Capitulo I, Ii, Iii

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO

DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
IUTSI
ANÁLISIS DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL EN LA PREVENCIÓN

DE ACCIDENTES LABORALES DE LA EMPRESA WATER FRESH, C.A
DEL ESTADO CARABOBO
Autora: Jhonnymar Jauregui

Tutora: Ing. Erilyn Fuentes
Valencia, Agosto 2017

CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Las empresas a nivel industrial y de transformación, son unidades dedicadas a la producción
de bienes y servicios útiles para la sociedad, que además de brindar empleo a la población, son
organismos capaces de asumir responsabilidad social con el entorno que la rodea además de
propiciar con acciones el bienestar de la colectividad inmersa en su área de influencia, su rol está
regido por diferentes leyes, que regulan su actuación y cada una de ellas posee características
propias de la organización. Para Van Halen (2012), “una empresa es cuando una o más personas
se asocian para comenzar a producir un bien o servicio útil para la comercialización del mismo”
(p. 22), y se refleja cuando la sociedad acepta esa elaboración como un factor de comodidad para
sus vidas.
A nivel mundial, las grandes corporaciones regulan y controlan el desenvolvimientos de los
distintos operarios que intervienen en la producción para salvaguardar la seguridad e higiene de
los mismos por medio de normas que permiten además del resguardo de posibles condiciones
inseguras laborales, a la empresa de posibles multas por no brindar las condiciones necesarias para
el buen desempeño del trabajador, por ello Galíndez (2013), refiere que “estas son necesarias
porque al momento de existir una controversia a la hora de ejecutar una actividad y no estar claros,
son de apoyo para la toma de alguna decisión laboral” (p. 37), por ellos son de obligatorio
cumplimiento por parte de quienes laboran en una empresa.
Es decir, estas normas facilitan la consecución de todas las actividades que se requieren
para la elaboración de los productos, lo cual trae consigo que los operarios las sigan y de esta
manera dominen un momento dado de la producción, donde las técnicas utilizadas para tal fin,
están estandarizadas por procedimientos administrativos que posee elementos claves para toda
área, como son la eficiencia, productividad y coordinación de los recursos que se utilizarán, por
ello, dentro de una organización la administración de los recursos es esencial y prioritario para el
logro de sus objetivos, donde la actividad administrativa cumple un papel primordial, en la
estructura organizacional, en la prevención de accidentes y en la ejecución de las actividades
propias de la empresa.
No obstante, algunos operarios, incumplen los lineamientos sobre seguridad industrial,
necesarios para el buen desempeño de la organización, esto porque según datos de la Organización
Internacional del Trabajo (OIT, 2013), “El número de accidentes y enfermedades relacionados con
el trabajo, que anualmente se cobra más de 2 millones de vidas, parece estar aumentando debido a
la rápida industrialización de algunos países en desarrollo” (p. 1), con referencia a esto, las
autoridades en esta materia, exigen una nueva evaluación de los accidentes y las enfermedades
profesionales que se han convertido en el peligro más frecuente al que se enfrentan los trabajadores
en sus empleos. Estas enfermedades causan anualmente unos 1,7 millones de muertes relacionadas
con el trabajo y superan a los accidentes mortales en una proporción de cuatro a uno. En sus últimas
estimaciones, la OIT descubrió también que “cada año los trabajadores son víctima de unos 268
millones de accidentes no mortales que causan ausencias de al menos tres días de trabajo”. (p. 2)
Esto refleja, que es una obligación de las empresas brindar un ambiente de trabajo seguro
en el contexto laboral. Por ello, las compañías se valen de procesos administrativos capaces de
comprender como se interrelacionan las actividades de planificación, organización, dirección y
control para prevenir o minimizar las accidentes laborales, pues la relación de esto con las normas
de seguridad industrial es por cuanto la gestión empresarial debe administrarlas en relación de
tiempo y uso de los recursos, para coordinar y planificar acciones que favorezcan el entorno
óptimo de seguridad en el trabajo a partir de normas bien establecidas y un mecanismo de
supervisión para el cumplimiento de las mismas.
En Latinoamérica, la responsabilidad empresarial sobre el tema de la seguridad industrial ha
venido incrementado debido a las repercusiones negativas que eso implica, para Dooney (2009),
esto es debido a “ la falta de seguimiento y control en relación con el cumplimiento de la
normativa, puesto que los accidentes son indicadores inmediatos y evidentes de las malas
condiciones del lugar de trabajo y el incumplimiento de las normas” (p. 18), y dada su gravedad,
la lucha contra ellos es el primer paso de toda actividad preventiva, sumado a esto para la empresa
las pérdidas son generalmente los costos directos cuantificables, ya que de ocurrir un accidente
deben asumir el pago de indemnización, y más aún invertir en entrenar al personal de reemplazo,
esto por su puesto genera a nivel estructural, sanciones por parte de los entes supervisores de las
organizaciones.
En esta perspectiva, toda sociedad de carácter productivo debe regirse por normas que
permitan regular la actividad de los diferentes participantes del proceso productivo, ellas son
emitidas por la alta gerencia según sea el tipo de proceso que se lleve en un departamento, es por
ello que la gerencia y el departamento de recursos humanos conjuntamente con el de
administración y producción deben asumir la responsabilidad de buscar y establecer las medidas
necesarias que contribuyan a la mejora continua de los niveles de eficiencia en las operaciones
productivas de la empresa, ofreciendo un medio laboral seguro para los trabajadores.
Desde una visión general, las empresas para mantenerse ajustadas a todos las regulaciones
legales existentes, deben ser eficientes en la aplicación de la normativa vigente, esto se logra por
medio de un sistema de gestión y no es más que, según la OIT (2013) “un proceso donde se
recoge de una manera sistemática y periódica información, analizando las posibles desviaciones
con el fin de proporcionar acciones para reorientarse hacia el cumplimiento de los objetivos
empresariales” (p. 1) estructurando e integrando los diferentes departamentos y actividades que
en ellos se ejecuten, para esto la planificación y el control son claves en la función empresarial.
Cabe señalar, la teoría clásica moderna de la administración inspirada en Taylor y Fayol,
expuesta en la actualidad a nivel latinoamericano por el autor mejicano Moreno (2012), reconoce
que las “actividades de los departamentos de una organización empresarial deben regirse por
normas y procedimientos necesarios para el buen desempeño del estos” (p. 65), con la intención
que todos los integrantes de un departamento cumplan con ellas, garantizando la ejecución de los
procedimientos, los cuales son el estándar en el cual la empresa establece la forma de actuar
corporativamente internamente, y ante sus clientes, ellas son el resultado de cuidadosos estudios
que permiten que todo usuario logre desempeñarse y realizar una actividad clave de la producción
y en este sentido las normas y procedimientos son piezas importantes en la formación de los
trabajadores de un departamento.
Es de acotar que estas normativas de seguridad laboral son utilizados para establecer los
procedimientos de cada empresa y permiten a los supervisores demostrarle a los supervisados si
ellos están cumpliendo o no, con la normativa requerida en materia de higiene, es de hacer notar,
con el transcurrir del siglo XX, los países ajustaron su legislación para minimizar los riesgos de
accidentes y es donde entra en juego lo relacionado con la higiene y la seguridad industrial en la
prevención de accidentes laborales, donde las grandes empresas trasnacionales han sido las
pioneras en su rama en implantar estas útiles herramientas de la administración que le han
permitido ahorrarse millones de dólares al prevenir accidentes laborales, porque la función
primaria de un departamento de producción es la de avisarle al trabajador los pasos inseguros que
puede estar dando en su área de trabajo.
Ahora bien, en Venezuela, para el año de 1983, se promulgo un decreto donde se regula la
higiene y la seguridad industrial de los trabajadores, este decreto pasó en el año 2002 a tener rango
de ley orgánica, es lo que hoy día se conoce como la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones
y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT, 2005) con esa ley se procedió a que todas las
empresas establecidas en territorio venezolano debían contar con un departamento de higiene y
salud laboral que se encargaría de velar por la no existencia de los accidentes laborales y para esto
se le exigía a las compañías que los diferentes departamentos contaran con programas de seguridad
que le permitiera a los trabajadores conocer los riesgos a los cuales están ellos expuestos cuando
ejercen sus funciones.
Esto también sirvió como medida de presión para el buen desempeño de los operarios, ya
que al no acatar lo escrito en el programa podían ser objetos de sanciones y hasta la pérdida del
empleo, de aquí en adelante toda organización empresarial debió mantener un programa de charlas
donde se explicara al trabajador todos los riesgos pertinentes al cargo que esté desempeñando y
así lograr una disminución efectiva de los accidentes en la empresa y con esto garantizar el buen
funcionamiento de la misma.
Ahora bien, en la zona carabobeña, específicamente en el municipio Los Guayos, funciona
una empresa dedicada al tratamiento, procesamiento, hiperfiltración, purificación, recarga y
comercialización de botellones de agua potable, realizando esta actividad al mayor y menor del
envasado de diferentes presentaciones, así como también la fabricación de hielo, la cual lleva por
nombre Water Fresh, C.A., donde según Simón Marcano (comunicación personal, 29 de julio,
2017), gerente de la empresa en una entrevista realizada por la investigadora se pudo conocer que
se presentan fallas en términos laborales, con posibles efectos para la salud de los que ahí laboran.
Lo expuesto, se basa en que hay derrames constantes de agua, inadecuado manejo de los residuos
del proceso de limpieza de los botellones, sumado a esto se tiene que los operarios no acatan las
normas de seguridad exigidos para la realización de las labores diarias en su puesto de trabajo.
Esto se debe a que los trabajadores, realizan los procesos de una manera inapropiada, en
algunos casos no utilizan los implementos necesarios como guantes, lentes, botas de seguridad,
improvisando a la hora de ejecutar las actividades designadas por la gerencia, siendo esta una de
las principales causas en cuanto a la ocurrencia de posibles accidentes laborales, lo que representa
un riesgo para los trabajadores de esta organización y peor aún surgen situaciones de descontrol
en las actividades y en las funciones, provocando duplicidad o personal cumpliendo actividades
multifuncionales. Esta situación, ocasionaría pérdida de tiempo, desgaste, falta de seguimiento,
incumplimiento de las normas, ausencia de comunicación entre los trabajadores, por ello, se debe
realizar un análisis de la higiene y seguridad en la prevención de accidentes laborales de la
empresa Water Fresh, C.A.
Dicho estudio se regirá por la LOPCYMAT, ley que promueve la implementación del
régimen de higiene y seguridad en el marco del sistema de seguridad social, abarcando la
promoción de la salud, prevención de enfermedades profesionales y accidentes de trabajo, así
como también en toda la legislación nacional que promueve la protección y resguardo del personal
que laboran en las empresas nacionales, por lo que se debe tomar en cuenta todo lo referente al
tema en cuestión para un mejor aprovechamiento por parte de Water Fresh, de lo indagado.
En virtud de lo expuesto se formula la siguiente interrogante, las cuales serán desarrolladas
a lo largo del presente proyecto investigativo: ¿Cuáles son las normas de higiene y seguridad en
el area de producción de la empresa, Water Fresh, C.A del estado Carabobo? ¿Cuáles son las
características de los sistemas de higiene y seguridad que deben emplearse en la empresa Water
Fresh, C.A según la LOPCYMAT? ¿Cuáles son los factores de higiene y seguridad para la
prevención de accidentes laborales en la empresa Water Fresh, C.A del estado Carabobo?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Analizar las normas de seguridad industrial en la prevención de accidentes laborales de la
empresa Water Fresh, C.A del estado Carabobo.
Objetivos Específicos
Identificar la situación actual de las normas de seguridad industrial de la empresa Water
Fresh, C.A del estado Carabobo, a través de un instrumento de recolección de datos.
Describir las causas que pueden ocasionar accidentes laborales en el área de producción de
la empresa Water Fresh, C.A, del estado Carabobo, a través de un instrumento de recolección de
datos.
Justificación de la Investigación
El desarrollo de la presente investigación se llevó a cabo con la finalidad de realizar un
análisis para la empresa Water Fresh, C.A, de los elementos que intervienen en la seguridad
industrial para la prevención de accidentes en el área de producción, esto con el objetivo de
prevenir y disminuir los posibles accidentes laborales para así optimizar el funcionamiento del
mencionada espacio de la compañía objeto de estudio. Por medio de un instrumento, se podrá

