Desarrollo de de Estudios Logísticos

Fecha: Abril de
Regional Bogotá – Cundinamarca 2003

Centro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 1
Sistema de Página 1 de 39
Gestión de la MODULO DE FORMACIÓN
Calidad DESARROLLO DE ESTUDIOS CUALITATIVOS
Fecha: Abril de
Control del Documento
Autores Nombres Cargo Dependenci Firma Fecha

a
Luis Externo Centro
Alberto Nacional de
López Gestión
González Comercial y
Mercadeo
Asesorìa Hernando Asesor Centro
Oviedo Pedagógico Nacional de
Vera Gestión
Comercial y
Mercadeo
Revisión Jairo Asesor Dirección
García Pedagógico General
Plata
Santos Asesor Dirección
Inés Pedagógico General
Rodríguez
Aprobación Nohora Jefa de Centro
Judith Centro Nacional de
Hernández Gestión
López Comercial y
Mercadeo
Fecha: Abril de
TABLA DE CONTENIDO
Página
PRESENTACIÓN 4
1. UNIDAD DE COMPETENCIA 5
1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA 5

1.2 COMPONENTES NORMATIVOS 6
2. DIAGRAMA DE DESARROLLO Y EJE INTEGRADOR 8
3. UNIDADES DE APRENDIZAJE 10
3.1 APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA LA
REALIZACIÓN DE LAS ENTREVISTAS 11
3.1.1 TABLA DE SABERES 11
3.1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE. 13
3.1.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN 13
3.1.4 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES
DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÒN. 13
3.1.5 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS 22
3.2 COORDINACIÒN DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS

CON EL DESARROLLO DE LAS SESIONES DE GRUPO 24
3.2.1 TABLA DE SABERES 24
3.2.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE 26
3.2.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN 26
3.2.4 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE
ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN 26
3.2.5 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS 37
4. TIEMPO MÁXIMO DEL MÒDULO DE FORMACIÓN 38

5. PERFIL DEL INSTRUCTOR 38
5.1 COMPETENCIAS TÉCNICAS Y TECNOLÓGICAS 38
5.2 COMPETENCIAS BÁSICAS 38
5.3 COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS 39
Fecha: Abril de
PRESENTACIÓN
El módulo de formación Estudios Cualitativos de Investigación, está diseñado

para responder a la unidad de Competencia laboral, Desarrollar estudios
cualitativos según modelo metodológico de Investigación.
Este módulo de formación se direcciona al cumplimiento de los procesos

que sirven para el desarrollo de estrategias de investigación de mercados
con consumidores, tales como entrevistas y sesiones de grupo.
El Módulo de Formación esta dirigido al nivel tres (3), por estar orientado a
los trabajadores o aspirantes a cargos que desarrollen funciones que
requieren de dominio de las técnicas de recolección de información,
levantamiento de datos e interpretación de resultados para la toma de
decisiones de mercadeo.
Las ocupaciones que involucra este Modulo de formacion, se encuentran

ubicados, de acuerdo con la Clasificación Nacional de Ocupaciones C.N.O.
con los siguientes cargos:
 Jefe de investigación cualitativa y cuantitativa.

 Jefe de desarrollo de información.
 Analista de investigación de mercado.
El diseño se propone para ser desarrollado en las modalidad de formación

Presencial, para trabajadores alumnos, que desarrollan conocimientos,
prácticas y/o acciones de socialización en el SENA. Se espera a futuro
próximo ser ofertado en la modalidad de formación desescolarizada bajo
ambientes virtuales.
Fecha: Abril de
1. UNIDAD DE COMPETENCIA
Desarrollar estudios cualitativos según modelo metodológico de

investigación.
1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA
 Realizar entrevistas de acuerdo con las normas que rigen esta técnica de
recolección de información.
 Dirigir sesiones de grupo aplicando los métodos de trabajo grupal.

Fecha: Abril de
1.2 COMPONENTES NORMATIVOS

ELEMENTO DE COMPETENCIA: Realizar entrevistas de acuerdo con las
normas que rigen esta técnica de recolección de información.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN
a) Las entrevistas son realizadas a partir del problema y 1. Concepto de entrevista (a, b, c).
objetivos de investigación.
b) Las entrevistas son desarrolladas aplicando las estrategias de 2. Tipos de entrevista (a, d, f)
motivación para no generar presión en el entrevistado.
c) Las entrevistas son realizadas en forma amistosa, flexible y 3. Técnicas para la aplicación de entrevistas (b, c,
neutral de tal forma que generen confianza en el entrevistado. e, f, h)
d) La entrevista es desarrollada en forma organizada de acuerdo
con la guía y tipo de entrevista. 4. Guía de entrevista (d, f).
e) Las entrevistas son realizadas teniendo en cuenta los sitios
donde se desarrollan, las técnicas a utilizar y el método de
entrevista. 5. Normas y principios en la realización de
f) La entrevista es preparada con base en las características y entrevistas (b, c, e, f)
perfiles de los entrevistados y el instrumento de recolección
g) Las entrevistas son desarrolladas dentro del tiempo 6. Problemas y objetivos de investigación (a)
establecido según el plan de trabajo de campo
h) Las entrevistas son realizadas de acuerdo con las 7. Planeación y organización de entrevistas (a, g)
características y técnicas metodológicas para ese tipo de
método de recolección de información. 8. Tipos de información: cuantitativa y cualitativa
i) Las entrevistas son desarrolladas utilizando las diferentes (a, h)
tecnologías y medios de comunicación.
9. Comportamiento y actitudes del entrevistado (b,
c, f)
10. Manejo de medios y tecnología de

comunicación (h ,i)
11. Expresión verbal y corporal

(b, c, i)
RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS
CATEGORÍAS CLASES 1. POR DESEMPEÑO
Formas de entrevista Personal Observación en el desarrollo de una entrevista

Virtual
Población objeto de entrevista. Personal 2. POR PRODUCTO
Grupal
Tipos de entrevista Estructurada Revisión del informe de entrevista aplicada
No estructurada.
Modalidades de entrevista A profundidad. 3. POR CONOCIMIENTO
No profundidad Talleres para medir la actitud en la realización de una
entrevista
Prueba escrita sobre los pasos a seguir para realizar
Amplitud de la investigación Nacional una entrevista virtual.
Internacional
Fecha: Abril de
ELEMENTO DE COMPETENCIA: Dirigir sesiones de grupo aplicando los

métodos del trabajo grupal.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN
a) La sesiones de grupo son realizadas en un ambiente de 1. Concepto de la sesión de grupo (a, d, f ,g, h)
flexibilidad, cordialidad, confianza motivación y libertad de 2. Características de una sesión de grupo (a, b, f)
expresión, frente a las actitudes y comentarios de los 3. Planeación de la sesión de grupo (c, d, f, g)
participantes. 4. Guía de discusión (d, e)
b) Las sesiones de grupo son desarrolladas aplicando las 5. El papel del moderador (a, f, h)
técnicas de evaluación del comportamiento humano 6. Sicología del comportamiento individual y grupal
c) Las sesiones de grupo son desarrolladas en un sitio aislado (a, b, h)
de interferencias y apoyadas con el uso de espejos de una 7. Manejo de equipo de audio y vídeo ( c )
sola visión y equipos de TV y audio 8. Problemas y conocimientos de la investigación
d) Las sesiones de grupo son desarrollada siguiendo la guía de (g)
tema de discusión y el manual de comportamiento del 9. Tipos de información: cuantitativa y cualitativa(g).
moderador. 10 Relaciones públicas (a, h,)
e) La guía de discusión de sesión es detallada, flexible y 11 Características y uso de la cámara de gessel. (c)
permite ser ajustada durante el avance de la sesión. 12 Test psicológicos (a, h).
f) Las sesiones de grupo son desarrolladas teniendo en cuenta 13 Técnicas proyectivas de investigación (b, f)
el tamaño, la composición del grupo, el escenario físico y la
duración.
g) Las sesiones de grupo responden al problema y objetivos de
la investigación.
h) Las sesiones son realizan con la participación de grupos
interactivos con características comunes, identificados en la
técnica de conducta de entrada.
RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

