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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ESCÁRCEGA

Licenciatura en Administración

LAC-1030 Procesos De Dirección

Nombre del Docente:

Guadalupe Isabel Delgado Chi

Actividad:

DEBATE: Planeación estratégica, operativa y relación con el éxito empresarial

Integrantes:

Edwin Armando Reyes Gómez, Yoana Suleima Laynes Naal, Regina Alejandra
Balan Hernández, Mariela Monserrat Ek Quezada, Gabriela Mosqueda, Deyanira
Izquierdo Bonora, Anett Bolaños Hernández, Darcy López Osorio, Karime Arlette
Mateos Flores, Ofelia Tun Cocom, Erika Lopez Moreno, Abner Adrian Lopez Pech

LAMC- 6
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Aportaciones en el Debate

Edwin Armando Reyes Gómez

Para Alfredo Tomasini, Es un conjunto de acciones que deben ser desarrolladas
para lograr los objetivos estratégicos; lo que implica definir y priorizar los problemas a
resolver, plantear soluciones, determinar los responsables para realizarlos, asignar
recursos para llevarlos a cabo y establecer la forma y periodicidad para medir los
avances.
describe la misión, visión y objetivos de alto nivel de la compañía para los
próximos cinco años. También determina cómo se van a medir esos objetivos y la línea
macro de los proyectos para cumplirlos.
El plan estratégico, es el resultado de una planificación estratégica. Cubre un
marco de tiempo de tres a cinco años.
Un plan estratégico es una herramienta que sirve para definir hacia dónde quiere
ir tu organización y qué acciones se realizarán para lograr esos objetivos. Por lo general,
un plan estratégico incluirá las declaraciones de visión y misión de tu empresa, tus
objetivos a largo plazo (así como tus objetivos anuales a corto plazo) y un plan de
acción de los pasos que vas a llevar a cabo para avanzar en la dirección correcta.
Modelos de planeación estratégica
-Mapa estratégico: Este modelo de planeación estratégica se basa en comunicar
de forma visual cuáles son los puntos principales de la planificación estratégica.
- Balanced Scorecard: Su función es analizar y evaluar el funcionamiento de tu
empresa atendiendo a los cuatro pilares principales de cualquier negocio; Finanzas,
clientes, procesos internos, formación y crecimiento.
- Análisis PEST: Estudia la realizad de la empresa desde 4 perspectivas; política-
legislativa, tecnológica, sociocultural, económica.
-Análisis de brechas: Es un modelo de planeación estratégica que permite
identificar cuál es la situación de tu tienda online ahora mismo y hacia dónde pretendes
que llegue.
-Análisis de 5 fuerzas de Porter: Este modelo se centra en establecer un marco
para analizar cuál es la competencia dentro de un sector. En función de los resultados
que se obtengan en este análisis, se puede crear una determinada estrategia
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Yoana Suleima Laynes Naal

Planeación estratégica

¿Qué es?

El proceso de planeación estratégica es la herramienta por la cual se buscan y se

especifican las ventajas competitivas de la organización, para alcanzar los objetivos
organizacionales.

El proceso de planeación estratégica es una propuesta de desarrollo competitivo

de mediano y largo plazo, para definir objetivos, elaborar estrategias y determinar
acciones que resulten en un aumento de la competitividad, asegurando la sostenibilidad
de la organización.

Es, básicamente, un poderoso y amplio curso de acción que la empresa elije, a

partir de la premisa de que una posición futura diferente le proporcionará ganancias y
ventajas en relación con su situación actual.

La estrategia define la estructura y los procesos internos de la organización con

la expectativa de que produzcan efectos positivos en su desempeño.

Beneficios de la planeación estratégica

Una investigación que incluyó 50 organizaciones de varios países y sectores

arrojó que los principales beneficios de la planeación estratégica son:6

1. La claridad de la visión estratégica de la organización.

2. La debida comprensión de un entorno sumamente cambiante y competitivo.

3. El enfoque dirigido, mediante objetivos de largo plazo, a lo que tendrá

importancia estratégica para la organización en el futuro.

4. Un comportamiento proactivo frente a los elementos del entorno externo, de

modo independiente al de los del entorno interno.
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5. Un comportamiento sistémico y holístico que involucre a toda la

organización.

