Logistica y Eventos Keidy 10072022

LOGISTICA Y EVENTOS
KENAYAS
ALUMNOS
DAIRAN NATALIA CHANTRE
KEYDI MAYERLY ALVAREZ
YANDRI BUSTOS
NOMBRE DE LA DOCENTE: Lilia Socorro Calderón Barrera
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINISTRACIÓN
PROGRAMA DE ADMINISTACIÓN DE EMPRESAS
VII SEMESTRE
SEDE GARZON
FECHA:2022
Resumen
(Resumen del proyecto en español)
240 Palabras ( Objetivo general, objetivos especificos, problemática e idea)
Abstract
(Resumen del Proyecto en Inglés)
Palabras claves
(Palabras claves en español)
Objetivo general plan de negocio, plataforma online,
Keywords
(Palabras claves en Inglés)

Tabla de Contenido
1. Planteamiento General 8
1.1 Introducción 8
1.2 Justificación 8
1.3 Objetivos 8
1.3.1 Objetivo general 8
1.3.2. Objetivos específicos 8
2. Descripción de la Idea de negocio 8
2.1 Planteamiento del problema 8
2.2 Idea de negocio 9
3. Análisis del entorno o del sector 9
3.1. Análisis general del macroentorno o entorno general 9
3.1.1 Factores políticos 9
3.1.1.1 Estabilidad Política: 9
3.1.1.2 Políticas de Gobierno: 10
3.1.2 Factores económicos 10
3.1.2.1 Producto Interno Bruto 10
3.1.2.2 Tasa de Interés 10
3.1.2.3 Inflación 10
3.1.2.4 Ingresos per cápita 11

(Ingreso promedio que recibe una persona para subsistir) 11
3.1.2.5 Inversión Nacional 11
3.1.2.6 Inversión Extranjera 11
3.1.3 Factores socioculturales 11
3.1.3.1 Desempleo 11
3.1.3.2 Seguridad Nacional 11
3.1.3.3 Capacidad Adquisitiva 11
3.1.3.4 Nivel Educativo de la Población 11
3.1.3.4 Hábitos Culturales 11
3.1.3.4 Hábitos de Consumo 11
3.1.3.4 Actitudes de la Comunidad frente a la organización 11
3.1.4 Factores tecnológicos 12
3.1.4.1 Grado de actualización de la tecnología 12
3.1.4.2 Grado de automatización de los procesos productivos 12
3.1.4.3 Uso de TIC 12
3.1.5 Factores ecológicos y ambientales 12
3.1.5.2 Tendencias medioambientales en los diferentes Entes Territoriales. 12
3.1.6 Factores legales 12
3.1.6.1 Normas Constitucionales 12
3.1.6.1 Leyes, Decretos, resoluciones. 12
3.2. Análisis del Sectorial 13
3.2.1 Definir el sector específico y sus peculiaridades 13
3.2.1.1 Barreras de Entrada al Sector: 13
( Barreras legales, barreras sociales, Barreras tributarias, Barreras arancelarias o

impuestos que se gravan a los bienes importados) 13
3.2.1.2 Barreras de Salida del Sector (Regulaciones laborales, compromisos
contractuales a largo plazo con los clientes, restricciones sociales o
gubernamentales 13
3.2.1.3 Reglamenteaciones para el Sector 13
3.2.1.4 Preferencias y Subsidios 16
3.2.1.5 Alianzas Sectoriales 16
3.2.1.6 Apoyos Gremiales 16
3.2.1.7 Presencia de Cadenas Productivas 16
3.2.2 Análisis de Proveedores 16
3.2.2.1 Cantidad de Proveedores 16
3.2.2.2 Poder Negociador de Proveedores 17
3.2.2.3 Productores de bienes sustitutos o complementarios que puedan suminitrar

17
3.2.3 Análisis de Intermediarios o distribuidores 17
3.2.3.1 Cantidad de Intermediadiarios y distribuidores 17
3.2.3.2 Poder Negociador de los Intermediarios y distribuidores 17
3.2.3.3 Posibilidad de presendir de los Intermediarios 17
3.2.4 Análisis de Clientes 18
3.2.4.1 Cantidad de Clientes 18
3.2.4.2 Poder Negociador de los clientes 18
3.2.4.3 Exigencias y expectativas de los clientes. 18
3.2.5 Análisis de Competencia. 18
3.2.4.1 Intensidad de la Competencia 18
3.2.4.2 Rivalidad entre competidores 18
3.2.4.3 Amenazas de competidores potenciales entrantes 18
3.2.4.1 Amenaza de Productos Sustitutos 18

3.2.4.2 Intensidad de la rivalidad entre organizaciones de la misma industria 19
4. Plan estrategico de la Empresa o negocio. 19
4. 1 Matriz Dofa 19
4. 2 Misión, Visión y Valores de la Empresa o Negocio. 20
5. Plan de marketing 20
5.1 Marketing Estrategico 20
5.1.1 Segmentación del Mercado 20
5.1.2 Mercado Meta 22
5.1.3 Ventaja competitiva o diferenciación 22
5.1.4 Posicionamiento en el mercado 22
5.1.5 Objetivos de mercado ( Los objetivos del mercado se redactan teniendo

en cuenta las 8 p) 22
5 objetivos 22
5.1.6 Perfil del consumidor 23
5.2 Marketing Mix 23
5.2.1 Producto o Servico 23
5.2.2 Precio 23
5.2.3 Plaza 23
5.2.3.Promoción 23
5.3 Fidelización de clientes 23
5.3.1 Atención al cliente y Servicios Post-venta 23
5.3.2 Valor o satisfacción total para el cliente 24
5.4 Marketing digital 24
5.6 Campañas de marketing 24
5.7 Presupuesto de Marketing o Pronostico de Ventas 24

5.7.1 Presupuesto Realista 24
5.7.2 Presupuesto Pesimista 26
5.7.3 Presupuesto Optimista. 26
6. Plan de operaciones 27
6.1 Tipo de empresa 27
6.2 Calendario de creación 28
6.3 Productos o Servicios (Especificaciones técnicas) 28
6.4 Origen y dotación de los recursos. 29
6.5 Necesidades y requerimientos (Materias Primas) 29
6.6 Costos de Producción 29
6.7 Flujos empresariales ( Procesos). 30
6.8 Infraestructura y Logística 30
6.9 Ubicación y localización de la planta fisica de la empresa o negocio. 31
6.10 Tamaño del proyecto. 31
6.11 Capacidad de la Planta. 31
6.12 Elección de la tecnología. 31
7. Plan organizativo y de RRHH 31
7.1 Estructura Organizacional, equipos y funciones. 31
7.2 Necesidad de Personal, Plan de contratación y jornada de trabajo. 31
7.3 Los costes de personal y o plan de remuneración 31
7.4 Política de Recursos humanos o talento humano 31
8. Plan Financiero 32
8.2 Plan de inversiones 32
8.3 Balance 33
8.4 Cuenta de resultados y EBITDA 33

8.5 Flujo de Caja y Cálculo del Valor Actual Neto (VAN) y Cálculo de la Tasa
Interna de Retorno (TIR) 33
8.8 Análisis Economico financiero con los ratios de rentabilidad,

endeudamiento, garantía, solvencia y liquidez. 33
9. Conclusiones 33
10. Limitaciones, principales amenazas y alternativas 33
11. Referencias Bibliograficas 33
Índice de tablas
Tabla 1: Proveedores 7
Índice de Figuras

Ilustración 1: Tasa de desempleo 7
Ilustración 2: Inversiones 28
1. Planteamiento General
1.1 Introducción
( Introducción general que explica brevemente lo que se va encontrar de cada una
de las partes del proyecto)
1.2 Justificación
( Se responde a preguntas como ¿qué pasaría si no se llevara a cabo el proyecto y
¿qué se logrará con sus resultados ? o ¿para que? Se realiza el plan de negocios
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo general
Elaborar un plan de negocios, como análisis de viabilidad para predecir el eventual

éxito o fracaso de KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS
1.3.2. Objetivos específicos
1) Realizar el análisis del entorno general y especifico de la empresa kenayas

logística y eventos para conocer el conjunto de factores externos e internos
que delimitan el marco en el que actuará la kenayas logística y eventos, así
como las circunstancias en que las que tendrá que desenvolverse.
2) Efectuar un estudio de mercados que permita determinar el mercado meta, su

tamaño y comportamiento actual y futuro, así como las ventajas competitivas
de kenaya logística y eventos sus estrategias de posicionamiento,
diferenciación y el perfil del consumidor.
3) Construir un plan de Operaciones que detalle todas las acciones a nivel

técnico y organizativo que deben llevarse a cabo durante el proceso de
desarrollo de eventos de kenaya logística y eventos
4) Formular un plan organizativo y de recursos humanos donde se establezcan

las necesidades de reclutamiento y selección de los colaboradores de la
empresa kenaya logística y eventos, así como la política salarial más atractiva
para que el personal se sienta motivado y sea más productivo.
5) Proyectar un plan económico financiero para determinar la viabilidad
económica de la Empresa kenaya logística y eventos, así como sus
condiciones de rentabilidad, solvencia y liquidez para llevarla a cabo
2. Descripción de la Idea de negocio
2.1 Planteamiento del problema
La organización de eventos es el proceso de diseño, planificación y producción de

congresos, festivales, ceremonias, fiestas, convenciones u otro tipo de reuniones, cada
una de las cuales puede tener diferentes finalidades. Algunas de las tareas que incluye
la organización de un evento son desarrollo del presupuesto y el cronograma, la
selección y reserva del espacio en el que se desarrollará el encuentro, la tramitación de
permisos y autorizaciones, la supervisión de los servicios de transporte, los servicios
gastronómicos o catering, la coordinación logística integral, entre otros. (INSTITUTO
MEDITERRANEO ESTUDIOS DE PROTOCOLOS, 2019)
Cuando se trata de organización de eventos profesionales, la improvisación no es

buena. La importancia de una buena organización de eventos se pone de relieve
cuando empiezan los fallos, los nervios y los errores.
2.2 Idea de negocio
Crear grupo organizador de eventos que le ofrezca a las personas un ambiente

agradable teniendo una profunda comunicación con los ellos para conocer qué busca
con el evento, qué mensajes quiere mandar y muy importante, qué presupuesto
cuentan.
Cuando organizamos y planificamos un evento es importante tener claros los

objetivos que debemos conseguir y cuáles son las expectativas del cliente.
Para cumplir con los requisitos que este nos ponga y organizar de forma exitosa el
evento que te ha confiado, es primordial elegir un equipo de personas competente y
experto en el sector, para poder ayudar con la coordinación de todos los servicios
contratados.
Así fundamentaremos nuestra decisión y organizaremos un evento en consonancia con