identificar las normas de seguridad industrial utilizadas en la empresa en cuestión, además se
explicaran los riesgos que son ocasión de causar accidentes en el trabajo.
Al respecto, este estudio se realiza porque se evidenció la necesidad de realizar un análisis
del tema planteado y que permita a la empresa anteriormente mencionada, prevenir la ocurrencia
de accidentes laborales, otorgándole un beneficio de minimizar las demoras, trámites
administrativos al tener que reportar los accidentes y facilitar todos los procesos pertinentes al
área. En este orden de ideas, el trabajo es importante desde los siguientes puntos aspectos:
Desde el punto de vista teórico, la investigación permitirá el desarrollo y discusión de una
temática que afecta a muchas empresas como lo es la seguridad de los trabajadores, la cual se
basara en la teoría de Herzberg, de ahí la relevancia en los postulados de Heinrich en cuanto a
seguridad laboral, teoría sobre administración de riesgos de Dooney (2009), teoría de las
necesidades de Maslow, teoría de la comunicación según Fernández (2012), que sustentan las
bases conceptuales en torno al tema y el modo de cómo prevenir accidentes para mejorar la salud
integral del personal del departamento, por su parte se consultó el marco o bases legales que
intervienen de forma directa con la realización de este trabajo.
El análisis beneficia directamente a los trabajadores acorde con las necesidades de cada área
en una empresa específica, aportando conocimiento sobre normas de seguridad para las posibles
ayudas a muchas empresas pequeñas y medianas que no cuenten con estudios para conocer sobre
los riesgos de accidentes laborales que amenacen la seguridad de los trabajadores. En el aspecto
práctico, la indagación aporta beneficios directos a la empresa en materia de seguridad laboral, ya

que con el análisis se busca mejorar la prevención de accidentes y la optimización de las
actividades productivas, orientándose hacia una mayor eficiencia en la administración del recurso
humano de la empresa y por ende en su funcionamiento como organización empresarial, en este
caso el relacionado con la empresa Water Fresh, C. A.
Dentro de la perspectiva metodológica, se adecua a un trabajo de campo, estudio descriptivo
y diseño no experimental, de manera que las conclusiones que se obtengan de la investigación,
permita al departamento de producción, registrar las observaciones expresadas en resultados, que
han serán útiles para la empresa, sus trabajadores y también a futuras investigaciones que traten
una problemática similar.

CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL
El marco referencial según Hernández, Fernández y Batista, (2010), “tiene como propósito
dar a la investigación un sistema coordinado de conceptos y proporciones que sirvan de base para
interpretar posteriormente los resultados” (p. 155). Dentro de este orden de ideas, en el presente
capítulo se describe la reseña histórica, los antecedentes de la investigación, tomando en
consideración los aportes, así como también se desarrolla las bases y fundamentos teóricos que
sustentan el trabajo, además se incluyen las bases legales, definición de términos básicos y la
operacionalización de las variables.
Reseña Histórica
Water Fresh, C.A. inicia sus operaciones en el tratamiento, procesamiento, hiperfiltración,
purificación, recarga y comercialización de botellones de agua potable en el año de 2016, gracias
a la visión de futuro que plantearon en su momento los señores Juan Marcano y Simón Marcano,
los cuales captaron la necesidad representada en la potabilización del agua tan necesaria para el
consumo humano, el cual debido a las deficiencias que presenta el suministro del vital líquido en
la zona, procedieron a la fundación de dicha empresa para comercializar estos botellones al mayor
y detal. La compañía inicia sus operaciones en sus instalaciones ubicadas en la carretera nacional
Los Guayos, local 2135, sector Las Garcitas del municipio Los Guayos del estado Carabobo, en
su proceso de comercialización se realizan actividades al menor y mayor, según la demanda de los
clientes de la empresa.
Misión
Water Fresh, C.A. es una empresa potabilizadora de agua, que está en continuo crecimiento
con diversos planes de expansión en el mercado regional y nacional, plenamente comprometida
en suministrar el vital líquido, ajustados a requerimientos de calidad, competitividad y
rentabilidad, con el fin de mantener un cliente satisfecho ofreciéndole el mejor servicio posible,
respetando al medio ambiente y tomando en cuenta la responsabilidad social de la empresa ante la
comunidad, con el apoyo de su valioso recurso humano.
Visión
Ser la empresa líder del mercado regional y nacional en la potabilización de agua para ser
envasada en diferentes presentaciones, para abastecer la demanda de las familias y empresas de la
región. Como a su vez convertirnos en una empresa pionera en la purificación del vital líquido
para su comercialización al mayor y menor de primera calidad.
Valores
El principal valor es el trabajo en equipo, así como también la responsabilidad, calidad y
seriedad confiando en resultados y el éxito que garantiza la integración de sus esfuerzos, que se
traducen en confianza, respeto y honestidad hacia nuestros trabajadores y los clientes de la
empresa.
Antecedentes de la Investigación
Para realizar cualquier investigación, es recomendable hacer una revisión exhaustiva de
trabajos previos los cuales estén relacionados con las variables de estudio, con la finalidad de que
aporten contenido valioso en la solución del problemática actual, es decir los antecedentes, que de
acuerdo a Tamayo (2012), son “indagaciones previas que sustentan el estudio, tratan sobre el
mismo problema o se relacionan con otros. Sirven de guía al investigador y le permiten hacer
comparaciones y tener ideas sobre cómo se trató el problema en esa oportunidad”. (p. 31). En el
desarrollo del presente trabajo los antecedentes están representados por trabajos de grado,
tomando en consideración aquellos que guardan ciertas relaciones con el trabajo actual,
encontrándose lo siguiente:
Rangel, D (2016), realizó una investigación denominada “Análisis de las normas de
seguridad industrial en la prevención de accidentes laborales de la empresa Pegatodo Atria C.A
Valencia estado Carabobo, para optar al título de Técnico Superior Universitario en
Administración del Colegio Universitario de Administración y Mercadeo (CUAM), cuyo objetivo
principal fue el analizar las normas de seguridad industrial en la prevención de accidentes
laborales de la empresa Pegatodo Atria C.A Valencia estado Carabobo, utilizó la teoría de higiene
y seguridad industrial expuesta por Chiavenato, apoyándose en las normas Covenin de Venezuela,
además la teoría de Herzberg y la teoría de los riesgos según Dooney (2009).

