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Diplomado: Programación Neurolingüística (Nivel 1) Modulo 3

Diplomado en PNL

Módulo 3
La comunicación
y su influencia

Psic. Luis Manuel Vizcarra Página 1


Diplomado: Programación Neurolingüística (Nivel 1) Modulo 3

Programa

3. La comunicación y su influencia

o El Meta-Modelo del Lenguaje:


 Estructura profunda y superficial.
 Elementos del metamodelo
 Violaciones al Metamodelo y Patrones del Lenguaje

o Patrones de Lenguaje Ericksoniano


 Categorías inversas del metamodelo
 Patrones adicionales del modelo Milton

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El Meta-Modelo del Lenguaje


El metamodelo fue desarrollado por Bandler y Grinder, a partir de los modelos de
lenguaje utilizados por los terapeutas Virginia Satir y Fritz Perls. Analizando la
estructura de esas intervenciones, identificaron 6 modelos que eran capaces de
usar para reproducir los resultados conseguidos por Satir y Perls. Además,
probaron muchas otras categorías sintácticas de la gramática transformacional, en
el contexto del trabajo sobre el cambio y encontraron 6 que eran efectivas.

Lo que hacen estos modelos es ayudar a la gente a recuperar la información


perdida, experiencia interna y por lo tanto, reconfigurar sus mapas cognitivos.

Estructura profunda y superficial


El metamodelo, como modelo lingüístico, hace una distinción entre estructura
profunda y estructura superficial. es una herramienta para entender cómo se
traducen los pensamientos en palabras.

La estructura superficial representa el orden actual de las palabras en una frase. La


estructura profunda representa las relaciones gramaticales básicas de las que
deriva una frase.

En PNL, la estructura profunda es lo que buscamos comunicar: Nuestra


representación interna completa, las imágenes mentales, sonidos y sentimientos
almacenados a nivel inconsciente y neurológico de la mente. Lo que de hecho
decimos o pensamos es la estructura superficial, es en realidad una versión
simplificada de nuestra experiencia real.

Elementos del metamodelo

a) Eliminación:
En cualquier momento en particular entramos en sintonía con ciertos aspectos de
nuestra experiencia, mientras eliminamos otros. Esto la reduce a un nivel en el que
podamos manejar esos estímulos.

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b) Distorsión:
A veces no disponemos de toda la información y llegamos a conclusiones a través
de un proceso creativo e imaginativo sobre cosas que no han ocurrido, o a
conclusiones injustificadas.

c) Generalización:
El uso de experiencias previas similares nos permite aprender con rapidez. Un
elemento experiencia viene a representar una categoría entera.

La eliminación, la distorsión y la generalización son procesos esenciales en la


transformación de la experiencia de estructura profunda a una comunicación de
estructura superficial. La mayor parte del tiempo funcionan de manera efectiva
reduciendo el volumen de información a proporciones manejables mientras que
representan el mundo externo de manera útil. Sin embargo, a veces ocurren
problemas, y el propósito del metamodelo es identificar las eliminaciones, las
distorsiones y las generalizaciones qué son problemáticas analizando las
estructuras superficiales de las declaraciones.

Haciendo un tipo de preguntas concretas al enfrentarnos con un tipo de distorsión


en particular se pide a la persona que acceda a la información que se ha perdido. La
mayoría de las preguntas empiezan por “cómo” y “qué”. No hay preguntas de tipo
“por qué”, pues la mayoría de la gente responde con explicaciones, justificaciones o
defendiéndose.

Violaciones al Metamodelo y Patrones del Lenguaje

Violación a la Eliminación:
Existen cuatro maneras principales en que la información Se elimina en el proceso
que va de la estructura profunda a la estructura superficial.

Eliminación simple
Un elemento importante, como un objeto, una persona o un suceso, se ha sacado de
una frase o declaración,

“estoy triste” “¿qué provoca que estés triste?”