El servicio, ayudando de esta manera a que cumplir con las expectativas de los futuros
clientes.
3. Análisis del entorno o del sector
3.1. Análisis general del macro entorno o entorno general
3.1.1 Factores políticos
3.1.1.1 Estabilidad Política:
A medida que empieza a correr el año y la economía comienza a revelar otras de sus
cartas para 2022, los expertos, centros de estudios y direcciones de análisis económico
de las entidades bancarias, e incluso el presidente Iván Duque, han venido
presentando nuevas perspectivas para el PIB de este año (PORTAFOLIO, 2022)
Indica que la economía y la política de Colombia es estable y se respeta las

instituciones y los derechos constitucionales a pesar de haber una coexistencia con la
violencia, producida por el desarrollo del país y la concentración del poder en unos
pocos
3.1.1.2 Políticas de Gobierno:

Cuando se trata de abordar cualquier problemática de la sociedad colombiana existen
dos quejas reiterativas frente a la acción del Estado: la ausencia de políticas públicas y
la ineficacia de las leyes existentes.
Sin embargo, cuando está en la necesidad de tomar una decisión, es común emitir toda
suerte de leyes, decretos y actos administrativos, como si de ello dependiera el buen
funcionamiento del Estado y por ende la superación de la situación que se intenta
enfrentar. Lo grave es que pasado el detonante que ha traído de vuelta el problema,
este se tranquiliza para al cabo de un tiempo volver con nuevas aristas, fortaleciendo la
insatisfacción social frente a un Estado que en todos sus niveles se ha desgastado por
intentar algún tipo de solución.
PLAN DE DESARROLLO FALTA
3.1.2 Factores económicos
3.1.2.1 Producto Interno Bruto
“En el cuarto trimestre de 2021pr, el Producto Interno Bruto, en su serie original, crece
10,8% respecto al mismo periodo de 2020p”. (DANE, 2022) .
Comercio al por mayor y al por menor; Reparación de vehículos automotores y

motocicletas; Transporte y almacenamiento; Alojamiento y servicios de comida crece
21,2% (contribuye 4,2 puntos porcentuales a la variación anual).
Industrias manufactureras crece 11,7% (contribuye 1,5 puntos porcentuales a la

variación anual). Administración pública y defensa; planes de seguridad social de
afiliación obligatoria; Educación; Actividades de atención de la salud humana y de
servicios sociales crece 6,5% (contribuye 1,3 puntos porcentuales a la variación anual).
Respecto al trimestre inmediatamente anterior, el Producto Interno Bruto en su serie

ajustada por efecto estacional y calendario crece 4,3%
3.1.2.2 Tasa de Interés
“El Ministerio de Hacienda y Crédito Público presentó un proyecto de decreto*, el cual

pretende establecer los ámbitos de aplicación, definiciones, lineamientos, principios,
inversiones admisibles, así como disposiciones complementarias y transitorias en
relación con la administración de excedentes de liquidez” (INCP, 2022).
3.1.2.3 Inflación
“Lucha contra inflación en EE. UU. podría afectar crecimiento y empleo, según
presidente de la Fed. El funcionario se había manifestado hasta ahora confiado en que
el organismo podría detener la inflación sin frenar el crecimiento” (SEMANA, 2022).
El presidente de la Fed se había manifestado hasta ahora confiado en que el

organismo podría detener la inflación sin frenar el crecimiento.
3.1.2.4 Ingresos per cápita
Durante el 2020 el PIB per cápita anual, es decir, lo que ganó cada colombiano en
promedio durante el año, fue de $19,9 millones, lo que equivale a $1,5 millones
mensual. En el 2019, el PIB per cápita anual por habitante fue de $21,4 millones.
Cabe señalar que, al cierre del año pasado, marcado por el levantamiento gradual de
las restricciones de movilidad y aforo, los sectores de la actividad artística, del comercio
y alojamiento y la industria manufacturera jalonaron la recuperación de la cuarta
economía latinoamericana (PORTAFOLIO, 2022).
3.1.2.5 Inversión Nacional
La Fundación WWB Colombia anunció la inversión por US$1 millón en EWA Capital, un

fondo de Ventures liderado por mujeres que invierte en empresas en etapa temprana
con modelos de negocio innovadores y tecnológicos en los cuales la participación
femenina es relevante (PORTAFOLIO, 2022).
3.1.2.6 Inversión Extranjera
En Colombia se considera inversión extranjera a la inversión de capital del exterior en

territorio colombiano, incluidas zonas francas colombianas, por parte de personas no
residentes en Colombia. (Decreto 2080 de 2000) (MY PYMES, 2022).
3.1.3 Factores socioculturales
3.1.3.1 Desempleo
Para el mes de marzo de 2022, la tasa de desempleo fue 12,1%, la tasa global de
participación 63,5% y la tasa de ocupación 55,8%. En el mismo mes del año anterior
estas tasas fueron 14,7%, 61,6% y 52,5%, respectivamente. (DANE, 2022).
Durante el trimestre móvil diciembre-febrero de 2022, la tasa de desempleo de Neiva

se ubicó 0,4 p.p. por debajo de la registrada en las 23 ciudades. (DANE, 2022).
Aquí se debe tener en cuenta los efectos de las fiestas decembrinas que aunque hubo
ciertas restricciones por la pandemia, comparado con el año 2020 fueron con menos.
3.1.3.2 Seguridad Nacional
Durante el 2020, el 7,5% de las personas de 15 años y más sufrieron al menos un

delito para el total nacional; 7,8% para cabeceras y 6,6% para centro poblado y rural
disperso. Al incluir los incidentes de seguridad digital en el total nacional el 8,7% de las
personas de 15 años y más sufrieron al menos un delito, mientras que en las
cabeceras fue de 9,2% y en centro poblado y rural disperso 6,9%. (DANE, 2022).
En el departamento del Huila se registraron un poco menos delitos que el año

inmediatamente anterior, debido tal vez al cambio de comandancia de la policía y a los
procesos de sensibilización que los medios de comunicación generan en los municipios
del Huila para la población.
3.1.3.3 Capacidad Adquisitiva

De este modo, mientras que en 2019 el PIB per cápita por PPA de Colombia estaba en
US$15.647, en 2020 se deterioró a US$14.473, lo que representa una caída de 7,5%.
Así mismo, según las cifras del FMI, para 2021 se situará nuevamente en alrededor de
US$15.922, lo que implica la recuperación de este nivel, y que incluso será un poco
más, con US$1.448 adicionales en su poder adquisitivo a partir del PIB per cápita.
(Portafolio., 2021).
El poder adquisitivo del colombiano ha perdido su nivel de satisfacción, dado que la

inflación ha aumentado y por ende el valor del peso no responde para cubrir las
necesidades básicas.
3.1.3.4 Nivel Educativo de la Población
Dadas la ampliación de oferta proveniente del sector oficial –Sena-, especialmente, la

población ha tenido la oportunidad de lograr un mejor nivel educativo en el
departamento del Huila.
El Gobernador del Huila aseguró que se está trabajando con el Sena en aumentar la
cobertura de un programa muy importante, que es la doble titulación. “Vamos a hablar
con el director nacional del Sena, para decirle que nosotros le cofinanciamos este
programa para el Huila, a ver si llegamos al 50% de los jóvenes en el Departamento
para que salgan bachilleres con otro título”, expresó Luis Enrique Dussán. (Secretaria
de Educaciòn de Huila., 2022). El gobernador en el informe agrego; y ese segundo
título obviamente que sea pertinente con su entorno, que sean temas que van a poder
ser útiles para desarrollar actividades especialmente productivas.
Se anota aquí que la Secretaria de Educación del Huila, a la fecha no ha reportado

información referente a cifras sobre cantidad de estudiantes universitarios actuales,
egresados, en fin, los datos aún no están consolidados.
3.1.3.4 Hábitos de Consumo
Este tema es amplio para tratar, sin embargo, nos referiremos a los hábitos de
consumo del ciudadano del centro del departamento del Huila, radio de acción de la
empresa.
Los colombianos están cambiando los hábitos de consumo a raíz de la alta inflación, El
Observatorio Pulso del Consumidor de Sinnetic, empresa de consultoría de datos e
investigación, realizó una medición durante el primer trimestre de este año sobre la
percepción de los colombianos frente a los precios en diferentes categorías y las
estrategias de adaptación para afrontarlos.
El estudio determinó que los productos alimenticios propios de la canasta familiar

ocupan el primer lugar, seguido de artículos femeninos de aseo, seguros y
entretenimiento. (Semana, 2022).
Ahora bien, en el departamento del Huila los hábitos de consumo no difieren en nada a
los nacionales constituyéndose en primer lugar la canasta familiar.
3.1.3.4 Hábitos Culturales
En el departamento del Huila el mayor evento cultural lo constituyen las fiestas del
Sampedro en el mes de junio y julio en todos los municipios del departamento. Este
evento se constituye en una vitrina nacional e internacional que genera muchas
expectativas en la región; culturalmente se generan eventos alrededor de tales fiestas;
bailes, compartir de asado huilense, rajalenas, visitas a lugares turísticos del
departamento, preparación de comidas y bebidas típicas.
3.1.3.4 Hábitos de Consumo
Un estudio elaborado por BBVA Research reveló el comportamiento del consumidor