La metodología utilizada correspondió a la investigación de campo con un estudio
descriptivo, diseño de campo no experimental. La población estuvo conformada por sesenta y
cinco (65) trabajadores de la empresa Pegatodo Atria, C.A. Se realizó una muestra aleatoria simple
la cual arrojó diecisiete (17) trabajadores. Como técnicas se emplearan la observación directa y la
encuesta, cuyos instrumentos se basaran en la hoja de observación y el cuestionario estructurado
conforme a los indicadores del cuadro de operacionalización de las variables. La investigadora
llego a la conclusión que la empresa debe realizar un esfuerzo continuo en la comunicación entre
los trabajadores de las normas de seguridad e higiene laboral expuestas en la LOPCIMAT.
Otro antecedente es el trabajo realizado por Colmenares, S y Espinosa, P. (2012), titulado
“Análisis de la Seguridad Industrial y Ambiente para el Centro de Producción Industrial
Valencia”, para obtener el Título de Licenciado en Relaciones Industriales de la Universidad de
Carabobo, cuyo objetivo principal estuvo orientado a realizar un análisis de la seguridad industrial
y ambiente para el Centro de Producción Industrial Valencia. La metodología de la investigación
estuvo enmarcada bajo los lineamientos de un trabajo de campo de carácter descriptivo, se aplicó
un cuestionario estructurado de alternabilidad dicotómica a una muestra de treinta y dos (32)
personas.
Las conclusiones derivadas de los análisis de los resultados se relacionaron a la necesidad
de aplicar un programa para establecer lineamientos sobre seguridad industrial y ambiente laboral.
Lo que permitirá al centro de producción contar con un análisis referente a la seguridad industrial,
en este sentido, la investigación muestra información acerca de los riesgos inherentes a las labores
diarias del personal, por lo tanto se tomó como elemento de apoyo para el trabajo en desarrollo, ya
que el aporte es en cuanto a la fundamentación propia del tema de estudio y las bases teóricas
utilizadas servirán base para el presente de trabajo.
De igual manera, se tiene al de Vergara G. y Torres, A. (2012), realizaron un estudio sobre
“La Seguridad Industrial para la Prevención e Integridad Física de los Trabajadores del
Conglomerado Industrial del Acero en Tinaquillo estado Cojedes”, Trabajo Especial de Grado
presentando en la Universidad de Carabobo para optar por el Título de Licenciado en
Administración de Empresa. Este estudio tuvo como objetivo general, el analizar los programas
de higiene y seguridad industrial para la prevención de la integridad física de los trabajadores del
Conglomerado Industrial del Acero.
El proyecto estuvo enmarcado en un trabajo de campo, apoyado en un estudio descriptivo,
el abordaje consistió en establecer la situación actual de higiene y seguridad industrial, con el fin
de obtener información necesaria sobre la problemática, para ello los investigadores utilizaron
técnicas como la observación directa, encuesta, revisión documental y bibliográfica, y en los
instrumentos un cuestionario con preguntas de alternabilidad de respuesta dicotómica si/no.
La investigación consideró en las conclusiones que el análisis es una alternativa viable, para
solucionar los problemas, puesto que la realización del estudio se basa en las normativas
COVENIN, las cuales permiten a la empresa resguardar al personal obrero y proyectar un ambiente
de trabajo armónico. Es de hacer notar, el trabajo consultado aportó a la presente investigación
información sobre el cumplimiento de las normas, procedimientos y políticas que en materia de
higiene y seguridad industrial debe activar una organización para el bienestar de los trabajadores.
Las conclusiones evidencian la importancia del análisis de higiene y seguridad industrial en
el trabajo, al permitir evaluar cualitativamente los riesgos mecánicos, físicos, ergonómicos, que
existen en los departamentos de mecanización de la empresa de estudio, para laborar las
actividades de una manera más segura. En este sentido, la investigación aporta valiosa información
para el trabajo actual, puesto que en materia de higiene y seguridad, ofrece un campo teórico de
antecedentes e información en general para los investigadores al momento de abordar las variables
sobre higiene y seguridad para la prevención de accidentes laborales
Bases Teóricas
En lo que respecta a la investigación relacionada con analizar las normas de seguridad
industrial en la prevención de accidentes laborales de la empresa Water Fresh, C.A del estado
Carabobo, es necesaria la revisión de la literatura relacionada, en este sentido, las bases teóricas
según Balestrini (2012), “…determinan la perspectiva de análisis, la visión del problema que se
asume en la investigación y muestra una serie de constructos o significados desde diversos
criterios” (p. 91). Esto con el objeto de analizar la realidad con un estudio de acuerdo a una
explicación pautada por categorías. Este trabajo se apoyó en las siguientes teorías:
Teoría de Seguridad según Heinrich y Lateiner
La Teoría de Seguridad de Dominó fue desarrollada por los pioneros expertos en seguridad
industrial H.W. Heinrich y Alfred Lateiner para brindar un sentido gráfico de cómo ocurren las
lesiones industriales y cómo se pueden evitar. Un accidente ocurre debido a una secuencia de
eventos. Es una reacción en cadena. Los autores plantean en imaginar cinco dominós en fila para
ilustrar la secuencia:
- El primer dominó (la Historia): representa un estilo de vida y personalidad del empleado.
- El segundo dominó: (Características Personales): representa la actitud del empleado, su nivel
de conocimientos y las condiciones mentales y físicas.
- El tercer dominó (Actos y Condiciones inseguras): representa el comportamiento del
empleado y las condiciones inseguras en el trabajo.
- El cuarto dominó (Accidente): representa el evento no planeado provocado por un acto o una
condición peligrosa.
- El quinto dominó (Herida): representa a alguien que sale lastimado.
La teoría explica que para cualquier accidente dado, no se puede hacer mucho por
la historia y características personales del empleado. El dominó al que debe de apuntarse es el
tercero: actos y condiciones inseguras. Cuando un acto inseguro sea detectado, el empleado deberá
de ser detenido, la situación deberá ser estudiada, deberá de ser encontrada una manera más
segura para terminar la labor, enseñar y entrenar al empleado para que lo haga de una manera más
segura, verificarlo y entrenarlo más si es necesario y, como última opción disciplinarlo. Cuando
una condición peligrosa sea detectada, las condiciones deben de ser removidas, cuidadas o
advertidas en contra.
Sin duda alguna la teoría descrita, puede tomarse en consideración al momento de abordar
el análisis de la seguridad industrial en la prevención de accidentes laborales de la empresa Water
Fresh C.A, pues si el supervisor o gerente tiene la oportunidad y la autoridad para controlar los
actos y condiciones inseguras en la empresa, entonces la oportunidad y la autoridad agregan que
el supervisor tenga la responsabilidad de controlar los accidentes en el trabajo, en otras palabras,
el estar alerta para llamar la atención, detener y corregir los actos y condiciones inseguras.
Teoría de Administración de Riesgos de Dooney
Según Fontella, (2010), el riesgo es el “impacto probable que causaría un fenómeno en
particular, donde varía en función de la vulnerabilidad y de la capacidad para enfrentar la
situación” (p. 21). Todos los agentes económicos, incluyendo las organizaciones empresariales,
están sometidos a diversos tipos de riesgo. Algunos (llamados riesgos endógenos) son generados
por la propia actividad. Otros (llamados riesgos exógenos) son generados por actividades ajenas o
por el azar. Para Dooney (2009), se llama análisis de riesgos “al estudio de los eventos que tienen
efectos sobre la actividad de la empresa.
Por consiguiente, se llama administración de riesgos a la aplicación de estrategias para evitar
o reducir los costos generados por los riesgos” (p. 45). El análisis y la administración de riesgos
incluye por tanto: (1) la investigación e identificación de las fuentes de riesgo. (2) estimación de
su probabilidad y evaluación de sus efectos y (3) planificación de estrategias y procedimientos de
control de riesgos.
Teoría de las Necesidades
La teoría de las necesidades se fundamentó en el diseño de una jerarquía establecida por el
psicólogo estadounidense Maslow (1954), el cual además incluyó la motivación definida como “la
causa del comportamiento de un organismo, o razón por la que un organismo lleva a cabo una
actividad determinada” (p. 37). En los seres humanos, las necesidades conducen a una motivación,
la cual engloba tanto los impulsos conscientes como los inconscientes.
Las teorías de la motivación, en psicología, establecen un nivel de motivación primario, que
se refiere a la satisfacción de las necesidades elementales, como respirar, comer o beber, y un nivel
secundario referido a las necesidades sociales, como el logro o el afecto. Se supone que el primer
nivel debe estar satisfecho antes de plantearse los secundarios.
La jerarquía de necesidades las dividió en seis niveles que, según él explican la
determinación del comportamiento humano. Este orden de necesidades es el siguiente: (1)
fisiológicas, (2) de seguridad, (3) amor y sentimientos de pertenencia, (4) prestigio, competencia
y estima sociales, (5) autorrealización, y (6) curiosidad y necesidad de comprender el mundo
circundante. Cabe resaltar, las recientes teorías cognitivas de la motivación describen a los seres
humanos intentando optimizar, antes que eliminar, su estado de estimulación, con ello, estas teorías
resultan más eficaces para explicar la tendencia humana hacia el comportamiento exploratorio, la
necesidad o el gusto por la variedad, las reacciones estéticas y la curiosidad.

Teoría de Comunicación
La comunicación constituye uno de los pilares fundamentales de la existencia humana, es
una dimensión a través de la que se reafirma la condición humana. La persona capaz de mantener
una comunicación adecuada, contribuye al bienestar y calidad de vida de sí misma y de las demás.
Un individuo competente en el desempeño de sus relaciones interpersonales, es aquel que cuenta
con recursos personológicos, que le permiten utilizar y manejar de manera acertada y efectiva sus
habilidades comunicativas, en dependencia de los diferentes contextos sociales en los que se
desenvuelve, identificándose en la organización, dos estilos de comunicación la abierta y cerrada.
En este sentido, la comunicación abierta, es donde los mensajes fluyen libremente en todas
las direcciones, utilizando un lenguaje directo, claro con retroalimentación que le permita al
trabajador obtener conocimientos profundos acerca de la tarea, hacerlo creativo, autónomo,
responsable y competente, obteniéndose resultados significativos para él y para la empresa. En
análisis a tal referencia, es digno reconocer que los directores y coordinadores de servicio muestren
mayor receptividad a la comunicación abierta, para alentar a los trabajadores a través de una
retroalimentación que los ayude a realizar mejor sus actividades. (p. 209).
Este tipo de comunicación facilita la coordinación de tareas al permitir a los miembros de
la organización establecer relaciones interpersonales efectivas, también proporciona un medio para
compartir información relevante entre compañeros de trabajo, es un canal de comunicación formal
para la resolución de problemas y para el manejo de conflictos entre compañeros permitiendo a
los compañeros darse apoyo mutuo.

