METAMODELO: PATRONES QUE ESTRUCTURAN NUESTRO LENGUAJE

CONCEPTO

El metamodelo del lenguaje es una herramienta de la Programación Neurolinguística desarrollado por

John Grinder y Richard Blander hace más de 30 años. La palabra meta significa ‘sobre’ y refiere a esta
herramienta como un modelo de otro modelo (el lenguaje). Tiene su origen en la gramática
transformacional de Noam Chomsky.

En la PNL, al decir que "el mapa no es igual al territorio", significa que las personas no responden a la
realidad, sino a las percepciones que tienen de la realidad haciendo representaciones (mapas) de la
misma por lo que ven, sienten o escuchan. Por tanto, los modelos o mapas que creamos cada uno de
nosotros, serán diferentes.
El mapa que creamos de lo que es el afuera y nuestras experiencias está atravesado por el lenguaje que
nos permite compartir experiencias mediante un grupo de señales comúnmente entendidas.
Las investigaciones realizadas por Grinder y Bandler mostraban que al verbalizar sus experiencias, y en
forma inconsciente, las personas:

 Hablaban con información parcial sobre lo que les pasaba (omisión).

 Generalizaban a la hora de observar el mundo y a los otros (generalización).

 Modificaban datos acerca de lo que había sucedido (distorsión).

Cuando vivimos una experiencia guardamos es información en una estructura profunda, pero al
momento de comunicarlo, lo hacemos desde una estructura superficial. Nuestras creencias y valores
son nuestra estructura profunda.

Estructura superficial: es el resultado de las transformaciones sufridas por la estructura profunda al

atravesar el filtro de nuestros procesos mentales y psicológicos. Se manifiesta en el lenguaje.

Estructura Profunda: vivencias experimentadas a través de los sentidos. Es la representación lingüística

completa de la experiencia de un apersona. Son precisas, completas y carentes de distorsiones.

Clave:
 El lenguaje es el mapa, la experiencia sensorial el territorio.
 De lo que sucedió a lo expresamos con nuestro lenguaje hay una diferencia.

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En la estructura superficial, inconscientemente eliminamos parte de la información de la estructura
profunda, al simplificarla, distorsionando el significado y haciendo generalizaciones de ella, lo que nos
lleva a evitar conversaciones extensas y llenas de detalles.

El metamodelo del lenguaje es un "mapa". Ayuda a reconocer y explicitar la manera en que las
personas utilizan su lenguaje verbal para representar el mundo en el que viven.

El metamodelo del lenguaje aporta:

 Un conjunto de técnicas interrogativas basadas en la comunicación verbal del interlocutor,

consiguiendo con ellas una rápida y mejor comprensión del mensaje.
 Capacidad y estrategias verbales para acceder a la estructura profunda de la persona a fin de
identificar y eliminar la raíz de los problemas.

Aplicación:

 En base a las palabras que utiliza una persona (o coachee), podemos hacer preguntas que
permiten acceder a lo que realmente le sucede a nuestro interlocutor, aumentando la efectividad
de la indagación, de manera que la persona pueda observar la forma en que está observando la
realidad y pueda tener más opciones de acción.

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Para qué sirve el Metamodelo del lenguaje?

 Para entender con mayor exactitud lo que otros quieren decir.

 Para aclarar significados y disminuir malos entendidos.
 Para ampliar nuestro mapa del mundo y el mapa del mundo de los otros.
 Para desarrollar visión.
 Para identificar limitaciones.
 Para cuestionar y cambiar creencias limitantes.
 Para hacer preguntas poderosas.

Objetivos:

1. Encontrar la información perdida en el proceso (estructura profunda a estructura superficial)

2. Determinar e intensificar las generalizaciones, distorsiones y eliminaciones.
3. Descubrir y evidenciar las distorsiones del mapa.
4. Volver a conectar a la persona con su experiencia primaria.

El metamodelo consiste en doce patrones de habla agrupados en:

 Generalizaciones
 Eliminaciones
 Distorsiones

Clave: estos doce patrones son procesos que efectuamos desde la estructura profunda a la superficial.

DISTORSIONES
Proceso que permite hacer cambios en nuestra experiencia de los datos sensoriales que percibimos.
Una distorsión puede hacer malinterpretar un mensaje, atribuyendo a otros la responsabilidad de lo que
nos pasa.

