Ejecucion Programas Mejoramiento Unidad Admin

Regional Distrito Capital
Sistema de Gestión de la Calidad
MÓDULO DE FORMACIÓN
EJECUCIÓN DE PROGRAMAS DE
MEJORAMIENTO DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA
Versión 1
Código:
Centro de Servicios Administrativos

Bogotá D.C., mayo de 2006
Regional Distrito Capital Fecha:
Centro de Servicios Administrativos Mayo 2006
ESTRUCTURA CURRICULAR
Sistema de
ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL Versión: 1
Gestión de la
MODULO DE FORMACIÓN: EJECUCIÓN DE PROGRAMAS DE
Calidad
MEJORAMIENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Página 2 de 52
Control del Documento
Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

Autores
Lilia Torres de Instructora Centro de Servicios Mayo 2006
Salgado Administrativos.
Juan José Instructor Centro de Servicios

Hernández Asesor Administrativos.
Márquez Pedagógico
Revisión Jairo García Plata Asesor Regional Distrito

Pedagógico Capital
Ruth Yelitza Rubio Asesor Regional Distrito

González Pedagógico Capital
Aprobación Wayne Anthony Subdirector de Centro de Servicios

Triana Alvis Centro Administrativos.
Sistema de
Gestión de la
Calidad
CONTENIDO
Página
PRESENTACIÓN 4
1 NORMA DE COMPETENCIA 5
1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA 5
1.2 COMPONENTES NORMATIVOS 6
2 DIAGRAMA DE DESARROLLO Y EJE INTEGRADOR 8
3 UNIDADES DEL APRENDIZAJE 9
3.1 EJECUCIÓN ADMINISTRATIVA DE PROGRAMAS DE
MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL 10
3.1.1 TABLA DE SABERES 10
3.1.2 RESULTADOS DEL APRENDIZAJE 13
3.1.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN 13
3.1.4 ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN 13
3.1.5 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE
ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN 14
3.1.6 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS 26
3.2 REGISTRO DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
DE LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL 27
3.2.1 TABLA DE SABERES 27
3.2.2 RESULTADOS DEL APRENDIZAJE 31
3.2.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN 31
3.2.4 ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN 31
3.2.5 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE
ENSEÑANZA-APRENDIZAJE- EVALUACIÓN 32
4 TIEMPO MÁXIMO DEL MÓDULO DE FORMACIÓN 49
5. PERFIL DEL INSTRUCTOR 49
6. BIBLIOGRAFÍA 51
7. CIBERGRAFÍA 52
Sistema de
Gestión de la
Calidad
PRESENTACIÓN
En cumplimiento de la Ley 119 de 1994, se ha preparado el diseño curricular

del Módulo Ejecución de Programas de Mejoramiento de la Unidad
Administrativa, dirigido a docentes y a estudiantes del Servicio Nacional de
Aprendizaje SENA, con el propósito de ofrecer una herramienta de consulta
permanente sobre los resultados esperados, y el modo de alcanzarlos desde
el quehacer pedagógico del Instructor y el desempeño del alumno, en su
proceso de aprendizaje por competencias laborales.
El diseño es flexible y permite que tanto el instructor como el alumno utilicen
otras fuentes y estrategias para enriquecer el desarrollo del módulo.
El módulo responde a la Norma de Competencia Laboral Intervenir en el

Desarrollo de los Programas de Mejoramiento Organizacional que se deriven
de la Función Administrativa y le permite al egresado desempeñarse en
cargos de Asistencia Administrativa.
El diseño curricular del módulo está concebido en la modalidad de

formación presencial, con proyección para formación desescolarizada. Fue
construido por el Equipo de Diseño del Centro de Servicios Administrativos
de la Regional Distrito Capital, y en la verificación se contó con la
colaboración de los instructores expertos en el área.
Sistema de
Gestión de la
Calidad
1. NORMA DE COMPETENCIA
Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional

que se deriven de la función administrativa
1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA
• Desarrollar los programas de la Unidad Administrativa, siguiendo los

lineamientos establecidos por la Organización
• Ejecutar las actividades que se deriven de la función de la Unidad

Administrativa, de acuerdo con el manual de procedimientos
Sistema de
Gestión de la
Calidad
1.2 COMPONENTES NORMATIVOS
• Elemento de Competencia: 1. Desarrollar los programas de la Unidad Administrativa,

siguiendo los lineamientos establecidos por la Organización
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

ESENCIALES
EL TRABAJADOR ES COMPETENTE SI: 1. Concepto de información (a)

2. Proceso de comunicación empresarial
a) La información es actualizada de (a,b,d)
acuerdo con las necesidades de la 3. Establecimiento de prioridades ((b,c)
Unidad Administrativa. 4. Concepto de planeación (b,e)
b) La coordinación de actividades se 5. Procesos de análisis (a,b,c,d,e)
desarrolla de acuerdo con los 6. Evaluación de proyectos ( c )
lineamientos de la Organización. 7. Liderazgo (b,d)
c) Las debilidades, oportunidades, 8. Procesos contables (e)
fortalezas y amenazas de la Unidad 9. Técnicas de programación (c,d)
Administrativa , son identificadas de 10. Calidad
acuerdo con los estándares de calidad
establecidos por la Organización.
d) La intervención en el desarrollo de los
programas, contribuye al cumplimiento
de las políticas y procedimientos de la
Organización
e) El manejo financiero de la Unidad
Administrativa es desarrollado teniendo
en cuenta la normatividad vigente.
RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS
TIPOS DE PROGRAMAS: Capacitación, PRODUCTO: Elaboración de diagnósticos