local en los últimos dos años. Así, mientras en 2020, el consumo estuvo liderado por el
gasto en bienes, especialmente los de primera necesidad, la apertura paulatina de
2021 ha ayudado a que los servicios recuperen gradualmente su participación en el
gasto. Además de este efecto, la pandemia generó un cambio en el consumo según los
días de la semana. Se evidenció un incremento del gasto en los días jueves y viernes,
frente a una reducción en los sábados, y se mantuvo el liderazgo del día domingo.
(BBVA, 2021).
Por otro lado, el análisis muestra que el gasto promedio de cada compra aumenta
progresivamente con la edad, excepto en agencias de viaje y otros servicios
relacionados con el turismo, los cuales tienen compras medias elevadas entre los más
jóvenes.
Como era de esperar se impulsó el crecimiento del comercio electrónico. Durante la

pandemia, llegó a representar cerca del 8% del total de las ventas minoristas en el
país, especialmente durante los meses en que se dio el día sin IVA, aumentando desde
un 1% que representaba antes. (BBVA, 2021).
De acuerdo con lo anterior se puede apreciar que la población joven es el grupo más
interesado en entretenimiento.
3.1.3.4 Actitudes de la Comunidad frente a la organización
El servicio que ofrece la empresa no es de uso común por parte de la comunidad, no

hay un arraigo ni una necesidad prioritaria sobre todo en sectores de bajo nivel
económico. Lo cual permite inferir que al ofrecerlo a comunidades que tengan un nivel
económico medio y alto, en ellas, la comunidad se despierta el interés, expectativas y
una actitud proactiva frente a la organización.
Todo dependerá de la publicidad que la organización realice, de la adecuada puesta en

marcha del producto y de la dinámica comercial que se dé entre la organización y sus
clientes; si se da en términos aceptables entonces la actitud será proactiva hacia la
organización de lo contrario requerirá mejorar esas actitudes de la comunidad atreves
de estrategias.
3.1.4 Factores tecnológicos
La tecnología en Colombia ha tenido avances importantes sobre todo en el sector de

servicios, dado que el uso de plataformas virtuales contribuye a mejorar los procesos
comunicativos.
La tecnología que requiere la empresa que se propone como idea de negocio

comparada con sectores como la construcción o sector salud, es de niveles
económicos exequibles, pues se trata especialmente de tecnología para videos, música
y juegos.
En tal sentido contar con un software de eventos permite reunir todo el contenido en un
único espacio, con información útil para el planificador y los asistentes tanto antes,
como durante y después de su celebración. Existen algunos softwares que se compran
una vez y que se pueden utilizar en repetidas ocasiones, cambiando los parámetros y
la información, en función del evento celebrado; lo que será una inversión inicial que se
verá recuperada con el ahorro de recursos en las posteriores ocasiones. (CPS, 2020)
La tecnología y, en concreto, las apps para eventos, permiten reunir todos los

contenidos en un mismo dispositivo. De esta manera se consigue el control completo
sobre el evento, eliminando ciertos intermediarios y sin necesidad de depender de
algunos proveedores que, en ocasiones, llegan a ralentizar el proceso. Los datos
acumulados en esta app nos darán la posibilidad de evaluar los resultados del evento y
tomar decisiones con las que mejorar en futuras ocasiones. (CPS, 2020).
3.1.4.1 Grado de actualización de la tecnología
3.1.4.2 Grado de automatización de los procesos productivos
En 2020, el porcentaje de hogares que poseían computador de escritorio, portátil o

tableta fue de 39,3% a nivel nacional, presentándose en las cabeceras una proporción
más alta con el 48,2%, mientras que en los centros poblados y rural disperso la
proporción fue de 10,4%. Por tipo de dispositivo, prevalece la tenencia de computador
portátil tanto a nivel nacional (28,7%) como en las cabeceras (35,3%) y centros
poblados y rural disperso (7,1%) por encima del computador de escritorio y la tableta.
(DANE, 2022).
Lo anterior permite inferir que tanto los hogares como las empresas tienen un mayor
acercamiento a la tecnología, lo cual supone que el cliente potencial o actual de una
empresa de entretenimiento, especialmente, busca alternativas varias y tiene
expectativas altas debido a su interacción con los medios digitales donde halla los
últimos avances. (DANE, 2022)
3.1.4.3 Uso de TIC

3.1.5 Factores ecológicos y ambientales
3.1.5.1 Normatividad para la protección y el cuidado del medio ambiente.
constitución política de Colombia)” publicidad de la gaceta constitucional N°116 DE 20

DE JULIO DE 1991”
3.1.5.2 Tendencias medioambientales en los diferentes Entes Territoriales.

ley 41 de 2010 las que sea necesario con el objeto de la empresa
(LEY 41 DE 29 DE DICIEMBRE DE 2010) PARA LA PROTECCIÓN DEL MEDIO

MARÍTIMO
NORMATIVA DE ´PROTECCIÓN AMBIENTAL
TENDENCIAS Y CUIDADOS DEL MEDIO AMBIENTE
En la actualidad Colombia y nuestra región huilense ha tomado mayor conciencia del

cuidado del medio ambiente, las comunidades reconocen la imperiosa labor de
emprender acciones dentro y fuera del hogar como; reciclaje, campañas animalistas,
entre otras.
La relación del comentario anterior con el objeto o propósito de nuestra empresa radica
en que al momento de prestar nuestros servicios y productos debemos ser cuidadosos
en el cuidado del medio ambiente.
EMPRESA TIENE QUE CUMPLIR
3.1.6 Factores legales
LAS QUE TIENE COLOMBIA EL HUILA GARZON
3.1.6.1 Normas Constitucionales
El marco legal al momento de constituir una empresa es imperativo tenerlo en cuenta;

él nos recuerda nuestros deberes y derechos como ciudadanos, empresarios y
comunidad en general.
Los procedimientos ante entidades están enmarcados en normativas que orientan y

permiten la organización de la empresa en diferentes aspectos.
CONSTITUCIÓN POLITICA DE COLOMBIA
CODIGO DE COMERCIO
El Decreto 410 de 1971, en sus artículos 98 y siguientes reglamento asuntos

relacionados con la constitución de empresas, de allí la importancia de que como
futuros empresarios conozcamos esta legislación.
CODIGO LABORAL
Determina el marco legal del manejo de personal en la empresa; la contratación, los

derechos y deberes del empresario y trabajador. En el Código Sustantivo del Trabajo,
podemos encontrar todos los artículos referentes a la normativa a patrones y
empleados.
3.2. Análisis del Sectorial
3.2.1 Definir el sector específico y sus peculiaridades
3.2.1.1 Barreras de Entrada al Sector:

Las barreras de entrada surgen de las características básicas del sector, como la
tecnología, los costos y la demanda. Estas barreras naturales a veces generan
monopolios naturales. Algunos ejemplos son:
Costos de cambio y planes de fidelización: Son los costos en los que incurre un
cliente cuando intenta cambiar de proveedor. Esto implica que la empresa KENAYA
LOGISTICA Y EVENTOS Implica que los esfuerzos que tiene la búsqueda de un nuevo
proveedor, el aprendizaje de un nuevo sistema, la instalación de nuevos equipos, entre
otros. Así también, los planes de fidelización y diferentes beneficios que ofrecen las
empresas aumentan los costos de cambio. Todo esto desincentiva la entrada nuevos
competidores.
Gastos en publicidad y valor de la marca: las inversiones en publicidad capturan

nuevos consumidores y aumentan el valor de marca de las empresas. Cuanto mayor
sea esta inversión por parte de empresas establecidas en un mercado, menor será la
probabilidad de éxito percibida por potenciales competidores.
Estrategia de proliferación de marca: intento de llenar todos los posibles nichos del
mercado con diseños irreversibles. Con esta estrategia, el incumbente logra detener la
entrada de posibles entrantes futuros.
Precios predatorios: una empresa puede bajar deliberadamente los precios por
debajo de los costos para obligar a sus competidores a salir del mercado (quienes no
pueden soportar la competencia de precios tan bajos). Una vez que la firma se queda
con el mercado, puede subir el precio para recuperar y obtener beneficios sobre
normales.
3.2.1.2 Barreras de Salida del Sector (Regulaciones laborales, compromisos

contractuales a largo plazo con los clientes, restricciones sociales o gubernamentales
Estas barreras pueden tener diferentes efectos para los distintos tipos de entrantes. Por
ejemplo, puede suceder que una empresa extranjera enfrente mayores barreras de
entrada al intentar establecerse en un sector industrial nacional, en comparación con
las empresas nacionales que deseen entrar en el mismo sector.
Alta inversión inicial: la empresa KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS requiere de un

alto apoyo financiero, ya que para lograr entrar al mercado y ser reconocidos es
bastante alta, debido a la cantidad de competencia que se encuentra en el sector
donde se va a residir, una de las principales dificultades será el agobio que se tendrá y
la impresión que se debe causar en el sector de Eventos y logística de cualquier tipo de
evento.
Acceso a proveedores y canales de distribución: lo principal es realizar una buena

capacitación a nuestro equipo, dando así un alto desempeño a la hora de negociar los
materiales tanto físicos como humano, asimismo esta empresa se dará a conocer por
redes sociales.
Falta de experiencia en la industria: este sector empresarial sobre la realización de

eventos y la logística de los mismo, cuenta con un alto nivel competitivo por su calidad,
precios de sus paquetes adecuados para cada ocasión logrando estandarizar una alta
calidad.
3.2.1.3 Reglamentaciones para el Sector
En el sector de eventos y logística para ocasiones generales, nuestro municipio cuenta

con el regimiento de la cara y comercio de garzón y los permisos adquiridos en la
administración municipal de Garzón, se debe cumplir con lo siguiente
En este sentido los documentos que debes tener para la realización de un evento en
espacios públicos son:
● Formulario de solicitud, que pides en el ayuntamiento del sector donde se valla a

realizar.
● Permiso del propietario del suelo si este no es municipal
● Comprobante de pago y póliza de seguro de responsabilidad civil, que resguarde
a personas y cosas de eventuales daños, durante el tiempo de montaje,
realización y desmontaje del evento
Proyecto escrito en donde se exponga:
1. El nombre del evento y su descripción, con la perspectiva de afluencia