CATEGORÍAS CLASES 1. POR DESEMPEÑO
Formas de Participación en En dos direcciones Observación en el desenvolvimiento al hacer de

Sesiones de Grupo del Grupo con moderador de acuerdo. moderador en una sesión de grupo.
moderador. Grupo con dos moderadores en
oposición.
Grupo en que un participante es
moderador.
Tipos de estudio de Científica 2. POR PRODUCTO
investigación. Aplicada Revisión del informe de la sesión de grupo
Formas de llevar a cabo la Personalizada y virtual 3. POR CONOCIMIENTO

sesión
Amplitud de la investigación. Nacional. Prueba escrita sobre las etapas a seguir para la
Internacional. dirección de sesiones de grupo.
Área objeto de estudio Producto o servicio Talleres para medir la actitud de un moderador en un
Comunicación tipo de sesión de grupo especifico.
Cliente
Competencia
Fecha: Abril de
2. DIAGRAMA DE DESARROLLO
EJE INTEGRADOR: DESARROLLO DE ESTUDIOS CUALITATIVOS
SEGÚN MODELO METODOLÓGICO DE INVESTIGACIÓN.
INICIO
ENTREVISTAS SESIONES DE GRUPO

Tipo de
actividad
Ejecutar las entrevistas a partir del Efectuar las sesiones de grupo en un
ambiente de flexibilidad, cordialidad,
problema y objetivos de confianza motivación y libertad de
investigación. expresión, frente a las actitudes y
comentarios de los participantes.
Realizar las entrevistas en forma Diseñar las sesiones de grupo

amistosa, flexible y neutral de tal aplicando las técnicas de evaluación
forma que generen confianza en el del comportamiento humano
entrevistado.
Elaborar las sesiones de grupo en un
Desarrollar las entrevistas aplicando
sitio aislado de interferencias y
las estrategias de motivación para no
apoyadas con el uso de espejos de
generar presión en el entrevistado.
una sola visión y equipos de TV y
audio
Efectuar la entrevista en forma
organizada de acuerdo con la guía y Desarrollar las sesiones de grupo
tipo de entrevista. siguiendo la guía de tema de
discusión y el manual de
comportamiento del moderador
Practicar las entrevistas teniendo en
cuenta los sitios donde se desarrollan,
las técnicas a utilizar y el método de
entrevista. Detallar la guía de discusión de sesión
flexible y permite ser ajustada durante
Preparar la entrevista con base en las el avance de la sesión .

características y perfiles de los
entrevistados y el instrumento de
recolección.
A B
Fecha: Abril de
A B
Cumplir las entrevistas dentro del

tiempo establecido según el plan de Lograr las sesiones de grupo teniendo
trabajo de campo. en cuenta el tamaño, la composición
del grupo, el escenario físico y la
duración
Elaborar las entrevistas de acuerdo
con las características y técnicas
metodológicas para ese tipo de Cumplir las sesiones de grupo de
método de recolección de acuerdo con el problema y objetivos
información. de la investigación.
Tratar las entrevistas utilizando las

diferentes tecnologías y medios de Realizar las sesiones con la
comunicación participación de grupos interactivos
con características comunes,
identificados en la técnica de conducta
de entrada.
.
Fin
.
.
Fecha: Abril de
Sistema de Página 10 de
Gestión de la MODULO DE FORMACIÓN 39
3. UNIDADES DE APRENDIZAJE
 Aplicación de procedimientos para la realización de las Entrevistas

conforme con las normas que rigen esta técnica de recolección de
información
60 HORAS
 Coordinación de las actividades relacionadas con el Desarrollo de las

sesiones de grupo aplicando los métodos del trabajo grupal.
60 HORAS
Fecha: Abril de
3.1 APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE

LAS ENTREVISTAS
3.1.1 TABLA DE SABERES
SABER SABER HACER SER
Concepto de entrevista Realizar las entrevistas a partir Ágil en la identificación
Características del problema y objetivos de del problema y de los
Recursos investigación. objetivos de
Normas investigación para la
Tipos de entrevista Forjar las entrevistas en forma realización de las
Por correo amistosa, flexible y neutral de tal entrevista.
Teléfono forma que generen confianza
Con ayuda del computador en el entrevistado. Estratégico en la
Internet preparación de la
Técnicas para la aplicación de Desarrollar las entrevistas entrevista con base en
entrevistas aplicando las estrategias de los perfiles de los
Escalafón motivación para no generar entrevistados y el
Preguntas sobre tema oculto presión en el entrevistado. instrumento de
Análisis simbólico recolección
Guía de entrevista Adelantar la entrevista en forma
Lineamientos para el entrevistador. organizada de acuerdo con la Abordable en la
Cuestionario de observación. guía y tipo de entrevista. ejecución de las
Normas y principios en la realización entrevistas en un clima
de entrevistas Recrear las entrevistas teniendo de confianza.
Ética en la investigación de en cuenta los sitios donde se
mercados desarrollan, las técnicas a Amigable en la aplicación
La relación cliente-investigador. utilizar y el método de de las estrategias de
Problemas y objetivos de investigación entrevista. motivación para el
Factores relevantes desarrollo de las
Análisis de objetivos del proyecto Preparar la entrevista con base entrevistas.
de investigación de mercados. en las características y perfiles
Definición del problema. de los entrevistados y el Metódico en el desarrollo
Planeación y organización de instrumento de recolección de la entrevista de
entrevistas acuerdo con la guía y el
Establecimiento de preguntas Llevar a cabo las entrevistas tipo de entrevista.
Desarrollo de lineamientos para el dentro del tiempo establecido
entrevistador. según el plan de trabajo de Osado en la realización
Análisis de cintas y datos campo de las entrevistas de
seguimiento acuerdo con el sitio, las
Tipos de información: cuantitativa y Evacuar las entrevistas de técnicas y el método de
cualitativa acuerdo con las características y entrevista previsto .
Diferencias: técnicas metodológicas para ese
Objetivos. tipo de método de recolección
Muestreo. de información.
Recopilación.
Fecha: Abril de
SABER SABER HACER SER