Desarrollo, Divulgación, Financiero
DESEMPEÑO:
TIPOS DE INSTRUMENTOS: Herramientas Observación en la ejecución de los
de planificación, simulación, Manuales programas
TÉCNICAS: Cuantitativas, cualitativas

CONOCIMIENTO:
Estudio de casos
Sistema de
Gestión de la
Calidad
• Elemento de Competencia: 2. Ejecutar las actividades que se deriven

de la función de la Unidad Administrativa, de acuerdo con el manual de
procedimientos
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

ESENCIALES
EL TRABAJADOR ES COMPETENTE SI: 1. Funciones de una Unidad Administrativa

(b,c)
a) Las actividades son realizadas de 2. Manual de procedimientos (a)
acuerdo con el manual de 3. Normas técnicas en la realización de las
procedimientos actividades (a,c)
b) Las actividades son ejecutadas dentro 4. Plan Operativo (b)
del marco del Plan Operativo
c) Las actividades realizadas están de
acuerdo con las funciones de la unidad
administrativa
RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS
TIPOS DE ACTIVIDADES: Operativas, PRODUCTO:

Intelectuales
Reporte de las actividades realizadas
NATURALEZA DE LAS ACTIVIDADES: de
proceso, rutina y ocasionales DESEMPEÑO:
Observación de la ejecución de una actividad

de la Unidad Administrativa
CONOCIMIENTO:
Simulación de actividades
Sistema de
Gestión de la
Calidad
2. DIAGRAMA DE DESARROLLO
Eje Integrador: Intervenir en el desarrollo de programas de mejoramiento

organizacional que se deriven de la función administrativa.
INICIO
(2) Registro
(1) Ejecución
Tipo de
Actividad
Identificar las debilidades, Actualizar la información de

oportunidades, fortalezas y acuerdo con las necesidades
amenazas de acuerdo con los de la Unidad Administrativa
estándares de calidad establecidos
por la Organización.
Realizar las actividades de Intervenir en el desarrollo de los

acuerdo con el manual de programas en cumplimiento de
funciones y de procedimientos las políticas y procedimientos
de la Unidad Administrativa de la Organización
Coordinar las actividades Aplicar el proceso de

teniendo en cuenta los comunicación empresarial en el
lineamientos de la Organización desarrollo de programas de
mejoramiento
Ejecutar las actividades dentro Desarrollar el manejo financiero

del marco del plan operativo de la Unidad Administrativa
teniendo en cuenta la
normatividad vigente.
Evaluar los proyectos de los

programas de mejoramiento
organizacional
FIN
Sistema de
Gestión de la
Calidad
3. UNIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Ejecución de Programas de Mejoramiento Organizacional 160 horas
3.2 Registro de información administrativa y financiera de los

Programas de Mejoramiento Organizacional 300 horas
Sistema de
Gestión de la
Calidad
MEJORAMIENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Página 10 de
52
3.1 EJECUCIÓN DE PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO

ORGANIZACIONAL
3.1.1. TABLA DE SABERES
SABER SABER HACER SER

Conceptos, principios, hechos Procedimientos cognitivos y Actitudes y valores
y teorías motrices
• Evolución de la Teoría • Identificar las

Administrativa debilidades • Objetivo
oportunidades,
- Escuelas de la Teoría fortalezas y amenazas • Metódico
Administrativa de acuerdo con los
- Escuela de la estándares de calidad • Crítico
Administración empírica establecidos por la
- Técnicas Modernas o Organización. • Comprometido
Modelos Gerenciales
- Empowerment - Identificar la teoría • Responsable
- Outsourcing administrativa aplicada en
- Administración estratégica la Organización • Autónomo
- Reingeniería
- Benchmarking - Describir la cultura de la • Respetuoso
- Teoría Sistémica Unidad Administrativa
- Metodologías para el • Asertivo
- Interpretar los
diagnóstico de los programas
estándares de calidad
de la función administrativa • Analítico
establecidos por la
organización
• Planeación • Flexible
- Tipos
- Interpretar el
- Ventajas
direccionamiento del plan
- Proceso
de la Unidad Administrativa.
- Misión, visión, objetivos,
estrategia, cultura de la
- Interpretar las norma
Unidad Administrativa
ISO y la NTC sobre
- Estándares de Calidad.
ambiente de trabajo
- Seleccionar las
• Ambiente de trabajo estrategias para dar
- Norma ISO sobre ambiente respuesta a los estándares
de trabajo de calidad establecidos por
- Norma Técnica la Organización,
Colombiana sobre ambiente de
trabajo - Aplicar el proceso de
planeación orientado a la
• Actividad, función Unidad Administrativa.
administrativa, políticas
Sistema de
Gestión de la
Calidad
52
empresariales, Organización y
procedimientos • Realizar las actividades
de acuerdo con el manual
• Manual de funciones y de funciones y de
procedimientos procedimientos de la
- Concepto Unidad Administrativa
- Características
- Naturaleza
- Clases de procedimientos - Interpretar el manual de
- Normas Técnicas de funciones y procedimientos
acuerdo con la actividad de la Organización para
identificar actividades.
• Recursos: concepto y
tipos de recursos - Agrupar las actividades
por procesos y por
unidades de trabajo.
- Desagregar las
funciones en actividades
- Categorizar las
actividades de acuerdo con
los procedimientos
- Seleccionar los
recursos necesarios para el
desarrollo de las
actividades
- Utilizar los recursos de

acuerdo con la actividad.
- Establecer prioridades
de ejecución
- Interpretar los
lineamientos de la
Organización
• Concepto y características
de la coordinación • Coordinar las
• Estructura orgánica actividades teniendo en
• Concepto y características cuenta los lineamientos de
del liderazgo la Organización.
• Concepto y Características - Concertar la distribución

de la concertación de actividades
Sistema de
Gestión de la
Calidad
52
• Plan operativo - Liderar el desarrollo de