2. Fecha de inicio y finalización del montaje, de la presentación y del desmontaje
de las instalaciones
3. Horario y lugar
Croquis a escala 1/500, o de mayor detalle, de la ubicación del área a ocupar

demarcada en metros cuadrados, considerando los elementos urbanísticos existentes,
instalaciones necesarias, espacio libre para el paso de peatones (siguiendo las
indicaciones de la Ordenanza Reguladora de la Señalización y Balizamiento de las
Ocupaciones de las Vías públicas por Realización de Obras)
Planos y fotografías que identifiquen las características y dimensiones de las

instalaciones que se colocarán, (escenarios, gradas, iluminación)
Hoja firmada por un técnico titulado, en donde se exponga el itinerario y la autoridad

encargada del montaje y desmontaje de todas las instalaciones del evento
Planos de las instalaciones subterráneas (galerías de servicios, alcantarillado,

conducciones de agua o gas) que pudieran verse afectadas por las instalaciones a
montar, si éstas existieran. Foro Vivetix (2021).
Asimismo, existen unos pasos para la conformación de la empresa, según la cámara y

comercio de Medellin para el departamento de Antioquia (2022):
A través de este servicio virtual usted puede
● Verificar que el nombre esté disponible para ser registrado.

● Evitar retrasos y devoluciones en el proceso de registro.
● Evitar posibles sanciones legales al matricular nombres que puedan generar
confusión con otros ya registrados.
● Tener acceso rápido y fácil al aplicativo, desde la comodidad de su casa u
oficina.
Antes de consultar un nombre en el aplicativo tenga en cuenta las siguientes

recomendaciones de Confecámaras:
● De acuerdo con la ley, la Cámara de Comercio no registra nombres iguales a

otros que ya se encuentren inscritos. En consecuencia, no se matricula a una
persona natural o jurídica, ni a un establecimiento de comercio, sucursal o
agencia que tenga el mismo nombre de otro ya inscrito.
● Es responsabilidad del usuario realizar la consulta de marca para evitar
conflictos con los nombres registrados ante la Superintendencia de Industria y
Comercio
● La inscripción por parte de la Cámara de Comercio de un nombre no significa
que él no genere confusión o error en el mercado.
● Tenga en cuenta que la inscripción en el registro mercantil de un nombre similar
a otro ya inscrito no impide la posible aplicación de sanciones por la autoridad
competente.
● Para evitar posibles sanciones legales, evite matricular nombres que puedan
generar confusión con otros ya registrados.
● Es conveniente que el nombre que se pretende utilizar sea tan distinto como sea
posible de los que ya se encuentren registrados.
● Ninguna Cámara de Comercio del país se encuentra autorizada para reservarle
un determinado nombre. Si entre el tiempo de la consulta del nombre y el
momento en el que se presente para inscripción el nombre respectivo ya se ha
inscrito otro igual, no podrá accederse al registro. La consulta no le garantiza
ninguna prioridad al nombre ni ningún derecho a usarlo. Para evitar este
inconveniente realice su matrícula lo antes posible.
● No son diferenciadores las expresiones que identifican el tipo de sociedad o que
por ley deben añadirse al nombre (Ltda., S.A., S. en C.). Por ejemplo: Carnes y
Carnes S. en C. se considera idéntico al nombre Carnes y Carnes Ltda.
● Tenga en cuenta que en caso de duda conviene que se acerque a la sede de la
cámara de comercio más cercana para preguntar expresamente por la
posibilidad de inscribir un determinado nombre.
Registro Mercantil
Si usted requiere hacer una consulta para el proceso del Registro Mercantil,
encontrará las siguientes opciones:
● Consulta de Ruta Nacional: permite hace el seguimiento del estado actual de

su trámite en el RUE. Para esto debe indicar el Número Único de Consulta
(NUC) suministrado en el recibo de pago.
● Consulta de Empresas: puede consultar si una empresa o persona natural
está inscrita en el Registro Mercantil de las cámaras de comercio del país,
ingresando por la opción que se ajuste a sus necesidades:
● Razón social (palabra clave): consulta por palabra clave reporta todas
aquellas razones sociales o siglas que incluyen en cualquier orden y lugar las
palabras ingresadas.
● Razón social (nombre): consulta por nombre que siempre se mostrarán en
orden alfabético, y reporta todos aquellos comerciantes cuya razón social o
sigla inicie con las palabras ingresadas.
● Número de identificación: consulta digitando el número de identificación sin
puntos ni guiones, en el caso del NIT el dígito de verificación no es requerido.
● Matrícula mercantil: consulta digitando el número de la matrícula mercantil. Si
desea también puede seleccionar la cámara de comercio a la que pertenece.
● Registro Único de Proponentes
● Usted puede consultar si una empresa o persona natural está inscrita en el
Registro de Proponentes en las cámaras de comercio del país. Para realizar
este proceso encontrará las siguientes alternativas:
● Razón social (palabra clave): consulta por palabra clave, le mostrará todas
aquellas razones sociales o siglas que incluyen en cualquier orden y lugar las
palabras ingresadas.
● Número de identificación: consulta digitando el número de identificación sin
puntos ni guiones, en el caso del NIT el dígito de verificación no es requerido.
● Número de inscripción: consulta digitando el número de inscripción al registro
de proponentes.
3.2.1.4 Preferencias y Subsidios

Todos conocemos que la base fundamental de una empresa de eventos es la famosa
pirámide Maslow del organizador de eventos. En grandes líneas, todos queremos ser
felices y sentirnos realizados, pero si no tenemos para comer, de poco sirve encontrar
nuestras metas trascendentales. Las necesidades básicas tienen que estar satisfechas
antes de poder pensar en metas más altas, que son las que los humanos buscan de
verdad. Pues pasa lo mismo en eventos. Un evento se concibe para cumplir un objetivo
de comunicación, de motivación, de creación de conexiones (el objetivo superior) pero
si el asistente espera su transfer durante una hora, poco recordará del mensaje del
evento y mucho de este maldito bus. Así que adaptemos la pirámide de Maslow a los
eventos, de más a menos básico/esencial. Esta clasificación es obviamente subjetiva.
Y como la pirámide de Maslow, esta también se empieza a leer por la base, de abajo a
arriba. (E. (2018,)
De más básico a más alto…
Wifi. Vale, confieso que pongo este como el más importante de todos un poco como
guiño (a la publicidad que Enbex publicó en nuestros medios, presentando el wifi como
más importante que comer o que la seguridad). No, no: sin duda, la seguridad es más
importante que el wifi, pero la obsesión actual por la conectividad hace que, sobre todo
en un evento internacional, el wifi se haya convertido en algo absolutamente vital. (E.
(2018,)
Seguridad. Este punto merece ser el verdadero punto más básico. La seguridad física,
de los bienes de tus asistentes y de tus montadores y proveedores, no es negociable.
Algunos eventos recientes tristemente nos lo han demostrado… Asegurar la vida y la
salud de los asistentes es la primera responsabilidad del organizador; una
responsabilidad en el sentido legal, o incluso penal, de la palabra. De hecho, en un
sector a veces descuidado, vemos estos días una eclosión de informes sobre
seguridad (recientemente uno de PCMA y otro de MPI); léelos para tener clara una
estructura de cómo hacer un plan de seguridad (y por cierto, hace un par de años
publicamos un imprescindible informe del Club eventoplus sobre este tema). Hacer un
plan de contingencia, cumplir la ley, dar tiempo suficiente de montaje y permitir a los
montadores y técnicos dormir por la noche… son responsabilidades importantes. (E.
(2018,)
Logística. Haz esperar 20 mins para hacer el check-in, o 30 para que pueda salir el
bus del aeropuerto, y ya se va al traste todo tu bonito mensaje sobre la excelencia, el
liderazgo… o cualquier idea de que este evento es un premio. Y esto es un infierno
porque la logística en muchos casos es difícil de prever. Un accidente en la M30, una
huelga, un atasco un poco mayor que de costumbre, unas maletas perdidas o
simplemente un pequeño error en el dimensionamiento de tus autobuses y la has
fastidiado. La logística no emociona, ¡pero puede destruir tanto! (E. (2018,)
Comida. La ponemos después de la logística por el enorme poder de fastidio de la

espera en el aeropuerto, pero no se bromea con la comida. Hablamos de cantidad y
también de calidad; de que si falta vino o si el solomillo sale un poco frío, ya nadie
pensará en tu precioso vídeo de introducción o el concepto creativo que has parido… y
las quejas llegarán en seguida. La comida comunica de forma muy positiva (su calidad,
pero también su presentación, tipos de platos, creaciones, vestimenta de los
camareros… todo esto son recursos a utilizar) pero su función básica (“quiero comer
bastante, y bien”) viene en la pirámide de Maslow en muy buen sitio. Sobre todo en
países latinos. He visto conferencias en Dinamarca donde no era un problema comer
sándwiches Bimbo… pero no lo intentes en España. El meeting design mola, pero no
es una excusa para dar un sándwich frío. (E. (2018,)
Confort. Otra necesidad básica: que todos estén bien sentados, que vean y escuchen
bien… todo esto es vital si quieres que tus invitados presten atención a los mensajes
(que son tu objetivo) y que estos lleguen con éxito. Entran aquí temas como la
temperatura, tema muy complicado porque además, la gente tiene percepciones
diferentes; la calidad del aire (si amontonas gente en una sala con techo bajo durante
horas, respirarán tanto CO2 que ni se darán cuenta de que tu decoración es preciosa);
el mobiliario; el tiempo de descanso o más bien el tiempo para moverse entre sesiones,
etc. (E. (2018,)
Medios de comunicación. Aquí llegamos por fin a la comunicación, a la tematización,

