Preparacion Actividades Guianza

Regional Bogotá – Cundinamarca
Sistema de Gestión de la Calidad
MODULO DE FORMACIÓN
PREPARACIÓN DE ACTIVIDADES DE
GUIANZA
Versión 1
Centro Nacional de Hotelería, Turismo y Alimentos
Bogota, Abril de 2003

Fecha: Abril de
REGIONAL BOGOTÁ – CUNDINAMARCA 2003
CENTRO NACIONAL DE HOTELERÍA, TURISMO Y
ALIMENTOS Versión: 1
Sistema de ESTRUCTURA CURRICULAR
Página 2 de 28
Gestión de la OPERACIÓN DE PROGRAMAS TURÍSTICOS
Calidad
PREPARACIÓN DE ACTIVIDADES DE GUIANZA
Control del Documento
Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

Autores Sandra Instructora Centro Nacional de
Villamizar Hotelería
Lina Rosa Díaz Instructora Centro Nacional de
Hotelería
Redacción Fernando Asesor Centro Nacional de
Argüello H. Pedagógico Hotelería
Final Mildreth Asesora Centro Nacional de
Espeleta D. Metodológica Hotelería
Revisión Santos Inés Asesora Dirección General
Rodríguez Metodológica
Aprobación Santos Inés Asesora Dirección General
Rodríguez Metodológica
REGIONAL BOGOTÁ – CUNDINAMARCA Fecha: Abril de
2003
Gestión de la OPERACIÓN DE PROGRAMAS TURÍSTICOS Página 3 de 28
Calidad
MÓDULO DE FORMACIÓN
TABLA DE CONTENIDO
1 PRESENTACION 4
2 UNIDAD DE COMPETENCIA: PREPARAR LAS
ACTIVIDADES A DESARROLLAR DE ACUERDO A
LO CONTRATADO POR EL USUARIO 5
2.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA 5
2.2 COMPONENTES NORMATIVOS 5
3 DIAGRAMA DE DESARROLLO 10
4 UNIDADES DE APRENDIZAJE 11
4.1 UNIDAD DE APRENDIZAJE No. 1. PLANEACION DE
ACTIVIDADES DE GUIANZA 12
4.1.1 TABLA DE SABERES 12
4.1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE 14
4.1.3 MODALIDAD DE FORMACION 14
4.1.4 PLANEACION METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES 15
DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE - EVALUACION
4.2 UNIDAD DE APRENDIZAJE No. 2. ORGANIZACIÓN 20
DE ELEMENTOS PARA LA GUIANZA
4.2.1 TABLA DE SABERES 20
4.2.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE 21
4.2.3 MODALIDAD DE FORMACION 21
4.2.4 PLANEACION METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES 22
DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE - EVALUACION
5 TIEMPO MÁXIMO DEL MODULO 28
6 PERFIL DEL INSTRUCTOR 28
2003
Calidad
1. PRESENTACION
Este módulo presenta los parámetros generales para que el docente pueda a
partir de él, generar la planificación de sus sesiones de clase, en las cuales
el trabajador alumno desarrollará las competencias requeridas en las
funciones propias de la preparación de las actividades a desarrollar de
acuerdo a lo contratado por el usuario.
Este documento prescribe los procesos pedagógicos y tecnológicos y deberá

ser tomado como un instrumento orientador a partir del cual se desarrollarán
las actividades que el docente considere necesarias para lograr el objetivo de
la formación profesional integral.
En este módulo, igualmente, se presentan los medios, equipos y

herramientas que como mínimo deberá asegurar la administración para que
se lleve a buen término la formación.
2003
Calidad
2. UNIDAD DE COMPETENCIA
ÁREA OCUPACIONAL: SERVICIOS TURÍSTICOS Y RECREATIVOS
TITULO DE LA UNIDAD ELEMENTOS DE COMPETENCIA
PREPARAR LAS ACTIVIDADES A 1. Planear actividades de guianza de

acuerdo a las normas de la empresa y a
DESARROLLAR DE ACUERDO A LO los contenidos del programa.
CONTRATADO POR EL USUARIO
2. Organizar los elementos necesarios
para la ejecución del recorrido
establecido.

