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La importancia del Departamento de

Recursos Humanos en las empresas

Nombre: Stephanie Cuba (08)

V: 26.617.731
Asignatura: Gestión de personal
Sección: 331731

Mayo, 2023
 Esquema

1. ¿Qué importancia tiene el departamento de recursos humanos para una

empresa?
2. ¿Qué es la gestión del talento?
3. Ventajas de contratar una empresa especializada para reclutamiento y
selección
4. ¿Qué cualidades necesita una persona para trabajar en recursos
humanos?
5. ¿Qué se busca de un candidato en una entrevista de trabajo?
6. ¿Qué podemos recomendar a los trabajadores que se incorporan a un
nuevo empleo?
7. ¿Qué es la digitalización de recursos humanos?
8. ¿Cuáles son los retos con los que se enfrenta recursos humanos en la
actualidad?
9. ¿Qué aconsejar a quién está en búsqueda activa de empleo?
10. ¿Cuáles son los aspectos más importantes en un CV?
11. ¿Qué tanto se tienen en cuenta las redes sociales del candidato, en un
proceso de selección?
12. ¿Cómo STT puede contribuir a las empresas que desean apoyo en todo
el proceso de reclutamiento y selección de personal?
 Desarrollo

1. ¿Qué Importancia Tiene El Departamento De Recursos Humanos Para

Una Empresa?

En los años de experiencia se ha considerado al departamento de recursos

humanos como la columna vertebral de una organización así como otros
departamentos, son los brazos y quien generan movimiento y decisiones;
recursos humanos es quien realmente se encarga de que toda organización
cumpla sus metas y esa es básicamente el propósito y la razón de este
departamento , nosotros a lo largo de estos años en grupo STT hemos visto
también como la importancia del departamento hace que la empresa vaya
creciendo también hacia los objetivos organizacionales por ejemplo una de las
tareas de recursos humanos es identificar el perfil de los empleados que se
requiere para la organización y creo que esta es una de las tareas más
importantes y más desafiantes que hoy tienen aquellas personas que hacen
parte del departamento porque así como lo mencionaba hace un momento y
existen metas a nivel organizacional es muy importante que consigamos y
podamos encontrar el personal idóneo que se encargue de llevar estas metas
organizacionales hacia un objetivo en común, entonces de aquí toca y nos
hacemos en conjunto trabajo para poder encontrar ese recurso humano que
realmente sea importante para la organización, una vez se contrata digamos
ese personal idóneo el departamento de recursos humanos también es el
encargado de evaluar esas posibilidades de capital, es decir, como se genera
un plan de carrera en sí. La organización como se refiere ese talento que
hemos ya vinculado y también hoy en día en el que vivimos a nivel mundial, los
derechos de los trabajadores y de los talentos se hacen cada vez más
importantes dentro de los diferentes países y legislaciones laborales y también
es el departamento de recursos humanos quien tiene que mediar por un lado
con el corporativo para dar a conocer digamos toda la actualización en temas
legales y legislación y por otro lado con los talentos y los trabajadores para
hacer valer esos derechos entonces se convierte como en ese mediador,
también para evitar que haya conflictos y que se vayan tal vez a legados
judiciales y ahí está también recursos humanos y no por ser el último es el
menos importante pero también recursos humanos es el encargado de generar
el buen ambiente laboral en la organización entonces fíjate que esas son
algunas de las características importantes que nombraba la importancia de
recursos humanos y todas vienen siendo vitales para poder desempeñar
cualquier otra labor y cualquier otro rol dentro de una organización.
 2. ¿Qué Es La Gestión Del Talento?