Ejemplo: “Ustedes me hacen sentir mal”.

Las distorsiones posibilitan a su vez la creación artística, la imaginación, la proyección en el futuro.

Patrones de distorsiones

1. Nominalizaciones
2. Modelo Causal
3. Lectura mental
4. Equivalencia compleja
5. Presuposiciones

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1. Nominalizaciones

Patrón: se hace referencia a una acción como si fuera un hecho o una cosa. Se cosifica un proceso.

Ejemplos:
 “La comunicación en la empresa es mala”
 “Nuestra relación está mal”
 Relación/liderazgo/respeto/verdad/libertad/miedo/etc
Objetivo: llevamos la acción distorsionada y transformada en hecho consumado a un proceso que aún
está en curso.

Preguntas: Cómo te relacionás (verbo) específicamente? Qué manera de relacionarte está mal? Cómo te
gustaría (verbo)?

Ejemplos de sustantivos derivados de verbos

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2. Modelo Causal

Patrón: afirmaciones que relacionan la causa-efecto entre determinado estímulo y una respuesta que no
tiene nada que ver

Ejemplo:
 “cuando habla, me molesta”
 “Su ausencia hace que me sienta solo”
 “Si, entonces, porque, hace que, lleva a, provoca,etc”

Objetivo: encontrara cómo se establece la relación causa-efecto y qué tiene que ver el estímulo con la
respuesta.

Preguntas: Cómo habla específicamente para que te moleste? Si no te hablara, no te molestaría?

Cómo (causa) genera (efecto)? Si no (causa) no (efecto)? Hay otra (causa) que..(efecto)?

Ejemplo de Aplicación en sesión:

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Aplicación para la vida:

3. Lectura Mental

Patrón: afirmaciones sobre la experiencia interna de la otra persona (intenciones, pensamientos,

creencias, etc.) sin tener ninguna evidencia de ello.

Ejemplos:
 “ Ya sé lo que está pensando”
 “Conozco tus intenciones”
 “Mi jefe no me valora”

Objetivos: identificar de dónde viene esa información o cómo ha llegado a esa valoración.

Preguntas: cómo sabés lo que yo pienso? Cuáles son mis intenciones? Qué te da la pauta de que tu jefe
no te valora?

Ejemplos de incidencia de lectura de mente en la vida:

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Clave: diferenciar cuando tenemos una evidencia directa de la persona que nos pidió o refirió que no
desea “X” (estar atentos a que esto a lo largo del tiempo puede cambiar).

Ejemplo de una respuesta habitual en los coachees:

 Coachee: A Nicolas no le va a gustar que le diga mi opinión sobre este proyecto..

 Coach: ¿Como sabes?
 Coachee: Porque lo conozco hace 30 años!.
 Coach: el que lo conozcas hace 30 años probaría que no le va a gustar?/ que quiere decir que
lo conozcas?/ conocerlo implica que podes saber todas las respuestas que va a tener ante tus
comentarios?

Aplicación para la vida:

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4. Equivalencia Compleja

Patrón: relacionamos dos experiencias diferentes como si tuvieran el mismo significado.

Ejemplos:
 “Él va los domingos al fútbol, es que no me quiere”
 “Mi jefe pasó sin saludarme. Entonces debe estar enojado conmigo”

Objetivo: identificar la validez de la relación establecida.

Preguntas: cómo específicamente el que vaya al fútbol es señal de que no te quiere? El hecho de no
saludarte probaría que está enojado con vos?

Como diferenciar Equivalencia Compleja de Modelo Causal:

Modelo causal: A está causando… B

Equivalencia compleja: A es igual a B

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Aplicación en la vida:

5. Presuposiciones

Patrón: opiniones que adopta una persona sin ninguna verificación de las experiencias que las
originaron.

Ejemplos:

 “Si me comprendiera, no me trataría así”

 “ Creo que en el fondo, mi padre es tan avaro como mi hermano”

Objetivo: identificar las experiencias que han originado la suposición.

Preguntas: de qué forma te trata? Qué tiene que comprender? Qué te hace pensar que tu padre es avaro?