UNIDAD: PREPARAR LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR DE
ACUERDO A LO CONTADO POR EL USUARIO
ELEMENTO: PLANEAR ACTIVIDADES DE GUIANZA DE ACUERDO A LAS
NORMAS DE LA EMPRESA Y A LOS CONTENIDOS DEL PROGRAMA
CRITERIOS DE DESEMPEÑO RANGO DE APLICACIÓN
La persona es competente cuando: Formatos: Manuales, sistematizados.
A. Las actividades y grupos se organizan de

acuerdo a la información suministrada
B. El plan de acción se elabora de acuerdo

con el programa suministrado y las
políticas de la empresa
C. El plan de contingencia se elabora

previendo posibles cambios en el
programa
D. Las funciones del grupo de apoyo se

determinan de acuerdo a las actividades
2003
Calidad
previstas
E. Los recursos financieros, materiales y

equipos se solicitan de acuerdo a los
procedimientos establecidos en la
empresa
2003
Calidad

ELEMENTO: PLANEAR ACTIVIDADES DE GUIANZA DE ACUERDO A LAS

NORMAS DE LA EMPRESA Y A LOS CONTENIDOS DEL PROGRAMA
CONOCIMIENTOS ESENCIALES EVIDENCIAS REQUERIDAS
Para los criterios de desempeño entre Planes de Acción elaborados por el

paréntesis se requiere saber: candidato (2)
1. Técnicas de guianza (A,B,C,D,E) Solicitudes de recursos, materiales y

equipos diligenciados por el candidato
2. Informática básica (B,C,E) (2).
3. Trabajo en equipo (D)
4. Manejo de equipos (A,B,C,D,E)
5. Diligenciamiento de formatos (B,C,D)
6. Interpretación de manuales de
procedimientos (A,B,C,D,E)
7. Interpretación de manuales de uso de

sistemas operativos (B,C,D).
2003
Calidad

ELEMENTO: ORGANIZAR LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA

EJECUCIÓN DEL RECORRIDO CONTRATADO
CRITERIOS DE DESEMPEÑO RANGO DE APLICACIÓN
A. Las normas de presentación personal e Equipos: De seguridad, deportivos,

higiene se cumplen según protocolos de didácticos.
la empresa
B. Los recursos financieros, material y

equipos se reciben de acuerdo a la
solicitud presentada
C. Las diferencias, faltantes o deficiencias

en recursos materiales y financieros se
reportan conforme a los procedimientos
establecidos
D. El cronograma, las funciones a cumplir y

responsabilidades se informan al grupo
de apoyo de acuerdo con el plan de
acción
E. El plan del recorrido se analiza con el

grupo de apoyo definiendo puntos
críticos y acciones a seguir
F. Las normas medioambientales

requeridas se cumplen garantizando el
respeto por el atractivo.
2003
Calidad

ELEMENTO:: ORGANIZAR LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA

EJECUCIÓN DEL RECORRIDO CONTRATADO
CONOCIMIENTOS ESENCIALES EVIDENCIAS REQUERIDAS
Para los criterios de desempeño entre Análisis de plan de recorrido (1)

paréntesis se requiere saber:
Reporte de recibo de materiales (1)
1. Conocimientos sobre equipos e
implementos de seguridad y logística Observación del candidato dando información
(B,C,E) al grupo de apoyo (1).
2. Técnicas de guianza (B,C,E)
3. Técnicas de comunicación (D)
4. Normas de seguridad (E)
5. Normas medioambientales (F)
6. Protocolos de servicio (A)
7. Normas de higiene y presentación

personal (A)
8. Diligenciamiento de formatos ( C ).
2003
Gestión de la OPERACIÓN DE PROGRAMAS TURÍSTICOS Página 10 de
Calidad 28
3. DIAGRAMA DE DESARROLLO
EJE INTEGRADOR: PREPARAR LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR DE
ACUERDO A LO CONTRATADO POR EL USUARIO
Inicio
Elaborar plan de acción
Organizar actividades y
grupos
Elaborar plan de contigencia
Interpretar plan de
procedimientos
Humanos Físicos - Financieros

¿Tipo de
recursos?
Solicitar recursos
Determinar funciones y grupos
de trabajo
Recibir recursos
Dar información al grupo
Organizar recursos
2
Analizar plan de recorrido
Rechazar recursos
1
Aplicar normas
Reportar inconvenientes
Fin
2003
Calidad 28
4. UNIDADES DE APRENDIZAJE
UNIDAD DE APRENDIZAJE No. 1: Planeación de actividades de guianza