al objetivo de tu evento (todo lo que viene antes son medios, no son el objetivo). La
calidad (o la carencia de…) de tu vídeo, de tu sistema de sonido, la calidad de la
impresión, la tematización de la decoración, los discursos, el presentador o moderador.
Todas estas cosas tienen que ser de calidad, con ritmo, con buena realización técnica,
sin acoples o fallos técnicos. Todavía no hemos llegado a la comunicación (E. (2018,)
Concepto de comunicación y forma de comunicarlo. Esto parece ser lo más

importante y es verdad que allí se consigue el objetivo. Haz un evento con todos los
otros factores perfectos pero este pobre, y habrás hecho un momento de hospitalidad
muy bien realizado pero más allá del “esta empresa me ha tratado bien” y de la
satisfacción general, tu mensaje no habrá calado. Aquí entra el concepto creativo, su
adecuación al target, a la identidad de la empresa y su objetivo, la definición, redacción
y diseño de los mensajes a comunicar. El problema: quizás después de hacer todo el
resto bien, llegas cansado a esta etapa y has dedicado el 95% de tu tiempo a los otros
puntos. (E. (2018,)
Sentido, RSC. Como Maslow acaba con la actualización (que podemos ver como la
sostenibilidad personal), el evento ya no solo puede ser un ejercicio egoísta de
comunicación brillante por una empresa, sino que debe aportar algo a la comunidad, al
planeta y dejar un legado positivo. Los clientes y empleados lo exigirán y verán como
vacío un ejercicio de pura comunicación por una empresa al estilo “mira qué guapo
soy”. Esto era irrelevante hace 10 años, crece hoy y será imprescindible mañana.
Parece que los eventos han subido un escalón en la escala de Maslow, algo normal
para un sector joven y en pleno auge. (E. (2018,)
3.2.1.5 Alianzas Sectoriales
KENAYA EVENTOS Y LOGISTICA, busca generar unas alianzas estratégicas solidas

con los proveedores a contratar de tal forma que puede ofrecer a sus clientes unas
excelentes condiciones entre precio de venta y calidad de los servicios ofrecidos, a
continuación, se mencionan los proveedores con los cuales se establecerá la estrategia
de generación de alianzas estratégicas, las cuales han sido seleccionadas previamente
por su alto grado de calidad y buen servicio.
3.2.2 Análisis de Proveedores
3.2.2.1 Cantidad de Proveedores

Entre las categorías de los proveedores a contratar son (alternativas de sonido y
animación, equipos audiovisuales, catering, venta de artículos promocionales, agencias
de viajes, etc.) cada una de estas categorías tiene dos alternativas.
SERVICIOS PROVEEDORES CONTACTO CELULAR
CATERING Delin Ernesto macias 3203214587
ARTICULOS Shalom Publicidad Laura Meza 3214585211
PUBLICIDAD Bento Fabiola Artunduaga 3105795862
SONIDO Y Open party Francisco López 3112548216

ANIMACION
VIAJES Aviatur Sandra Velázquez 3205748214
3.2.2.2 Poder Negociador de Proveedores
El poder negociador de los proveedores es alto, debido a que actualmente garzón

cuenta con una alta demanda de eventos a diario para cualquier tipo de ocasión, se
pretende buscar proveedores locales ya que en cuanto a los precios son mas
accesibles, el objetivo principal de KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS es permitir que
los eventos sean únicos e inolvidables.
3.2.3 Análisis de Intermediarios o distribuidores
3.2.3.1 Cantidad de Intermedia diarios y distribuidores

La empresa KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS es la única encargada de la
organización, contratación y distribución de todos los materiales para realizar cualquier
tipo de evento, además se cuenta con personal calificado, donde actualmente a diario
se presentan aproximadamente una realización cuantitativa de 5 eventos sociales.
3.2.3.3 Posibilidad de presendir de los Intermediarios
El único intermediario y distribuidor entre la empresa KENAYA LOGISTICA Y

EVENTOS y el cliente, será el personal cualificado, donde el poder negociar con el
cliente sobre precios especiales radica en la distribución del mercado de los insumos y
materiales.
3.2.4 Análisis de Clientes
3.2.4.1 Cantidad de Clientes
Inicialmente los clientes de la empresa KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS serán los

ciudadanos del municipio de Garzón hombres y mujeres que opten por una un evento
único, el municipio cuenta con 90.000 habitantes de los cuales 43.563 pertenecen al
área urbana y 46.437 al área rural.
3.2.4.2 Poder Negociador de los clientes
El poder negociador de los clientes de la empresa KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS

es alto debido los posibles cambios de productos, insumos y proveedores sustitutos
que se encuentran en el mercado para la realización de un evento, el cliente puede
preferir buscar a la competencia por precios, además si el consumidor es sensible al
precio el poder de compra también incrementa, por el contrario si el consumidor busca
productos específicamente de calidad, el poder negociador disminuye ya que será una
empresa de calidad y excelencia en la realización de eventos del municipio de Garzón.
3.2.4.3 Exigencias y expectativas de los clientes.
Los clientes de la empresa KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS son personas

interesadas en el cuidado de su evento, pero con desconocimiento de los productos de
calidad que brindamos tanto una alternativa dinámica, así como la alimentación,
buscando siempre el bienestar del cliente. Otro de nuestros clientes son las Personas
que se encuentran en procesos de experimentar los eventos, producción multimedia y
alimentación especial.
3.2.5 Análisis de Competencia.
3.2.4.1 Intensidad de la Competencia
los principales competidores de nuestra empresa KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS

son las diferentes empresas y casa de eventos diferentes a nostros.
3.2.4.2 Rivalidad entre competidores
La empresa KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS cuenta con muchos competidores por

parte de la realización de eventos y empresas dedicados a esta acción; a diferencia
que el municipio de Garzón no cuenta con un alto índice de casas o empresas
dedicadas a la eventualidad para cualquier ocasión. lo cual dará fuerza competitiva en
la lucha por el liderazgo del mercado. Sin embargo el precio de nuestros productos y
paquetes nos posicionan económicamente, donde la localidad jugaran un papel
importante a la hora de lograr la estabilidad .
3.2.4.3 Amenazas de competidores potenciales entrantes
Actualmente contamos con competidores directos que realicen todo tipo de eventos en
el municipio de Garzón. Por motivos de anonimato no se pronuncia ningún nombre de
empresas rivales.
3.2.4.1 Amenaza de Productos Sustitutos
La mayor amenaza son las demás empresas que brindan el mismo servicio, en el
municipio existen distintas empresas que ofrecen el mismo servicio, , el cliente tiene el
poder en la negociación directa con las empresas por su reconocimiento municipal.
4. Plan estratégico de la Empresa o negocio.
4. 1 Matriz DOFA
En la siguiente tabla se encuentra el análisis FODA, o matriz DOFA del plan de negocio
para la empresa KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS, donde se plantean las distintas
estrategias que se obtienen como resultado de un análisis de las debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas, a los que se enfrenta la organización.
Ilustración 2: Matriz DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
● Conocimiento ● Proceso lento en

del sector de codificación de
eventos nuevos clientes
empresariales
● Bajo nivel de
● Contactos que capital en el
se tienen con inicio
algunas
MATRIZ DOFA
empresas para
iniciar la
organización
● Estructura
liviana de la
organización
● Alianzas
proveedores
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

● Incremento en el ● Establecer un ● Para
nivel de eventos plan de incrementar as
empresariales refetridos a rápidamente de
través de los clientes a
● Crecimiento del
contactos de codificar estar
sector de
nuevas alerta con las
eventos en
empresas de nuevas
Garzón
distribuidores empresas que
● Consumidores están llegando al
● Aprovechar el
cada vez as mercado con
incremento de
exigentes que sus
eventos
esperan lo mejor innovaciones
empresariales
de los eventos
● Anejar una
oferta de
servicios basado
en el
cumplimiento de
la promesa de
entrega
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
● Alto nivel de ● Ofrecer ofertas ● Fidelizar a los

competidores en justas para los clientes antiguos
este segmento clientes como nuevos
referente a su
● Disminución de
estrato social
presupuesto en
teniendo en
el área de
cuenta precio
mercadeo
calidad
● Realizar
excelentes
negociaciones
Fuente: Elaboración propia
4. 2 Misión, Visión y Valores de la Empresa o Negocio.
Misión:
Facilitar a los clientes la planificación y organización de eventos tanto festivos como
corporativos, adaptándolos completamente a sus necesidades y a su presupuesto,
otorgándoles comodidad y seguridad a la hora de realizar los mismos. Creando así, un
evento personalizado y único para cada tipo de cliente.
Visión:
Ser reconocida como la mejor empresa en el sector de realización de eventos en el
municipio de Garzón - Huila, distinguiéndose por su competencia en su servicio
personalizado y adaptable a lo que requiere el cliente, cumpliendo con cada uno de los
servicios adquiridos.
Valores Humanos
1. Bondad: La bondad es uno de los valores humanos más generales de nuestro ser.
Puede traducirse en cientos y cientos de miles de acciones según cada contexto, pero
siempre recoge el deseo de hacer el bien, tener buenas intenciones con el resto de las
personas, ser amable o ayudar en la medida de nuestras posibilidades.
2. Sinceridad: Como virtud, la sinceridad se traduce en vivir y relacionarse sin