6. La interdependencia con el entorno externo

La planeación tiene tres niveles:

El estratégico, el táctico y el operacional.

1. Planeación estratégica: Es la más amplia y abarca a la organización entera.

Sus características son:

• Horizonte de tiempo: proyección a largo plazo, incluyendo consecuencias

y efectos que duran varios años.

• Alcance: comprende la organización como un todo, todos sus recursos y

áreas de actividad, y se preocupa por alcanzar los objetivos del nivel organizacional.

• Contenido: genérico, sintético y comprensivo.

• Definición: está en manos de la alta gerencia de la organización (en el

nivel institucional) y corresponde al plan mayor, al que se subordinan todos los demás
planes.

Veamos a continuación cuál es el proceso o los pasos necesarios para realizar

una planeación estratégica:

1. Declaración de la visión

La visión responde a la pregunta: ¿qué queremos ser?

2. Declaración de la misión y establecimiento de valores La misión es una

declaración duradera del objeto, propósito o razón de ser de la empresa.

La misión responde a la pregunta: ¿cuál es nuestra razón de ser?

Por otro lado, los valores son cualidades positivas que poseen una empresa, tales
como la búsqueda de la excelencia, el desarrollo de la comunidad, el desarrollo de los
empleados, etc.
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Tanto la misión como los valores le dan identidad a la organización.

3. Análisis externo de la empresa El análisis externo consiste en detectar y

evaluar acontecimiento y tendencias que sucedan en el entorno de la empresa, con el fin
de conocer la situación del entorno, y detectar oportunidades y amenazas.

¡Para el análisis externo se evalúan las fuerzas económicas, sociales,

gubernamentales, tecnológicas; así como la competencia, los clientes y los proveedores
de la empresa.

Se evalúan aspectos que ya existen, así como aspectos que podrían existir
(tendencias).

4. Análisis interno de la empresa

El análisis interno consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos

que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad
con que ésta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades.

Para el análisis interno se evalúan los recursos que posee una empresa, ya sean
financieros, humanos, materiales, tecnológicos, etc.

5. Establecimiento de los objetivos generales

Los objetivos generales se refieren a los objetivos que definen el rumbo de la

empresa, los cuales siempre son de largo plazo.

Una vez realizado los análisis externos e internos de la empresa, se procede a

establecer los objetivos que permitan lograr la misión, y que permitan capitalizar las
oportunidades externas y fortalezas internas, y superar las amenazas externas y
debilidades internas.

Estos objetivos se establecen teniendo en cuenta los recursos o la capacidad de

la empresa, así como la situación del entorno.

6. Diseño, evaluación y selección de estrategias

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Una vez que se han establecido los objetivos generales de la empresa, se procede
a diseñar, evaluar y seleccionar las estrategias que permitan alcanzar, de la mejor
manera posible, dichos objetivos.

El proceso para diseñar, evaluar y seleccionar estrategias es el siguiente:

Se evalúa información sobre el análisis externo (la situación del entorno), se

evalúa información” sobre el análisis interno (los recursos y la capacidad de la
empresa), se evalúa el enunciado de la misión y los valores, se evalúan los objetivos, y
se evalúan las estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no
buenos resultados.

Se diseña una serie manejable de estrategias factibles, teniendo en cuenta la

información analizada en el punto anterior.

Se evalúan las estrategias propuestas, se determinan las ventajas, las desventajas,

los costos y los beneficios de cada una.

Se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden de su atractivo.

7. Diseño de planes estratégicos

Regina Alejandra Balan Hernández

La planificación operativa es el proceso ordenado que permite seleccionar,

organizar y presentar en forma integrada los objetivos, metas actividades y recursos
asignados a los componentes del proyecto, durante un período determinado.

Los objetivos, estrategias, resultados esperados, indicadores y recursos

necesarios de la planificación operativa son de corto plazo, generalmente un año, y se
derivan de la planificación estratégica.

Requiere de la preparación de un plan de todas las actividades que hay que

completar para cada resultado esperado y los objetivos estratégicos generales.