- Características actividades de acuerdo con
- Componentes las políticas empresariales.
• Plan de contingencia - Verificar el

- Concepto cumplimiento de las
- Criterios de actividades de acuerdo con
elaboración las políticas empresariales
- Estructura
- Metodología para la • Ejecutar las actividades

evaluación del plan de dentro del marco del plan
contingencia operativo
- Interpretar el plan
operativo
- Controlar la ejecución
de actividades frente al plan
previsto.
- Interpretar el plan de
contingencia.
- Ajustar el desarrollo de
las actividades de acuerdo
con el plan de contingencia
- Evaluar el plan de
contingencia
Sistema de
Gestión de la
Calidad
52
3.1.2 RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
• Aplicar el plan operativo de la Unidad Administrativa a la ejecución del

programa de mejoramiento.
• Evaluar y ajustar la ejecución del Plan de Mejoramiento Organizacional.
3.1.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN
Presencial
3.1.4 ACTIVIDADES ENSEÑANZA -APRENDIZAJE-EVALUACIÓN
• Aplicar el plan operativo de la Unidad Administrativa a la

ejecución del programa de mejoramiento 80 horas
• Evaluar y ajustar la ejecución del Plan de Mejoramiento

Organizacional 80 horas
160 horas
Fecha:
Regional Distrito Capital mayo 2005
Versión: 1
Sistema de ESTRUCTURA CURRICULAR
Gestión de la ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL Página 14 de 52
Calidad MODULO DE FORMACIÓN: EJECUCIÓN DE PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO
DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
3.1.5 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE- EVALUACIÓN
Módulo de Formación: Ejecución de programas de mejoramiento de la Unidad Administrativa Duración: 460 Horas
Unidad de Aprendizaje: Ejecución de programas de mejoramiento organizacional Duración: 160 Horas
Modalidad de Formación: Presencial.
Resultado de Aprendizaje: Aplicar el plan operativo de la Unidad Administrativa a la ejecución del programa
de mejoramiento.
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación: Aplicar el plan operativo de la Unidad Administrativa a la
ejecución del programa de mejoramiento Duración: 80 Horas
CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DE MEDIOS

SABER-SABER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA APRENDIZAJE DIDÁCTICOS Y
HACER-SER DE RECURSOS
EVALUACIÓN EDUCATIVOS
• Evolución de la • Comprende
Teoría con objetividad DE TÉCNICAS: INSTRUCTOR: Aula – taller
Administrativa los conceptos de CONOCIMIENTO: • Formulación RECURSOS
planeación, de Preguntas. • Diseña guías de
- Escuelas de la actividad, Respuesta a • Observación aprendizaje. Biblioteca Tablero,
Teoría función preguntas sobre: sistémica. marcadores
Administrativa administrativa, • Simulación de • Diseña estudio Video-grabadora
- Escuela de la políticas • Teorías situaciones de caso. Sala de
Administración empresariales, administrativas audiovisuales Proyector de
empírica Organización y • Propicia acetatos
- Técnicas procedimientos. • Función momentos de
Modernas o • Define con administrativa, INSTRUMENTOS reflexión y actitud
Modelos objetividad la planeación, positiva y socializa la Entorno Laboral
Gerenciales misión, la visión estructura y • Cuestionario. experiencia Diccionario
- Empowerment y los objetivos de liderazgo, normas • Listas de
- Outsourcing una Unidad técnicas sobre verificación • Fomenta el
- Administración Administrativa. ambiente de • Guía de roles desarrollo de valores
estratégica trabajo, tipos de y la importancia de
Fecha:
Versión: 1
- Reingeniería • Interpreta recursos aplicarlos en MEDIOS

- Benchmarking con situaciones reales de
• Teoría responsabilidad • Procesos y trabajo, con base en Guías de
Sistémica el concepto de procedimientos de el tema tratado aprendizaje
• Planeación Unidad la Organización.
- Tipos Administrativa y • Función, • Diseña guía para • Video Sobre
- Ventajas aplica los programación y la práctica en laboral Planeación
- Proceso principios de responsabilidades • Videograbad
- Misión, visión, Planeación en la de una unidad ora
objetivos, ejecución de administrativa EL ALUMNO
estrategia, cultura programas de
de la unidad mejoramiento • Interpretación • Desarrolla las
administrativa del manual de guías de aprendizaje
• Metodologías • Describe con funciones y
objetividad la
para el diagnóstico procedimientos de
de los programas cultura y el la Organización. • Participa en el
de la función ambiente de desarrollo del caso
administrativa trabajo de la • Procedimiento sobre la aplicación
- Unidad para identificar, de la planeación de
Administrativa descomponer, la Unidad
• Ambiente de integrar y Administrativa
trabajo • Aplica con categorizar
- Norma ISO responsabilidad actividades • Ejerce
sobre ambiente de el proceso de autocontrol en el
trabajo planeación • Contenido desarrollo de
- Norma Técnica orientado a la de la misión, la actitudes y valores
Colombiana sobre Unidad visión, los humanos que
ambiente de Administrativa, objetivos, y la favorezcan su
trabajo en las cultura de una entorno.
estrategias FA / unidad
• Actividad,
DO para el administrativa • Desarrolla guía
desarrollo de los de la práctica laboral
función
administrativa,
programas de • Interpretación y aporta evidencias
Fecha:
Versión: 1
políticas mejoramiento. de los tipos de del desempeño.