Ahora bien en lo que respecta a la comunicación abierta, los mensajes van en una sola
dirección de verticalidad descendente o ascendente, aquí las relaciones interpersonales son
minimizadas, el receptor queda en el papel de espectador, marginado, sin posibilidad de
retroalimentarse a no tener oportunidad de opinar, ni de introducir cambios, la información es
percibida como insuficiente, no sintiéndose la persona, comprometida, participe e integrada en la
realización de la tarea. Por lo antes expuesto, es importante que en todas las empresas y en
particular Water Fresh, C.A, se crean condiciones favorables, así como un clima entre los
compañeros de trabajo para compartir la información ante las distintas situaciones, donde la
coordinación de tareas y habilidad para la solución de problemas, sean las más necesarias.
Por lo tanto, esta teoría guarda relación con la investigación porque afirma sobre la
necesidad de la acción de un gerente dispuesto a escuchar a las personas que consultan para que la
organización este bien dirigida en función de una buena comunicación, lo cual representa una de
las fuerzas que promueve el mejor desempeño laboral y en efecto la prevención de accidentes
laboral.
Bases Conceptuales
De acuerdo con (Hernández et. al; 2010), “las bases teóricas son un cuerpo de ideas
explicativas, coherentes, viables, conceptuales y exhaustivas armadas lógica y sistemáticamente
para proporcionar una explicación envolvente que justifique la formulación del problema de
investigación”. (p. 161). Las bases teóricas que a continuación se presentan muestran los conceptos
que permiten sustentar el trabajo, a través de la consulta de diferentes obras fundamentando así,
los conocimientos relevantes a las variables de estudio referidas a la higiene y seguridad industrial
y la prevención de accidentes laborales.
Seguridad Industrial
El hombre en su estado natural se encuentra en equilibrio, física, psíquica y socialmente con
el medio ambiente que le rodea. Según la Norma Venezolana COVENIN 2260-88, es el “conjunto
de principios, leyes, criterios y normas formuladas cuyo objetivo es el controlar el riesgo de
accidentes y daños, tanto a las personas como a los equipos y materiales que intervienen en el
desarrollo de toda actividad productiva” (p. 2). Para Chiavenato (2009), es el “conjunto de medidas
técnicas, educacionales, médicas y psicológicas empleados para prevenir accidentes, tendientes a
eliminar las condiciones inseguras del ambiente y a instruir a las personas acerca de la necesidad
de implementación de prácticas preventivas” (p. 129).
En virtud de estas conceptualizaciones, según el esquema de organización de Water Fresh
C.A o cualquier empresa, los servicios de seguridad tendrán el objetivo de establecer normas,
llevando a la práctica los recursos posibles para conseguir la prevención de accidentes y
controlando los resultados obtenidos. En este sentido, la seguridad industrial, permite establecer
la aplicación de medidas de seguridad adecuadas, llevadas a cabo por medio del trabajo en equipo.
Por ello, la seguridad es responsabilidad de línea y una función de staff. Cada supervisor es
responsable de los asuntos de seguridad de su área, aunque exista en la organización un organismo
de seguridad para asesorar a todas las áreas. La seguridad del trabajo, según Robbins (2010),
contempla tres áreas principales de actividad: (1) prevención de accidentes, (2) prevención de
robos y (3) prevención de incendios. La seguridad industrial es la base fundamental de todas las
organizaciones es muy importante concientizar al trabajador que deben adquirir la conciencia y
cultura de auto cuidarse.
La seguridad industrial es vital y primordial en una organización, ya que a través de una
buena planificación gerencial, y cultura organizacional, los trabajadores desarrollarían su labor
diaria de manera segura y por ende eficaz, lo cual le traería a la empresa satisfacción en su
producción o servicio. Es pertinente tener y mantener un área de trabajo ordenada y agradable para
que cada trabajador se sienta a gusto con lo que hace, dándole motivación al trabajador a cumplir
con estas normas, haciéndolo sentir que es importante como persona y como trabajador para sus
compañeros y su empresa.
El logro material de tener seguridad en el trabajo es un oficio de línea, de quien desempeña
una función de asesoría en tanto que actúa como facilitador que ayuda, motiva y aconseja a la
función de línea en áreas de la seguridad del trabajador. El grado de interés del personal de línea
por recibir esta asesoría y ayuda del gerente de seguridad dependerá de la importancia que el
objetivo de la seguridad tenga para la alta dirección.
Características de los sistemas de seguridad industrial que deben emplearse en el
departamento de producción según la LOPCYMAT
La seguridad industrial es la base fundamental de todas las organizaciones es muy importante
concientizar al trabajador que deben adquirir la conciencia y cultura de auto cuidarse. Siguiendo
los pasos y estrategias que se encargan de preservar los recursos de mayor importancia en la misma
como lo son el recurso humano. A continuación se describen las características:
1. Descripción de los procesos de trabajo: ya sean de evaluación, producción o de servicio,
según las normas COVENIN 2260-88, se requiere de la identificación, evaluación de los riesgos
o procesos peligrosos, mediante planes de trabajo, los cuales deberán incluir al menos: (a)
información y capacitación permanente a los trabajadores y asociados, (b) procesos de inspección
y evaluación en materia de seguridad. Desde la perspectiva de Chiavenato (2009), la capacitación
es un “proceso educativo aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las
personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en función de objetivos definidos” (p.
178). En tal sentido, involucra la trasferencia de conocimientos específicos relativos al trabajo,
actitudes frente a aspectos de la organización, de la tarea y del y desarrollo de habilidades.
En este orden de ideas, la capacitación en materia de seguridad industrial, es una herramienta
fundamental para las empresas, pues ofrece la posibilidad de crear conciencia sobre los actos
inseguros en el trabajo, así como aquello que representa peligro laboral dentro de la organización,
mediante la capacitación el personal puede llegar adaptarse a las nuevas circunstancias que se
presentan dentro de su sitio laboral, así como aprender estrategias de prevención para la seguridad
industrial.
En cuanto a la inspección, se basa en unas técnicas y fundamentos los cuales tienen como
objetivo lograr la realización óptima de un proceso minimizando y racionalizando todos los
factores que influyen en el proceso. A propósito de esta idea, Fontella (2010), explica “es una
actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los
factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo” (p.18), donde el hombre, la
materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos, que en forma
directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la
satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día más exigente, y que
mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.
En general es una actividad basada en la evaluación la cual consiste en apoyar y vigilar la
coordinación de actividades, de tal manera que se realicen en forma satisfactoria, esta tiene también
por objetivos básicos vigilar el costo, tiempo y calidad con que se realizan las labores, obteniendo
así un buen uso y rendimiento de la materia prima, la calidad humana y de los equipos usado en el
proceso productivo el cual es dirigido y coordinado por el supervisor, contribuyendo así con el
éxito de la empresa.
2. Fijación normas y procedimientos: constituye las reglas necesarias para proporcionar un
ambiente de trabajo saludable y seguro, a partir de la exigencia en la dotación de equipos de
protección personal y colectiva, atención preventiva en salud ocupacional, planes de contingencia
y atención de emergencias, personal y recursos necesarios para los planes, recursos económicos
precisos para la realización de los planes e identificación del patrono y compromiso de hacer
cumplir los planes.
Los equipos de protección personal, según Janania (2010), “es cualquier equipo destinado a
ser llevado o sujetado por el trabajador para que lo proteja de uno o más riesgos que puedan
amenazar su seguridad y/o su salud, así como cualquier complemento destinado al mismo fin” (p.
100). Entre los equipos que deben utilizarse en un departamento de producción se tiene los
siguientes:
- Lentes: protege los músculos alrededor de los ojos, las pestañas, cejas y párpados. Los lentes
tienen un par de patas, en las cuales se son ensambladas en juegos de cristales o plásticos
para evitar el contacto de objetos pesados y no deseados en los ojos.
- Tapón Auricular: los tapa oídos de manera de auriculares o almohadillas, están sujetos a la
cabeza por medio de cintas, se fabrican de hule o de plástico y tiene por objeto cubrir bien
el oído sin comprimirlo. Es necesario que el dispositivo se adapte bien a la cabeza a fin de
reducir la filtración de ruido. Estos protectores del oído deben permitir oír la palabra a la vez
que debilitan considerablemente las frecuencias elevadas, que son más dañinas para los
órganos auditivos.
- Guantes: ofrecen protección completa de la mano y posee una cómoda adaptación al puño,
que impide que los materiales se deslicen al interior de la mano. En su fabricación se emplean
diversos materiales, como el amianto, tejido grueso, piel impregnada de productos resistentes
al fuego y tejido recubierto con impermeabilizante. Estos guantes se utilizan en las mismas
operaciones mencionadas en el inicio anterior con la diferencia que aquí se protegen las
manos.
- Casco: algunas ocupaciones exigen que los trabajadores lleven protegidos la cabeza, ya que
su finalidad de protección es disminuir las posibilidades de lesión. Los cascos están
constituidos principalmente por un caparazón generalmente de metal ligero o de material de
plástico y un sistema de suspensión que mantiene la cabeza despegada del caparazón. Estos
materiales que se usan en los cascos son resistentes al fuego, también opacos a la luz y a las
radiaciones ultravioletas o infrarrojas y fácilmente desinfectarles, los cascos para resistir el
calor y a las sustancias químicas.
- Respiradores: el resiente avance tecnológico de la industria moderna ha incrementado el
peligro potencial de los polvos, emanaciones y gases. A pesar de la generalización del
empleo de los aparatos de captación de los vapores y polvo nocivos, es necesario en
numerosos trabajos, utilizar dispositivos individuales de protección de las vías respiratorias.
Los dispositivos protectores de respiración han de adquirirse para situaciones de
emergencias o no emergentes. Los dispositivos respiratorios obligan a mantener una serie de
regímenes de mantenimiento muy exigente ya que su mecánica lo exige, por lo que al
momento de verse la necesidad de usarlos estos estén en perfecto estado.
- Botas: la gran mayoría de los daños a los pies se deben a la caída de objetos pesados. Es fácil
conseguir zapatos de seguridad que protejan en contra de esa clase de riesgos. Esa clase de
zapatos puede conseguirse en tamaño, formas y estilos, que a la vez se adaptan bien a
diferentes pies, y además tiene buen aspecto.

Lo concerniente con la salud ocupacional se refiere al conjunto de procedimientos que tienen
como principal fin según Janania (2010), “…favorecer y garantizar el resguardo sobre el bienestar
físico, social y emocional de los trabajadores en su ambiente laboral” (p. 105), todo esto, haciendo
uso de medidas preventivas y métodos correctivos predispuestos en un programa en el cual tienen
fundamental importancia tanto el trabajador, que debe cumplir con las normas establecidas, como
el empleador, que debe facilitar y controlar los medios dispuestos para que estas sean llevadas a
cabo eficazmente, teniendo como principal objetivo la disminución o erradicación de posteriores
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
Este objetivo se busca lograr promoviendo la seguridad, protección y atención hacia los
diferentes riesgos y factores con las que se encuentran los trabajadores en el área en las que se
desempeñan, para así obtener una mayor productividad laboral, evitando el deterioro de su salud,
otorgándoles una mejor calidad de vida y estableciendo así una sólida relación entre la salud de
las personas y el trabajo que ejercen. Por su parte los planes de contingencia, en materia de
seguridad industrial, es necesario determinar los riesgos a los que se enfrentaría la organización y
su entorno ante un fallo del propio proceso.
Un plan de contingencia de acuerdo con (ob. cit), es “…un conjunto de métodos alternativos
al funcionamiento normal de la empresa, cuyo objetivo es el de permitir que la organización
permanezca operativa aun cuando alguna de sus funciones deje de hacerlo” (p. 107). El disponer
de un plan de contingencia no supone reconocer la ineficacia en la gestión de la empresa, más bien
todo lo contrario porque permite disponer de un punto de partida sólido a la hora de hacer frente a
cualquier situación más si se trata se la seguridad industrial.

La atención de emergencias, para (ob. cit), todas las empresas debe estar preparadas para
atender emergencias en el lugar de trabajo, dependiendo del tamaño de las instalaciones (p. 109),
puede haber uno o varios equipos adiestrados en las siguientes áreas:
- Uso de extinguidores de incendio. Primeros auxilios y resucitación cardiopulmonar
- Procedimientos de cierre. Procedimientos de evacuación, así como para el control de
derrames de sustancias químicas. Uso de respiradores autocontenidos o autónomos.
- Procedimientos de búsqueda y rescate de emergencia. Varias técnicas para combatir
incendios. Asistencia en caso de trauma.
Durante una emergencia, el personal de respuesta puede estar expuesto a una amplia variedad
de situaciones peligrosas incluyendo: (1) salpicaduras de químicos o contacto con materiales
tóxicos. Objetos que caen o partículas que vuelan. (2) Atmósferas desconocidas que pueden
contener gases tóxicos, vapores, neblina u oxígeno inadecuado. Peligros de fuego y electricidad, y
violencia en el lugar de trabajo.
Lo anteriormente descrito tiene no guarda relación directa con la empresa Water Fresh, ya
que la misma es una embotelladora y purificadora de agua, donde los peligros químicos no existen,
pero como la investigación, se basa en un análisis de las normas de seguridad industrial en la
prevención de accidentes laborales es necesario conocer lo relacionado con la descripción de los