intenciones ocultas a través de nuestros actos o palabras. Se trata de uno de los
valores morales por antonomasia, pues ser sincero con uno mismo nos lleva siempre a
ser sincero con los demás.
3. Empatía: Asimismo, la empatía está muy relacionada con la sinceridad. Quien busca
la bondad, la felicidad o la sinceridad con uno mismo, entiende que cualquier ser
humano también vive en búsqueda constante de lo mismo.
4. Amor: Al igual que otros valores relacionados como la alegría u el optimismo, el amor
es, muy probablemente, uno de los sentimientos más fuertes de un ser humano: ¡amor
por el arte!, ¡por nuestros seres queridos!, ¡amor por lo que hacemos! Como valor
humano, el amor es el motor que inicia el dar y el recibir, el convivir, el compartir, el
respetar o el confiar.
5. Paciencia: Contraria al aquí y al ahora, la paciencia nos enseña a luchar por aquello
que deseamos, a tolerar una incomodidad o una preocupación y a comprender que hay
días buenos y días malos, pero pocos problemas sin solución.
6. Gratitud: Podíamos haber elegido otros valores, como la amistad, pero en Ayuda en
Acción sabemos que la gratitud es, casi siempre, la mayor recompensa para el que da
y el gran gesto del que recibe. Es tan simple y tan compleja en sí misma como
agradecer a las personas que nos han ayudado o apoyado.
7. Perdón: A diferencia de la gratitud, el perdón no solo nos empodera como personas,

sino que nos permite mostrar el camino correcto a aquel individuo que ha obrado mal
con nosotros y quizá con terceros; con el perdón desistimos del castigo o la venganza
frente a una persona que se comportó injustamente con nosotros.
8. Humildad: La humildad se basa en el hecho de que nadie lo sabe todo. Como seres
humanos, nos movemos entre nuestros propios límites y debilidades; una persona
humilde sabe que juntos somos más, y, por ello, se preocupa por el bien de todos los
que le rodean.
9. Responsabilidad: A su vez, la responsabilidad adopta muchas facetas, desde aquella

colectiva a la individual vinculada a nuestros deberes, compromisos y obligaciones con
terceros. Quizá es uno de los valores humanos que más dificultad entraña, y para el
que os recomendamos recordar siempre que la responsabilidad empieza en uno
mismo.
10. Solidaridad: Por último, como ONG preocupada por principios como el esfuerzo
colectivo, la transparencia institucional y la dignidad de todas las personas, en Ayuda
en Acción creemos que la solidaridad es uno de los grandes valores humanos de
nuestro tiempo.
Valores Corporativos.
● Puntualidad: Cumplir con el servicio y las diferentes actividades en la hora
precisa, esta es una de las características básicas del proyecto.
● Honestidad: Hablar desde un principio con claridad y especificar hasta donde

se puede llegar con el precio previamente pactado, garantizando el mejor
servicio.
● Servicio Personalizado: Prestar un servicio 100% personalizado en donde este

acompañamiento este desde el momento de la cotización hasta el momento de
la culminación del evento, es decir cada momento es importante para nosotros.
● Responsabilidad: Cumplir con todas las exigencias pactadas en el contrato.

5. Plan de marketing
5.1 Marketing Estrategico
5.1.1 Segmentación del Mercado
Los parámetros utilizados para la segmentación son:
Figura 1: ubicación del departamento del Huila
Fuente: gobernación del Huila.
Nuestra segmentación de mercado de la empresa KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS

se encuentra ubicada en Colombia departamento del Huila municipio de Garzón:
Figura 2: ubicación del municipio de garzón
Fuente: gobernación del Huila
Variables demográficas:
VARIABLES VARIABLES GEOGRÁFICAS VARIABLES

DEMOGRÁFICAS SPICOGRAFICAS
Unidad Alta
Municipio de Garzón
geográfica
Todas las Clase

Edad Urbana 87 barrios
edades Área social
Rural 97 veredas
Media
Masculino Urbana 46.436
Sexos y Población
Rural 43.563 Baja
femenino
Nivel Todos los Extensión Urbana 200 km2

socioeconómic estratos
o sociales Urbana 380 km2
Tabla 3: segmentación de mercado de la empresa KENAYA LOGISTICA Y

EVENTOS
Variables demográficas: la segmentación de mercado se dirige a los géneros

masculino y femenino de cualquier edad que pertenezcan a cualquiera de los estratos
socioeconómicos del municipio de Garzón.
Variables geográficas: Nuestra segmentación de mercado de la empresa KENAYA

LOGISTICA Y EVENTOS se encuentra en el departamento del Huila, municipio de
Garzón que cuenta con 90.000 habitantes de los cuales el 47.6 % son mujeres y el 52.4
% son hombres. En el municipio 43563 personas pertenecen al área urbana y 46.437 al
área rural; tiene 87 barrios, 97 veredas en 580 kilómetros cuadraros, el área urbana
posee una extensión aproximada de 200 km2 y la rural 380 km2 (Alcaldía municipal de
Garzón- Huila, 2018). Los estratos socioeconómicos del municipio se encuentran en los
todos los estratos socioeconómicos
Variables pictográficas: la empresa KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS está dirigida

La población garzoneña para la clase social baja, media y alta que esté interesado en
el en realizar cualquier tipo de eventos para cualquier ocasión, ya que esta población
del Municipio de Garzón – Huila, es una población bastante hogareña que realizan
bastantes eventos privados y públicos para cualquier tipo de eventualidad.
5.1.2 Mercado Meta
Se utilizará en el presente estudio de mercados será concluyente o cuantitativa, ya que

se analizarán estadísticamente las respuestas del instrumento utilizado, encuesta, para
tener conclusiones concretas de viabilidad comercial de un establecimiento de eventos
sociales y empresariales. Asimismo, la empresa KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS
está dirigida La población garzoneña para la clase social baja, media y alta que esté
interesado en el en realizar cualquier tipo de eventos para cualquier ocasión, ya que
esta población del Municipio de Garzón – Huila, es una población bastante hogareña
que realizan bastantes eventos privados y públicos para cualquier tipo de eventualidad.
5.1.3 Ventaja competitiva o diferenciación

INTERNA:
● Compra directa con nuestros productores
● Asesoría y supervisión para la producción y realización de eventos y

decoraciones
● Apoyar a la economía local y los pequeños distribuidores de materiales para

eventos.
EXTERNA:
● Posicionamiento en el mercado como únicos en la realización de eventos
● Son eventos de calidad y únicos en el mercado
● Garantizamos seguridad y conocimiento sobre lo que realizamos
● Protección del medio ambiente
5.1.4 Posicionamiento en el mercado

Estrategia 1:
Diferenciación del producto: En cuanto a los mercados el valor es uy alto, debido a que
en sí mismo el servicio que brindamos se diferencia del resto, esto debido al proceso
de capacitación que tiene y a los valores humanos y corporativos que siempre se
conservan. Nuestros eventos están llenos de los mejores productores y distribuidores
regionales.
Estrategia 2 : Beneficios que ofrece la creciente demanda de servicios para la
celebración de eventos familiares y empresariales, para esto fue necesario realizar un
estudio de mercado en el cual se diseñó una encuesta como mecanismo para
identificar las preferencias de los clientes, en segundo lugar se elaboró un estudio
técnico para identificar aspectos relevantes como la localización del proyecto, la
distribución de la planta y los flujogramas a utilizar en la misma , en tercer lugar se
elaboró el estudio administrativo con el fin de verificar los costos administrativos en los
que incurre la empresa, se realizó además un estudio legal que permitió identificar las
leyes, normas y decretos que le aplican a este tipo de empresas para su
funcionamiento y para finalizar se realizó un estudio financiero con el fin de determinar
los costos e ingresos, la TIR, la VAN que son indicadores fundamentales para conocer
la viabilidad económica del proyecto. Unas de las actividades que se realiza son la
preparación de comida, arreglos y decoración del local, música, animación y protocolo
y servicio de meseros
Estrategia 3: Frente a la competencia: En cuanto a los productos tenemos un alto nivel

competitivo; pero lo ya mencionado anteriormente es lo que dará ese punto de
diferencia y la posibilidad de enfrentarnos a este mercado. El producto basara su
estrategia en esta relación.
5.1.5 Objetivos de mercado

● Incrementar las ventas en un 15% para el año 2021 para la empresa.
● Diseñar una (1) página web para la empresa textiles S.A para el mes de octubre
del año 2022.
● Monetizar las redes sociales por medio de la distribución de multimedia

basándonos en eventos realizados.
● Hacer que la marca sea reconocida en el municipio de Garzón y por ende en el

departamento del Huila.
5.1.6 Perfil del consumidor
El cliente de nuestra empresa se centra en la eventualidad de realizar alguna festividad
o celebración, a algún omento o evento que se le presente, además basándonos en los
menús que brindaremos serán personas interesadas en el cuidado de su salud, y que
busquen alternativas saludables para su nutrición además están interesadas en el
cuidado de su salud y poseen consciencia sobre los beneficios que trae el consumo de
productos orgánicos a la salud, al ambiente y a la sociedad.
Por otro lado, se busca atender individuos y en los todos tipos de estrato
socioeconómico en especial en 1, 2, 3 ,4 en adelante. Los establecimientos de comida
y restaurantes de la ciudad de Garzón, que atiendan a personas de nivel
socioeconómico medio o pertenecientes a los estratos 2, 3 y 4 que estén en la
capacidad de pagar un precio superior por un plato preparado con alimentos mucho
más sanos. Claramente deberán ser establecimientos que conozcan los beneficios de
los productos que la empresa comercializa, y que estén en la búsqueda constante por
ofrecer a sus clientes alimentos con mayores beneficios y mucho más benéficos para
ellos.
5.2 Marketing Mix
5.2.1 Producto o Servicio