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Eliminación comparativa
En la declaración hay implícita una comparación, con qué se compara.

“es mejor aceptar las cosas” “¿mejor que qué?”

Falta de índice de referencia


El sustantivo toma objeto, o suceso no está especificado.

“son amables conmigo” “¿quién, específicamente, es amable contigo?”

Verbos no especificados
Un verbo no está claramente definido.

“explicó mal las cosas” “¿de qué manera, explican mal las cosas?”

Violación a la Distorsión
Tenemos tendencia a creer que nuestra perspectiva del mundo es acertada y la
única que es correcta, cuando en realidad no es sólo parcial, sino que además está
distorsionada de muchas maneras. A veces pensamos qué sabemos lo que la gente
está pensando o sintiendo, cuando en realidad son sólo conjeturas.

Causa y efecto
Una relación causal está implícita en la frase o declaración.

“¡me vuelve loco!” “¿de qué manera, específicamente, te vuelve loco?

Lectura de la mente
Cuando alguien Afirma saber lo que piensa otra persona.

“ella cree que soy un vago” “¿cómo sabes que ella piensa esto?”

Equivalencia compleja
Se dice que dos experiencias diferentes Son la misma cosa.

“reprobé mi examen, soy un” completo fracasado”


“¿cómo es que reprobar un examen te convierte en un fracasado?”

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Actuaciones perdidas
Una frase expresa una opinión que aparenta ser un hecho.

“no es correcto que las mujeres trabajen cuando tienen niños “


“¿no es correcto según quién? ¿Quién dice eso?”

Nominalizaciones
Un verbo se ha convertido en un nombre o sustantivo un verbo se ha convertido.

“hay mucha confusión “ “¿qué es lo que te confunde?”

Violación a la Generalización
Estando lenta frases casi nunca son verdad, cuidadosamente a veces podemos
comprobar que no tienen base alguna, tomamos decisiones y actuamos
basándonos en este tipo de afirmaciones.

Cuantificadores universales
Una amplia generalización usando palabras como: todo, cada, todo el mundo,
siempre, etc.

“nunca llega a la hora “ “¿nunca? ¿Ni siquiera una vez?”

Operadores modales de necesidad y posibilidad


Declaraciones que limitan el comportamiento usando palabras como poder, no
poder, debería, debe, obligado a, necesario.

“debo ir al gimnasio tres veces a la semana” “¿qué pasaría si no fueras?”

“no puedo delegar” “¿qué te lo impide? ¿Qué pasaría si lo hicieras?”

Presuposiciones
Se necesita algo implícitamente para que esta frase tenga sentido.

“sí se preocupara por mí, de manera diferente”


“¿y cómo sabes que no se preocupa por ti?”

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Patrones de Lenguaje Ericksoniano


Bandler y Grinder descubrieron el lenguaje que usaba Milton Erickson al tratar a los
clientes era muy diferente al utilizado por Perls y Satir. Pareciera como si Ericsson
estuviera violando premeditadamente tantos patrones del metamodelo cómo le
fuera posible. Ericsson a menudo contaba historias que eran imprecisas y
ambiguas.

Bandler y Grinder describen los modelos de lenguajes usados por Erikson como
“ladinamente imprecisos “. En esencia lo que hacía de manera intencionada era
crear distorsiones, eliminaciones y generalizaciones.

Con estas imprecisiones, consigue varias cosas importantes:

 Induce al trance
 Accede a la mente inconsciente
 Estimula una búsqueda transderivacional

Usar este modelo ayuda esencialmente a utilizar el lenguaje para influir y persuadir.

Categorías inversas del metamodelo

Eliminaciones simples
Si deliberadamente fuera de nuestra comunicación cierta información, el oyente
hará preguntas esperando respuestas.

“esto tiene sentido” “es fácil”

Eliminación comparativa
Sí cuando hacemos una comparación No indica lo que se está evaluando en
comparación a que lo que haces es provocar confusión y estimular una búsqueda de
la información que falta.