procesos de trabajo, así como la fijación de normas que puedan garantizar la seguridad en todo
departamento de producción en las empresa.
Accidentes laborales
Un accidente de trabajo es el que sucede al trabajador durante su jornada laboral o bien en
el trayecto al trabajo o desde el trabajo a su casa. De acuerdo con el Art. 69, Ley Orgánica de
Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT, 2005), “es todo suceso
que produzca en el trabajador una lesión funcional o corporal, permanente o temporal, inmediata
o posterior, o hasta la muerte, resultante de la acción que pueda ser determinada o sobrevenida en
el curso del trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo. (p. 23). Es importante tomar en cuenta
que existen dos grandes causas de accidentes: las humanas y el ambiente de trabajo. Los principales
accidentes laborales que pueden estar vinculados a riesgos en cualquier empresa entre otras se
destacan, adaptándola los procesos de Water Fresh C.A.
Las causas humanas son los llamados actos inseguros configurada como toda actividad que
por acción u omisión del trabajador conlleva a la violación de un procedimiento, norma,
reglamento o práctica segura, establecida tanto por el Estado como por la empresa, que puede
producir un incidente o accidente de trabajo, enfermedad ocupacional o fatiga personal. Según
Sánchez (2011), se describen las siguientes:
- Caída a diferente nivel: para Sánchez (ob cit), se refiere a las ocasiones en que una persona
cae desde un nivel a otro nivel inferior (ejemplo: por falta de asegurarse, equipo de protección
inadecuado, subir o bajar escaleras) generando: hematomas, esguince, fractura, amputaciones,
muerte.
- Cortaduras: según (ob cit), son “heridas en manos y dedos por manipulación constante con
tapas de aluminio, espátulas, martillos, maquinarias, entre otros materiales del departamento
de producción, en el desarrollo de actividades, generando”: heridas, lesiones múltiples,
amputaciones, golpes en las manos o dedos, debido al aprisionamiento con muebles, gavetas
u objetos pesados, generando: heridas, lesiones múltiples, hematomas.
- Rozadura, punzadura o rasguño: En concordancia con (ob cit) generando lesiones que no sean
resultado de un impacto o golpe, pero que produzcan daños a los tejidos por fuerte presión
contra substancias ásperas, puntiagudas o duras.
- Golpeado contra: para (ob cit) son “lesión producida cuando el movimiento es de la persona,
y no del objeto (Ejemplo: iluminación excesiva o deficiente, bajo influencia del alcohol y/o
drogas, inefectividad de las advertencias, entre otros”
- Golpes en extremidades inferiores: Sánchez (2010) las refiere como por el choque con el
mobiliario, generando: heridas, lesiones múltiples, hematomas, esguince, fractura.
Las causa del ambiente de trabajo para (ob cit) son las llamadas condiciones inseguras y se
definen como cualquier situación, característica física o ambiental previsible, que se desvía de
aquella que es aceptable, normal o correcta capaz de producir un accidente de trabajo, enfermedad
ocupacional o fatiga del trabajador. Encontrándose las siguientes:
- Caída al mismo nivel: este tipo de accidente según (ob cit) incluye “los casos en que la
persona cae sobre la superficie que le está apoyando en pasillos e instalaciones de la empresa.
En el caso de Water Fresh, C.A., pueden ser ocasionados por derrames de agua haciendo de
esta manera el piso resbaloso, generando: hematomas, esguince, fracturas.
- Accidentes físicos: Para (ob cit) “los trabajadores pueden estar expuestos incendios y
descargas por irregularidades de voltaje eléctrico, o corto circuito de equipos” (computador,
fax, teléfonos, entre otros), en el caso de Water Fresh, C.A, son pocos los equipos en donde
interviene el personal, aun así persisten la posibilidad de los accidentes físicos e vinculados
con el alto contenido de líquido que se manejan en el área de llenado.
- Golpeado por: es según Sánchez (ob cit) lesión producida por impacto o golpes, donde el
movimiento es del objeto y no de la persona (Ejemplo: hacer inoperable los equipos de
protección personal, posición inadecuada para la tarea de cargar los botellones de agua
En caso de ocurrir un accidente, todo trabajador debe, en una primera instancia, notificar y
dar a conocer la situación a su supervisor directo. Asimismo, el supervisor deberá informar de
dicha situación a la sub unidad de salud y riesgo laboral de la unidad de marco laboral. Las vías
para la notificación de accidentes son telefónicamente y/o por correo electrónico, inmediatamente
a la ocurrencia de accidente o de conocer el diagnóstico de la enfermedad. Si el empleado no puede

hacerlo, lo hará el supervisor inmediato o, en caso que ninguno de los anteriores pueda, podrá
notificarlo cualquier compañero de trabajo que conozca el caso.
Riesgos que desencadenan accidentes laborales
Según Sánchez (2010), el riesgo “es la probabilidad de obtener un resultado desfavorable
como consecuencia de la exposición a un evento que puede ser casual, fortuito o inseguro” (p. 25).
A los fines de la LOPCYMAT y su Reglamento, es muy importante que exista la evaluación de
puestos de trabajo con la debida notificación de riesgos a cada trabajador y que éste firme en señal
de conocimiento la carta de notificación de riesgo. Igualmente es primordial el adiestramiento que
tenga o requiera el trabajador en la ejecución de sus funciones (16 horas trimestrales de
capacitación).
Tipos de riesgo
- Físicos: sordera, mutagénesis, teratogénesis, estrés térmico, disbarismos
- Químicos: asfixiantes, irritantes, dermatitis, cáncer, neumoconióticos
- Biológicos: infecciones, envenenamiento por mordeduras y picaduras de animales e
insectos, enfermedades respiratorias, enfermedades zoonóticas, dermatitis de contacto,
hemorragias, SIDA, entre otros.

- Disergonómicos: agotamiento o cansancio, desórdenes o molestias músculo esqueléticas,
problemas circulatorios.
- Psicosociales: apatía, frustración, estrés laboral, acoso laboral (acoso moral o mobbing),
condición postraumática
Medidas de prevención para evitar los accidentes de trabajo
Las medidas preventivas en primer orden es el conocimiento de los riesgos, causas que
generan accidentes y la ejecución de programas preventivos.
Conocimiento de los riesgos
Según Méndez (2011), “el riesgo es la probabilidad de que se produzcan víctimas mortales,
heridos o daños a la saludo a bienes como consecuencias de un peligro” (p. 157). El riesgo
ocupacional son los factores o agentes agresivos que inciden negativamente sobre la salud del
trabajador y que se encuentra presente en el ambiente de trabajo. Los riesgos representan una
ocurrencia imprevisible, pero probable, más allá del sistema de protección
contra incendios (aparatos portátiles, hidratantes y sistemas automáticos).
La administración según lo expuesto por Chiavenato (2009), “abarca la identificación,
análisis y administración de las condiciones potenciales de desastre para ellos, la misma exige un
esquema de pólizas de seguro contra fuegos y lucro cesante, como medio complementario para
asegurar el avance de la empresa” (p. 383). En razón a esto, recomienda hacer un análisis
sistemático de los riesgos, es decir, la probabilidad de que ocurran los eventos no deseados junto
con la medida de sus consecuencias adversas. Dicho análisis debe contemplar dos etapas. La
identificación de los riesgos y la evaluación de estos. A continuación, y siguiendo el situado autor
se exponen cada una de las dos etapas señaladas:
Identificación de los Riesgos
Este análisis tiene como objetivo el encontrar o detectar los riesgos presentes en una
organización en sus procesos, para lo que debe hacerse uso de técnicas de identificación
(inspecciones de seguridad listas de verificación, evaluación de técnicas de seguridad industrial,
estudios de riesgos y operatividad). Una vez identificado, los riesgos deben ser evaluados con el
objeto de determinar hasta donde se debe ir en su control o en la protección contra ella, definiendo
las medidas más pertinentes de corrección.
Tipos de Riesgos
Una vez abarcados los lineamientos que en materia de denominación de riesgos se han
efectuado, se hace importante resaltar los tipos de riesgos, ya que estos pueden tener una naturaleza
física, química, biológica y ergométricos las cuales se ampliaran a continuación:
Riesgos Físicos: entre estos riesgos se puede encontrar: las caídas, tanto las que se producen a un
mismo nivel como aquellas originadas por superficies de trabajo que tengan las suficientes
características y que ocasionen caídas a un mismo nivel y resbalones (pisos resbaladizos por
grasa, aceite, lodo y coeficiente de fricción bajo); desniveles (obstáculos en la vía
congestionamiento de materiales); y las caídas a otro nivel, es decir, aquellas que son causadas por
condiciones como: ausencias de pasamanos y basadas, suspensión inadecuada, falta de
anclaje, resistencias de materiales inadecuados, huecos en la vía, fallas de diseño en las escaleras,
escaleras en mal estado e uso inadecuado del equipo para izar o levantar.
Otros riesgos físicos lo constituyen las quemaduras, como lo se menciona Méndez (ob. cit),
“son provenientes del contacto con temperaturas extremas como la falta de aislamiento o
protección que pudieran causar contacto directo con agentes líquidos, sólidos o gases, los incendios
por fugas o derrames de productos y la mezcla de productos inflamables” (p. 1). A este tipo de
riesgos, siguen el viento ocasionado por la presencia de fuente de ignición en áreas peligrosas tales
como: equipos eléctricos o de fuerza matriz, superficies calientes y trabajos con equipos que
produzcan chispas, llama o calor con la energía suficiente para iniciar una combustión.
La presión atmosférica normal, constituye otro tipo de riesgos físicos que deben analizarse
e incluyen, el trabajo de buceo y aquellos realizados con aire comprimido. A este tipo de riesgo
sigue: las radiaciones electromagnéticas (radiaciones ionizantes, térmicas, lumínicas, láser), los
golpes y los contactos con corrientes eléctricas estos últimos son derivados de las explosiones
accidentales o descargas eléctricas, debido a ausencias de conexiones a tierra, herramientas
inadecuadas, falta de procedimiento, falta o defecto de romper circuito; y aislamiento defectuoso,
insuficiente o a su ausencia.
Igualmente han de considerarse en los análisis de riesgos, aquellos originados por factores
ambientales, los que comprenden desde los niveles de ruido exceso, la iluminación inadecuada,
hasta la mala ventilación y la temperatura efectiva inadecuada; la asfixia, ya sea por inmersión o
por sofocación (falta de oxígeno); y los riesgos por transito; flujo de tránsito en las instalaciones,
vehículos, peatones, conductores, vías, condiciones ambientales, vías acceso a las
instalaciones, medios de evacuación y señalamiento.
Riesgos Químicos: aquellos constituidos según Méndez (ob. cit), “por sustancias o materiales
químicos tóxicos que en concentraciones y tiempo de exposición mayores que los permisibles,
pueden causar daños a la salud del trabajador (intoxicación, dermatosis, quemaduras)” (p. 1).
Riesgos Biológicos: son aquellos derivados de la exposición a hongos, virus, bacterias o parásitos,
las enfermedades de origen respiratorio, en su mayoría se derivan de riesgos biológicos.
Riesgos Ergométricos: son aquellos derivados de la fatiga, lo monotonía, y la sobre carga física
y mental, debido a la inadecuada adaptación de los sistemas o los medios de trabajo al trabajador
o viceversa y, por consecuencia son capaces de originar una disminución en el rendimiento laboral.
Causas que generan accidentes en el trabajo
Se derivan del pleno conocimiento por parte de la organización sobre aquellos interviene
varios factores, entre los cuales se cuentan las llamadas causas inmediatas, que pueden clasificarse
en dos grupos:
a) Condiciones inseguras: son las causas que se derivan del medio en que los trabajadores
realizan sus labores (ambiente de trabajo), y se refieren al grado de inseguridad que pueden
tener los locales, maquinarias, los equipos y los puntos de operación. Las condiciones
inseguras más frecuentes son:
- Estructuras e instalaciones de los edificios o locales diseñados, construidos o instalados en
forma inadecuada, o bien deteriorados.
- Falta de medidas o prevención y protección contra incendios.
- Instalaciones en la maquinaria o equipo diseñados, construidos o armados en forma
inadecuada o en mal estado de mantenimiento.
- Protección inadecuada, deficiente o inexistente en la maquinaria, en el equipo o en las
instalaciones eléctricas.
- Herramientas manuales, eléctricas, neumáticas y portátiles defectuosas.
- Equipo de protección personal defectuoso, inadecuado o faltante.
- Falta de orden y limpieza.
- Avisos o señales de seguridad e higiene insuficientes o faltantes.