Normalmente es preparado por supervisores de departamento o los ejecutivos de

nivel intermedio.

Características:
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- Duración de 6 meses- 1 año

- Alcance limitado a cierra unidad de la empresa
- Enfoque de los procesos internos de la empresa
- Hincapié en las actividades rutinarias
- Plan descriptivo y detallado

Elementos:

- Objetivos definidos
- Resultados esperados
- Lista de actividades
- Criterios de calidad
- Cronograma
- Recursos requeridos
- Presupuesto general definido
- Sistema de control
- Riesgos

Tipos:

- Plan puntual: Solo un periodo de tiempo

- Plan continuo: Modificaciones según sea necesario, se puede aplazar a
periodos de tiempo futuro.

Mariela Monserrat Ek Quezada

La planeación operativa es aquella que involucra los objetivos recogidos en la

planeación estratégica y táctica.

La planeación operativa consiste en actividades muy detalladas que deben

ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la organización, por lo general, determina las
actividades que debe desarrollar el elemento humano. Se rige de acuerdo con los
lineamientos establecidos por la planeación táctica y su función consiste en la
formulación y asignación de actividades más detalladas. Los planes operativos son a
corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en que se divide un área de nivel
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medio de la organización. La planificación operativa convierte los conceptos generales

del plan táctico en cifras claras, en pasos concretos y en objetivos evaluables a corto
plazo. La planificación operativa demanda una aplicación de recursos que sea eficiente
y efectiva en costos en la solución de problemas y consecución de los objetivos
establecidos.

Gabriela Mosqueda

LA RELACIÓN ENTRE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y

PLANEACIÓN OPERATIVA

Un malentendido común que encontramos al trabajar con empresas es la

diferencia entre la planificación estratégica y la planificación operativa.

Si bien los dos están estrechamente conectados, es importante comprender cómo

son diferentes

Muchas empresas creen erróneamente que han desarrollado un plan estratégico

después de reunirse con su equipo y crear una lista de tareas y proyectos a corto,
mediano y largo plazo.

Sin embargo, la planificación estratégica es una actividad macro de alto nivel

que se enfoca en las áreas y metas estratégicas prioritarias de su negocio para el rango
de mediano a largo plazo.

Un plan estratégico sólido sirve como una hoja de ruta para seguir desde donde
está ahora hasta donde quiere estar. Sin embargo, un plan operativo se enfoca en las
acciones micro o diarias y semanales que pueden ayudar a su personal a alcanzar las
metas de la organización.

En pocas palabras, su plan estratégico comparte su visión para el futuro,

mientras que su planificación operativa establece cómo llegará allí diariamente o
semanalmente. Ambos conceptos describen los planes de su empresa para el futuro,
pero en diferentes contextos.

Mientras que la del estratégico es fijar los objetivos del marketing a largo plazo,
el operativo se basa en acciones concretas a realizar en un plazo medio/corto para lograr
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los objetivos establecidos. En este sentido, el primero busca conocer a sus

consumidores. Saber cuáles son sus necesidades actuales y futuras.

Cabe mencionar que la definición de las cuestiones que impactan en una

organización, el planteamiento de las acciones a largo plazo para hacerles frente
(Estrategias) y la determinación de los requisitos de las partes interesadas, forman parte
del nuevo enfoque para la gestión de riesgos a la calidad planteado en la última versión
de la norma ISO 9001:2015 y por lo tanto definir la Planeación estratégica y operativa
organizacional facilitaría la integración con los requisitos de la nueva versión de la
norma y podría aprovecharse su cumplimiento para iniciar un proceso de
implementación y certificación de la misma.

Planificación estratégica es una herramienta de negocios que se pueden utilizar

para formular estrategias sobre el FODA

Planificación operativa implica una dedicación especial de observación y de

análisis interpretativo de la coyuntura y de las reacciones de las distintas partes de la
economía ante cambios.

Esto t ayudara a encontrar ineficiencias en las operaciones, una vez que se

descubren las deficiencias operativas la dirección puede tomar las medidas necesarias
para corregirlas.

Deyanira Izquierdo Bonora

La relación entre la planificación estratégica y operativa es que la primera

proporciona una dirección clara y objetivos a largo plazo, mientras que la segunda se
enfoca en la implementación de esas decisiones a nivel operativo y la medición del
progreso hacia esos objetivos.