Una vez examinadas mediante el análisis DAFO las amenazas y oportunidades del
entorno, así como las fortalezas y debilidades de la empresa, se van a plantear los
objetivos que se pretenden lograr a corto plazo. El principal objetivo perseguido por la
empresa es darse a conocer en su zona geográfica de actuación. Con esto se pretende
ubicar a KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS como una empresa innovadora en la
prestación de este tipo de servicios y afianzarse con otros servicios en el mercado
actual, consiguiendo consolidarse como un negocio de referencia en el sector de la
organización y planificación de eventos tanto festivos como corporativos. Dado que el
número de empresas dedicadas a la organización y planificación de eventos en el área
de la Comunidad Valenciana no es desmesurado, se procurará informar de la
existencia de la empresa y de la diversidad de servicios que ofrece. La idea es ubicar a
KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS en el mercado como una empresa profesional,
segura, seria y responsable, que garantiza la planificación y organización de cualquier
tipo de evento adaptándose a las necesidades de cada cliente. El primer año que
KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS actúe en el mercado no se espera tener una gran
aceptación, pues será indispensable ir consiguiendo la confianza de los clientes
potenciales e instaurar un alto grado de satisfacción para mantener a aquellos clientes
que han depositado su confianza en la empresa, es por ello que los porcentajes de la
demanda que se puedan percibir durante los primeros años son precavidos y prudentes
para no dar al traste con la viabilidad del proyecto emprendedor.
5.2.2 Precio
La empresa tiene como atributos clave para alcanzar una ventaja competitiva el ofrecer
servicios únicos y exclusivos a sus clientes, adaptándose en cada fase del proceso de
organización a lo que el cliente requiera, para hacer de su evento algo especial. La
empresa, además, contará con un equipo de personas profesionales y cualificadas
para prestar sus servicios, esto le permitirá diferenciarse de otras empresas que
ofrezcan en sus catálogos servicios similares. Por este motivo, esta estrategia es la que
más beneficia al cumplimento de los objetivos y la que mejor se relaciona con la misión
y visión de la empresa: ser un referente profesional facilitando a nuestros clientes la
planificación y organización de eventos tanto festivos como corporativos, adaptándolos
completamente a sus necesidades y a su presupuesto, otorgándoles comodidad y
seguridad a la hora de realizar los mismos. Creando así, un evento personalizado y
único para cada tipo de cliente.
Adicionalmente, se ofrece se ofrece un servicio que no se encuentra en el catálogo de

ninguna de las empresas competidoras que se encuentran en nuestra área de
actuación. Este servicio es el de la planificación y organización del evento que el cliente
desee combinándolo con la realización de deportes de aventura como son el rafting,
kayak, paintball en la naturaleza, descenso de barranco… Este tipo de deportes se está
convirtiendo en todo un éxito, por ello se ha pensado que combinarlo con los eventos
podría atraer a otro segmento de población aportando un gran valor añadido a la
empresa.
5.2.3 Plaza
KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS ofrecerá a sus clientes la planificación y
organización de todo tipo de eventos festivos que se puedan realizar durante la vida de
una persona, como pueden ser bodas, bautizos, comuniones, fiestas de cumpleaños,
etc. Para ello contará con el personal cualificado y los proveedores adecuados para
poder llevarlo a cabo según sus necesidades.
● Bodas: Este tipo de eventos va enfocado a parejas de cualquier rango de edad

que quieran afianzar su relación. La definición y organización de este tipo de
evento se llevará a cabo siguiendo los deseos y preferencias de los clientes que
contraten este servicio. Una boda es una celebración que se puede realizar de
diversas formas dependiendo de cuestiones como religión, costumbres, gustos
de la pareja, modas… así, el objetivo de KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS es
adaptarse a ellas para que el evento acontezca tal y como los clientes
demanden.
● Bautizos: Esta clase de celebraciones tendrá como público objetivo a los padres
de niños de 1 a 3 años de edad, etapa donde se suele realizar el acto bautismal.
Como en cualquier tipo de celebración, la planificación y organización de estos
eventos se realizará siguiendo los gustos y preferencias de los clientes, así
como respetando sus creencias y sus costumbres. Para ello nuestros agentes
ofrecerán del catálogo de posibilidades las opciones que más se adecuen a sus
exigencias, teniendo en cuenta este tipo de eventos. Aparte de los servicios
convencionales, KENAYA LOGISTICA Y EVENTOS ofrecerá otro tipo de
elementos como personalización de obsequios con la foto del recién nacido,
como chapas, calendario para que los asistentes tengan un recuerdo especial de
este día, algo que se ha convertido en tendencia en este tipo de celebraciones.
● Comuniones: Esta clase de eventos abarca como público objetivo a padres con
hijos de 7 a 9 años de edad, rango donde es costumbre realizar este tipo de
celebraciones. Como venimos diciendo en anteriores puntos, se planificará y
organizará acorde a los gustos y preferencias de nuestros clientes. Los eventos
de esta naturaleza cuentan con un gran porcentaje de niños como invitados,
pues el protagonista de este día lo es y es costumbre invitar a los amigos, es por
ello que los agentes especializados ofrecen, a parte de los servicios
convencionales y comunes a demás eventos, servicios específicos para el
entretenimiento de este tipo de público, como son animadores de cualquier
índole (payasos, magos, teatro, talleres de manualidades, alquiler de castillos
hinchables… atendiendo siempre a los gustos del cliente.
● Fiestas de cumpleaños: Para este tipo de eventos se contará con un público
objetivo que contemple todas las edades. Como para todas las demás
celebraciones, este tipo de eventos se realizará de acuerdo con las exigencias y
necesidades de los clientes. Dado que las fiestas de cumpleaños abarcan todas
las edades, dispondremos, por un lado, de público infantil, cuyas fiestas
contendrán elementos acordes con estas edades, como son payasos,
personajes de sus series favoritas, alquiler de animales de granja, magos,
alquiler de castillos hinchables… y un sinfín de posibilidades para este tipo de
público.
Y cualquier otro tipo de eventualidad como, por ejemplo:
● Despedidas de soltero.
● Bodas de Plata/Oro.
● Fiestas de graduación.
● Fiestas de bienvenida de bebés
5.2.3. Promoción
En la promoción tendremos en cuenta estos dos puntos:
● El desarrollo de las nuevas tecnologías permite a la empresa promocionarse a
muy bajo coste, ya que se buscará captar clientes a través de internet y las
redes sociales.
● El mercado es muy sensible a las acciones publicitarias. La comercialización
debe contar con un importante apoyo de la política de comunicación y de
promoción.
● Perifoneo: los días estratégicos para hacer utilización del perifoneo serán los
días viernes y sábados en horas de la mañana, debido a que es el horario
habitual del mercado en el municipio de Garzón.
5.3 Fidelización de clientes
5.3.1 Atención al cliente y Servicios Post-venta

dentro de la atención al cliente tendremos a una persona que desempeñara el perfil, a
continuación, se hace presentación de la persona que atenderá al cliente.
Perfil del cargo ATENCIÓN AL CLIENTE

Nombre del Cargo: ASESOR COMERCIAL
Nivel: Medio
Tipo de contrato Por obra o labor
Asignación Salarial: $250.000 Por Evento ejecutado.
Objetivo General del cargo:
Vender los servicios del portafolio ofertado por Vanegas Eventos y Recepciones, de
acuerdo a los lineamientos establecidos por la empresa.
Formación Académica: Tecnólogo Organización de eventos y Catering.
Experiencia: Mínima de 3 años en el área de ventas en empresas del sector de la
prestación de servicios y catering de eventos. Competencias Generales: Flexibilidad
5.4 Marketing digital
5.6 Campañas de marketing

landing page: La landing es un espacio dedicado íntegramente al evento. El visitante
llega a ella a través de un anuncio o un banner que ha visto en otra web y se puede
informar rápidamente sobre el acto. La peculiaridad de una landing page es que debe
ser capaz de captar la atención en apenas unos segundos y conseguir una acción por
parte del visitante. No es el lugar para desarrollar con todo detalle en qué consistirá el
evento, pero sí es una buena primera toma de contacto con posibles interesados en él.
redes sociales: oda una estrategia alrededor del evento, de modo que se vaya dando
información sobre él poco a poco y de una forma menos comercial, usando técnicas
como el inbound marketing. Por ejemplo, si estamos organizando un evento dirigido a
emprendedores, podemos ir creando y compartiendo contenido hablando de lo que
hace falta para emprender, ideas de emprendimiento y otros temas relacionados. Y, de
vez en cuando, combinar esa información de alto valor con publicidad directa del
evento. Está demostrado que esto es mucho más efectivo que lanzar anuncio tras
anuncio sobre lo mismo.
Streaming del evento Es importante promocionar el acto unos días antes, pero la
labor publicitaria no acaba aquí. El vídeo en streaming compartido en redes sociales es
la mejor manera de conseguir difusión durante la celebración del mismo.
Influencers: Escoge un profesional que tenga relevancia en un sector relacionado con
tu evento y llega a un acuerdo con él para que hable sobre la actividad que estás
organizando.
Es una forma sencilla de llegar de forma inmediata a miles de personas que cumplen
con el perfil para estar interesados en el evento .
5.7 Presupuesto de Marketing o Pronóstico de Ventas

5.7.1 Presupuesto Realista
El presupuesto realista para la empresa de logística de eventos Kenayases con un incremento anual de
las ventas del 25% y un índice de precios al consumidor o incremento anual del precio del 10%% , en el
primer año es de 24.000.000 como se evidencia en la siguiente tabla en la tabla de los últimos 5 años un
valor de 205.570.166,88:
PRONÓSTICO DE VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Incremento
Incremento anual anual del
VENTAS ventas 10% precio (IPC) 10%
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Nombre del producto o PAQUETE DE FIESTA
servicio DE QUINCE
Ventas estimadas año
1 (unidades) 12 13 15 16 18
PRO 2.200.000, 2.662.000,