A grandes rasgos si tu tomas en gestión de talento esto comienza desde la

atracción pasando con la incorporación el desarrollo e incluso la retención de
los talentos o colaboradores candidatas como se llaman dentro de una
empresa la gestión del talento surgió más que a principios del este enfoque y
se centra en que la empresa utilizo sus recursos con el fin de generar talentos
que perfiles potenciales en que sean valiosos para ella misma, existen un
excelente libro escrito por Michael Anield que se llama The Warf For Talent. Es
en este libro se explican los postulados de la gestión del talento humano, estos
son por ejemplo el primero indica que la gestión del talento humano tiene una
importancia estratégica excesiva para las organizaciones debido a que un
personal con un elevado potencial genera un mayor producto, también de por
hecho con su segundo postulado que existe una guerra por este talento que
todo esto va a crecer dependiendo de las etapas de la competencia dentro de
las mismas empresas y al nivel internacional que las que ellos se manejan y el
ultimo postulado había de que esta competitividad va a aumentar referente a
los procesos de atracción y retención de los candidatos calificados, todo este
desempeño que se valore como productivo entonces la mayoría de empresas
con este enfoque lo que hacen es estar a la vanguardia en procesar Josh
monetarios y los salarios emocionales con el fin de que las personas con un
excelente potencial se queden en la empresa.

3. Ventajas De Contratar Una Empresa Especializada Para Reclutamiento

Y Selección

En este caso él les podemos recomendar y contactar con nosotros el servicio

porque es contar con un aliado estratégico que desde nuestra experiencia en
procesos de reclutamiento y selección de personal brindamos en el menos
tiempo posible los candidatos idóneos para el cubrimiento de sus vacantes de
esta misma manera nosotros les brindamos los mejore expertos quienes tienen
muy buena experiencia en procesos de selección en diferentes sectores
también contamos con la mejor tecnología de punta, esto en cuanto a fuentes
de reclutamiento redes sociales, entre otras fuentes que hoy en día están en
auge para la consecución de los mejores candidatos para sus perfiles,
entonces en este servicio se estaban dando y mientras ellos están trabajando
en el cumplimiento de sus objetivos nosotros paralelamente trabajamos para
cubrir sus vacantes y colaborar en este cumplimiento de sus objetivos a nivel
corporativo.
 4. ¿Qué Cualidades Necesita Una Persona Para Trabajar En Recursos
Humanos?

Las personas que trabajan en recursos humanos y manejan toda la columna

vertebral de la organización pues creo que primero tiene que haber un
desarrollo personal, un desarrollo propio que haya apoyado trabajar en sí
mismos y en ese orden de ideas por eso te digo son muchas las cualidades
pero si pudiera resumirlo sería:
 Primero. Habilidades sociales, esa es empatía que tiene que existir con
el resto del personal que podamos tener esa amabilidad también para el
trato con las personas y de ahí también se desprende el buen manejo de
la comunicación, yo las podría como en primer lugar.
 Segundo. seria como acostumbrarse a trabajar mucho en equipo.
 Tercero. gestión del cambio, hoy en día con todo lo que se nos ha
venido en pos pandemia pues las organizaciones están las personas
también la vida en sí de la gente está cambiando, entonces nos toca
generar y gestionar mucho el cambio desde como lo hacemos estemos
en casa haciendo oficios o estemos en las organizaciones es tener esa
habilidad de llevar ese cambio y de gestionar lo primero entre la
organización, este también iría de la mano con la gestión del tiempo
pero yo creo que es importante también hoy en día estamos corriendo
para muchas cosas; hoy en día los talentos se han vuelto
multifuncionales hoy en día hacemos muchas tareas y aquí la gestión
del tiempo es muy importante.
 Cuarto. tendría la capacidad de negociación, en el departamento de
recursos humanos es quien negocia ente todas las partes y todos los
departamentos, entonces estas serían las más importantes a considerar,
insisto, son muchas las que se van desarrollando a medida también de
que la persona ingresa a la organización y va conociendo esa cultura,
porque es también importante conocer primero mano la cultura de la
organización donde voy a entrar a trabajar para que así estén alguien los
objetivos de la empresa con el trabajo que yo voy a desarrollar.

5. ¿Qué Se Busca De Un Candidato En Una Entrevista De Trabajo?