empresariales, planeación:
Organización y • Elabora con Planeación
procedimientos objetividad un estratégica, por
inventario de escenarios y
• Manual de necesidades de mapa estratégico.
funciones y la Unidad
procedimientos Administrativa
- Concepto para su • Manera para
- Características mejoramiento. determinar los
- Naturaleza tipos de recursos
- Clases de • Planea e de acuerdo con la
procedimientos implementa con actividad que se
- Normas compromiso va a ejecutar.
Técnicas de programas de
acuerdo con la mejoramiento • Procedimiento
actividad para la Unidad para establecer
Administrativa prioridades de
• Recursos: ejecución.
concepto y tipos de • Aplica con
recursos responsabilidad DE DESEMPEÑO
el manual de
SABER HACER funciones y Resultado de la
procedimientos observación en el
• Identificar las de la proceso de:
debilidades Organización
oportunidades, para identificar • Elaboración
fortalezas y actividades. de un diagnóstico
amenazas de de una Unidad
acuerdo con los • Descompone Administrativa,
estándares de metódicamente teniendo en
calidad en actividades cuenta los
establecidos las funciones de estándares de
Fecha:
Versión: 1
por la la Unidad calidad

Organización. Administrativa. establecidos por
la organización.
- Identificar la • Utiliza con
teoría responsabilidad
administrativa los recursos de • Simulación
aplicada en la acuerdo con la del desarrollo de
Organización actividad. dos actividades de
un programa de
• Establece mejoramiento, de
- Interpretar las críticamente las una Unidad
norma ISO y la prioridades de Administrativa
NTC sobre ejecución de
ambiente de actividades
trabajo
• Aplica con PRODUCTOS
- Interpretar los responsabilidad
estándares de las metodologías Un diagnóstico de
calidad establecidas la Unidad
establecidos por la para el administrativa,
organización diagnóstico de la según
función metodologías
- Describir la administrativa establecidas
cultura de la
Unidad
Administrativa
- Interpretar el
direccionamiento
del plan de la
Unidad
Administrativa.
Fecha:
Versión: 1
- Seleccionar las
estrategias para
dar respuesta a los
estándares de
calidad
establecidos por la
Organización,
- Aplicar el
proceso de
planeación
orientado a la
Unidad
Administrativa.
• Realizar las
actividades de
acuerdo con el
manual de
funciones y de
procedimientos de
la Unidad
Administrativa
- Interpretar el
manual de
funciones y
procedimientos de
la Organización
para identificar
actividades.
Fecha:
Versión: 1
- Agrupar las
actividades por
procesos y por
unidades de
trabajo.
- Desagregar las
funciones en
actividades
- Categorizar las
actividades de
acuerdo con los
procedimientos
- Seleccionar los
recursos
necesarios para el
desarrollo de las
actividades
- Utilizar los
recursos de
acuerdo con la
actividad.
Establecer
prioridades de
ejecución
SER
• Honesto en el
desarrollo de las
Fecha:
Versión: 1
funciones
• Creativo en la
búsqueda de
soluciones
• Objetivo en
las reflexiones
sobre casos y
experiencias.
• Transparente
en el manejo de
los recursos
Fecha:
Versión: 1
PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE- EVALUACIÓN
Módulo de Formación: Ejecución de Programas de Mejoramiento de la Unidad Administrativa Duración: 460 Horas
Unidad de Aprendizaje: Ejecución de programas de mejoramiento Organizacional Duración: 160 Horas
Resultado de Aprendizaje: Evaluar y ajustar la ejecución del plan de mejoramiento Organizacional
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación: Evaluar y ajustar la ejecución del plan de mejoramiento
Organizacional Duración: 80 Horas

SABER- EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA APRENDIZAJE DIDÁCTIC
SABERHACER- DE OS Y
SER EVALUACIÓN RECURSO
S
EDUCATIV
OS
TÉCNICA EL INSTRUCTOR
SABER DE • Propone la • Aula –taller RECURSO
• Estructura • Interpreta CONOCIMIENTO • Formulación elaboración de S
orgánica con Respuestas a de preguntas mapas conceptuales • Tablero
responsabilidad preguntas sobre: • Observación • Biblioteca • Marcad
• Concepto y el manual de sistemática • Propone guía de or
Características de funciones y • Estructura • Lista de aprendizaje. • Entorno • Video
la concertación procedimientos orgánica verificación empresarial
de la • Diseña guía de grabadora
• Concepto y Organización • Procedimiento consulta sobre el • Proyect
características de concertación de INSTRUMENTO marco teórico de los or de
del liderazgo • Selecciona actividades en los saberes. acetatos
analíticamente programas de • Cuestionario Video:
Gerencia
• Concepto y los recursos de mejoramiento de una • Orienta el Integral /
Fecha:
Versión: 1
características de acuerdo con la unidad desarrollo de las Jean Paul

la coordinación actividad administrativa. guías de Sallenave.
• Coordina aprendizaje. Colección
Video
con respeto, • Concepto,
disponibles
• Plan operativo ecuanimidad y características y • Exhorta a los en el
responsabilidad elementos de la estudiantes para comercio.
- Características las actividades coordinación y que uno de ellos Planeación
del plan de una Unidad función de la coordine un juego en por
operativo Administrativa de organización el aula de clase escenarios /
- Componentes acuerdo con los • Características y Hugo
lineamientos de componentes de un • Motiva para que Estrada
Nieto.
• Plan de la Organización. plan operativo cada estudiante
Colección
contingencia identifique en el Video
- Concepto Lidera , concierta • Criterios, juego, la función, y la Empresarial.
- Criterios de y controla con estructura y actividad.
elaboración asertividad y metodología para la
entusiasmo las •
- Estructura elaboración de un
Modelos de
actividades de plan de contingencia • Orienta la
planes
• Metodología acuerdo con las . consulta bibliográfica
operativos
para la evaluación políticas • Conceptos de relacionada con el
• Diaposi
del plan de empresariales. función, actividad y tema de estudio
tivas
contingencia liderazgo.
• Interpreta • Orienta el control
críticamente el • Características y de la ejecución de
MEDIOS
HACER plan operativo y componentes de un actividades frente al
el plan de plan operativo plan operativo
contingencia de • Guías
de
• Coordinar las la Unidad • Concepto, • Propone el
Administrativa aprendizaje
actividades estructura y criterios desarrollo de un
teniendo en cuenta para la elaboración caso sistemático
los lineamientos de • Aplica con de un plan de para la elaboración
la Organización. responsabilidad contingencia de un plan de
las acciones contingencia
Fecha:
Versión: 1
- Concertar la para la ejecución • Interpretación