DUC
Precio de venta año 1 2.000.000,00 00 2.420.000,00 00 2.928.200,00
TO 1
Nombre del producto o PAQUETES DE

servicio MATRIMONIOS
1 (unidades) 6 7 7 8 9
PRO 6.820.000, 8.252.200,

DUC
TO 2

servicio FIESTA INFANTIL
1 (unidades) 20 22 24 27 29
PRO 1.100.000, 1.331.000,

DUC
TO 3
Nombre del producto o

servicio BABY SHOWER
1 (unidades) 8 9 10 11 12
PRO 1.650.000, 1.996.500,

DUC
TO 4

servicio GRADOS
1 (unidades) 3 3 4 4 4
PRO 990.000,0 1.197.900,

DUC
Precio de venta año 1 900.000,00 0 1.089.000,00 00 1.317.690,00
TO 5
Ingresos por ventas: AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Produ 29.040.00 35.138.400,0
42.517.46
cto 1 24.000.000,00 0,00 0 4,00 51.446.131,44
Produ 45.012.00 54.464.520,0
65.902.06
cto 2 37.200.000,00 0,00 0 9,20 79.741.503,73
Produ 24.200.00 29.282.000,0
35.431.22
cto 3 20.000.000,00 0,00 0 0,00 42.871.776,20
Produ 14.520.00 17.569.200,0
21.258.73
cto 4 12.000.000,00 0,00 0 2,00 25.723.065,72
Produ 3.267.000, 4.783.214,
cto 5 2.700.000,00 00 3.953.070,00 70 5.787.689,79
116.039.0 140.407.190, 169.892.6
TOTAL 95.900.000,00 00,00 00 99,90 205.570.166,88
5.7.2 Presupuesto Pesimista

Increment
o anual
Incremento anual del precio
VENTAS ventas 10% (IPC) 10%
servicio DE QUINCE
Ventas estimadas año 1
(unidades) 18 20 22 24 26
PRO
DUC
Precio de venta año 1 8.000,00 8.800,00 9.680,00 10.648,00 11.712,80
TO 1

(unidades) 15 17 18 20 22
PRO
DUC
TO 2
PRO
Nombre del producto o PAQUETES DE FIESTA
DUC servicio INFANTIL
(unidades) 30 33 36 40 44

(unidades) 15 17 18 20 22
PRO
DUC
TO 4

servicio GRADOS
(unidades) 8 9 10 11 12
PRO
DUC
TO 5

Produ
cto 1 144.000,00 174.240,00 210.830,40 255.104,78 308.676,79
Produ
cto 2 240.000,00 290.400,00 351.384,00 425.174,64 514.461,31
Produ
cto 3 120.000,00 145.200,00 175.692,00 212.587,32 257.230,66
Produ
cto 4 90.000,00 108.900,00 131.769,00 159.440,49 192.922,99
Produ
cto 5 72.000,00 87.120,00 105.415,20 127.552,39 154.338,39
1.179.859,
TOTAL 666.000,00 805.860,00 975.090,60 63 1.427.630,15
5.7.3 Presupuesto Optimista.

Incremento anual Incremento
VENTAS ventas 10% anual del 10%
precio (IPC)
servicio DE QUINCE
1 (unidades) 12 13 15 16 18
PRO 2.200.000, 2.662.000, 2.928.200,0

DUC
Precio de venta año 1 2.000.000,00 00 2.420.000,00 00 0
TO 1

1 (unidades) 6 7 7 8 9
PRO 6.820.000, 8.252.200, 9.077.420,0

DUC
TO 2

servicio FIESTA INFANTIL
1 (unidades) 20 22 24 27 29
PRO 1.100.000, 1.331.000, 1.464.100,0

DUC
TO 3

1 (unidades) 8 9 10 11 12
PRO 1.650.000, 1.996.500, 2.196.150,0

DUC
TO 4
PRO Nombre del producto o

DUC
TO 5 servicio GRADOS
Ventas estimadas año 3 3 4 4 4
1 (unidades)
990.000,0 1.197.900, 1.317.690,0
Precio de venta año 1 900.000,00 0 1.089.000,00 00 0

Produ 29.040.00 35.138.400,0 42.517.46 51.446.131,
cto 1 24.000.000,00 0,00 0 4,00 44
Produ 45.012.00 54.464.520,0 65.902.06 79.741.503,
cto 2 37.200.000,00 0,00 0 9,20 73
Produ 24.200.00 29.282.000,0 35.431.22 42.871.776,
cto 3 20.000.000,00 0,00 0 0,00 20
Produ 14.520.00 17.569.200,0 21.258.73 25.723.065,
cto 4 12.000.000,00 0,00 0 2,00 72
Produ 3.267.000, 4.783.214, 5.787.689,7
cto 5 2.700.000,00 00 3.953.070,00 70 9
116.039.0 140.407.190, 169.892.6 205.570.16
TOTAL 95.900.000,00 00,00 00 99,90 6,88
Fuente: Elaboración propia
6. Plan de operaciones
6.1 Tipo de empresa
6.2 Calendario de creación

Ilustración 3: Calendario de Creación
Fuente: Elaboración Propia
6.3 Productos o Servicios (Especificaciones técnicas)

6.4 Origen y dotación de los recursos.
50% Aportes de los socios
50% financiar
6.5 Necesidades y requerimientos (Materias Primas)
6.6 Costos de Producción

6.7 Flujos empresariales ( Procesos).
6.8 Infraestructura y Logística
6.9 Ubicación y localización de la planta fisica de la empresa o negocio.
6.10 Tamaño del proyecto.
6.11 Capacidad de la Planta.
6.12 Elección de la tecnología.

7. Plan organizativo y de RRHH
7.1 Estructura Organizacional, equipos y funciones.
7.2 Necesidad de Personal, Plan de contratación y jornada de trabajo.
7.3 Los costes de personal y o plan de remuneración
7.4 Política de Recursos humanos o talento humano
8. Plan Financiero
8.2 Plan de inversiones
Ilustración 4: Inversiones
Fuente: Elaboración propia.

8.3 Balance
8.4 Cuenta de resultados y EBITDA
8.5 Flujo de Caja y Cálculo del Valor Actual Neto (VAN) y Cálculo de la Tasa
Interna de Retorno (TIR)
8.8 Análisis Economico financiero con los ratios de rentabilidad, endeudamiento,
garantía, solvencia y liquidez.
9. Conclusiones
10. Limitaciones, principales amenazas y alternativas
11. Referencias Bibliograficas
Cuál es la documentación que se necesita para realizar un evento. (2021). Foro

Vivetix. https://vivetix.com/f/p/q/cual-es-la-documentacion-que-se-necesita-para-
realizar-un-evento
Resgistros para una empresa (2022) Cámara y comercio de Medellín para el

departamento de Antioquia.
https://www.camaramedellin.com.co/servicios-registrales/mis-registros/otros-registros/
consulta-de-nombre
E. (2018, 26 julio). La pirámide de Maslow del organizador de eventos. EVENTOS
PLUS. https://www.eventoplus.com/articulos/la-piramide-de-maslow-del-organizador-
de-eventos/

Logistica y Eventos Keidy 10072022

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LOGISTICA Y EVENTOS

NOMBRE DE LA DOCENTE: Lilia Socorro Calderón Barrera

240 Palabras ( Objetivo general, objetivos especificos, problemática e idea)

(Palabras claves en Inglés)

1.3.1 Objetivo general 8

1.3.2. Objetivos específicos 8

2. Descripción de la Idea de negocio 8

2.1 Planteamiento del problema 8

2.2 Idea de negocio 9

3. Análisis del entorno o del sector 9

3.1. Análisis general del macroentorno o entorno general 9

3.1.1 Factores políticos 9

3.1.1.1 Estabilidad Política: 9

3.1.1.2 Políticas de Gobierno: 10

3.1.2 Factores económicos 10

3.1.2.1 Producto Interno Bruto 10

3.1.2.2 Tasa de Interés 10

3.1.2.4 Ingresos per cápita 11

3.1.2.5 Inversión Nacional 11

3.1.2.6 Inversión Extranjera 11

3.1.3 Factores socioculturales 11

3.1.3.2 Seguridad Nacional 11

3.1.3.3 Capacidad Adquisitiva 11

3.1.3.4 Nivel Educativo de la Población 11

3.1.3.4 Hábitos Culturales 11

3.1.3.4 Hábitos de Consumo 11

3.1.3.4 Actitudes de la Comunidad frente a la organización 11

3.1.4 Factores tecnológicos 12

3.1.4.1 Grado de actualización de la tecnología 12

3.1.4.2 Grado de automatización de los procesos productivos 12

3.1.4.3 Uso de TIC 12

3.1.5 Factores ecológicos y ambientales 12

3.1.5.2 Tendencias medioambientales en los diferentes Entes Territoriales. 12

3.1.6 Factores legales 12

3.1.6.1 Normas Constitucionales 12

3.1.6.1 Leyes, Decretos, resoluciones. 12

3.2. Análisis del Sectorial 13

3.2.1 Definir el sector específico y sus peculiaridades 13

3.2.1.1 Barreras de Entrada al Sector: 13

( Barreras legales, barreras sociales, Barreras tributarias, Barreras arancelarias o

3.2.1.3 Reglamenteaciones para el Sector 13

3.2.1.4 Preferencias y Subsidios 16

3.2.1.5 Alianzas Sectoriales 16

3.2.1.6 Apoyos Gremiales 16

3.2.1.7 Presencia de Cadenas Productivas 16

3.2.2 Análisis de Proveedores 16

3.2.2.1 Cantidad de Proveedores 16

3.2.2.2 Poder Negociador de Proveedores 17

3.2.2.3 Productores de bienes sustitutos o complementarios que puedan suminitrar

3.2.3 Análisis de Intermediarios o distribuidores 17

3.2.3.1 Cantidad de Intermediadiarios y distribuidores 17

3.2.3.2 Poder Negociador de los Intermediarios y distribuidores 17

3.2.3.3 Posibilidad de presendir de los Intermediarios 17

3.2.4 Análisis de Clientes 18

3.2.4.1 Cantidad de Clientes 18

3.2.4.2 Poder Negociador de los clientes 18

3.2.4.3 Exigencias y expectativas de los clientes. 18

3.2.5 Análisis de Competencia. 18

3.2.4.1 Intensidad de la Competencia 18

3.2.4.2 Rivalidad entre competidores 18

3.2.4.3 Amenazas de competidores potenciales entrantes 18

3.2.4.1 Amenaza de Productos Sustitutos 18