UNIDAD DE APRENDIZAJE No. 2: Organización de elementos para la
guianza.
2003
Calidad 28
4.1 UNIDAD DE APRENDIZAJE No. 1 PLANEACIÓN DE ACTIVIDADES

DE GUIANZA
DURACIÓN: 40 HORAS
4.1.1 TABLA DE SABERES
SABER SABER HACER SER

Técnicas de guianza Organizar actividades y Responsable en el
Plan de acción grupos para desarrollar manejo de recursos
Manuales de programa Eficiente en el trabajo
procedimientos Elaborar plan de de equipo
Plan de contingencia acción Responsable con la
Manual de funciones Interpretar manual de seguridad de los
Protocolos de servicio procedimientos demás
Cronogramas Elaborar plan de Cumplidor de normas
Planes de recorrido contingencia
Grupos de apoyo Determinar funciones
del grupo de apoyo
Cumplir procedimientos
Interpretar protocolo de
servicio
Informar sobre
cronogramas,
funciones y
2003
Calidad 28
responsabilidades
Analizar plan de
recorrido
2003
Calidad 28
4.1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
1. Elaborar plan de acción y plan de contingencia

2. Organizar grupos de apoyo
4.1.3 MODALIDAD DE FORMACION
Presencial
2003
CENTRO NACIONAL DE HOTELERÍA, TURISMO Y ALIMENTOS
ESTRUCTURA CURRICULAR Versión: 1
Sistema de OPERACIÓN DE PROGRAMAS TURÍSTICOS
Gestión de la MÓDULO DE FORMACIÓN Página 15 de 28
Calidad
4.1.4 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE -

EVALUACIÓN
Modulo de Formación: Preparación de actividades de la guianza Duración: 80 horas

Unidad de Aprendizaje No. 1: Planeación de actividades de la guianza Duración: 40 horas
Modalidad de Formación: Presencial
Resultado de aprendizaje: Elaborar plan de acción y plan de contingencia
Duración: 20 horas
Actividad de Enseñanza – Aprendizaje - Evaluación No. 1: Elaborar plan de acción y plan
de contingencia
Contenidos Criterios de Evidencias de Técnicas e Estrategia Ambientes de Medios

Saber, Saber Evaluación Aprendizaje - Instrumentos de Metodológica aprendizaje didácticos y
hacer, Ser Evaluación Evaluación Recursos
educativos
SABER
Elabora plan de Desempeño: Técnica: Instructor: Aula tradicional V.H.S.
1. Plan de acción acción. (1) Plan de acción Valoración de Demostración sobre dotada Retroproyector
1.1 Concepto para programa producto plan de ación T.V.
1.2 Definición del Elabora plan de determinado. Instrumento: Técnica de Guianza y Medios audiovisuales
programa recorridos. Lista de chequeo plan de recorrido. Material textual
1.3 Elementos del
programa Elabora plan de Sitúa un problema
1.3.1 Actividad contingencias. (1) plan de Técnica: sobre contingencia
1.3.1.1 Organización recorrido. Valoración de
1.3.1.2 Recepción de Aplica técnicas de producto Alumno:
usuario Guianza Instrumento: Elabora un prototipo
1.3.1.3 Desarrollo Lista de chequeo del plan de acción y
1.3.1.4 Evaluación contingencias.
1.3.1.5 Control
2003
Calidad

educativos
1.3.2 Materiales
2. Técnica de la Conocimiento: Técnica: Jugo de roles sobre
guianza Caso sobre Simulación de contingencias.
2.1 Concepto contingencia situación
2.1.1 Procesos Instrumento:
2.1.2 Planificar Guía de roles
2.1.3 Ejecutar
2.1.4 controlar
evaluar
3. Plan de corrido
3.1 Concepto
3.1.1 Componentes
3.1.2 Rutas
3.1.3 Espacios
3.1.4 Tiempos
3.1.5 Actividades
3.1.6 Recursos
3.1.7 Proveedores
3.1.8 Presupuesto
3.2 Función de grupo
3.2.1 Comunicación
3.2.2 Concepto
3.2.3 Técnica
3.2.4 Oral
3.2.5 Escrita
3.2.6 Elaboración de
medios
4. Plan de
contingencias
4.1 Concepto
4.2 Importancia
4.3 Tipos de
contingencia
4.3.1 Humanos
2003
Calidad