Desde mi punto de vista en una entrevista de trabajo lo que uno está buscando
lo que reclutaba está buscando siempre es el aliento cuente con las
competencias variadas, son de equipo de trabajo de comunicación, capacidad
de resolución de problemas y el enfoque siempre de las entrevistas. Los
reclutadores por otros colegas siempre va a ser comentarle al candidato sin
preguntar sobre situaciones en las cuales podamos evidenciar estas
competencias, por otro lado también existe otro aspecto de igual ve la misma
relevancia en una entrevista para el candidato que es el conocimiento técnico
muchos de los cargos en estos momentos son mas orientados hacia el área
tecnológico y requieren conocimientos, por ejemplo de Excel, conocimientos de
programas específicos para el desempeño de su función, incluso también está
mucho en boca de todos que el tema de los idiomas, el inglés, el chino en este
momento es aspecto bastante importantes en la hora de la entrevista, trabajo si
uno revisa en internet las publicaciones existen muchísimas paginas como por
ejemplo de tipos preguntas que todo los reclutadores realizan o como
responder las mismas pruebas si cometías que utilizamos pero yo el único
consejo que podría darle a las personas que van a enfrentarse una entreviste
es que sean honestos primero que nada y que segundo responde a las
preguntas de manera efectiva si les preguntan por situaciones concretas que
ese enfoque de la situación y que brinde la mayor cantidad de detalles sobre
esta misma situación con el fin de que el reclutador pueda comprender y
evidenciar las competencias que están buscando la gracia de brillaron respecto
a lo que es el tema de la incorporación de los trabajadores a un nuevo empleo
no serían así.

6. ¿Qué Podemos Recomendar A Los Trabajadores Que Se Incorporan A

Un Nuevo Empleo?

Se podrían dar tres recomendaciones principales,

 Primero. Es que hagan una indagación exhaustiva acerca de la
organización a la cual van a pertenecer les incluye la misión, visión de la
empresa, la historia, la cultura organizacional, estos aspectos son muy
importantes para entender a qué empresa están enfrentado por así
decirlo desde su rol como trabajadores y también los posición antes de
un rol o un poco más asertivos y acertado en el mismo trabajo, esto le
permite a ellos acopiarse mucho más fácilmente a este ambiente
organizacional.
 Segundo. Es que se enfoquen en los resultados mediante el trabajo en
equipo para propiciar así pues el cumplimiento de esos objetivos del
área y también los objetivos corporativos.
 Tercero. Estar vierto a cambios, al aprendizaje continuo comprendiendo
que principio cada día que uno esté en el trabajo cada día va a ser
crucial para las actividades que uno va a desempeñar de ahí en
adelante desde su rol entonces también algo que me parece muy
importante tener en cuenta la óptima organización del tiempo, el registro
de los datos importantes que no tienen esa inducción que les dé y una
muy buena disposición desde el inicio.
 7. ¿Qué Es La Digitalización De Recursos Humanos?

Pues esto ha sido todo un reto, porque tradicionalmente siempre recursos

humanos ha sido más del contacto con la gente de sacar espacios para hablar
con ellos y como bien has dicho el tema de la pandemia nos hizo generar un
cambio y no solamente en las personas sino también en las formas de trabajo y
ha sido un reto en el sentido de que nos toca desprendernos de esa parte
humana para volvernos mucho más productivos, también mejorar en la
productividad de la organización porque para todos es conocido que el uso y la
inclusión de las tics y de toda la tecnología en la empresa en los diferentes
departamentos pues gestiona mucho más el efectivos, entonces hemos tenido
que enfrentarnos también y nosotros en ese cambio de irlo incorporando todo
lo que son programas de hoy en día hay muchas plataformas de recursos
humanos que permite visualizar toda la información del talento que te permite
también gestionar los entrenamientos y las capacitaciones, entonces aunque
ha sido todo un reto hemos encontrado mucho más beneficios realmente de
incorporar el tema. La digitalización también permitió crear nuevas
experiencias, de hecho ya las entrevistas hoy en día en su gran mayoría se
hacen online entonces es ver también como al otro lado de la pantalla estas
entrevistando una persona, un talento nuevo, es escuchar esas necesidades
que tienen es que ellos también pueden conocer a la empresa y el reto de
recursos humanos es dar esa mayor información y también enamorar a el
talento está al otro lado de la pantalla para que puedan incorporarse a la
empresa entonces nos ha tocado ser mucho más recursivos también pero fíjate
que ahí estamos también ganando tiempo, que estamos optimizando los
recursos de la organización, estamos aumentando eficacia y eficiencia en
absolutamente todos los procesos porque digamos que ha sido un poco difícil
pero la incorporación nos ha traído los beneficios que esperábamos y están
redundando realmente en calidad también en cada uno de los procesos
entonces ha sido un reto bastante importante, creo que todavía nos falta mucho
más para aprender y para poder trabajar en equipo con las tics en las
diferentes organizaciones pero creo que vamos por muy buen camino .