Análisis de datos y resultados. Dirigir las entrevistas utilizando Responsable en el
Comportamiento y actitudes del las diferentes tecnologías y proceso de las
entrevistado medios de comunicación. entrevistas dentro del
Contacto inicial. tiempo establecido según
Arte de preguntar. Seleccionar y vigilar a los el plan de trabajo de
Indagación. participantes en las entrevistas campo.
Expresión verbal y corporal mediante los
Disciplinado en la
Lenguaje del cuerpo. microcomputadores y
práctica de las
Gestos humanos. computadores.
entrevistas de acuerdo
Cualidades de la voz.
con las características y
Programación neuro-lingüística. Almacenar información en
técnicas metodológicas
Manejo de medios y tecnología de sistemas de computo sobre
de recolección de
comunicación características demográficas y
información.
Archivos de entrevistados de otro tipo de cada encuestado.
Información de características Idóneo en la utilización
demográficas y de otro tipo del Determinar muestras de de las tecnologías y
participante. encuestados a partir de una medios de comunicación
Disposición de las llamadas. base de datos. para el desarrollo de las
Marco de la muestra. entrevistas.
Selección de la muestra. Codificar las respuestas a
preguntas abiertas mediante el Atento en el uso de los
Generación de números aleatorios.
uso de software aplicado. microcomputadores y
Generación y control de muestras
computadores para la
en las entrevistas telefónicas.
selección y vigilancia de
Codificación y análisis de las
los entrevistados.
respuestas a las preguntas
abiertas. Cauteloso en la
aplicación de sistemas
de computo para el
almacenamiento de
información sobre
características
demográficas y de otro
tipo de cada encuestado.
Competente en el
manejo de software
aplicado en proceso de
codificación de
respuestas a preguntas
abiertas.
Sociable en la realización
de actividades grupales.
Fecha: Abril de
3.1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
 Programar y desarrollar entrevistas de acuerdo con los planes

estratégicos
 Aplicar la tecnología de acuerdo para el manejo de los datos

recolectados
3.1.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN
 Presencial
3.1.4 ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE - EVALUACION
 Programar y desarrollar entrevistas de acuerdo con los planes

estratégicos
30 HORAS
 Aplicar la tecnología de acuerdo para el manejo de los datos
recolectados
30 HORAS
Fecha:
Regional Bogotá – Cundinamarca Noviembre de
Centro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo 2002
Sistema de Versión: 1
Gestión de la MODULO DE FORMACIÓN Página 14 de
Calidad DESARROLLO DE ESTUDIOS CUALITATIVOS 39
PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 1 de 5

Módulo de formación: Desarrollo de estudios cualitativos Duración: 120Horas
Unidad de aprendizaje: Aplicación de procedimientos para la realización de las Entrevistas Duración: 60 Horas
Modalidad de Formación: Presencial
Resultado de Aprendizaje: Preparar y desarrollar entrevistas de acuerdo con los planes estratégicos
Actividad de Enseñanza Aprendizaje Evaluación: Programar y desarrollar entrevistas de acuerdo con los planes
estratégicos. Duración:
30 Horas
CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIA DE TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DE MEDIOS
Saber, Saber- hacer, Ser EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGIC APRENDIZAJE DIDÁCTICOS
DE A Y RECURSOS
EVALUACIÓN EDUCATIVOS
SABER-SABER Diferencia DE TÈCNICAS INSTRUCTOR Aula – Taller Tablero
acertadamente CONOCIMIENTOS
Concepto de entrevista las Formulación de Identifica y valora Entorno Laboral Marcadores
Características características, Identificación preguntas sobre conocimientos
Tipos de entrevista tipos y técnicas asertiva de las características y previos. Entorno personal Retroproyector
Por correo de entrevistas. características de técnicas de las Expone los
Teléfono Programa las entrevistas para entrevistas. conceptos y Centros de video-Beam
Con ayuda del computador adecuadamente el desarrollo de Observación técnicas para la computo
Técnicas para la aplicación de la entrevista estudios cualitativos.
sistemática de aplicación de Disquetes
entrevistas teniendo en Descripción precisa entrevistas para la entrevistas. Centros de
Escalafón cuenta los sitios de las técnicas para recopilación y Explica el proceso información. Disco compacto
Preguntas sobre tema oculto donde se la aplicación de análisis de la del planteamiento
Análisis simbólico desarrollan, las entrevistas de información de los problemas y Sala de Computadores
Guía de entrevista características y acuerdo con el plan cualitativa. objetivos de la audiovisuales
Lineamientos para el perfiles de los estratégico. Simulaciones de la investigación. Impresoras
entrevistador. entrevistados y el DE DESEMPEÑO preparación y Enseña estrategias
Cuestionario de observación. instrumento de desarrollo de para el desarrollo Internet
Normas y principios en la recolección. Un (1) ante-proyecto entrevistas para la del pensamiento.
realización de entrevistas Ejecuta de investigación de investigación de Presenta
Ética en la investigación de metódicamente mercados elaborado mercados. situaciones
mercados entrevistas a de manera objetiva problémicas
La relación cliente-investigador partir del objetivo donde se definan especiales que
y problemas de la problemas y requieran de sondeo
investigación. objetivos según el detallado del
plan estratégico. entrevistado o
análisis de temas
confidenciales.
Fecha:

estratégicos.
Duración: 20 Horas
CONTENIDOS CRITERIOS EVIDENCIAS TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DE MEDIOS
Saber, Saber- hacer, Ser DE DE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA APRENDIZAJE DIDÁCTICOS
EVALUACIÓN APRENDIZAJE DE Y RECURSOS
Problemas y objetivos de Formaliza de Cinco (5) INSTRUMENTOS Incentiva la
investigación manera entrevistas evaluación y la auto
Factores relevantes amistosa, ejecutadas de Cuestionarios sobre evaluación desde la
Análisis de objetivos del proyecto flexible y neutral forma ecuánime características y auto regulación y la
de investigación de mercados. las entrevistas teniendo en técnicas de las auto evaluación.
Definición del problema. de acuerdo con cuenta el entrevistas.
Planeación y organización de el plan comportamiento y Fichas de TRABAJADOR –
entrevistas estratégico. actitudes del observación en ALUMNO
Establecimiento de preguntas Dispone de entrevistado, torno a entrevistas
Desarrollo de lineamientos para el manera conforme el plan para la recopilación Análisis de los
entrevistador. organizada las estratégico. y análisis de la conceptos y técnicas
Análisis de cintas y datos entrevistas de información para la aplicación de
Seguimiento. acuerdo con la ACTITUDINAL cualitativa. entrevistas.
Tipos de información: cuantitativa y guía y tipo de Guía de roles para Estructuración de
cualitativa entrevista. Respetuoso con los alumnos que les proyectos de
Diferencias: los participantes permitan recopilar y investigación de
Objetivos. al realizar la analizar información mercados en donde
Muestreo. entrevista. en entrevistas para se den
Recopilación. Esmerado en la investigación de planteamiento de los
Análisis de datos y resultados. salvaguardar el mercados. problemas y
Comportamiento y actitudes del anonimato de los objetivos de la
entrevistado participantes de investigación.
Contacto inicial. las entrevistas.
Arte de preguntar.
Indagación.
Fecha:
Fecha:

estratégicos.
Duración: 20 Horas
TÉCNICAS E MEDIOS
CONTENIDOS CRITERIOS EVIDENCIA DE INSTRUMENTOS ESTRATEGIA AMBIENTES DIDÁCTICOS
Saber, Saber- hacer, Ser DE APRENDIZAJE DE METODOLÓGICA DE Y RECURSOS
EVALUACIÓN EVALUACIÓN APRENDIZAJE EDUCATIVOS
Demostraciones de
Expresión verbal y corporal Integro en el entrevistas en las
Lenguaje del cuerpo. intercambio y el uso que requieran de
Gestos humanos. de la información sondeo detallado del
Cualidades de la voz. del entrevistado. entrevistado o
Programación neuro-lingüística. análisis de temas
SABER - HACER confidenciales.
Realizar las entrevistas a partir del Proceso de reflexión

