Tarea: Modulo de Comunicación juan pablo yoc de la cruz

PARTE 1: ESCUCHA

Considero que no soy tan efectivo escuchando, como lo dice el libro en algunos casos oigo, pero
no escucho, por ejemplo, me sucede que cuando algo me gusta me concentro tanto que cuando
alguien me llega a hablar cuesta que le ponga atención. Cuando estoy viendo la televisión mi
esposa me habla y no le respondo, hasta que se para enfrente del televisor para que le ponga
atención.

La habilidad del escucha se desarrolla mejor de acuerdo al ambiente propicio y del entorno. La
mejor escucha es cuando la persona se concentra en lo que le están transmitiendo en un ambiente
adecuado.

Yo pienso que existen dos problemas. El primero es cuando no te escuchan y esto genera en las
personas que no se puedan comunicar adecuadamente, ya sea por temor y por la reacción de la
otra persona. La segunda es que muchas veces te escuchan pero no hay una acción y se repiten los
mismos comportamientos de las personas. Considero ambas cosas se deben de trabajar en
nuestra organización.

Busco siempre un ambiente y un momento adecuado con el objetivo de obtener la atención de la

otra persona con la que se desarrollara la conversación. Si está ocupada la otra persona le solicito
que cuando se desocupe podamos platicar del tema y si el entorno tiene muchos distractores
busco un ambiente adecuado.

La escucha es parte de las conversaciones de las personas y radica en el lenguaje de una sociedad
como lo escribe el doctor Echeverría en su libro. Todas las personas tenemos la necesidad de
comunicarnos adecuadamente y por lo tanto es muy importante que aprendamos a escuchar
adecuadamente a las personas.

Como el cerebro tiene la capacidad de almacenar mucha información. Como el cerebro va

adaptando patrones y comportamientos en sus relaciones individuales y colectivas.

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PARTE 2: MODALIDADES DEL HABLA.

• ¿Qué posibilidades te abre el observar?

En toda persona, las conversaciones del habla son importantes para relacionarse con otros, las
posibilidades que nos abren es a darnos a conocer, como a conocer lo que otras personas piensan
de algún tema en particular.

• ¿Qué descubres sobre tu manera particular de conversar en cada caso?

En la proposición se abren las posibilidades a darnos a conocer con nuestros pensamientos con el
receptor, mientras en la indagación lo que busca es conocer lo que la otra persona piensa de
ciertos aspectos que deseamos conocer.

• ¿En cuál modalidad te sientes más cómodo?

Depende de las circunstancias en que uno se encuentre, si es un tema que no conozco o deseo
conocer el punto de vista de otra persona utilizo la modalidad de Indagación, ya que me permite
indagar sobre los pensamientos de otras personas. Por el contrario si lo que necesito es transmitir
utilizo e método de la proposición donde expongo mis pensamientos al receptor. Definitivamente
es más cómodo indagar que proponer.

¿Cuál de ambas está más ausente de tu conversación?

Si no conozco el tema. La proposición está un poco más ausente en mi conversación.

• ¿Qué pierdes al usar una y otra modalidad del habla únicamente?

Al usar una de las dos modalidades se pierde la riqueza de la conversación, en mi opinión es muy
importante usar los dos tipos de modalidades del habla en la conversación, hay que aprender
cuando indagar y cuando debemos de ser propositivos, el éxitos de comunicarnos y de transmitir
adecuadamente los mensajes es el uso adecuado de estas modalidades.

• ¿Qué puedes aprender para cambiar y mejorar?

El paper me deja reflexión acerca de las modalidades y de su uso efectivo en las conversaciones,
muchas veces por el tiempo tan limitado de la forma en que vivimos en nuestros tiempos, no
tomamos el tiempo adecuado para tener una conversación adecuada con las personas, por lo que,
no podemos comunicarnos adecuadamente o transmitir el mensaje adecuado para ejecutar el
trabajo asignado.

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3. Diseña y ejecuta algunas conversaciones en las que modifiques tu manera habitual de

conversar incorporando en mayor grado aquella modalidad de habla que en la evaluación
anterior juzgaste insuficiente. Hazlo no sólo en el trabajo, en casa también.

• ¿Cómo te sentiste haciéndolo?

• ¿Qué cambios experimentaste durante la conversación? ¿Qué cosas pasaron en ella que no
pasaban antes?
• ¿Qué consecuencias juzgas que lograste al efectuar las modificaciones?
¿Cómo alteró este cambio la efectividad de la conversación?

Fue una conversación enriquecedora, pude conocer a la otra persona un poco más, había cosas
que no sabía de ella y me ayudo a relacionarme mejor. Adicional, fue un momento adecuado ya
que la otra persona me escucho y se notó que la pasó muy bien en el tiempo que platicamos. Se
logró una mejor efectividad.

PARTE 3: DECLARACIONES

¿Cuál es tu poder declarativo en el trabajo? En otras palabras, ¿qué declaraciones sueles

hacer que afectan el trabajo de otros y el tuyo propio?

Sabemos que las palabras que decimos tienen poder e influyen en las personas tanto positiva
como negativamente. En mi equipo de trabajo si yo digo que no se puede hacer alguna cosa, es
muy perjudicial ya que las personas se lo graban y es muy difícil sacarlos de ese pensamiento.

Una de las cosas que hacemos es la motivación en las personas, es normal que cualquier persona
se subestime y piense que todo es cuesta arriba. La mayor satisfacción es cuando logran las cosas
que no se imaginaban que podían realizar.

¿Qué declaraciones no haces, aun cuando tienes autoridad para hacerlas? ¿Qué implica el
no hacerlas?

Yo tengo un pensamiento muy claro, este es “El que se enoja pierde”. Se lo aprendí a una persona
que me enseño muchas cosas profesionales. Creo que es muy normal que en ciertas circunstancias
uno se enoje. En mi caso he aprendido a frenar los impulsos o reacciones a ese enojo ya que el
daño puede ser irreparable, esas declaraciones no las hago.

¿Son congruentes tus acciones posteriores con las declaraciones que haces? Recuerda una
experiencia concreta en la que tus acciones no fueron congruentes con tus declaraciones y
examina las consecuencias que resultaron de ello.
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Es muy buena pregunta, las acciones que uno hace después de las declaraciones son muy
importantes y sobre todo cuando uno tiene personas ya que lo ven como líder. Estas acciones le
dan la credibilidad a las personas.

Es posible que tu trabajo dependa de las declaraciones de otros. ¿De quiénes? ¿Hacen esas
personas las declaraciones que requieres de manera oportuna? ¿Qué insuficiencia observas
en este dominio en tu organización? ¿Qué puedes hacer para corregirlo?

Por supuesto de nuestra gerencia, muchas veces la información no la comunican de manera

oportuna y nos causan problemas.

Una de las cosas que no me gustan de mi organización es que a las personas les gusta mucho el
chisme y eso no me agrada. Lo lamentable del caso es que a veces se enteran de cosas mucho
antes de los jefes y nos causan muchos problemas internos. Esa parte me gustaría corregirla.

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