b) Actos inseguros: son las causas que dependen de las acciones del propio trabajador y que
puedan dar como resultado un accidente. Los actos inseguros más frecuentes en que los
trabajadores incurren el desempeño de sus labores son:
- Llevar a cabo operaciones sin previo adiestramiento.
- Operar equipos si autorización. Ejecutar el trabajo a velocidad no indicada. Bloquear o quitar
dispositivos de seguridad.
- Limpiar, engrasar o reparar la maquinaria cuando se encuentra en movimiento.
- Las situaciones que dan lugar a un acto inseguro son:
- La falta de capacitación y adiestramiento para el puesto de trabajo
- El desconocimiento de las medidas preventivas de accidentes laborales. La carencia de
hábitos de seguridad en el trabajo
Tanto las condiciones como actos inseguros, influyen en las características personales, a esto
se agrega la confianza excesiva, la actitud de incumplimiento a normas y procedimientos de trabajo
establecidos como seguros, los atavismos y creencias erróneas acerca de los accidentes, la
irresponsabilidad, la fatiga y la disminución, por cualquier motivo de la habilidad para el trabajo,
las formas según las cuales se realiza el contacto entre los trabajadores y el elemento que provoca
la lesión o muerte son, es decir, los tipos de accidente más frecuentes que pueden encontrarse son:
golpeados por o contra algo, atrapado por o entre algo, caída en el mismo nivel, caída a diferente
nivel, resbalón o sobreesfuerzo, exposición a temperaturas extremas, contacto con corrientes
eléctricas, contacto con objetos o superficies con temperaturas muy elevadas.
Estrategias Administrativas para la Seguridad en el trabajo
Sánchez (2011), expresa que las estrategias de seguridad “consiste en la planeación,
organización, ejecución, control y evaluación de todas aquellas actividades tendientes a preservar,
mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores con el fin de evitar accidentes
de trabajo y enfermedades profesionales” (p.13). El principal objetivo de este tipo de acciones es
proveer de seguridad, protección y atención a los empleados en el desempeño de su trabajo. El
incremento en los accidentes de trabajo, algunos más serios que otros, debido entre otras cosas a
los cambios tecnológicos o la poca capacitación de los empleados, a la manipulación de materiales
de uso delicado, infraestructuras inadecuadas y en alguna medida por fallas humanas, hacen
necesario que toda empresa pueda contar con un programa que sirva de guía para minimizar estos
riesgos y establezca el protocolo a seguir en caso de accidentes.
Política de Seguridad Industrial
Como punto de partida, la gerencia de toda compañía debe pronunciar formalmente, a través
de una política reflejando su interés por un trabajo realizado en forma segura y su compromiso
hacia la salud ocupacional, posteriormente se definirán responsabilidades de todos los niveles de

la organización en la implementación de las políticas y cumplimiento de todos los normativos que
para esto haya lugar. La política contempla entre otros puntos los siguientes:
1. Cumplimiento de todas las normas legales vigentes en Venezuela sobre higiene y seguridad
integral.
2. Protección y mantenimiento del mayor nivel de bienestar, tanto físico como mental, de todos
los trabajadores, disminuyendo al máximo la generación de accidentes de trabajo y los
riesgos en su origen.
3. Preservación de buenas condiciones de operación en los recursos materiales y económicos,
logrando la optimización en su uso y minimizando cualquier tipo de pérdida.
4. Garantía de que las condiciones y el manejo de residuos no contaminen el medio ambiente
y cumplan las normas vigentes.
5. Responsabilidad de todos los niveles de dirección por proveer un ambiente sano y seguro de
trabajo, por medio de equipos, procedimientos y programas adecuados.
Toda empresa establece sus políticas, la institución en la que se trabaja, debe proveer equipos
de seguridad con los cuales se pueda obtener condiciones de seguridad adecuadas para el trabajo.
De esta manera la gerencia o el empleador asumirá el liderazgo efectivo del programa de Salud
Ocupacional y participará directamente realizando una serie de tareas como: (a) Motivar al
personal por la higiene y seguridad a través de charlas, cartas de reconocimiento, asistir a reuniones
formales entre otras. (b) Dar prioridad a la higiene y seguridad cuando deba tomarse una decisión
en la que aquella esté en juego y c) Controlar resultados, conociendo el desarrollo de los
subprogramas y funcionamiento del comité de medicina, Higiene y seguridad a través de
estadísticas de accidentalidad, actas del comité.
Independientemente que el trabajo en las diferentes clases de empresas por su naturaleza
involucre riegos, el empleado no puede asumir la responsabilidad de accidentes debido a
negligencias administrativas. Este concepto se establece mejor, cuando se toma en cuenta el costo
de atención médica del empleado, incapacidad, entre otros. Estos conceptos adquieren más
significado, cuando se toma en cuenta que la mayoría de las labores en las empresas implican un
trabajo en grupo y las fallas de un empleado pueden afectar a sus propios compañeros y a los
bienes de la institución, es decir, el trabajo seguro de los empleados adscritos al departamento de
producción de Water Fresh, C.A, es responsabilidad inmediata de cada uno por cuanto beneficiará
a todos.
Bases Legales
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999),
Artículo 87. Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores y trabajadoras

condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados. El Estado
adoptará medidas y creará instituciones que permitan el control y la promoción de
estas condiciones” (p. 31).
El artículo está referido a los derechos sociales y de las familias, donde se involucra aquellas
empresas que prestan cualquier servicio de actividad comercial, y que deban brindar a su personal
las condiciones óptimas de higiene y seguridad laboral.
Ley Orgánica del Trabajo, Los Trabajadores y Las Trabajadoras (LOTTT, 2012)
Gaceta oficial nº 39908
Artículo 44: los patronos o patronas están en l obligación de garantizar que los
delegados y delegadas de prevención dispongan de facilidades para el
cumplimiento de sus funciones, y que los comités de salud y seguridad laboral
cuenten con la participación de todos y todas sus integrantes, y sus
recomendaciones sean adoptadas en la entidad de trabajo.
El artículo, establece que el patrono deberá tomar las medidas que fueren necesarias para
que el servicio se preste en condiciones de higiene y seguridad que respondan a los requerimientos
de la salud del trabajador, en un medio ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio
de sus facultades físicas y mentales.
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo LOPCYMAT
(2005)
Artículo 39. Los empleadores y empleadoras, así como las cooperativas y las otras
formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio, deben

organizar un servicio propio o mancomunado de seguridad y salud en el trabajo,
conformado de manera multidisciplinaria, de carácter esencialmente preventivo, de
acuerdo a lo establecido en el Reglamento de esta Ley. (p. 9)
Con relación a este artículo, trata de los servicios de seguridad y salud en el trabajo,
resaltando la exigencia que debe poseer la organización de estos servicios se regirá por criterios
fundados en el número de trabajadores y trabajadoras ocupados y en una evaluación técnica de las
condiciones y riesgos específicos de cada empresa, entre otros. Así los requisitos para la
constitución, funcionamiento, acreditación y control de los servicios de seguridad y salud en el
trabajo serán establecidos mediante el reglamento de esta ley.
Artículo 53. Los trabajadores y las trabajadoras tendrán derecho a desarrollar sus labores en
un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el pleno ejercicio de sus facultades físicas y
mentales, y que garantice condiciones de seguridad, salud, y bienestar adecuadas” (p. 12). En el
ejercicio del mismo tendrán derecho a:
1. Ser informados, con carácter previo al inicio de su actividad, de las condiciones en que ésta se
va a desarrollar, de la presencia de sustancias tóxicas en el área de trabajo, de los daños que las
mismas puedan causar a su salud, así como los medios o medidas para prevenirlos.
2. Recibir formación teórica y práctica, suficiente, adecuada y en forma periódica, para la
ejecución de las funciones inherentes a su actividad, en la prevención de accidentes de trabajo y
enfermedades ocupacionales, y en la utilización del tiempo libre y aprovechamiento del descanso

en el momento de ingresar al trabajo, cuando se produzcan cambios en las funciones que
desempeñe, cuando se introduzcan nuevas tecnologías o cambios en los equipos de trabajo. Esta
formación debe impartirse, siempre que sea posible, dentro de la jornada de trabajo y si ocurriese
fuera de ella, descontar de la jornada laboral.
3. Participar en la vigilancia, mejoramiento y control de las condiciones y ambiente de trabajo,
en la prevención de los accidentes y enfermedades ocupacionales, en el mejoramiento de las
condiciones de vida y de los programas de recreación, utilización del tiempo libre, descanso y
turismo social y de la infraestructura para su funcionamiento, y en la discusión y adopción de las
políticas nacionales, regionales, locales, por rama de actividad, por empresa y establecimiento, en
el área de seguridad y salud en el trabajo.
4. No ser sometido a condiciones de trabajo peligrosas o insalubres que, de acuerdo a los avances
técnicos y científicos existentes, puedan ser eliminadas o atenuadas con modificaciones al proceso
productivo o las instalaciones o puestos de trabajo o mediante protecciones colectivas. Cuando lo
anterior no sea posible, a ser provisto de los implementos y equipos de protección personal
adecuados a las condiciones de trabajo presentes en su puesto de trabajo y a las labores
desempeñadas de acuerdo a lo establecido en la presente Ley, su Reglamento y las convenciones
colectivas.
5. Rehusarse a trabajar, a alejarse de una condición insegura o a interrumpir una tarea o actividad
de trabajo cuando, basándose en su formación y experiencia, tenga motivos razonables para creer
que existe un peligro inminente para su salud o para su vida sin que esto pueda ser considerado
como abandono de trabajo.
El trabajador o trabajadora comunicará al delegado o delegada de prevención y al supervisor
inmediato de la situación planteada. Se reanudará la actividad cuando el Comité de Seguridad y
Salud Laboral lo determine. En estos casos no se suspenderá la relación de trabajo y el empleador
o empleadora continuará cancelando el salario correspondiente y computará el tiempo que dure la
interrupción a la antigüedad del trabajador o de la trabajadora.
6. Denunciar las condiciones inseguras o insalubres de trabajo ante el supervisor inmediato, el
empleador o empleadora, el sindicato, el Comité de Seguridad y Salud Laboral, y el Instituto
Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales; y a recibir oportuna respuesta.
7. Denunciar ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales cualquier
violación a las condiciones y medio ambiente de trabajo, cuando el hecho lo requiera o cuando el
empleador o empleadora no corrija oportunamente las deficiencias denunciadas; así como
cualquier incumplimiento en los programas para la recreación, utilización del tiempo libre,
descanso y turismo social y en la construcción y mantenimiento de infraestructura para su
desarrollo.
8. Acompañar a los funcionarios o funcionarias de inspección cuando éstos realicen su labor
inspectora en las empresas, establecimientos o explotaciones.

9. Ser reubicados de sus puestos de trabajo o a la adecuación de sus tareas por razones de salud,
rehabilitación o reinserción laboral.
10. Que se le realicen periódicamente exámenes de salud preventivos, y al completo acceso a la
información contenida en los mismos, así como a la confidencialidad de sus resultados frente a
terceros.
1. Participar activamente en los programas de recreación, utilización del tiempo libre, descanso
y turismo social.
12. Expresar libremente sus ideas y opiniones, y organizarse para la defensa del derecho a la vida,
a la salud y a la seguridad en el trabajo.
13. La confidencialidad de los datos personales de salud. En tales casos, éstos sólo podrán
comunicarse previa autorización del trabajador o de la trabajadora, debidamente informados;
limitado dicho conocimiento al personal médico y a las autoridades sanitarias correspondientes.
14. Ser protegidos del despido o cualquier otro tipo de sanción por haber hecho uso de los derechos
consagrados en esta Ley y demás normas que regulen la materia.
15. La defensa en caso de imputaciones o denuncias que puedan acarrearle sanciones en virtud de
lo establecido en la presente Ley.