educativos
4.3.2 Insumos
4.3.3 Naturales
4.3.4 Logísticos
4.3.5 Otros
SABER HACER
1. Realizar plan de
acción.
2. Organizar
actividades para el
desarrollo del
programa.
3. Realizar plan de
recorrido.
4. Comunicar
acciones al grupo de
apoyo.
5. Elaborar plan de
contingencia.
SER
1. Responsable en el
manejo de recursos.
2. Eficiente al
Trabajar en equipo.
3. Responsable con
los demás.
2003
Calidad
Modulo de Formación: Preparación de actividades de Guianza Duración: 80 horas

Unidad de Aprendizaje No. 1: Planeación de actividades para la Guianza Duración: 40 horas
Resultado de aprendizaje: Organizar grupos de apoyo
Actividad de Enseñanza – Aprendizaje - Evaluación No. 2: Organizar grupos de apoyo Duración: 20 horas

educativos
SABER
Organiza grupos de Conocimiento: Técnica: Instructor: Aula dotada VHS
1. Grupo de apoyo apoyo. Responde a Formulación de Demostración de T.V
1.1 Concepto Preguntas sobre preguntas organización de Retroproyector
1.1.2 Distribución de Interpreta manual de protocolo y grupos de apoyo. Medios audiovisuales
actividades procedimientos. procedimientos. Instrumento: Exposición sobre Material textual.
1.1.3 Control de Cuestionario protocolo de servicios
personal Interpreta protocolo y manuales de
1.1.4 Evaluación de de servicio. Desempeño: Técnicas: procedimientos
personal (1) proceso de Observación
1.1.5 Coordinación organización de sistemática Alumno:
Grupal grupo de apoyo. Análisis de protocolo
1.1.6 Grupos Instrumento: de servicios y manual
1.2 Escenarios y Lista de chequeo de procedimiento.
espacios
1.3 Objetivos Ejercicios prácticos de
1.4 Distribución de organización de
funciones grupos de apoyo.
2. Protocolo de
servicios
2.1 Concepto
2003
Calidad

educativos
2.2 Pasos
2.2.1 Recepción
2.2.2 Saludo
2.2.3 Instrucciones
2.2.4Orientación
2.2.5 Atención a
requerimientos
2.2.6 Despedida
1. Manual de
procedimientos
3.1 Concepto
3.2 Procedimiento
3.3 Tipos
3.3.1 Solicitud
3.3.2 Recepción
3.3.3 Devolución
SABER HACER
1. Determinar
funciones.
2. Interpretar
protocolo de servicio.
3. Interpretar manual
de procedimiento.
SER
1. Eficiente al
Trabajar en equipo.
2. Cumplidor de
procedimientos.
2003
ALIMENTOS Versión:1
Calidad 28
4.2 UNIDAD DE APRENDIZAJE No. 2 : ORGANIZACIÓN DE ELEMENTOS

PARA LA GUIANZA
DURACIÓN: 40 HORAS
4.2.1 TABLA DE SABERES
SABER SABER HACER SER

• Tipos de reportes Recibir recursos Responsable en el
Normas de seguridad financieros manejo de recursos
Control de recursos Recibir materiales y Comprometido con el
financieros equipos trabajo en equipo
Manejo de recursos Confrontar recibido con Responsable con la
Formatos lo solicitado seguridad de los
Reportar diferencias y demás
faltantes Responsable con el
Diligenciar reportes cumplimiento de
Solicitar materiales y normas
equipos Respetuoso con el
Solicitar recursos medio ambiente
financieros Responsable en el
Diligenciar formatos manejo de información
Analizar normas Orgulloso y
comprometido por el
trabajo bien hecho
2003
Calidad 28
4.2.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
1. Solicitar recursos de acuerdo a plan

2. Manejar recursos de las actividades de guianza
4.2.3 MODALIDAD DE FORMACION
Presencial
2003
Gestión de la MÓDULO DE FORMACIÓN Página 22 de
Calidad 28
4.2.4. ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE – EVALUACIÓN
Modulo de Formación: Preparación de actividades de Guianza Duración: 80 horas

