Asignatura Datos del estudiante Fecha

Sistema de Apellidos: Jiménez Negrete

Información en 25/04/2023
Salud. Nombre: Carmen Cecilia

Actividad
Protocolo individual de la unidad n°: 3

Análisis y síntesis: 
Síntesis e interpretación personal de los temas vistos en la unidad

 Control De Gestión De Calidad

El desarrollo de este protocolo tiene como finalidad profundizar en los temas

abordados durante las tutorías, y el material de apoyo en los repositorios, con el
fin de destacar la importancia de las gestiones de calidad en el ámbito del sector
salud.
El objetivo de los programas de aseguramiento de la calidad en la salud es
implementar un sistema que sea capaz de administrar el servicio de atención
médica para brindar un servicio de alta calidad de manera medible
Mi objetivo con esta unidad es profundizar sobre el tema abordado, definir que
es control de gestión, calidad y gestión en salud, resaltar la importancia de la
gestión de calidad y todo lo que dé él se deriva.
El control De Gestión: se puede definir como el conjunto de procedimientos
integrados entre sí por los principios, normas, planes, metas, estándares y
mecanismos de verificación adoptados por organización, que utilizan como
herramienta fundamental información sistemática, objetiva y oportuna de tipo
estadístico y operativo, que traducida en una serie de indicadores integrados en
un tablero de control de gestión y puesto a disposición de los responsables,
facilita la toma de decisiones racionales, oportunas y efectivas.
Principios Fundamentales

Para la identificación y definición del proceso de control a partir de indicadores,

así como para la operación del modelo de fortalecimiento de la gestión, se
deben tener en cuenta los siguientes principios:

Fortalecer la gestión debe permitir la comparación de las actividades estimadas,

las metas de cobertura definidas y los promedios de ejecución, con las
actividades realizadas por la institución en el período definido. La evaluación de
indicadores relacionados con la programación, gestión y efectividad, entre otros,
permite la definición de medidas de intervención pertinentes para impulsar el
desarrollo de la gestión.

El fortalecimiento de la gestión, se fundamenta en un modelo de programación

del número de actividades que deben ser realizadas por la institución. Es
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pertinente que dicha programación se realice al inicio del período y se ajuste al

final del primer semestre. Tanto la programación de actividades, como los
informes de ejecución, se fundamentan en la desagregación de la información
por área, unidad de producción o proceso, de tal forma que sea posible
monitorear la gestión en el ámbito de toda la organización.

Los indicadores empleados deben tener un carácter trazador, vale decir, poseer
la capacidad de reflejar, directa o indirectamente, el comportamiento de un
conjunto de acciones. En consecuencia, con un paquete limitado de indicadores,
se tendrá una idea clara y de conjunto de los procesos y hechos relacionados
con los servicios prestados.

Los indicadores deben ser dinámicos, es decir, permitir captar con sensibilidad y
a corto plazo, el desempeño de las instituciones responsables, respecto al
cumplimiento de las responsabilidades formuladas en las normas.

Los indicadores deben estar construidos con base en los datos disponibles en el
Sistema Integral de Información en Salud –SIIS-. En tal sentido este modelo de
fortalecimiento de la gestión, se basa en la optimización y cualificación
permanente de la información disponible.

Los indicadores exigen registro y acumulación de datos para períodos

específicos. Sin embargo, el modelo utilizado permite estimaciones para tiempos
diferentes, de acuerdo con necesidades específicas de control de gestión para
cada organización.

Calidad en salud significa poner a disposición de los pacientes los mejores

medios, infraestructuras y materiales con tal de poder dar la máxima calidad
posible.
Gestión en Salud : Es un proceso dinámico, integral, sistemático y participativo
bajo el liderazgo y conducción de la autoridad sanitaria, el cual está orientado a
que las políticas, planes, programas y proyectos de salud pública se realicen de
manera efectiva, coordinada y organizada, entre los diferentes actores del
SGSSS y del Sistema General de Riesgos Laborales –SGRL, junto con otros
sectores del Gobierno, de las organizaciones sociales y privadas y la
comunidad, con el propósito de alcanzar los resultados en salud.
La gestión de la calidad implica la transformación de la organización mediante el
aprendizaje y la mejora permanente que surge como respuestas a las
necesidades y expectativas de sus usuarios. De esta forma se constituyen en el
centro de su misión. Se trata de mejorar la calidad y avanzar en búsqueda de la
excelencia en las organizaciones del sector salud, incorporando los principios de
los modelos normativos de sistemas de gestión de calidad. Se busca reforzar el
liderazgo de las instancias directivas en el logro de la calidad, el trabajo en
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equipo, gestión basada procesos y en información relevante como sustento de

las decisiones
Para concluir las autoridades competentes deben hacer cumplir la
responsabilidad de garantizar altos estándares de calidad de la atención en los
centros de salud. La autoridad debe considerar dar forma a los planes de
estudio para garantizar la capacitación de los futuros profesionales para
aumentar la satisfacción del paciente. Para ganar el impulso deseado, los
espacios y profesionales dedicados a la salud deben iniciar un nuevo
movimiento para lograr la calidad total en el servicio de atención médica. Es la
necesidad, el desafío y la dirección futura.

Discusión: 
Dudas, desacuerdos, discusiones
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