problema y objetivos de en dirección a la
investigación. relación
Forjar las entrevistas en forma entrevistado-
amistosa, flexible y neutral de tal entrevistador.
forma que generen confianza en el
entrevistado. Efectúa ejercicios de
Desarrollar las entrevistas aplicando auto evaluación y
las estrategias de motivación para no regulación.
generar presión en el entrevistado.
Adelantar la entrevista en forma
organizada de acuerdo con la guía y
tipo de entrevista.
Fecha:

estratégicos.
Duración: 20 Horas
CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIA TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DE MEDIOS
Saber, Saber- hacer, Ser EVALUACIÓN DE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA APRENDIZAJE DIDÁCTICOS
APRENDIZAJE DE EVALUACIÓN Y RECURSOS
EDUCATIVOS
Recrear las entrevistas teniendo en
cuenta los sitios donde se
desarrollan, las técnicas a utilizar y
el método de entrevista.
Preparar la entrevista con base en
las características y perfiles de los
recolección
Llevar a cabo las entrevistas dentro
del tiempo establecido según el plan
de trabajo de campo
Evacuar las entrevistas de acuerdo
con las características y técnicas
metodológicas para ese tipo de
método de recolección de
información.
Dirigir las entrevistas utilizando las
diferentes tecnologías y medios de
comunicación.
SABER – SER
Sociable en la realización de
actividades grupales.
Ágil en la identificación del
problema y de los objetivos de
investigación para la realización de
las entrevista.
Fecha:

Actividad de Enseñanza Aprendizaje Evaluación: Preparar y desarrollar entrevistas de acuerdo con los planes
estratégicos.
Duración: 20 Horas
CONTENIDOS CRITERIOS EVIDENCIA TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES MEDIOS
Saber, Saber- hacer, Ser DE DE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA DE DIDÁCTICOS
EVALUACIÓN APRENDIZAJE DE APRENDIZAJE Y RECURSOS
Estratégico en la preparación de la
entrevista con base en los perfiles de los
recolección
Abordable en la ejecución de las
entrevistas en un clima de confianza.
Amigable en la aplicación de las
estrategias de motivación para el
desarrollo de las entrevistas.
Metódico en el desarrollo de la
entrevista de acuerdo con la guía y el
tipo de entrevista.
Osado en la realización de las
entrevistas de acuerdo con el sitio, las
técnicas y el método de entrevista
previsto .
Responsable en el proceso de las
entrevistas dentro del tiempo establecido
según el plan de trabajo de campo.
Disciplinado en la práctica de las
entrevistas de acuerdo con las
características y técnicas metodológicas
de recolección de información.
Idóneo en la utilización de las
tecnologías y medios de comunicación
para el desarrollo de las entrevistas.
Fecha:
Fecha:

Resultado de Aprendizaje: Aplicar la tecnología de acuerdo para el manejo de los datos recolectados
Actividad de Enseñanza Aprendizaje Evaluación: Aplicar la tecnología de acuerdo para el manejo de los datos
recolectados
Duración: 30 Horas
CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIA TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES MEDIOS
Saber, Saber- hacer, Ser EVALUACIÓN DE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA DE DIDÁCTICOS Y
APRENDIZAJE DE APRENDIZAJE RECURSOS
SABER-SABER Emplea DE TÉCNICAS INSTRUCTOR Aula – Taller Tablero
adecuadamente CONOCIMIENTO
Manejo de medios y tecnología tecnologías y Ejercicios prácticos Identifica y valora Entorno Laboral Marcadores
de comunicación medios de Identificación sobre manejo de las conocimientos
Archivos de entrevistados comunicación estratégica de las herramientas del previos. Entorno personal Retroproyector
Información de características para el manejo de diferentes software aplicado
demográficas y de otro tipo los datos herramientas del para el manejo de Enseña estrategias Centros de video-Beam
del participante. recolectados. software aplicado datos. para el desarrollo computo
Disposición de las llamadas. para el manejo de del pensamiento. Guía referida a la
Marco de la muestra. Selecciona con los datos Formulación de Centros de planeación y
Selección de la muestra. precisión la recolectados. preguntas de Incentiva la información. desarrollo de
Generación de números muestra de generación y control evaluación y la auto entrevistas
aleatorios. personas para las DE DESEMPEÑO de muestras en las evaluación desde la Sala de utilizando las
Generación y control de muestras entrevistas entrevistas auto regulación y la audiovisuales diferentes
para entrevistas telefónicas. mediante el Diez (10) telefónicas. auto evaluación tecnologías y
SABER- HACER software aplicado. muestras de medios de
entrevistados Observación Demuestra la comunicación.
Dirigir las entrevistas utilizando Recopila con representativas sistemática de aplicación de la
las diferentes tecnologías y seriedad seleccionados entrevistas tecnología para el Impresoras
medios de comunicación. información sobre objetivamente mediante la manejo de datos
Seleccionar y vigilar a los características mediante la utilización del recolectados con el Internet
participantes en las entrevistas demográficas y aplicación de software aplicado. SPSS.
mediante los microcomputadores de otro tipo de herramientas
y computadores. cada tecnológicas
Fecha:

recolectados Duración:
20 Horas
CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIA DE TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DE MEDIOS
Saber, Saber- hacer, Ser EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA APRENDIZAJE DIDÁCTICOS
DE Y RECURSOS
encuestado Dos (2) entrevistas Pruebas de Identifica conceptos Disquetes
Almacenar información en mediante la telefónicas son habilidad en la y conocimientos
sistemas de computo sobre aplicación de controladas planeación y presentados en la Disco compacto
características demográficas y de herramientas afablemente desarrollo de guía De planeación
otro tipo de cada encuestado. tecnológicas. aplicando las entrevistas y desarrollo de Computadores
Determinar muestras de herramientas utilizando las entrevistas.
encuestados a partir de una base Sistematiza tecnológicas. diferentes Explica el uso de las Software aplicado
de datos. responsablemente tecnologías y diferentes SPSS
Codificar las respuestas a las respuestas de medios de herramientas del
preguntas abiertas mediante el las preguntas comunicación. software aplicado a
uso de software aplicado. abiertas utilizando HERRAMIENTAS la planeación y
las herramientas diseño
SABER – SER tecnológicas. Casos para resolver investigaciones
sobre manejo de las cualitativas.
Disciplinado en la práctica de las herramientas delDesarrolla
entrevistas de acuerdo con las software aplicado estrategias para
características y técnicas para el manejo de generar hábitos
metodológicas de recolección de datos. productivos de auto
información.. Cuestionarios en regulación, auto
Idóneo en la utilización de las torno a lacrítica y creatividad.
tecnologías y medios de generación y control TRABAJADOR –
comunicación para el desarrollo de muestras en las ALUMNO
de las entrevistas. entrevistas
telefónicas. Efectúa ejercicios de
auto evaluación y
Fecha:
regulación.
Fecha:

