Evaluación. Buenos Aires:
Ministerio de Educación de la Nación. Disponible en
http://repositorio.educacion.gov.ar/dspace/bitstream/handle/123456789/55314/E
L00 2395.pdf.

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