8. ¿Cuáles son los retos con los que se enfrenta recursos humanos en la
actualidad?
Los recursos humanos trabajan con personas, cada persona es diferente y
cada persona tiene su nombre a su personalidad existen tres grandes retos,
 Primero. Es la digitalización en la mayoría esto es posible vender en
empresas de mediano y pequeño tamaño ya que la mayoría las grandes
empresas tiene esta su área donde la mayora e los software están
orientados hacia resolver los problemas pero con empresas que recién
están entrando en esta área en este muro se les ve o problematizado el
tema de actualizarse de acuerdo a lo que estamos viendo hoy en día
desde el tema de la pandemia hasta ahora con esta revolución digital.
 Segundo. El desafío de fomentar el indicio y la retención de los talentos
tomando por ejemplo la industria de la tecnología y las
telecomunicaciones, ellos en este momento están viendo un crecimiento
desproporcionado comparado con las otras industrias debido a esta
revolución que hablaba anteriormente y esto es genera que la
competencia sea mucho más dura entonces la mayoría de las empresas
están ofreciendo bastante ya sean salario monetario o salario emocional
y la idea del desafío de las áreas de recursos humanos de las diferentes
empresas es mantenerse a la vanguardia en estos temas ya que este le
va a permitir tener a los galopes los mejores talentos y que se retengan
dentro de su empresa y por último la formación de desarrollo de equipos
de trabajo s bien la mayoría de las empresas de recursos siempre aspira
a tener a los mejores talentos , siempre es ideal tener una persona que
encaje con el equipo de trabajo más allá de su vez si tienen la mayor
cantidad de conocimientos siempre es buscar una persona que encaje
con el equipo que pueda desarrollarse dentro del mismo equipo y por la
parte de los talentos también en este momento las nuevas generaciones
laborales están buscando un ambiente laboral optimo donde sus ideas
puedan tomarse en cuenta donde lo que ellos donde se puede
desarrollar también tener generar nuevos conocimientos y eso es lo que
como recurso humano nosotros tenemos que estar oreciendo a las
personas con el in de mantenernos actualizados en esto. Con estos
desafíos que se tienen ahora y el próximo año cono ya estamos
volviendo a la normalidad vana a incrementar.

9. ¿Qué aconsejar a quién está en búsqueda activa de empleo?

Primero. Recomendar a las personas hacer una revisión a conciencia de la

hoja de vida que quiere decir esto verificar que tenga la información completa
datos personales datos de contactos revisar toda la información del contacto,
revisar toda la información del perfil, formación académica, experiencias
laborales, que esto esté completo conciso en general lo ideal es que la
información este lo más breve y resumida posible sin dejar de lado la
información, importante por otro lado hay que actualizar su hoja de vida en las
diferentes fuentes de reclutamiento y está revisando a diario todas las vacantes
si hay disponibles en estas fuentes porque como bien saben nosotros diario
nos están surgiendo muchas vacantes a nivel regional, nacional, entonces es
común estar muy antes estar como siempre muy informados de todas las
vacantes que hay disponibles y también atentos al correo electrónico del celular
que nos pasa a veces con candidatos que son muy buenos candidatos tienen
muy buenas hojas de vida y al intentarlos contactar resulta que no los podemos
llamar los llamo
Segundo. La puntualidad y la presentación personal en las entrevistas, estos
son aspectos primordiales y algo también que recomendaría como un tipo es
ser muy sinceros en los procesos de selección, tener en cuenta que esas
empresas que esos reclutadores que en ese momento nos están evaluando de
alguna forma van a verificar esa información que nosotros estamos brindando
durante el proceso después ya sea de alguna manera no será una referencia
laboral, académica.