distribución de de un plan de los manuales de EL ALUMNO
actividades operativo en una funciones y • Elabora los
unidad procedimientos mapas conceptuales
- Liderar el administrativa propuestos por el
desarrollo de instructor
actividades de • Concepto de
acuerdo con las • Propone plan de contingencia • Analiza y
políticas con y metodología para propone actividades
empresariales. responsabilidad su evaluación. para el plan
y compromiso operativo
planes de
- Verificar el contingencia
cumplimiento de DE DESEMPEÑO • Desarrolla la
las actividades de • Aplica con guía de consulta
acuerdo con las rigurosidad la Resultado de la sobre el marco
políticas metodología observación durante teórico de los
empresariales para la los procesos de: saberes.
evaluación de un
plan de • Concertación de • Participa en
• Ejecutar las contingencia. dos actividades con actividades lúdicas
actividades dentro dos grupos como parte del
del marco del plan • Ajusta con ejecutores de los proceso de
operativo autonomía y programas de la aprendizaje.
dinamismo las Unidad
- Interpretar el actividades Administrativa. • Identifica la
plan operativo teniendo en función y la
cuenta el plan de • Coordinación de actividad, en una
- Controlar la contingencia. una actividad de un actividad lúdica.
ejecución de programa de
actividades frene al mejoramiento para • Consulta la
plan previsto. una Unidad bibliográfica
- Interpretar el Administrativa relacionada con el
Fecha:
Versión: 1
plan de teniendo en cuenta tema de estudio

contingencia. los lineamientos de
la Organización. • Realiza la
- Ajustar el evaluación de la
desarrollo de las • Gestión de una ejecución de
actividades de actividad de actividades frente al
acuerdo con el desarrollo, de un plan operativo
plan de programa de
contingencia mejoramiento para
una Unidad • Resuelve el caso
- Evaluar el plan Administrativa de sistemático, analiza
de contingencia acuerdo con los los procesos,
lineamientos de la procedimientos y lo
SER Organización. presenta en un
documento.
• Aplicación de un
• Comprometido
mecanismo de • Participa en la
con el trabajo en
control del puesta en común del
equipo en el
cumplimiento de una caso resuelto sobre
desarrollo de los
actividad de un plan de contingencia.
programas de la
programa de
Unidad
Desarrollo, de
Administrativa.
acuerdo con las
políticas de la
• Ecuánime en Organización
la coordinación de
las
• Aplicación y
actividades de los
seguimiento del plan
programas de
operativo de una
mejoramiento para
Unidad
la Unidad
Administrativa
Administrativa
• Comprometido
Fecha:
Versión: 1
en el desempeño Aplicación de un
de las funciones plan de contingencia
a un plan operativo
• Tolerante y de mejoramiento de
asertivo en los una unidad
procesos de Administrativa
comunicación
PRODUCTO
• Respetuoso en
sus relaciones con • Un plan
los demás operativo de una
unidad administrativa
• Responsable evaluado, teniendo
en el logro de en cuenta el
resultados producto, las
actividades, el
• Equitativo en la tiempo, y los
distribución de recursos.
actividades
• Cordial en la • Un plan de
comunicación contingencia para un
programa de
• Autónomo en mejoramiento de una
el control de las Unidad
actividades Administrativa,
• Dinámico en el siguiendo el
desarrollo de las direccionamiento
actividades estratégico de la
Organización
Sistema de
Gestión de la
Calidad
3.1.6 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS
REGIONAL: DISTRITO CAPITAL

CENTRO DE FORMACIÓN: SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: Asistencia Administrativa
MÓDULO DE FORMACIÓN: Ejecución de Programas de Mejoramiento de la

Unida Administrativa
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Ejecución de Programas de Mejoramiento

Organizacional.
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN: Aplicar el plan

operativo de la Unidad Administrativa a la ejecución del programa
de mejoramiento
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: (Video)
TÍTULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Planeación
OBJETIVO: Ilustrar el proceso de planeación y contar con modelos para

desarrollos en eventos reales de planeación
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Metodología para el análisis de videos.
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL

DESARROLLO DEL MEDIO: Gerencia Integral / Jean Paul Sallenave.
Colección Video disponibles en el comercio.
Planeación por escenarios / Hugo Estrada Nieto. Colección Video
Empresarial.
NÚMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 10

Sistema de
Gestión de la
Calidad
3.2 REGISTRO DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DE

LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL
3.2.1 TABLA DE SABERES
SABER SABER HACER SER