16. Denunciar ante la Tesorería de Seguridad Social la no afiliación al régimen prestacional de
seguridad y salud en el trabajo y de los retardos en el pago de las cotizaciones que debe efectuar
el empleador o la empleadora y de los cuales el trabajador o la trabajadora tenga conocimiento.
17. La privacidad de su correspondencia y comunicaciones y al libre acceso a todos los datos e
informaciones referidos a su persona.
18. Recibir oportunamente las prestaciones e indemnizaciones contempladas en esta Ley.
19. Ser afiliados o afiliadas por sus empleadores o empleadoras al régimen prestacional de
seguridad y salud en el trabajo creado por la ley orgánica del sistema de seguridad social.
20. Exigir a sus empleadores o empleadoras el pago oportuno de las cotizaciones al régimen
prestacional de seguridad y salud en el trabajo.
Artículo 54. Son deberes de los trabajadores y trabajadoras:
1. Ejercer las labores derivadas de su contrato de trabajo con sujeción a las normas de seguridad y
salud en el trabajo no sólo en defensa de su propia seguridad y salud sino también con respecto a
los demás trabajadores y trabajadoras y en resguardo de las instalaciones donde labora.
2. Hacer uso adecuado y mantener en buenas condiciones de funcionamiento los sistemas de
control de las condiciones inseguras de trabajo en la empresa o puesto de trabajo, de acuerdo a las
instrucciones recibidas, dando cuenta inmediata al supervisor o al responsable de su
mantenimiento o del mal funcionamiento de los mismos. El trabajador o la trabajadora deberá
informar al Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa o al Comité de Seguridad
y Salud Laboral cuando, de acuerdo a sus conocimientos y experiencia, considere que los sistemas
de control a que se refiere esta disposición no correspondiesen a las condiciones inseguras que se
pretende controlar.
3. Usar en forma correcta y mantener en buenas condiciones los equipos de protección personal
de acuerdo a las instrucciones recibidas dando cuenta inmediata al responsable de su suministro o
mantenimiento, de la pérdida, deterioro, vencimiento, o mal funcionamiento de los mismos. El
trabajador o la trabajadora deberán informar al Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de la
empresa o al Comité de Seguridad y Salud Laboral cuando, de acuerdo a sus conocimientos y
experiencia, considere que los equipos de protección personal suministrados no corresponden al
objetivo de proteger contra las condiciones inseguras a las que está expuesto.
4. Respetar y hacer respetar los avisos, carteleras de seguridad e higiene y demás indicaciones de
advertencias que se fijaren en diversos sitios, instalaciones y maquinarias de su centro de trabajo,
en materia de seguridad y salud en el trabajo.
5. Mantener las condiciones de orden y limpieza en su puesto de trabajo.
6. Hacer buen uso y cuidar las instalaciones de saneamiento básico, así como también las
instalaciones y comodidades para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso, turismo
social, consumo de alimentos, actividades culturales, deportivas y en general, de todas las
instalaciones de servicio social.
7. Acatar las instrucciones, advertencias y enseñanzas que se le impartieren en materia de
seguridad y salud en el trabajo.
8. Informar de inmediato, cuando tuvieren conocimiento de la existencia de una condición insegura
capaz de causar daño a la salud o la vida, propia o de terceros, a las personas involucradas, al
Comité de Seguridad y Salud Laboral y a su inmediato superior, absteniéndose de realizar la tarea
hasta tanto no se dictamine sobre la conveniencia o no de su ejecución.
9. Cumplir con las normas e instrucciones del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo
establecido por la empresa.
10. Participar activamente en forma directa o a través de la elección de representantes, en los
Comités de Seguridad y Salud Laboral y demás organismos que se crearen con los mismos fines.
11. Participar activamente en los programas de recreación, uso del tiempo libre, descanso y
turismo social.
12. En general, abstenerse de realizar actos o incurrir en conductas que puedan perjudicar el buen
funcionamiento del Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo.

13. Cuando se desempeñen como supervisores o supervisoras, capataces, caporales, jefes o jefas
de grupos o cuadrillas y, en general, cuando en forma permanente u ocasional actuasen como
cabeza de grupo, plantilla o línea de producción, vigilar la observancia de las prácticas de
seguridad y salud por el personal bajo su dirección.
14. Denunciar ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, cualquier
violación a las condiciones y medio ambiente de trabajo, cuando el hecho lo requiera o en todo
caso en que el empleador o empleadora no corrija oportunamente las deficiencias denunciadas.
15. Acatar las pautas impartidas por las supervisoras o supervisores inmediatos a fin de cumplir
con las normativas de prevención y condiciones de seguridad manteniendo la armonía y respeto
en el trabajo.
Los derechos y deberes que esta Ley establece a los trabajadores y trabajadoras y la
atribución de funciones en materia de seguridad y salud laborales, complementarán las acciones
del empleador o de la empleadora, sin que por ello eximan a éste del cumplimiento de sus derechos
y deberes de prevención y seguridad.
Artículo 59. A los efectos de la protección de los trabajadores y trabajadoras, el trabajo deberá
desarrollarse en un ambiente y condiciones adecuadas de manera que:

1. Asegure a los trabajadores y trabajadoras el más alto grado posible de salud física y mental, así
como la protección adecuada a los niños, niñas y adolescentes y a las personas con discapacidad o
con necesidades especiales.
2. Preste protección a la salud y a la vida de los trabajadores y trabajadoras contra todas las
condiciones peligrosas en el trabajo.
3. Facilite la disponibilidad de tiempo y las comodidades necesarias para la recreación, utilización
del tiempo libre, descanso, turismo social, consumo de alimentos, actividades culturales,
deportivas; así como para la capacitación técnica y profesional.
4. Adapte los aspectos organizativos y funcionales, y los métodos, sistemas o procedimientos
utilizados en la ejecución de las tareas, así como las maquinarias, equipos, herramientas y útiles
de trabajo, a las características de los trabajadores y trabajadoras, y cumpla con los requisitos
establecidos en las normas de salud, higiene, seguridad y ergonomía.
5. Garantice todos los elementos del saneamiento básico en los puestos de trabajo, en las empresas,
establecimientos, explotaciones o faenas, y en las áreas adyacentes a los mismos y garantice el
auxilio inmediato al trabajador o la trabajadora lesionada o enfermo.
6. Impida cualquier tipo de discriminación.

Artículo 69. Se entiende por accidente de trabajo, todo suceso que produzca en el trabajador o la
trabajadora una lesión funcional o corporal, permanente o temporal, inmediata o posterior, o la
muerte, resultante de una acción que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del trabajo,
por el hecho o con ocasión del trabajo. Serán igualmente accidentes de trabajo:
1) La lesión interna determinada por un esfuerzo violento o producto de la exposición a agentes
físicos, mecánicos, químicos, biológicos, psicosociales, condiciones meteorológicas sobrevenidas
en las mismas circunstancias.
2) Los accidentes acaecidos en actos de salvamento y en otros de naturaleza análoga, cuando
tengan relación con el trabajo.
3) Los accidentes que sufra el trabajador o la trabajadora en el trayecto hacia y desde su centro de
trabajo, siempre que ocurra durante el recorrido habitual, salvo que haya sido necesario realizar
otro recorrido por motivos que no le sean imputables al trabajador o la trabajadora, y exista
concordancia cronológica y topográfica en el recorrido.
4) Los accidentes que sufra el trabajador o la trabajadora con ocasión del desempeño de cargos
electivos en organizaciones sindicales, así como los ocurridos al ir o volver del lugar donde se
ejerciten funciones propias de dichos cargos.

En este artículo, se resalta lo concerniente a los accidentes laborales, la prevención de los
accidentes, enfermedades ocupacionales; así como establecer los derechos y deberes de los
empleadores y empleadoras o trabajadores y trabajadoras para el pleno ejercicio de sus actividades.
Definición de Términos Básicos
Accidente: es todo suceso imprevisto y no deseado que interrumpe o interfiere el desarrollo
normal de una actividad y origina una o más de las siguientes consecuencias: lesiones personales,
daños materiales y/o pérdidas económicas.
Ambiente de Trabajo: es el conjunto de condiciones que rodean a la persona y que directa
o indirectamente influyen en su estado de salud y en su vida laboral.
Factor de riesgo: es un elemento, fenómeno o acción humana que puede provocar daño en
la salud de los trabajadores, en los equipos o en las instalaciones. Ejemplo, sobre esfuerzo físico,
ruido, monotonía.
Higiene industrial: conforma un conjunto de conocimientos y técnicas dedicados a
reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicológicos o tensionales, que
provienen, del trabajo y pueden causar enfermedades o deteriorar la salud.
Prevención de riesgos laborales: es la disciplina que busca promover la seguridad y salud de
los trabajadores mediante la identificación, evaluación y control de los peligros y riesgos asociados
a un proceso productivo, además de fomentar el desarrollo de actividades para prevenir los riesgos
derivados del trabajo.
Riesgos laborales: se denomina "riesgo laboral" a todo aquel aspecto del trabajo que tiene la
potencialidad de causar un daño.

CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
La metodología consta de la descripción y análisis de los métodos que se emplearán en el
estudio de investigación, por lo tanto, se centra más en el proceso de investigación que en los
resultados, aunque estos últimos dependen de ella. Según Balestrini (2012), “el marco
metodológico es el apartado del trabajo que dará el giro a la investigación, es donde se expone la
manera como se va a realizar el estudio, los pasos para realizarlo, su método” (p. 20). A propósito
de lo anterior, la descripción que se efectúe debe incluir la información necesaria para evaluar la
metodología seleccionada y la confiabilidad de los resultados, así como también para permitir la
ampliación del Trabajo Especial de Grado.
Tipo de Investigación
El presente estudio se abordó en la modalidad de campo, la cual según (ob. cit), consideran
que “este tipo de investigación aplica al conocimiento en la recolección de datos de problemas
reales y en las condiciones que aparecen” (p. 22), es decir, se recopilan directamente de la realidad
para analizar situaciones de interés para el investigador. En una investigación de campo, la
información que se requiere para el desarrollo del proyecto se recolecta directamente con los
trabajadores de la empresa. En este marco, se trató investigaciones a partir de datos primarios
donde se generó la problemática, para analizar la higiene y seguridad industrial en la prevención