Ejemplos de verbalizaciones con distintos tipos de presuposición:

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 1. Con lectura mental: “si me amaras, no me estarías planteando esto” (presupone que no es
amano/a) /“si a alguien del equipo le importara esto, no tendríamos este problema de
presupuesto ahora” (presupone que no les importa)
2. Creencia de identidad: “si fuera inteligente, me iría mejor en la vida” (presupone que no es
inteligente)
3. Con hecho: “si me hubieras llamado, me hubiera organizado de otra manera” (presupone que
no fue llamado)

Observar el riesgo que puede tener preguntar sin distinguir la presuposición:

1. Qué te hace pensar que si te amara te trataría de otra manera? (compré y validé juicio de
que no es amado/a)
2. Qué te hace pensar que si fuera inteligente te iría mejor? (compré y validé juicio de que
NO es inteligente)

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Tipo de Patrón Concepto Objetivo Ejemplos Preguntas

Nominalizaciones Se hace referencia a Llevamos la La comunicación en la empresa es mala’. Cómo te

una acción como si acción ‘Nuestra relación está mal’. comunicas
fuese un hecho o distorsionada y Relación/liderazgo/respeto/verdad/libertad/miedo/etc. específicamente?
cosa. Se cosifica un transformada en Cómo te
proceso. hecho relacionas
También llamada consumado, a un (verbo)
SUSTANTIVACIÓN, proceso que aún específicamente?
son los PROCESOS está en curso. Qué manera de
transformados en relacionarte está
SUCESOS, o mal? Cómo te
VERBOS gustaría (verbo)?
transformados en
SUSTANTIVOS. El
desafío deberá
transformar el
SUCESO nuevamente
en PROCESO, o el
SUSTANTIVO
nuevamente en
VERBO.

Modelo Causal Afirmaciones que Encontrar cómo Cuando habla, me molesta’ Cómo habla
relacionan la causa- se establece la ‘Su ausencia hace que me sienta solo’ específicamente
efecto entre relación causa- ‘Si..entonces, porque, hace que, lleva a, provoca’, para que te
determinado estímulo efecto y qué tiene etc. moleste? Si no te
y una respuesta que que ver el hablara, no te
no tiene nada que ver. estímulo con la molestaría?
respuesta.

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Lectura Mental Afirmaciones sobre la Identificar de Ya sé lo que estás pensando’ Cómo sabes lo
experiencia interna de dónde viene esa ‘Conozco tus intenciones’. que yo pienso?
otra persona información, o ‘Mi jefe no me valora’ Cuáles son mis
(intenciones, cómo ha llegado a intenciones?
piensamientos, esa valoración Cómo sabes que
creencias, etc), sin tu jefe no te
tener ninguna valora?
evidencia de ella.

Equivalencia Relacionamos 2 Identificar la ‘El va los domingos al fútbol, es que no me quiere’. Cómo
Compleja experiencias validez de la ‘Mi jefe pasó sin saludarme. Entonces debe estar específicamente
diferentes como si relación enojado conmigo’ el que vaya al
tuvieran el mismo establecida. fútbol es señal
significado. de que no te
quiere?
‘El hecho de no
saludarte,
probaría que está
enojado con
vos?

Presuposiciones Opiniones que adopta Identificar las Si me comprendiera no me trataría así’ De qué forma te
una persona sin experiencias que ‘Creo que en el fondo mi hermano es tan avaro como trata? Qué tiene
ninguna verificación han originado la mi padre’ que
de las experiencias suposición. comprender?
que las originaron. Qué te hace
pensar que tu
padre es avaro?

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ELIMINACIONES

Permite reducir la información disponible a dimensiones que nos sentimos capaces de manejar.
A través de este proceso selectivo, se enfocan algunos aspectos de nuestra experiencia y se excluyen
otros. Gracias a esta capacidad, podemos fijar nuestra atención en un solo aspecto de la realidad.

Patrones de eliminación:

1. Omisión Simple
2. Falta de índice referencial
3. Omisión de comparación
4. Verbos inespecíficos

1. Omisión Simple

Patrón: el elemento clave de la frase queda omitido

Ejemplos:

 “Estoy enojado”
 “Le dijo que se callara”
 “A mi él no me agrada”

Objetivo: recuperar o encontrar el elemento que ha sido omitido.