Conceptos, principios, Procedimientos cognitivos y Actitudes y valores
hechos y teorías motrices
Sistema de información: • Actualizar la información
de acuerdo con las
- Concepto necesidades de la Unidad
- Factores Administrativa • Cuidadoso
- Ventajas
- Funciones - Establecer necesidades • Metódico
- Bases para constituir un de información de la Unidad
sistema de información Administrativa • Comprometido
• Proceso para actualizar la - Interpretar los sistemas de
información información de la • Creativo
• Procedimiento para el Organización
Inventario de documentos - Seleccionar la información • Riguroso
vigente de la Unidad
- Sistema de clasificación Administrativa • Cortés
- Jerárquica - Clasificar los documentos
- Facetada de la Unidad Administrativa
según el tipo de soporte • Respetuoso
• Sistema de bases de - Interpretar la legislación
datos sobre acceso y conservación
de la información • Honesto
- Concepto
- Componentes - Aplicar la legislación sobre
• Objetivo
acceso y conservación de la
- Legislación sobre acceso información.
a la información - Analizar la información
contenida en un documento
• Soporte de de una unidad administrativa
información: e indicar los puntos de acceso
- Concepto para su recuperación.
- Tipos
Intervenir en el desarrollo
• Características del de los programas en
documento cumplimiento de las políticas y
como soporte de procedimientos de la
información: Organización.
- Interpretar las políticas de
- Físicas
- Intelectuales la organización
- Publicar los programas a
- Análisis de información los trabajadores
Sistema de
Gestión de la
Calidad
- Adoptar estrategias de
- concepto motivación para desarrollar los
- Procedimiento programas
• Niveles ocupacionales de - Verificar metas

la organización cumplidas y actividades por
• Políticas de la realizar
Organización
• Estructura de la - Organizar la logística para
Organización la ejecución de los
programas.
• Programa
- Estructura • Aplicar el proceso de
- Desarrollo comunicación empresarial en
- Control el desarrollo de programas de
mejoramiento
• Logística
- Emplear los canales y los
- Clases protocolos de comunicación
- Metodología para aplicar internos y externos
la logística establecidos por la
Organización.
• Técnicas de comunicación
- Oral - Presentar informes sobre
- Escrita los avances del desarrollo de
los programas
• Elementos
• Cualidades
• El informe
- Tipos
- Presentación
de informes
técnicos
- Organización
- Redacción
• Generalidades sobre
legislación contable • Desarrollar el manejo
Vigente financiero de la Unidad
- Principios, normas y Administrativa teniendo en
tecnología cuenta la tecnología y la
normatividad vigente.
• Plan Único de Cuentas
- Aplicar el proceso
• Manejo de efectivo contable de la Unidad
Administrativa teniendo en
• Contabilidad financiera cuenta la tecnología y normas
Principios y procesos
Sistema de
Gestión de la
Calidad
contables vigentes
• Estados financieros - Verificar las normas y

básicos principios contables en el
- Balance General proceso contable y financiero
- Estado de resultado de la unidad administrativa
- Estado de cambios en la
situación financiera - Verificar la aplicación de
- Estado de cambios en el los procesos contables
patrimonio requeridos para el manejo de
- Flujo de Fondos la información contable de la
unidad administrativa, de
acuerdo con las normas
• Presupuesto vigentes.
- Elementos básicos de
presupuesto
- Presentación - Interpretar el presupuesto
proyectos de presupuesto como herramienta de
- Clases de planeación.
presupuesto
- Elaborar el presupuesto
• Ejecuciones de necesidades para un
presupuestales período determinado, teniendo
en cuenta la afectación
- Metodología para la presupuestal
ejecución presupuestal
- Controlar y verificar la
ejecución presupuestal.
- Aplicar las políticas para el

• Análisis financiero manejo presupuestal
- Origen y asignación de - Analizar la información

fondos financiera de acuerdo con los
- Flujo de caja principios contables vigentes,
- Análisis vertical aplicando indicadores
- Análisis horizontal financieros para conocer los
- Interpretación resultados de la gestión.
de resultados
- Utilizar el método de
análisis de acuerdo con el tipo
• Evaluación de proyectos
de informe
- Definición
- Objetivos
- Proponer programas de
- Importancia
mejoramiento del área
- Gastos
financiera, con base en los
- Costos análisis realizados.
- Instrumentos de
evaluación de proyectos
Sistema de
Gestión de la
Calidad
• Evaluar los proyectos de

los programas de
mejoramiento organizacional
- Establecer indicadores
para evaluar proyectos
- Evaluar y ajustar los

proyectos de la Unidad
Administrativa
Sistema de
Gestión de la
Calidad
3.2.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• Verificar el cumplimiento de la normativa para el registro de la información

Administrativa y Financiera de la Unidad Administrativa
• Suministrar información Administrativa y Financiera de los programas de

mejoramiento organizacional.
3.2.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN
Presencial
3.2.4 ATIVIDADES ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN
• Verificar el cumplimiento de la normativa para el registro

de la información Administrativa y Financiera de la Unidad 70 horas
Administrativa
• Suministrar información Administrativa y Financiera de 230 horas

los programas de mejoramiento organizacional
300 horas
.
Fecha:
Regional Distrito Capital Mayo 2006
ESTRUCTURA CURRICULAR: ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL Versión: 1
Sistema de
Gestión de la MODULO DE FORMACIÓN: EJECUCIÓN DE PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO
Página 32 de 52
Calidad DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
3.2.5 PLANEACION METODOLOGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE-

EVALUACIÓN
Módulo de Formación: Ejecución de Programas de mejoramiento de la Unidad Administrativa Duración: 460 Horas
Unidad de Aprendizaje Registro de información administrativa y financiera de los programas de mejoramiento
organizacional Duración: 300 Horas
Resultado de Aprendizaje: Verificar el cumplimiento de la normativa para el registro de la información
Administrativa y Financiera de la Unidad Administrativa
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación: Verificar el cumplimiento de la normativa para el registro
de la información Administrativa y Financiera de la Unidad
Administrativa Duración: 70 Horas