La planificación estratégica proporciona una base para la planificación

operativa, ya que define los objetivos y la dirección general de la empresa. A su vez, la
planificación operativa proporciona información a la planificación estratégica al
informar sobre el desempeño actual de la empresa y las oportunidades y desafíos que se
presentan en el entorno empresarial.
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Anett Bolaños Hernández

LA RELACIÓN DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA CON

EL ÉXITO EMPRESARIAL

la planeación estratégica es una herramienta fundamental para que los negocios

alcancen sus objetivos en el corto, mediano y largo plazo.

La importancia de la planeación estratégica como herramienta para el éxito

empresarial radica, en que a través de ella se puede realizar un análisis externo el cual le
permite a la empresa identificar lo que podrían hacer y un análisis interno que le permita
determinar a la empresa lo que puede hacer.

AV Guzmán Chacón.

La gerencia de la empresa suele preparar la estrategia, cada director se centra en

la táctica y al final muchos administradores de proyecto terminan aplicando la
planeación operativa.

La planeación operativa es un proceso importante en la administración de las

actividades de una empresa porque ayuda a los gerentes a:

• Averiguar cuantos, y cuales recursos va a necesitar en la ejecución del

plan, y también establecer de dónde puede sacar los fondos

• Planificar y asignar recursos de manera eficaz

• Determinar los recursos y las tareas que forman la ruta crítica

• Reducir los riesgos

• Mantener la sostenibilidad del plan estratégico

• Llevar a cabo la rendición de cuentas

• Evitar retrasos a través de los plazos definidos en un cronograma

Al mismo tiempo, no es útil solo para los gerentes y supervisores que hacen la
planeación operativa y gestionan las actividades posteriormente. El equipo que
implementa el plan también lo apreciará. Si especifica bien todas las tareas y resultados
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esperados, y asigna partes responsables correctamente, todos los miembros del equipo
tendrán una idea clara sobre el trabajo que tienen que hacer cada mes, semana o día.
Esto, a su vez, ayuda a mantener el enfoque y aumenta la productividad.

De este modo, es una parte clave del plan estratégico.

Darcy Abigail López Osorio

La planificación estratégica proporciona una guía general para la empresa,
mientras que la planificación operativa ayuda a traducir esa guía en acciones concretas y
específicas.
Sin la planificación estratégica, la empresa no tendría una dirección clara y
podría perderse en un mar de actividades y decisiones inconexas.
Por otro lado, sin la planificación operativa, la estrategia empresarial no se
llevaría a cabo de manera efectiva y eficiente. En resumen, la planificación estratégica y
la planificación operativa son fundamentales para el éxito empresarial, ya que permiten
establecer objetivos claros y definir las acciones necesarias para alcanzarlos. Ambos
procesos deben estar estrechamente relacionados y coordinados para lograr los
resultados deseados.

Karime Arlette Mateos Flores

El éxito empresarial no es el resultado del azar, es debido a una planeación

estratégica en el cual se tienen establecidas las estrategias para lograr la misión y
objetivos organizacionales. La planeación estratégica nos permite analizar la situación
actual del mercado, determinar los posibles sucesos a futuro, asegurar el uso de recursos
disponibles y a su vez generar compromiso y motivación en cada uno de los miembros
de la empresa para el logro de los objetivos.

La planificación estratégica se realiza la misión, visión, diagnostico, objetivos

estratégicos, acciones e Indicadores, así como las metas físicas y financieras anuales; en
el caso de la planificación operativa se estable el marco estratégico, objetivos
instituciones, indicadores y las metas físicas y financieras trimestrales.

El vínculo para pasar de la planificación estratégica hacia la planificación

operativa es la Acción (actividad o proyecto), la cual se estable a partir de los propósitos
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que tenga la intervención de los productos o resultados que se planea tener y de las
tareas que se deben desarrollar para lograr el objetivo.

Es decir, en la parte estratégica se planifica lo que se quiere conseguir y con la

planificación operativa se establece que acciones se deben ejecutar para lograr los
objetivos, estas acciones deben están sustentadas de acuerdo con lo que se requiere en la
planificación y de esta forma se vincula lo estratégico con lo operativo.