recolectados Duración:
20 Horas
APRENDIZAJE DE Y RECURSOS
Listas de Ejercicios prácticos
verificación de en el manejo de
Atento en el uso de los objetivos de las tecnología para el
microcomputadores y computadores entrevistas manejo de datos
para la selección y vigilancia de los mediante la recolectados.
entrevistados. aplicación del Manejo de las
Cauteloso en la aplicación de software. diferentes
sistemas de computo para el Guía de la prueba herramientas del
almacenamiento de información de planeación y software aplicado a
sobre características demográficas y desarrollo de la planeación y
de otro tipo de cada encuestado. entrevistas diseño
Competente en el manejo de utilizando las investigaciones
software aplicado en proceso de diferentes cualitativas.
codificación de respuestas a tecnologías y Estudia los
preguntas abiertas. medios de conceptos
Sociable en la realización de comunicación. presentados en la
actividades grupales. guía de planeación y
desarrollo de
entrevistas
utilizando las
diferentes
tecnologías y
medios de
comunicación..
Fecha:
Regional Bogotá – Cundinamarca Noviembre
Centro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo de 2002
Gestión de MODULO DE FORMACIÓN Página 25 de
la DESARROLLO DE ESTUDIOS CUALITATIVOS 42
Calidad
3.1.5 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS
REGIONAL: Bogotá Cundinamarca
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro de Gestión Comercial y Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: Desarrollo de estudios cualitativos de

investigación.
MÓDULO DE FORMACIÓN: Desarrollo de estudios cualitativos.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Aplicación de procedimientos para la realización

de las Entrevistas.
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN : Aplicar la

tecnología de acuerdo para el manejo de los datos recolectados.
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Guía referida planeación y desarrollo de

entrevistas utilizando las diferentes tecnologías y medios de comunicación.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: “Planeación y desarrollo de entrevistas

de modo computarizado ”
OBJETIVO: Dotar al trabajador alumno de elementos de planeación y

desarrollo de entrevistas utilizando las diferentes tecnologías y medios de
comunicación.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: El trabajador alumno debe ser analítico,

crítico, reflexivo y poseer habilidades de comunicación oral y escrita.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL

DESARROLLO DEL MEDIO:
-NÚMERO DE COPIAS REQUERIDAS: diez (10)

Fecha:
Calidad

investigación.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Aplicación de procedimientos para la realización

de las Entrevistas.
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Aplicar la

tecnología de acuerdo para el manejo de los datos recolectados.
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Aplicar el uso de programas estadísticos

para el manejo de datos recolectados.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: “Aplicaciones del SPSS en el manejo de

datos ”
OBJETIVO: Dotar de conocimientos del manejo del software aplicado SPSS

para el manejo de datos.

poseer conocimientos sobre estadística y el manejo del Excel.

-NÚMERO DE COPIAS REQUERIDAS: seis (6)

Fecha:
Calidad
3.2 COORDINACIÓN DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL

DESARROLLO DE LAS SESIONES DE GRUPO.
3.2.1 TABLA DE SABERES
SABER HACER SER
Conceptos, principios, hechos, Procedimientos, cognitivos y Actitudes y valores
teorías motrices
Concepto de la sesión de grupo Realizar las sesiones de grupo Participativo en el desarrollo de
Planteamiento del problema en un ambiente de flexibilidad, las sesiones de grupo de
Objetivos cordialidad, confianza acuerdo con el problema y
Características de una sesión de motivación y libertad de objetivos de la investigación
grupo expresión, frente a las actitudes Afectuoso en la realización de
Tamaño del grupo y comentarios de los las sesiones de grupo frente a
Composición participantes. las actitudes y comentarios de
Escenario Desarrollar las sesiones de los participantes.
Tiempo grupo aplicando las técnicas de Comprometido con el proceso de
Grabación evaluación del comportamiento las sesiones de grupo y con la
moderador humano aplicación de las técnicas de
Variaciones Implementar las sesiones de evaluación del comportamiento
Ventajas grupo en un sitio aislado de humano
Desventajas. interferencias y apoyadas con el De iniciativa para el avance de
Planeación de la sesión de uso de espejos de una sola las sesiones de grupo en un sitio
grupo visión y equipos de TV y audio aislado de interferencias y
Análisis de los objetivos del Formalizar las sesiones de grupo apoyadas con el uso de espejos
proyecto. siguiendo la guía de tema de de una sola visión y equipos de
Afirmación general. discusión y el manual de TV y audio
Componentes específicos comportamiento del moderador. Metódico en el seguimiento de
del problema. Establecer la guía de discusión las sesiones de grupo siguiendo
Preguntas que deben de sesión de manera flexible y la guía de tema de discusión y el
resolverse. que permita ser ajustada durante manual de comportamiento del
Cuestionario de el avance de la sesión. moderador.
observación. Efectuar las sesiones de grupo Intuitivo en el detalle de la guía
Guía de discusión. teniendo en cuenta el tamaño, la de discusión de sesión y en la
Flexibilidad. composición del grupo, el elaboración de ajustes en el
Realizar las entrevistas en escenario físico y la duración. avance de la sesión.
las sesiones de grupo. Adelantar las sesiones de grupo Acertado en la ejecución de las
Revisar las cintas y analizar de acuerdo con el problema y sesiones de grupo teniendo en
los datos. objetivos de la investigación. cuenta el tamaño, la composición
Acción de seguimiento. Ejecutar las sesiones con la del grupo, el escenario físico y la
El papel del moderador participación de grupos duración.
Cualidades claves de los interactivos con características Congruente en la realización de
moderadores de sesiones comunes, identificados en la las sesiones con la participación
de grupos. técnica de conducta de entrada. de grupos interactivos con
Liderazgo. características comunes,
Análisis e interpretación de identificados en la técnica de
datos. conducta de entrada
Servicial con el grupo de trabajo
en la búsqueda de un sentido de
alterabilidad que permita el
desarrollo de la sinergia.
Fecha:
Calidad
SABER HACER SER

Conceptos, principios, hechos, Procedimientos, cognitivos y Actitudes y valores
teorías motrices
Sicología del comportamiento Diseñar las sesiones de grupo en Participativo en la elaboración de
individual y grupal. un ambiente de flexibilidad, las sesiones de grupo de
Actuaciones cordialidad, confianza acuerdo con el problema y
Comunicación no verbal. motivación y libertad de objetivos de la investigación
Comportamiento y maneras. expresión, frente a las actitudes Afectuoso en la realización de
Uso del espacio. y comentarios de los las sesiones de grupo frente a
Interacción social y vida participantes. las actitudes y comentarios de
cotidiana. Llevar a cabo las sesiones de los participantes.
Relaciones humanas. grupo aplicando las técnicas de Comprometido con el transcurso
Manejo de equipo de audio y evaluación del comportamiento de las sesiones de grupo y con
vídeo humano la aplicación de las técnicas de
Uso adecuado. Desarrollar las sesiones de evaluación del comportamiento
Conexiones entre los grupo en un sitio aislado de humano
equipos. interferencias y apoyadas con el De iniciativa para la ejecución de
Mantenimiento. uso de espejos de una sola las sesiones de grupo en un sitio
Problemas y conocimientos de visión y equipos de TV y audio aislado de interferencias y
la investigación Ejecutar las sesiones de grupo apoyadas con el uso de espejos
Variaciones siguiendo la guía de tema de de una sola visión y equipos de
Ventajas discusión y el manual de TV y audio
Desventajas comportamiento del moderador. Metódico en el desarrollo de las
Aplicaciones de las S. de G. Especificar la guía de discusión sesiones de grupo siguiendo la
. de sesión flexible que permita guía de tema de discusión y el
Relaciones públicas ser ajustada durante el avance manual de comportamiento del
Publicidad favorable de la sesión. moderador.
Imagen corporativa positiva. Conducir las sesiones de grupo Intuitivo en el detalle de la guía
Manejo de rumores. teniendo en cuenta el tamaño, la de discusión de sesión y en la
Estrategias publicitarias. composición del grupo, el elaboración de ajustes en el
Características y uso de la escenario físico y la duración. avance de la sesión.
cámara de gessel. Adelantar las sesiones de grupo Pertinente en el adelanto de las
Test psicológicos de acuerdo con el problema y sesiones de grupo teniendo en
Técnicas proyectivas de objetivos de la investigación. cuenta el tamaño, la composición
investigación Dirigir las sesiones con la del grupo, el escenario físico y la
Técnicas de asociación. participación de grupos duración.
Técnicas de terminación. interactivos con características Imaginativo en la realización de
Técnicas de construcción. comunes, identificados en la las sesiones con la participación
Técnicas expresivas. técnica de conducta de entrada. de grupos interactivos con
Técnica de la tercera persona. características comunes,
identificados en la técnica de
conducta de entrada
Fecha:
Calidad
3.2.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
 Determinar la logística del desarrollo de la sesión de grupo
 Programar y desarrollar sesiones interactivas de grupo
3.2.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN
 Presencial
3.2.4 ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE - EVALUACION
 Determinar la logística del desarrollo de la sesión de grupo