SABER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICA APRENDIZAJE DIDÁCTICOS
SABER-HACER DE EVALUACIÓN Y RECURSOS
SER EDUCATIVOS
Sistema de • Define, DE INSTRUCTOR: • Aula-taller
información: interpreta y CONOCIMIENTO TÉCNICA: RECURSOS:
distingue • Diseña guías • Guías de
- Concepto objetivamente Respuestas a de aprendizaje y aprendizaje Software: Suit
• Formulación
- Factores el concepto de preguntas sobre:
de preguntas.
orienta su • Biblioteca de Office
- Ventajas Sistema de
• Entrevista .
desarrollo • Sala de Completa,
- Funciones información • Sistemas de audiovisuales. última;
- Bases para información, • Propone visita • Entorno Microsoft
constituir un • Elabora objetivos, INSTRUMENTO: Access, última
a empresas para laboral
sistema de inventarios de funciones y conocer el sistema version.
información documentos proceso para • Cuestionario de información
• Proceso para clasificándolos establecer las • Lista de contable. • Hardware
actualizar la y ubicándolos necesidades de verificación. • Tablero y
información en el sistema información. marcadores
Fecha:
Sistema de
Página 33 de 52
• Inventario de de información, • Propone una

documentos de acuerdo con situación de apoyo
las normas • Proceso para logístico. • Proyector
internas y la actualización de acetatos
externas. de la información.
- Sistema de • Proyecta video • Ejercicios
clasificación • Elabora y • Proceso para sobre el proceso de impresos
- Jerárquica emplea con la elaboración de comunicación
- Facetada responsabilidad inventarios de
la base de documentos.
• Sistema de datos de una • Prepara guía
bases de datos Unidad • Componentes de desarrollo del
Administrativa , tecnología foro sobre el video MEDIOS
- Concepto de acuerdo con aplicada y propuesto
- Componentes la tecnología y legislación de los
legislación sistemas de • Elabora guía
- Legislación sobre acceso a clasificación y para la práctica • Guías de
sobre acceso a la la información. bases de datos laboral aprendizaje
información
• Característica
• Soporte de • Analiza s y tipos de EL ALUMNO
información: críticamente la soportes de
- Concepto información de información • Consulta en
- Tipos acuerdo con los una empresa los
procedimientos • Concepto y niveles
• Características establecidos. procedimiento del ocupacionales y su
del documento análisis de la estructura.
como soporte de • Reconoce información.
información: con objetividad • Desarrolla
los niveles • Niveles guías de
- Físicas ocupacionales ocupacionales aprendizaje y
- Intelectuales de una de la cumple con el
Organización organización objetivo de la guía.
Fecha:
Sistema de
Página 34 de 52
- Análisis de
información • Interpreta • Políticas y
con objetividad estructura de • Responde a
- concepto el concepto de la Organización cuestionamientos
- Procedimiento Programa, sobre el apoyo
• Niveles política y • Concepto y logístico en una
ocupacionales de la estructura de la estructura de un situación hipotética
organización Organización programa.
• Políticas de la
Organización • Logística, • Usa la
• Estructura de • Organiza la clases y expresión oral y
la Organización logística con metodología de escrita para
responsabilidad aplicación. informar sobre un
• Programa de acuerdo con tema propuesto por
- Estructura los objetivos de - Técnicas de el instructor
- Desarrollo los programas comunicación oral
- Control y escrita. • Participa
• Desarrolla activamente en el
• Logística con objetividad • El informe: video-foro.
las actividades - Tipos,
- Clases de apoyo organización. • Desarrolla guía
- Metodología logístico presentación y de la práctica
para aplicar la redacción laboral
logística • Aplica con
responsabilidad
• Técnicas de el proceso de DE DESEMPEÑO
comunicación elaboración de
- Oral informes Resultado de la
- Escrita observación en el
• Elementos • Aplica con proceso de:
• Cualidades objetividad el
• El informe tipo de informe, • Actualización
teniendo en del sistema de
Fecha:
Sistema de
Página 35 de 52
- Tipos cuenta el información de

- Presentación contenido. una Unidad
de informes Administrativa,
técnicos • Presenta aplicando la
- Organización con tecnología
- Redacción responsabilidad vigente.
los informes
SABER HACER teniendo en • Utilización de
cuenta el orden, una base de
• Actualizar la la redacción, y datos de la
información de la norma Unidad
acuerdo con las técnica. Administrativa
necesidades de la aplicando la
Unidad tecnología vigente
Administrativa y la legislación
sobre acceso a la
- Establecer información.
necesidades de
información de la • Análisis de la
Unidad información de
Administrativa dos documentos
de diferentes
- Interpretar los soportes,
sistemas de indicando los
información de la puntos de acceso
Organización para su
recuperación.
- Seleccionar la
información vigente • Formulación
de la Unidad de dos temas
Administrativa para un programa
- Clasificar los de desarrollo del
documentos de la personal de la
Fecha:
Sistema de
Página 36 de 52
Unidad Unidad
Administrativa Administrativa,
según el tipo de teniendo en
soporte cuenta las
políticas y
- Interpretar la procedimientos
legislación sobre de la
acceso y Organización.
conservación de la
información • Publicación
de un programa
- Aplicar la de Desarrollo,
legislación sobre para el personal
acceso y de la Unidad
conservación de la Administrativa,
información. aplicando dos
estrategias de
- Analizar la motivación.
información
contenida en un
documento de una • Organización
unidad de la logística
administrativa e para el desarrollo
indicar los puntos de un programa
de acceso para su de desarrollo de
recuperación. personal.
Intervenir en el • Identifica • Presentación

desarrollo de los con objetividad de un mensaje
programas en y oral y otro escrito,
cumplimiento de las responsabilidad teniendo en
políticas y temas para los cuenta el
procedimientos de programas de destinatario y el
Fecha:
Sistema de
Página 37 de 52
la Organización. mejoramiento medio.