Ofelia Tun Cocom

Nos dice que toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus
objetivos y metas planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo,
según la amplitud y magnitud de la empresa y estos suelen ser formales e informales
Según (Idalberto Chiavenato)
En referente al programa dice que
Desde un enfoque similar, Riart (1996: 50), entiende que programa "es una
planificación y ejecución en determinados períodos de unos contenidos, encaminados a
lograr unos objetivos establecidos a partir de las necesidades de las personas, grupos o
instituciones inmersas en un contexto espacio-temporal determinado".
De acuerdo con Prieto (1997), nos dice que los procedimientos son una serie de
pasos claramente definidos, que permiten trabajar correctamente disminuyendo la
probabilidad de error, omisión o de accidente. También lo define como el modo de
ejecutar determinadas operaciones que suelen realizarse de la misma manera.
Por ultimo tenemos El presupuesto, en sí es un plan básicamente numérico que
se anticipa a las operaciones que se pretenden llevar a cabo; pero la obtención de
resultados razonablemente correctos, dependerá de la información estadística que se
posea en el momento de llevar a cabo la estimación, ya que además de los datos
históricos, es indispensable enterarse de todo aquello que se procura realizar, y que
afecte de algún modo lo que se planea, para que con base en las experiencias anteriores,
puedan proyectarse los posibles resultados a futuro. Entre los métodos más usuales para
conseguirlo, está el de las tendencias y el de las correlaciones

Erika Lopez Moreno

Planes:
Sería como serie o de pasos o procedimientos que buscan conseguir un objeto o
propósito de dirigirla a una dirección, el proceso para diseñar un plan se le conoce como
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planeación o planificación. es aquella que contribuye a la definición de estrategias de la

empresa, basadas generales en las fortalezas y debilidades para determinar que se quiere
ser en el futuro, estableciendo un entramado de objetivos y metas, de la mano de
estrategias adecuadas para alcanzarlos, sin obviar el ambiente externo de la
organización en cual generara una serie de oportunidades y amenazas.

Programas:
Esquema en donde se establece la secuencia de actividades específicas que
habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar
cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución.
Cada programa tiene una estructura propia y puede ser un fin en si mismo, o
bien, puede ser parte de una serie de actividades dentro de un programa más general.
Son el conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de
tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a
cabo un curso de acción.
Habitualmente se apoyan en presupuestos.

Procedimientos:
Los procedimientos permiten establecer la secuencia para efectuar las
actividades rutinarias y específicas; se establecen de acuerdo con la situación de cada
empresa, de su estructura organizacional, clase de producto, turnos de trabajo,
disponibilidad de equipo y material, incentivos, etc.
Los procedimientos establecen el orden cronológico y la secuencia de
actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo.

Presupuestos:
Los presupuestos son programas en los que se les asignan cifras a las
actividades; implican una estimación de capital, de los costos, de los ingresos, y de las
unidades o productos requeridos para lograr los objetivos.
Los presupuestos son un elemento indispensable al planear, ya que a través de
ellos se proyectan en forma cuantificada, los elementos que necesita la empresa para
cumplir con sus objetivos. Sus principales finalidades consisten en determinar la mejor
forma de utilización y asignación de los recursos, a la vez que controlar las actividades
de la organización en términos financieros.
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Abner Adrián López Pech

El plan estratégico y el operativo forman parte esencial para el desarrollo de la
empresa, La planificación estratégica y la planificación operativa son dos tipos de
procesos de planificación realizados en la gerencia para llevar al punto máximo
Ya que Se hacen planes estratégicos para lograr la visión, misión, metas y
objetivos. se realizan para realizar de manera efectiva las actividades básicas del
negocio con el fin de lograr objetivos tácticos. y llevar a la empresa al éxito empresarial
Y el plan era una serie de lista de pasos con detalles de tiempo y recursos, que
se utiliza para lograr el objetivo mientras que el proceso era un instrumento que
organiza y hace llevar en marcha el plan y el presupuesto es el cálculo de los ingresos y
gastos de los planes en marcha