Unidad de Aprendizaje No. 2: Organización de elementos para la guianza Duración: 40 horas
Modalidad de Formación : Presencial
Resultado de aprendizaje : Solicitar recursos de acuerdo al plan
Actividad de Enseñanza – Aprendizaje - Evaluación No. 1:Solicitar recursos de acuerdo al Duración: 20 horas
plan

educativos
SABER
Solicita recursos Desempeño Técnicas: Instructor: Aula tradicional Vhs
1. Administración de (1) formato de Valoración de Exposición sobre dotada Retroproyector
recursos Diligencia formatos recepción de producto recursos. T.V.
1.1 Concepto recursos financieros Demostración de Medios audiovisuales
1.2 Importancia Elabora reportes Instrumentos: Diligenciamiento de Material textual.
1.3 procesos Lista de chequeo formato
1.3.1 Recibo
1.3.1.1 Equipos Conocimientos: Técnicas: Alumno:
1.3.1.2 Materiales Preguntas sobre Formulación de Ananlisis de manejo de
1.3.1.3 Humanos administración de preguntas. recursos.
1.3.1.4 Financieros recursos.
1.3.2 Verificación Instrumentos: Ejercicio práctico de
1.3.3 Control cuestionario Diligenciamiento de
1.3.3.1 Cantidad formatos
1.3.3.2 Estado
1.3.3.3 Almacenamie
2003
Calidad 28

educativos
nto
1.3.4 Devolución
1.3.5 Organización
según actividad
1.3.6 Devolución de
sobrantes
2. Formato
2.1 Concepto
2.2 Clasificación
2.2.1 Manual
2.2.2 Sistematizado
2.3 Diligenciamiento
2.4 Reportes
2.4.1 Almacenamiento
2.4.2 Control
SABER HACER
1. Recibir recurso
material y financiero.
2. Organizar recursos,
materiales y equipos
según actividad.
3. Diligenciar formato
de solicitud y de
devolución.
4. Organizar los
recursos.
SER
1. Honesto en el
manejo de recursos
financieros.
2003
Calidad 28

educativos
manejo de materiales.
2003
Calidad 28
Modulo de Formación: Preparación de actividades de la guiaza Duración: 80 horas

Unidad de Aprendizaje No. 2: Organización de elementos para la Guianza Duración: 40 horas
Resultado de aprendizaje: Manejar recursos de las actividades de guianza
Actividad de Enseñanza – Aprendizaje - Evaluación No. 2: Manejar recursos de las Duración: 20 horas
actividades de guianza
Contenidos Criterios de Evidencias de Técnicas e Estrategia Ambientes Medios

Saber, Saber Evaluación Aprendizaje - Instrumentos de Metodológica de didácticos y
hacer, Ser Evaluación Evaluación aprendizaje Recursos
educativos
SABER
Selecciona recursos Desempeño: Técnica: Instructor Aula tradicional V.H.S
1. Control de recursos materiales y equipos (1) solicitud de Valoración de Ejercicio de simulación dotada Retroproyector
1.1 Concepto para su solicitud y recurso para producto T.V
1.2 Recibo recepción. programa Alumno Medios audiovisuales
1.3 Reintegro definido. Instrumentos: Ejercicios de solución Material textual.
1.4 Control Maneja Lista de chequeo
1.5 Soportes inconsistencias de
2. Reportes recursos.
2.1 Concepto (1) Reporte Técnica:
2.2 Clases diligenciado de Valoración de
2.2.1 Manuales recursos financieros producto
2.2.2 Sistematizada con fallante
2.3 Tipos Instrumentos:
2.3.1 Faltantes Lista de chequeo
2.3.2 Daños
2.3.3 Sobrantes
2.3.4 Mantenimiento
1. Normas
1.1 Concepto
1.2 Importancia
2003
Calidad 28

educativos
1.3 Clases
3.3.1 Higiene y aseo
3.3.2 Presentación
personal
3.3.3 Medio
ambientales
3.3.4 Seguridad
3.3.4.1 Puntos
críticos
3.3.4.2 Manejo de
equipo
SABER HACER
1. Solicitar materiales,
equipos y recursos
financieros.
2. Controlar lo recibo
con lo solicitado.
3. Reportar
diferencias y faltantes.
4. Cumplir normas de
higiene y aseo
5. Cumplir norma
medioambiental
6. Cumplir normas de
seguridad
SER
manejo de recursos.
2. Orgulloso por el
trabajo bien hecho.
2003
Calidad 28

educativos
3. Cumplidor de
normas.
2003
Calidad 28
5. TIEMPO MÁXIMO DEL MODULO
80 Horas
6. PERFIL DEL INSTRUCTOR
Estar certificado en la Unidades de Competencia para docentes y en la

Unidad de Competencia Laboral “Preparar las actividades a desarrollar de
acuerdo a lo contratado por el usuario".