de accidentes laborales de los trabajadores de la empresa Water Fresh, C.A. Valencia estado
Carabobo.
Tipo de Estudio
El propósito del investigador es describir situaciones y eventos, para determinar como es y
se manifiesta determinado fenómeno. El tipo de estudio abordado en este trabajo es en un nivel
descriptivo, por referirse a un análisis de la higiene y seguridad industrial en la prevención de
accidentes laborales de la empresa Water Fresh, C.A Valencia estado Carabobo. Sobre el
particular (Hernández et al; 2010), afirman que “el estudio descriptivo, tiene como finalidad la
búsqueda especifica de las propiedades importantes en personas, grupos, comunidades o cualquier
otro fenómeno que sea sometido a análisis” (p. 56).
Diseño de la investigación
El diseño de investigación constituye las estrategias básicas que el investigador adopta para
generar información. Según (Hernández et al; 2010), el diseño “es el plan general del investigador
para obtener respuestas a sus interrogantes o comprobar la hipótesis de investigación” (p. 113).
En el presente estudio se considera el diseño no experimental, que según (ob. cit), “es cuando los
datos se recogen directamente de la realidad, su valor radica en que permiten cerciorarse de las
verdaderas condiciones en que se han obtenido los datos, sin manipular las variables” (p. 114).
Población y Muestra
Población
La población está formada por todos los elementos que se quieren estudiar y que podrían ser
observados individualmente. Según Tamayo (2012), “la población es la totalidad de un fenómeno
de estudio, incluye totalidad de las unidades de análisis o entidades de población que integran
dicho fenómeno y que debe cuantificarse para un determinado estudio” (p. 176) integrando de esta
manera un conjunto N de entidades que participan de una característica, y se le denomina
población por constituir la totalidad del fenómeno adscrito a un estudio o investigación.
En el estudio se tomó la totalidad a la cual se desea someter el análisis para posteriormente
seleccionar un subconjunto de la misma. En este sentido, el universo estadístico estuvo
representado por ocho (8) trabajadores de la empresa Water Frresh, C.A. Este tipo de población se
clasifica según sus características en finita, la cual está formada de acuerdo con Hernández y otros
(ob. cit), “por un limitado número de elementos” (p. 211).
Muestra
Con relación a la muestra Arias (2009), la define como la “…escogencia de una parte
representativa de una población, cuya características reproduce de la manera más exacta posible”
(p. 33). En este estudio como la población es finita, se utilizara la totalidad de la población es decir
los ocho (8) componentes que realizan actividades en la empresa Water Fresh, C. A.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Técnicas
La técnica permite cumplir con los requisitos en el paradigma científico vinculadas al
carácter específico de las difrentes etapas del proceso investigativo referidas al momento teórico
y metodológico de la investigación. Al respecto Balestrini (2012), la define como “las distintas
formas de obtener información (p 35). Se utilizó la técnica de la observación directa y la encuesta.
La observación directa, de acuerdo con el autor, es una técnica donde “el investigador
permanece en contacto directo con el hecho o fenómeno a investigar” (p. 38). La encuesta según
(ob. cit) “es una técnica que se aplica a una muestra de la población y está diseñada para obtener
información específica de los entrevistados” (p. 46). El cuestionario para (ob. cit), “se aplica a una
muestra de la población y está diseñada para obtener información de los encuestados” (p. 40).
Instrumentos
Los instrumentos son los materiales que se emplean para recoger y almacenar la información,
según Tamayo (2012) “es en principio, cualquier recurso del cual pueda valerse el investigador
para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información” (p. 146). Para llevar a cabo la
técnica de la observación directa se utilizó la hoja de observación, definida por Arias (2009),
“como el instrumento que permite registrar observaciones directa del objeto de estudio o fenómeno
de investigación” (p. 80).

Para la técnica de la encuesta el instrumento empleado fue un cuestionario, definido por
Tamayo (ob. cit), como el “instrumento que contiene aspectos del fenómeno que se consideran
esenciales, permite aislar ciertos problemas que interesan principalmente al investigador, reduce
la realidad a cierto número de datos esenciales y precisa el objeto de estudio” (p. 150). El
cuestionario elaborado es según escala de Lickert (siempre, casi siempre, algunas veces, nunca).
Validez y Confiabilidad del Instrumento
Validez
La validez según (Hernández et al; 2010), “es el grado en que un instrumento mide la variable
que pretende medir” (p. 236). El instrumento se someterá a la prueba de validez de contenido,
porque esta técnica representa el grado en que las preguntas comprendidas en un instrumento de
recolección de datos constituyen una muestra representativa de las habilidades y conocimientos
que se quieren medir. Para lograr este propósito, se seleccionaran tres expertos en el tema, quienes
evaluaran el instrumento tomando en consideración la redacción, relevancia y pertinencia.
Confiabilidad
La confiabilidad del instrumento, de acuerdo con (Hernández et al; 2010), “es el grado en
que la aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados” (p. 235). Para la
confiabilidad del cuestionario se les aplicó a ocho (8) sujetos con las mismas características de la
muestra, por lo cual se procederá a realizar el cálculo de confiabilidad, utilizando el coeficiente

alfa de Cronbach, como destaca los autores citados “requiere una sola aplicación del instrumento
de medición y produce valores que oscilan entre 0 y 1 (p. 242). El índice de confiabilidad se
determinará mediante la siguiente expresión matemática:
 
k 
 1 
S i
2


k 1  S 2
T 

Dónde:
α = coeficiente de confiabilidad
n = número total de preguntas
Si2 = sumatoria de las varianza por preguntas
ST2= varianza total del instrumento
Técnicas de Análisis de Datos
La técnica de análisis, permite utilizar el parámetro estadístico pertinente para el acopio de
los resultados. Al respecto, (Hernández et al; 2010), señalan que: “una vez que se han recogido los
valores que toman las variables del estudio, se procedió a su análisis estadístico, el cual permitirá
hacer suposiciones e interpretaciones sobre la naturaleza y significación de la información que
pueden proporcionar” (p. 161). Los resultados arrojados por el cuestionario serán presentados en
forma gráfica, facilitando así la interpretación de estos a partir de la estadística descriptiva.

REFERENCIAS
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Edición. Editorial Episteme, Caracas.
Balestrini, M. (2012). Cómo se Elabora el Proyecto de Investigación. BL Consultores Asociados,

Servicio Editorial Caracas, Venezuela.
Chiavenato (2009). Teoría General de la Administración. México: McGraw - Hill Interamericana

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Colmenares, S y Espinosa, P. (2012). Análisis de la Seguridad Industrial y Ambiente para el

Centro de Producción Industrial Valencia. Trabajo de Grado no publicado. Universidad de
Carabobo.
Comisión Venezolana de Normas Industriales (COVENIN 2260-88.). Guía para la elaboración

de planes para el control de emergencias. Norma venezolana.
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Fernández, L. (2012). Teoría de la Organización. (3 ª ed.) México: McGraw - Hill Interamericana

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Fontella, c. (2010). Teoría de Riesgos. (3 ª ed.) México: McGraw - Hill Interamericana de México,
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Galindez, M. (2013). Principios de la Administración. Prentice - Hall. Hispanoamericana SA.

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Hernández, R. Fernández, C. y Baptista, P. (2010). Metodología de la Investigación. (4ed) México
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Janania, l. (2010), La seguridad y administración (2da) Edición 1991 Ediciones Alfaomegs

Español, Traducción de la Quinta Edición en Inglés.
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo LOPCYMAT (2005).

Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 38.236
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Maslow, H. (1954). Motivación y personalidad. New York: Harper Row
Méndez, A. (2011). Programa. Ciencia y desarrollo. Volumen 30. Número 184:18,19.
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Van Halen, I. (2012). Las Organizaciones (Comportamiento, Estructura, Procesos) (8va. ed.)
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Vergara G. y Torres, A. (2012). La Seguridad Industrial para la Prevención e Integridad Física

de los Trabajadores del Conglomerado Industrial del Acero en Tinaquillo estado Cojedes.
Trabajo de Grado no publicado. Universidad de Carabobo.

Capitulo I, Ii, Iii

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO

ANÁLISIS DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL EN LA PREVENCIÓN

Autora: Jhonnymar Jauregui

Valencia, Agosto 2017

Planteamiento del Problema

Las empresas a nivel industrial y de transformación, son unidades dedicadas a la producción

A nivel mundial, las grandes corporaciones regulan y controlan el desenvolvimientos de los

distintos operarios que intervienen en la producción para salvaguardar la seguridad e higiene de

cumplimiento por parte de quienes laboran en una empresa.

logro de sus objetivos, donde la actividad administrativa cumple un papel primordial, en la

estructura organizacional, en la prevención de accidentes y en la ejecución de las actividades

No obstante, algunos operarios, incumplen los lineamientos sobre seguridad industrial,

comprender como se interrelacionan las actividades de planificación, organización, dirección y

de seguridad industrial es por cuanto la gestión empresarial debe administrarlas en relación de

óptimo de seguridad en el trabajo a partir de normas bien establecidas y un mecanismo de

supervisión para el cumplimiento de las mismas.

En Latinoamérica, la responsabilidad empresarial sobre el tema de la seguridad industrial ha

esto es debido a “ la falta de seguimiento y control en relación con el cumplimiento de la

ello que la gerencia y el departamento de recursos humanos conjuntamente con el de

administración y producción deben asumir la responsabilidad de buscar y establecer las medidas

productivas de la empresa, ofreciendo un medio laboral seguro para los trabajadores.

empresariales” (p. 1) estructurando e integrando los diferentes departamentos y actividades que

Cabe señalar, la teoría clásica moderna de la administración inspirada en Taylor y Fayol,

procedimientos de cada empresa y permiten a los supervisores demostrarle a los supervisados si

accidentes y es donde entra en juego lo relacionado con la higiene y la seguridad industrial en la

pioneras en su rama en implantar estas útiles herramientas de la administración que le han

permitido ahorrarse millones de dólares al prevenir accidentes laborales, porque la función

primaria de un departamento de producción es la de avisarle al trabajador los pasos inseguros que

puede estar dando en su área de trabajo.

empresas establecidas en territorio venezolano debían contar con un departamento de higiene y

ejercen sus funciones.

Ahora bien, en la zona carabobeña, específicamente en el municipio Los Guayos, funciona

una empresa dedicada al tratamiento, procesamiento, hiperfiltración, purificación, recarga y

en las actividades y en las funciones, provocando duplicidad o personal cumpliendo actividades

multifuncionales. Esta situación, ocasionaría pérdida de tiempo, desgaste, falta de seguimiento,

realizar un análisis de la higiene y seguridad en la prevención de accidentes laborales de la

empresa Water Fresh, C.A.

régimen de higiene y seguridad en el marco del sistema de seguridad social, abarcando la

promoción de la salud, prevención de enfermedades profesionales y accidentes de trabajo, así

En virtud de lo expuesto se formula la siguiente interrogante, las cuales serán desarrolladas

Analizar las normas de seguridad industrial en la prevención de accidentes laborales de la

empresa Water Fresh, C.A del estado Carabobo.

Identificar la situación actual de las normas de seguridad industrial de la empresa Water

Fresh, C.A del estado Carabobo, a través de un instrumento de recolección de datos.

El desarrollo de la presente investigación se llevó a cabo con la finalidad de realizar un

industrial para la prevención de accidentes en el área de producción, esto con el objetivo de

mencionada espacio de la compañía objeto de estudio. Por medio de un instrumento, se podrá

explicaran los riesgos que son ocasión de causar accidentes en el trabajo.

Al respecto, este estudio se realiza porque se evidenció la necesidad de realizar un análisis

de accidentes laborales, otorgándole un beneficio de minimizar las demoras, trámites

Desde el punto de vista teórico, la investigación permitirá el desarrollo y discusión de una

basara en la teoría de Herzberg, de ahí la relevancia en los postulados de Heinrich en cuanto a

intervienen de forma directa con la realización de este trabajo.

práctico, la indagación aporta beneficios directos a la empresa en materia de seguridad laboral, ya

humano de la empresa y por ende en su funcionamiento como organización empresarial, en este

caso el relacionado con la empresa Water Fresh, C. A.

Dentro de la perspectiva metodológica, se adecua a un trabajo de campo, estudio descriptivo

y diseño no experimental, de manera que las conclusiones que se obtengan de la investigación,

permita al departamento de producción, registrar las observaciones expresadas en resultados, que

una problemática similar.

capítulo se describe la reseña histórica, los antecedentes de la investigación, tomando en

operacionalización de las variables.