“quieren más” “puedes sentirte mejor”

Falta de índice de referencia


Cuando no está claro quién está haciendo que, la gente tiene que recurrir a sus
propias experiencias para entender una frase.

“saben todas las respuestas” “alguien viene “

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Verbo no especificado
Cuando los verbos no están especificados, el oyente rellena los detalles por sí
mismo para que la comunicación tenga sentido.

“puedes entender cómo te vas a sentir mejor”


“es fácil recordar lo que enseñan en este taller”

Causa y efecto: Vínculo causal


La gente, de manera natural, piensa en términos causales, como consecuencia de
otra.

“la fecha de entrega se acerca y tengo que trabajar duro “


“la llamada telefónica me hizo llegar la tarde a la reunión “

Conjunción
Es el tipo de vínculo más sencillo y débil, en el que están conectadas usando
palabras como: Y, pero, para, todavía, etcétera.

“puedes fijarte en tu respiración y empezar a relajarte “.


“Estás sonriendo de tal manera que puedes estar seguro de tener éxito”

Causalidad implícita
Un vínculo más fuerte se crea con una causalidad implícita, que utiliza términos
como: Sí..., entonces..., durante, mientras, pronto, mientras tú... Para conectar las
frases.

“si tú consideras estos modelos, entonces puedes aprender los fácilmente”


“mientras valores estas opciones, las asimilaras inconscientemente”

Causa y efecto
Es la forma más fuerte de vínculo con una calidad más explícita y usando palabras
como: hace, obliga y significa.

“este curso se ha estructurado cuidadosamente,


y eso significa que te resulta fácil aprender PNL”

Leer la mente
Asegurar que sabes lo que está pensando la otra persona puede hacer que las
sugerencias sean más creíbles y fortalecer la compenetración.

“sé que tienes curiosidad sobre lo que está a punto de suceder”


“ahora mismo hay cosas que estás aprendiendo”

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Equivalencia compleja
Se puede considerar que dos frases pueden tener el mismo significado por la
manera en que están Unidas.

“estás aprendiendo PNL, eso significa que te interesa la gente”

Estación perdida
Ser capaz de presentar un juicio o una valoración como un hecho, sin decir De quién
es ese juicio o valoración, puede ser Útil para vencer la resistencia.

“es útil entender la manera en que trabaja la técnica de actuaciones perdidas “


“es fundamental practicar los modelos de lenguaje en cada oportunidad posible “

Nominalización
Son palabras fantásticas para usar, ya que permiten que cada uno pueda dotarlas de
su propio significado.

“puedes obtener satisfacción de tus conocimientos “


“primera intuiciones, comprensión y descubrimiento “

Cuantificadores universales
Presentar las comunicaciones como si fueran generalizaciones universales puede
hacerlas más creíbles especialmente para la mente inconsciente.

“la gente siempre Aprende con más facilidad cuando está relajada “
“nadie quiere resistirse a descubrir cosas nuevas”

Operadores modales
Los dos operadores modales de necesidad y posibilidad se pueden usar para
sugerir normas y orientar la experiencia en una dirección en particular.

Operadores modales de necesidad, se pueden usar para limitar las opciones:


Debería / no debería, debe/no debe, tiene que/no tiene que.

“y ni siquiera tienes que intentarlo, ocurrir de manera natural por sí mismo “

Los operadores modales de posibilidad son: poder /no poder, podrá/no podrá, será
capaz/no será capaz, etc.

“eres capaz de inventar muchas ideas creativas “

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Presuposiciones
Es posible Tener un acuerdo indirectamente incluyendo suposiciones o
presuposiciones en tu frase o pregunta. Existen varios tipos de presuposiciones,
como las siguientes:

 Presuposiciones temporales
Palabras como: Antes, después, continuar, como, durante, cuando, desde y
mientras.