Preguntas: quién? Qué? Cómo? De qué? Sobre qué? Con respecto a qué? etc.

2. Falta de índice referencial

Patrón: sujeto u objeto no especificado (personas, lugares, cosas)

Ejemplos:

 “Las personas no entienden”

 El sector comercial no responde los mails”
 Los/las /ellos/ellas/ las cosas, etc.

Objetivo: encontrar el índice de referencia, el objeto o el sujeto del verbo.

Preguntas: quién/es específicamente? Qué específicamente?

4. Omisión de Comparación

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Patrón: falta la referencia con la que compara

Ejemplos:

 “Es mejor no hablar”

 “Estudiar es mejor”
 Mejor/pero/bueno/malo/difícil/fácil

Objetivo: identificar y especificar el elemento ausente en la comparación (norma o referencia

comparativa)

Preguntas: específicamente mejor que qué? Comparado con qué/con quién?

4. Verbos inespecíficos

Patrón: verbos que no definen la acción o la relación del sujeto

Ejemplos:

 “El me irrita”
 “ Han desestimado mi pedido”
 “Ella me convenció”

Objetivo: definir más concretamente la acción o proceso.

Preguntas: cómo te (verbo) específicamente? De qué forma?

Aplicación en la vida:

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Tipo de Patrón Concepto Objetivo Ejemplos Preguntas

Omisión El elemento clave Recuperar o encontrar ‘Estoy enojado’ Quién? Qué? Cómo? De
Simple de la frase queda el elemento que ha ‘Le dijo que se callara’ qué? Sobre qué?, Con
omitido. sido omitido. ‘A mi el no me agrada’ respecto a qué?, etc.

Falta de Indice Sujeto u objeto no Encontrar el indice de Las personas no entienden’ Quién/es
Referencial especificado referencia, el objeto o ‘El sector comercial no responde mis específicamente?
(personas, lugares, el sujeto del verbo emails’ Qué...específicamente?.
cosas) Los,/las/ellos/ellas/las cosas, etc.

Omisión de Falta la referencia Identificar y Es mejor no hablar’ Específicamente...mejor

Comparación con la que compara especificar el Estudiar es mejor... que qué? Comparado con
elemento ausente en la Mejor/Peor/Bueno/Malo/Difícil/Fácil qué / con quién?
comparación (norma o
referencia
comparativa).

Verbo Verbos que no Definir más ‘El me irrita’ Cómo te

Inespecífico definen la acción o concretamente la ‘Han desestimado mi pedido’ (verbo)...específicamente?
la relación del acción o proceso ‘Ella me convenció De qué forma?
sujeto.

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GENERALIZACIONES

Proceso mediante el cual algunos elementos del modelo de la persona se desprenden de la experiencia original y llegan a representar la
categoría total.
A partir de una determinada experiencia personal, la persona puede deducir determinadas reglas generales. Sirven para estructurar la
realidad y pueden ser útiles o no, dependiendo del contexto.

Ejemplo: “Todos dicen lo mismo. Cuando están vendiendo siempre ofrecen mucho y a la hora de cumplir no lo hacen”.

Patrones de Generalizaciones:

1. Cuantificadores Universales
2. Operadores modales
3. Pérdida de concreción.

1. Cuantificadores Universales

Patrón: Se exagera la generalización y se extiende a todos los aspectos de lo que queremos expresar.

Ejemplo:
 “ Carlos siempre hace informes de mala calidad”
 “Nadie puede negarlo”

Objetivo: encontrar contra ejemplos que rompan la generalización del estado limitante.

Preguntas: Siempre? Qué exactamente? Quién exactamente? Cómo exactamente?

Otra forma de desafiar es la Exageración:

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Operadores modales de Necesidad

Patrón: afirmaciones que identifican nuestras propias reglas o límites de comportamiento.

Ejemplos:
 “ El debe hacerlo”
 “Tengo que ir allí”
 Debo/ no Debo tengo que /necesito

Objetivo: identificar las consecuencias que tiene la regla o limitación autoimpuesta para la persona.
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Preguntas: Qué pasaría si no lo hicieras? Qué sucedería si lo hicieras?