30 HORAS
 Programar y desarrollar sesiones interactivas de grupo
30 HORAS
Fecha:

Módulo de formación: Desarrollo de estudios cualitativos Duración: 120 Horas
Unidad de aprendizaje: Coordinación de las actividades relacionadas con el Desarrollo de las sesiones de grupo .
Duración: 60 Horas
Resultado de Aprendizaje: Determinar la logística del desarrollo de la sesión de grupo.
Actividad de Enseñanza Aprendizaje Evaluación: Determinar la logística del desarrollo de la sesión de grupo
Duración: 30 Horas
CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIA TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES MEDIOS
Saber, Saber- hacer, Ser EVALUACIÓN DE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA DE DIDÁCTICOS Y
APRENDIZAJE DE EVALUACIÓN APRENDIZAJE RECURSOS
EDUCATIVOS
SABER- SABER Identifica con DE TÉCNICAS INSTRUCTOR Aula – taller Tablero.
seriedad las CONOCIMIENTO
Concepto de la sesión de características de Formulación de Identifica y valora Sala de computo Marcadores.
grupo una sesión de Determinación preguntas referidas a conocimientos previos.
Planteamiento del grupo que acertada de las las características y Unidades de Retroproyector.
problema Objetivos permiten características de planeación de las Expone los conceptos, documentación e
Características de una logísticamente su una sesión de sesiones de grupo. características y el información. Video beam.
sesión de grupo desarrollo. grupo. proceso de planeación
Tamaño del grupo Ejercicios prácticos de de las sesiones de Entorno laboral Guía para la
Composición Establece con Responde desarrollo de planes grupo. elaboración de
Escenario objetividad la correctamente a para realizar sesiones Entorno personal derroteros de
Tiempo planeación preguntas, en de grupo a fin de Presentación de discusión de
Grabación logística del torno a la determinar actitudes y situaciones sesiones de grupo.
moderador desarrollo de las planeación preferencias de los problèmicas referidas Páginas web de
Variaciones sesiones de logística del entrevistados. al moderador de una investigación de CDS.
Ventajas grupo teniendo en desarrollo de las sesión de grupos. mercados
Desventajas. cuenta los sesiones de Pruebas de habilidad Computadores.
Planeación de la sesión de objetivos de la grupo. en la elaboración de Enseña estrategias
grupo investigación. guías de discusión de para el desarrollo del Internet.
Análisis de los objetivos sesiones de grupo. pensamiento.
del proyecto.
Fecha:

Unidad de aprendizaje: Coordinación de las actividades relacionadas con el Desarrollo de las sesiones de grupo.
Duración: 60 Horas
Duración: 30 Horas
Determina con DE DESEMPEÑO Simulación de Explica los
Afirmación general. claridad el rol del situaciones en las fundamentos e
Componentes específicos moderador dentro Dos (2) guías de que se desea saber importancia de un
del problema. de la logística del discusión de actitudes y cuestionario de
Preguntas que deben desarrollo de las objetivas para preferencias de observación y de la
resolverse. sesiones de grupo. igual número de consumidores guía de tema de
Cuestionario de investigaciones mediante sesiones discusión.
observación. Utiliza elaboradas de de grupo.
Guía de discusión. adecuadamente la acuerdo con la Entrevistas personales
Realizar las entrevistas en guía de tema de logística del INSTRUMENTOS para discutir los
las sesiones de grupo. discusión y el desarrollo de la elementos del Análisis
Revisar las cintas y manual de sesiones de Cuestionarios e interpretación de
analizar los datos. comportamiento del grupo. basados en las datos.
Acción de seguimiento. moderador en el características y
El papel del moderador proceso logístico del Dos (2) sesiones planeación de las Incentiva la evaluación
Cualidades claves de los desarrollo de las de grupo sesiones de grupo. y la auto evaluación
moderadores de sesiones sesiones de grupo. planeadas con desde la auto
de grupos. seriedad de Casos para resolver regulación y auto
Liderazgo. acuerdo con las la planeación de evaluación.
Análisis e interpretación condiciones sesiones de grupo a
de datos. físicas adecuadas fin de determinar Enseña estrategias
y aplicando las actitudes y para la elaboración de
preferencias de los sesiones de grupo a
entrevistados. partir de la guía.
Fecha:

Unidad de aprendizaje: Coordinación de las actividades relacionadas con el Desarrollo de las sesiones de grupo
Duración: 60 Horas
Duración: 30 Horas
técnicas de Guía para la Desarrolla la
SABER – HACER Ejecuta con evaluación del elaboración de estrategias para
precisión la guía de comportamiento derroteros de generar hábitos
Realizar las sesiones de grupo discusión de sesión humano para el discusión de productivos de auto
en un ambiente de flexibilidad, teniendo en cuenta desarrollo de sesiones de grupo. regulación,
cordialidad, confianza la variabilidad de los actividades autocrítica y
motivación y libertad de grupos en la cualitativas. Guía de roles para creatividad.
expresión, frente a las actitudes logística del los alumnos en la
y comentarios de los desarrollo de la planeación logística TRABAJADOR -
participantes. sesiones de grupo. del desarrollo de ALUMNO
Desarrollar las sesiones de sesiones de grupo
grupo aplicando las técnicas de en las que se desea Analiza el proceso
evaluación del comportamiento saber de actitudes y de planeación de las
humano Implementar las preferencias de sesiones de grupo
sesiones de grupo en un sitio consumidores. para la investigación
aislado de interferencias y de mercados.
apoyadas con el uso de
espejos de una sola visión y Efectúa ejercicios de
equipos de TV y audio auto evaluación y
Formalizar las sesiones de regulación.
grupo siguiendo la guía de
tema de discusión y el manual.
Fecha:

Duración: 60 Horas
Duración: 30 Horas
Saber, Saber- hacer, Ser DE DE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA DE DIDÁCTICOS Y
EVALUACIÓN APRENDIZAJE DE APRENDIZAJE RECURSOS
Reflexiona sobre el
de comportamiento del moderador papel del moderador
Establecer la guía de discusión de y sus cualidades en el
sesión flexible y permite ser proceso logístico del
ajustada durante el avance de la desarrollo de las
sesión. sesiones de grupo.
SABER- SER Trabaja con expertos
en cuestionarios de
Participativo en el desarrollo de las observación y de guía
sesiones de grupo de acuerdo con de tema de discusión.
el problema y objetivos de la Estudia y resuelve
investigación problemas de análisis
Afectuoso en la realización de las e interpretación de
sesiones de grupo frente a las datos.
actitudes y comentarios de los Estudia los derroteros
participantes. a tener en cuenta en
Comprometido con el proceso de la elaboración de una
las sesiones de grupo y con la sesión de grupo
aplicación de presentados en la
guía.
Fecha:

Duración: 60 Horas
Duración: 30 Horas
Saber, Saber- hacer, Ser EVALUACIÓN DE INSTRUMENTOS DE METODOLÓGICA APRENDIZAJE DIDÁCTICOS
APRENDIZAJE EVALUACIÓN Y RECURSOS
EDUCATIVOS
las técnicas de evaluación del
comportamiento humano
De iniciativa para el avance de
las sesiones de grupo en un
sitio aislado de interferencias y
apoyadas con el uso de
espejos de una sola visión y
equipos de TV y audio
Metódico en el seguimiento de
las sesiones de grupo
siguiendo la guía de tema de
discusión y el manual de
comportamiento del moderador.
Intuitivo en el detalle de la guía
de discusión de sesión y en la
elaboración de ajustes en el
avance de la sesión.
Acertado en la ejecución de las
sesiones de grupo teniendo en
cuenta el tamaño, la
composición del grupo, el
escenario físico y la duración.
Fecha:

Módulo de formación: Desarrollo de estudios cualitativos Duración:120 Horas
Duración: 60 Horas
Resultado de Aprendizaje: Programar y desarrollar sesiones interactivas de grupo.
Actividad de Enseñanza Aprendizaje Evaluación: Programar y desarrollar sesiones interactivas de grupo Duración: 30 Horas
TÉCNICAS E MEDIOS
CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIAS INSTRUMENTOS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DIDÁCTICOS Y
Saber, Saber- hacer, Ser EVALUACIÓN DE EVALUACIÓN METODOLÓGICA DE RECURSOS
APRENDIZAJE APRENDIZAJE EDUCATIVOS
SABER- SABER Interpreta DE TÉCNICAS INSTRUCTOR Aula – taller Tablero.
acertadamente el CONOCIMIENTO
Sicología del comportamiento Observación sistemática Identifica y valora Aula Marcadores.
comportamiento individual y de los Descripción del comportamiento de conocimientos especializada
grupal. participantes en detallada y consumidores en el previos. Retroproyector.
Actuaciones las sesiones asertiva de los desarrollo de sesiones de Cámara de
Comunicación no interactivas de comportamientos grupo. Explica elementos gessel. Video beam.
verbal. grupo. observados en el Enunciación de de la sicología del
Comportamiento y desarrollo de las cuestiones referidas al comportamiento Sala de computo. CDS.
maneras. Emplea sesiones manejo de las relaciones humano,
Uso del espacio. adecuadamente interactivas de públicas en el desarrollo relacionadas con el Unidades de Computadores.
Interacción social y vida los equipos de grupo. sesiones interactivas de consumo y documentación e
cotidiana. audio y video en Respuestas grupo. preferencias. información.
Relaciones humanas. las sesiones correctas a Simulación de Demuestra el uso Internet.
Manejo de equipo de audio y interactivos de preguntas situaciones de adecuado de Entorno laboral
vídeo grupo. remitidas al mediciones de opinión y equipos de audio y
Manejo adecuado. Aplica de forma manejo de las preferencia mediante video para la Entorno personal
Conexiones entre los apropiada a las relaciones sesiones interactivas de programación de
equipos. relaciones públicas en el grupo. sesiones de grupo. Páginas web de
Mantenimiento. públicas en la desarrollo Incentiva la investigación de
Problemas y conocimientos programación y sesiones evaluación y la auto mercados.
de la investigación desarrollo de las interactivas de evaluación desde la
Variaciones sesiones de grupo. auto regulación y
Ventajas grupo. auto evaluación.
Desventajas
Aplicaciones de las S.
de G.
Fecha:

Duración: 50 Horas
CONTENIDOS CRITERIOS EVIDENCIA TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DE MEDIOS
Maneja DE DESEMPEÑO INSTRUMENTOS Presenta situaciones
Relaciones públicas apropiadamente problémicas que se
Publicidad favorable la cámara de Tres (3) tipos Fichas de pueden resolver
Imagen corporativa positiva. gessel para diferentes de observación del mediante la
Manejo de rumores. mejor desarrollo marcas de comportamiento de utilización de la
Estrategias publicitarias. de las sesiones equipos de audio consumidores en el cámara de gessel.
Características y uso de la cámara interactivas de y video son desarrollo de
de gessel. grupo. programados sesiones de grupo.
Test psicológicos adecuadamente Expone los
Desarrolla con para desarrollar Cuestionarios de elementos de las
Técnicas proyectivas de objetividad sesiones manejo de las relaciones públicas
investigación sesiones interactivas de relaciones públicas que pueden
Técnicas de asociación. interactivas de grupo. en el desarrollo aplicarse a las
Técnicas de terminación. grupo de sesiones sesiones de grupo.
Técnicas de construcción. acuerdo con las Un (1) sesión de interactivas de
Técnicas expresivas. técnicas grupo eficiente grupo. Demuestra la
Técnica de la tercera persona. proyectivas de realizada con aplicación de las
investigación. ayuda de una Guía de roles para Técnicas
cámara de gessel los alumnos en un proyectivas de
Emprende para el desarrollo proceso de investigación en las
sesiones de estudios medición de opinión sesiones de grupo.
interactivas cualitativos. y preferencia
metódicamente mediante sesiones
de acuerdo con interactivas de
el problema y grupo.
objetivos de la
investigación.
Fecha:

Duración: 60 Horas
CONTENIDOS CRITERIOS EVIDENCIA TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DE MEDIOS
SABER – HACER Desarrolla la
Tres (3) sesiones estrategias para
Conducir las sesiones de grupo de grupo eficaces generar hábitos
teniendo en cuenta el tamaño, la efectuadas con productivos de auto
composición del grupo, el escenario base en las regulación,
físico y la duración. técnicas autocrítica y
Adelantar las sesiones de grupo de proyectivas, para creatividad.
acuerdo con el problema y objetivos el desarrollo de
de la investigación. estudios TRABAJADOR-
Dirigir las sesiones con la cualitativos. ALUMNO
participación de grupos interactivos
con características comunes, Analiza los
identificados en la técnica de elementos de la
conducta de entrada. sicología del
SABER- SER comportamiento
humano,
Congruente en la realización de las relacionadas con el
sesiones con la participación de consumo y
grupos interactivos con características preferencias.
comunes, identificados en la técnica
de conducta de entrada
Servicial con el grupo de trabajo
en la búsqueda de un sentido de
alterabilidad que permita el
desarrollo de la sinergia.
Fecha:

Módulo de formación: Desarrollo de estudios cualitativos Duración:120 Horas
Unidad de aprendizaje: Presentación de informes Duración: 60 Horas
Saber, Saber- hacer, Ser DE DE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA DE DIDÁCTICOS Y
EVALUACIÓN APRENDIZAJE DE APRENDIZAJE RECURSOS
Participativo en la elaboración de Practica el manejo
las sesiones de grupo de acuerdo de equipos de audio
con el problema y objetivos de la y video para el
investigación desarrollo de
Afectuoso en la realización de las sesiones de grupo.
sesiones de grupo frente a las Estudia y resuelve
actitudes y comentarios de los problemas mediante
participantes. la utilización de la
Comprometido con el transcurso de cámara de gessel.
las sesiones de grupo y con la Estudio de casos
aplicación de las técnicas de donde deben
evaluación del comportamiento aplicarse las
humano relaciones públicas
De iniciativa para la ejecución de en las sesiones de
las sesiones de grupo en un sitio grupo.
aislado de interferencias y Investigación
apoyadas con el uso de espejos de aplicada a las
una sola visión y equipos de TV y técnicas proyectivas
audio en las sesiones de
grupo.
Metódico en el desarrollo de las Efectúa ejercicios de
sesiones de grupo siguiendo la auto evaluación y
guía de tema de discusión y el regulación.
manual de comportamiento del
moderador.
Fecha:

Duración: 60 Horas
Intuitivo en el detalle de la guía de

discusión de sesión y en la
elaboración de ajustes en el
avance de la sesión.
Pertinente en el adelanto de las
sesiones de grupo teniendo en
cuenta el tamaño, la composición
del grupo, el escenario físico y la
duración.
Imaginativo en la realización de las
sesiones con la participación de
grupos interactivos con
características comunes,
identificados en la técnica de
conducta de entrada
Fecha:
Calidad
3.2.5 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS

investigación.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Coordinación de las actividades relacionadas con

el desarrollo de las sesiones de grupo.
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN : Determinar la

logística del desarrollo de la sesión de grupo.
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Guía para la elaboración de derroteros de

discusión de sesiones de grupo.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: “Derroteros para sesiones de grupo”
OBJETIVO: Dotar al trabajador alumno de elementos para la elaboración de

sesiones de grupo.

crítico, reflexivo y poseer habilidades de comunicación oral y escrita.

-NÚMERO DE COPIAS REQUERIDAS: diez (10)

Fecha:
Calidad
4. TIEMPO MÁXIMO DEL MODULO 120 Horas
5. PERFIL DEL INSTRUCTOR
5.1 COMPETENCIAS TÉCNICAS Y TECNOLÓGICAS.
 Reconocer la interrelación de los procesos relacionados con el

desarrollo de
 estudios cualitativos según modelo metodológico de investigación.
 Diseñar modelos de simulación para la realización de entrevistas de

acuerdo con normas que rigen esta técnica de recolección de
información.
 Estructuración de situaciones problèmicas de aprendizaje para la

dirección de sesiones de grupo aplicando los métodos de trabajo
grupal.
5.2 COMPETENCIAS BÁSICAS.
 Demostrar responsabilidad en el desempeño de sus funciones.
 Utilizar los canales de comunicación y las relaciones interpersonales

con base en el respeto y la tolerancia.
 Trabajar en equipo
 Leer, escribir y comprender textos en Español e ingles.
 Garantizar la confortabilidad del medio para la realización de sesiones

de innovación.
 Identificar, formular y resolver problemas.
 Pensar con enfoque sistémico

Fecha:
Calidad
 Aprender permanentemente.
 Desarrollar y ejercer la autonomía.
5.3 COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS
 Evaluar las competencias de los trabajadores alumnos de acuerdo

con los estándares establecidos.
 Concertar los planes de mejoramiento, evaluación y seguimiento

de acuerdo con las necesidades del trabajador alumno.
 Diseñar ambientes de aprendizaje para el desarrollo de los planes

de formación y evaluación.
 Orientar los procesos de aprendizaje, evaluación según los planes

concertados.
 Desarrollar procesos de administración educativa de acuerdo con

la normatividad institucional.

Desarrollo de de Estudios Logísticos

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Desarrollo de de Estudios Logísticos

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Formatos disponibles

Fecha: Abril de

Regional Bogotá – Cundinamarca 2003

Control del Documento

Autores Nombres Cargo Dependenci Firma Fecha

1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA 5

2. DIAGRAMA DE DESARROLLO Y EJE INTEGRADOR 8

3.2 COORDINACIÒN DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS

4. TIEMPO MÁXIMO DEL MÒDULO DE FORMACIÓN 38

El módulo de formación Estudios Cualitativos de Investigación, está diseñado

Este módulo de formación se direcciona al cumplimiento de los procesos

Las ocupaciones que involucra este Modulo de formacion, se encuentran

 Jefe de investigación cualitativa y cuantitativa.

El diseño se propone para ser desarrollado en las modalidad de formación

Desarrollar estudios cualitativos según modelo metodológico de

1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA

 Dirigir sesiones de grupo aplicando los métodos de trabajo grupal.

1.2 COMPONENTES NORMATIVOS

CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

10. Manejo de medios y tecnología de

11. Expresión verbal y corporal

CATEGORÍAS CLASES 1. POR DESEMPEÑO

Formas de entrevista Personal Observación en el desarrollo de una entrevista

ELEMENTO DE COMPETENCIA: Dirigir sesiones de grupo aplicando los

RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

Formas de Participación en En dos direcciones Observación en el desenvolvimiento al hacer de

Formas de llevar a cabo la Personalizada y virtual 3. POR CONOCIMIENTO

ENTREVISTAS SESIONES DE GRUPO

Realizar las entrevistas en forma Diseñar las sesiones de grupo

Preparar la entrevista con base en las el avance de la sesión .

Cumplir las entrevistas dentro del

Tratar las entrevistas utilizando las

 Aplicación de procedimientos para la realización de las Entrevistas

 Coordinación de las actividades relacionadas con el Desarrollo de las

3.1 APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE

SABER SABER HACER SER

3.1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Programar y desarrollar entrevistas de acuerdo con los planes

 Aplicar la tecnología de acuerdo para el manejo de los datos

3.1.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN

3.1.4 ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE - EVALUACION

 Programar y desarrollar entrevistas de acuerdo con los planes

PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 1 de 5

PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 2 de 5

PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 3 de 5

Realizar las entrevistas a partir del Proceso de reflexión

PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 4 de 5

PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 5 de 5

PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 1 de 6

PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 2 de 6

PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE-EVALUACION Página 3 de 6

3.1.5 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS

REGIONAL: Bogotá Cundinamarca

CENTRO DE FORMACIÓN: Centro de Gestión Comercial y Mercadeo.

ESTRUCTURA CURRICULAR: Desarrollo de estudios cualitativos de

MÓDULO DE FORMACIÓN: Desarrollo de estudios cualitativos.

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Aplicación de procedimientos para la realización

ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN : Aplicar la

TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Guía referida planeación y desarrollo de

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: “Planeación y desarrollo de entrevistas

OBJETIVO: Dotar al trabajador alumno de elementos de planeación y

REQUISITOS DE APRENDIZAJE: El trabajador alumno debe ser analítico,

LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL

-NÚMERO DE COPIAS REQUERIDAS: diez (10)