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Regional Bogotá – Cundinamarca

Sistema de Gestión de la Calidad

Centro Nacional de Hotelería, Turismo y Alimentos

Bogota, Abril de 2003

Control del Documento

Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

Este documento prescribe los procesos pedagógicos y tecnológicos y deberá

En este módulo, igualmente, se presentan los medios, equipos y

ÁREA OCUPACIONAL: SERVICIOS TURÍSTICOS Y RECREATIVOS

TITULO DE LA UNIDAD ELEMENTOS DE COMPETENCIA

PREPARAR LAS ACTIVIDADES A 1. Planear actividades de guianza de

ÁREA OCUPACIONAL: SERVICIOS TURÍSTICOS Y RECREATIVOS

CRITERIOS DE DESEMPEÑO RANGO DE APLICACIÓN

La persona es competente cuando: Formatos: Manuales, sistematizados.

A. Las actividades y grupos se organizan de

B. El plan de acción se elabora de acuerdo

C. El plan de contingencia se elabora

D. Las funciones del grupo de apoyo se

E. Los recursos financieros, materiales y

ÁREA OCUPACIONAL: SERVICIOS TURÍSTICOS Y RECREATIVOS

UNIDAD: PREPARAR LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR DE

ELEMENTO: PLANEAR ACTIVIDADES DE GUIANZA DE ACUERDO A LAS

CONOCIMIENTOS ESENCIALES EVIDENCIAS REQUERIDAS

Para los criterios de desempeño entre Planes de Acción elaborados por el

1. Técnicas de guianza (A,B,C,D,E) Solicitudes de recursos, materiales y

3. Trabajo en equipo (D)

4. Manejo de equipos (A,B,C,D,E)

5. Diligenciamiento de formatos (B,C,D)

7. Interpretación de manuales de uso de

ÁREA OCUPACIONAL: SERVICIOS TURÍSTICOS Y RECREATIVOS

UNIDAD: PREPARAR LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR DE

ELEMENTO: ORGANIZAR LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA

CRITERIOS DE DESEMPEÑO RANGO DE APLICACIÓN

A. Las normas de presentación personal e Equipos: De seguridad, deportivos,

B. Los recursos financieros, material y

C. Las diferencias, faltantes o deficiencias

D. El cronograma, las funciones a cumplir y

E. El plan del recorrido se analiza con el

F. Las normas medioambientales

ÁREA OCUPACIONAL: SERVICIOS TURÍSTICOS Y RECREATIVOS

UNIDAD: PREPARAR LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR DE

ELEMENTO:: ORGANIZAR LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA

CONOCIMIENTOS ESENCIALES EVIDENCIAS REQUERIDAS

Para los criterios de desempeño entre Análisis de plan de recorrido (1)

2. Técnicas de guianza (B,C,E)

3. Técnicas de comunicación (D)

4. Normas de seguridad (E)

5. Normas medioambientales (F)

6. Protocolos de servicio (A)

7. Normas de higiene y presentación

Elaborar plan de acción

Elaborar plan de contigencia

Humanos Físicos - Financieros

UNIDAD DE APRENDIZAJE No. 1: Planeación de actividades de guianza

4.1 UNIDAD DE APRENDIZAJE No. 1 PLANEACIÓN DE ACTIVIDADES

4.1.1 TABLA DE SABERES

SABER SABER HACER SER

4.1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

1. Elaborar plan de acción y plan de contingencia

4.1.3 MODALIDAD DE FORMACION

4.1.4 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE -

Modulo de Formación: Preparación de actividades de la guianza Duración: 80 horas

Contenidos Criterios de Evidencias de Técnicas e Estrategia Ambientes de Medios