2. Operadores modales de Posibilidad

Patrón: afirmaciones que identifican nuestras propias reglas o límites de comportamiento.

Ejemplos:
 “no podría aprender a manejar”
 “ Uno no puede confiar en nadie”
 “No puedo/no consigo / es imposible

Objetivo: identificar las consecuencias que tiene la regla o limitación autoimpuesta para la persona.

Preguntas: qué te lo impide? Qué pasaría si lo hicieras? Qué te detiene? Qué sucedería si pudieras?

Clave: No asociar que todo “tengo que” es limitante!

 Obligación sin articulación con valores: cuestionar!

 Obligación basada en valores: expandir o reforzar!

TIPS:
 Distinguir tono de voz.
 Como lo vive el coachee.
 Es elegido desde los valores? (es conveniencia como obligación elegida)
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  Es una imposición autoimpuesta desde la carga?.

4. Pérdida de Concreción

Patrón: afirmaciones que contienen un juicio de valor pero que no menciona al que lo emitió ni cómo se llegó a él.

Ejemplos:
 “No está bien herir los sentimientos de los demás”
 “Es malo juzgar a las personas”
 Es bueno/es cierto/ es correcto/ es injusto

Objetivo: identificar el criterio para emitir ese juicio, o quién es el autor que ha hecho la afirmación.

Preguntas: según quién? En base a qué no está bien? Cómo sabés?

Otro recurso que podemos implementar para desactivar generalizaciones es la Exageración.

Ejemplo: “ En toda tu vida, todos los hombres que conociste son total y absolutamente desastrosos?”

“Los límites están en las palabras, no en el mundo”

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Aplicaciones para la vida:

SITUACIONES /ÁMBITOS EJEMPLOS
Para evitar ser manipulados o influenciados en  “  No está bueno que una madre haga 
negociaciones, acuerdos o discusiones en las que  diferencias con sus hijos”
intentamos convencer o llegar a un punto de  “Según quien?” 
acuerdo. “Para mi”.
Parafraseo:” entonces lo que decis es que para vos no 
esta bueno que una madre haga diferencia con sus 
hijos “ (Reencuadro para el otro)
Inducción positiva: efecto aliviador . Necesidad de  • “ Esto solo me pasa a mi “
Pertenencia. Celebro reptílico. “ A todo el mundo le pasa de sentirse solo alguna 
vez…”.
 Cuando el otro me trae un deber ser u  “ yo no puedo lograr esto..”
obligación: “Que te lo impide?”
“ y que elegís en esta situación” : en vez de obligación 
le traigo el compromiso.

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Tipo de Patrón Concepto Objetivo Ejemplos Preguntas

Cuantificadores Se generaliza y se Encontrar contra Carlos siempre hace informes de mala calidad’ Siempre? Qué
universales extiende a todos los ejemplos que ‘Nadie puede negarlo exactamente?
aspectos de lo que rompan la Quién
queremos expresar generalización del exactamente?
estado limitante Cómo
exactamente?
Operadores Afirmaciones que Identificar las El debe hacerlo’ Qué pasaría si no
Modales de identifican nuestras consecuencias que ‘Tengo que ir allí’ lo hicieras? Qué
Necesidad propias reglas o tiene la regla o Debo/No debo/tengo que/Necesito sucedería si lo
límites de limitación hicieras?
comportamiento autoimpuesta para
la persona

Operadores Afirmaciones que Identificar las ‘No podría aprender a manejar’ Qué te lo
Modales de identifican nuestras consecuencias que ‘Uno no puede confiar en nadie’ impide? Qué
Posibilidad propias reglas o tiene la regla o No puedo/no consigo/es imposible pasaría si lo
límites de limitación hicieras? Qué te
comportamiento autoimpuesta para detiene? Qué
la persona. sucedería si
pudieras?

Pérdida de Afirmaciones que Identificar el No está bien herir los sentimientos de los demás’. Según quién? En
Concreción contienen un juicio de criterio para ‘Es malo juzgar a las personas’ base a qué no
valor pero que no emitir ese juicio, Es bueno/Es cierto/Es correcto/Es injusto/ está bien? Cómo
menciona al que lo o quien es el autor sabes...?
emitió ni cómo se que ha hecho la
llegó a él. afirmación.

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