“puedes profundizar tu entendimiento mientras vienes a tus clases”

 Presuposiciones ordinales
Número y posiciones (primero, segundo, tercero, etc.) presupone una secuencia.

“primero escucharás El ejemplo y después harás la práctica”

Doble vínculo
El doble vínculo utiliza presuposiciones para presentar una elección ilusoria: No me
la elección que sea, conduce al resultado deseado.

“¿vamos al cine hoy o mañana?”

Patrones adicionales del modelo Milton

Predicados conscientes (factibles)


Usando términos como: saber, darse cuenta, y ser consciente presupone que lo que
te está diciendo es cierto.

“¿te das cuenta de que existen muchas maneras de llegar a ser más sabio?”

Adverbios y adjetivos
Poner aquí y allá un adverbio es una manera simple pero poderosa de presuponer
que algo está ocurriendo concentrados en la naturaleza de la experiencia.

“estás entrando en un trance profundo “

Adjetivos y adverbios de comentario


La frase se puede estructurar de tal manera que se dé por supuesto todo después
de la primera palabra.

“afortunadamente este concepto es fácil de entender. Felizmente ya tiene la idea”

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Citas
Cuando quieres comunicar algo directamente Pero sientes que no puedes hacerlo
por alguna razón, una opción es usar citas. Al contar una historia una conversación,
a menudo citamos textualmente lo que se dijo.

“y de pronto el orador dijo:” puedes conseguir todo lo que quieras por ti mismo “

Ordenes encubiertas
Es un mensaje o instrucción está escondida o encubierta en una frase. Permite dar
sugerencias indirectamente.

“me pregunto si puedes aprender algo de esto fácilmente”

Preguntas encubiertas.
Encubrir las preguntas tiene un gran valor que permite que nos espera una
respuesta. Por eso, se puede comunicar un mensaje de manera indirecta.

“tengo curiosidad por saber por qué te sientes así “


“me pregunto si puedes recordar una época en la que sabías que podrías conseguir
cualquier cosa”

Órdenes negativas
La mente tiene dificultad al procesar frases negativas, para ser capaz de no pensar
en es, o tienes que pensar en eso.

“no prestes demasiada atención a esta frase”

Postulado conversacional
Pedir información o alguna acción abiertamente a veces puede generar recelos
pero se pueden evitar usando el postulado conversacional.

“podrías leer otra vez esta frase”

Ambigüedad
Se produce cuando las palabras o las frases tienen un doble sentido, y están
abiertas a más de una interpretación. Existen tres tipos de ambigüedad:

 Ambigüedad fonológica
Cuando las palabras diferentes, tienen un sonido similar.

“cuando tu mente inconsciente, puede producir profundamente,


un estado relajadamente de comodidad”

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 Ambigüedad sintáctica
La ambigüedad también se puede crear por la estructura sintáctica de una frase.

“los campesinos rebeldes necesitan poner más atención “

 Ámbito de la ambigüedad
A veces no es posible decir qué palabra o palabras afectan a parte de una frase o a
otra.

“es consciente de que está sentado y te empiezas a relajar “

Seguir el ritmo de la experiencia actual


Una de las maneras más efectivas de incluir a una persona es construir frases que
conecten con su experiencia actual. Por esa razón resulta útil incorporar frases
visuales toma auditiva que la persona reconocerá como verdadera.

“al observar el color, puedes escuchar los sonidos del viento qué roza tu cara,
sintiendo la frescura, y así sentirte cómodo Y relajado “

Preguntas coletilla
Puedes distraer la mente consciente y de esta manera disipar la resistencia,
añadiendo una pregunta al final de la frase, ¿no crees?

“Es una manera elegante de comunicarse, ¿no es cierto?”

Vulneración selectiva de la restricción


Implica atribuir sentimientos a objetos inanimados, conceptos y animales que en
realidad no podrían tener.

“a la silla le encantó que alguien se sentara”

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