10. ¿Cuáles son los aspectos más importantes en un CV?

 Primero. Donde hay una estructura establecida, donde la mayoría de la

información los datos de contacto estén en la primera hoja si se habla de
experiencias laborales que se identifica de manera clara el nombre del
pueblo la empresa a la cual trabajo el periodo del cual desempeño estas
funciones y cuales fueron esas funciones en sí, para que nosotros como
rectores podamos ver si la función es adecuada lo que nosotros ya
estamos buscando en el segundo perfil que nos brinde.
 Segundo. La claridad en el tema estético, siempre usar una fuente
legible que ha pasado muchísimas veces que no se utiliza este tipo de
fuentes que se mantenga según esta fuente por todo el currículo, la idea
es no variar con diferentes fuentes.
 Tercero. Si vas a utilizar una otro que sea clara y punta de la persona y
lo mismo va con los colores, muchas veces uno trata de utilizar más
colores para llamar la atención pero estos siempre sean colores suaves
porque se utiliza otro tipo de color eso va a quitarle la atención al texto
que tu estas interesado en el currículo.
 Cuarto. La longitud, un currículo no debería de ser mas de tres páginas,
ya que más que esto no va a ser leído por el reclutador a detalle, el
objetivo siempre es enfocarse a estas tres páginas identificando los tres
últimos empleos con diplomados y cuenta con certificados a la
capacitaciones y que no pase más de las tres páginas.
 11. ¿Qué Tanto Se Tienen En Cuenta Las Redes Sociales Del Candidato,
En Un Proceso De Selección?

Tener en cuenta el auge de las redes sociales en la actualidad se han

convertido hasta en una fuente de reclutamiento para las empresas y también
en una fuente de búsqueda de empleo para las personas en este sentido pues
es una red social que de alguna forma está expuesta a esa búsqueda de
trabajo, esa búsqueda de candidatos definitivamente si la vamos a tener en
cuenta en ese proceso de selección pero si por el contrario es una red social en
el que la que no tiene absolutamente nada que ver con los datos que estas
publicando ya sea en tu hoja de vida o en el proceso de selección no tiene
nada que con este proceso.

12. ¿Cómo STT Puede Contribuir A Las Empresas Que Desean Apoyo En
Todo El Proceso De Reclutamiento Y Selección De Personal?

Nos hemos caracterizado en STT por ser este outsourcing que asesora si
nosotros lo que hacemos siempre es identificar la necesidad del cliente,
entonces lo que les puedo decir cómo podemos contribuir es hacer que ese sin
miedo de no es la oportunidad de mostrar los servicios que nosotros tenemos
nunca vendemos sin tener claro cuál es el objetivo del cliente nosotros siempre
identificamos la necesidad interna de la organización que es lo que estamos
buscando y desde esta punto en STT nos hemos preparado hoy en día
nosotros orecemos a los clientes diferentes tipos de servicio de reclutamiento y
selección de personal, nosotros contamos con un servicio de RYB Express que
es un servicio mucho más rápido donde suministramos hojas de vida
asesoramos al cliente desde donde se puede hacer tenemos un reto
estratégico que va un poco más allá generamos algunas entrevistas con los
candidatos y finalmente también tenemos una EP o más que aquí lo que
hacemos es una reclutamiento puro y por eso te decía al comienzo
dependiendo la necesidad que el cliente nosotros los asesoramos e incluso les
ayudamos con todo lo que tiene que ver con los estudios salariales en los
dientes países muchos clientes nos consultan bueno y exposición quiero abrirla
en un país diferente como lo hacemos entonces antes que vender nosotros
siempre estamos es asesorando al cliente.
 Bibliografía

Grupo STT. (2021, 28 de octubre). Consultado (2023, 30 de abril). La

importancia del departamento de recursos humanos (vídeo).
https://youtu.be/FSCH_liYpyg. 28:24min.