del ambiente de
- Interpretar las oficina. • Presentación
políticas de de un informe de
la organización resultados de un
programa de
- Publicar los desarrollo de
programas a • Emplea con personal, con
los trabajadores responsabilidad sintaxis,
estrategias de ortografía,
- Adoptar motivación para precisión, orden y
estrategias de el desarrollo de calidad.
motivación para programas de
desarrollar los mejoramiento. PRODUCTO
programas • Un inventario
de documentos
- Verificar • Elige con de una Unidad
metas cumplidas y objetividad los Administrativa
actividades por contactos de
realizar ayuda para el
desarrollo de
- Organizar la los programas
logística para la de
ejecución de los mejoramiento
programas. • Organiza
con
• Aplicar el responsabilidad
proceso de la logística para
comunicación el desarrollo de
empresarial en el los programas.
desarrollo de • Presenta
programas de mensajes
mejoramiento teniendo en
Fecha:
Sistema de
Página 38 de 52
cuenta el
- Emplear los destinatario y el
canales y los medio utilizado
protocolos de • Verifica con
comunicación cuidado las
internos y externos metas
establecidos por la cumplidas y las
Organización. actividades por
realizar.
• Presentar
informes sobre los
avances del
desarrollo de los
programas
SER
• Objetivo en la
interpretación del
sistema de
información
• Reservado en
el manejo de la
información
• Cuidadoso en
la elaboración de
inventarios de
documentación
• Respetuoso en
el cumplimiento de
las políticas de la
Fecha:
Sistema de
Página 39 de 52
Organización
• Cuidadoso en
la elaboración de
base de datos de la
Unidad
Administrativa
• Respetuoso de
las normas legales
sobre acceso a la
información.
• Crítico en el
análisis de
información de
acuerdo con los
procedimientos
establecidos.
• Responsable
en la planeación
logística y uso de
los recursos
• Creativo en la
formulación de
estrategias
• Cuidadoso en
la elección del tipo
de informe,
redacción y
presentación.
Fecha:
Sistema de
Página 40 de 52
PLANEACION METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN
Módulo de Formación: Ejecución de Programas de mejoramiento de las Unidades Administrativas Duración: 460 Horas
Unidad de Aprendizaje: Registro de información administrativa y financiera de los programas de mejoramiento
Organizacional. Duración: 300 Horas
Resultado de Aprendizaje: Suministrar información administrativa y financiera de los programas de mejoramiento
organizacional
Actividad de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación: Suministrar información administrativa y financiera de los
programas de mejoramiento organizacional Duración: 230 Horas
CONTENIDOS MEDIOS
SABER CRITERIOS DE EVIDENCIAS TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DIDÁCTICOS
SABER HACER EVALUACIÓN DE INSTRUMENTOS METODOLÓGIC DE Y
SER APRENDIZAJE DE EVALUACIÓN A APRENDIZAJE RECURSOS
EDUCATIVO
S
• Generalidades • Interpreta DE
sobre objetivamente los CONOCIMIENT TÉCNICAS: EL INSRUCTOR
legislación principios de O RECURSOS:
contable contabilidad • Formulación • Propone
Vigente generalmente Respuestas a de juegos que Software:
- Principios, aceptados preguntas sobre: preguntas favorezcan la SIIGO
- normas y • Principios de dinamización de • Hardware
tecnología • Aplica con Contabilidad • Entrevista las sesiones. • Tablero y
compromiso la generalmente • Valoración de marcadores
• Plan Único de legislación vigente aceptados productos • Propone
Cuentas en los procesos • Legislación temas de
contables y contable, consulta • Proyector
Fecha:
Sistema de
Página 41 de 52
• Manejo de financieros. laboral, INSTRUMENTOS bibliográfica de acetatos

efectivo comercial y
• Aplica tributaria • Cuestionario • Propone un • Ejercicios
• Contabilidad responsablemente Vigente • Lista de caso sistemático impresos
financiera Principios los pasos del ciclo • Manejo de verificación para la
y procesos contable. efectivo aplicación
contables - Arqueo de contable manual MEDIOS
• Identifica con Caja
objetividad la - Caja menor • Diseña • Guías de
ecuación y la - Conciliación talleres de aprendizaje
• Estados clasificación de bancaria aplicación en el
financieros básicos cuentas software
- Balance General • Contabilidad contable vigente
- Estado de financiera
resultado - Principios • Promueve la
- Estado de - Estados consulta
cambios en la • Realiza contables empresarial
situación responsablemente - Balance sobre los
financiera las operaciones - Análisis presupuestos
- Estado de contables y financiero asignados a las
cambios en el financieras de - Flujo de caja Unidades de
patrimonio acuerdo con las interpretación Información.
- Flujo de Fondos normas y la de resultados • Fomenta el
tecnología vigente desarrollo de
• Análisis establecidas • Presupuesto valores la
financiero - Componentes importancia de
• Interpreta - Presentación aplicarlos en
- Origen y cuidadosamente proyectos de situaciones
asignación de los resultados presupuesto reales de
fondos financieros - Procesos trabajo, con base
- Flujo de caja • Precisa con contables en el tema
- Análisis vertical responsabilidad el • origen y tratado.
- Análisis origen y la asignación de • Diseña guía
Fecha:
Sistema de
Página 42 de 52
horizontal asignación de fondos para la práctica

- Interpretación fondos. • Ejecución laboral
de resultados presupuestal
• Define EL ALUMNO
responsablemente - Metodología
• Presupuesto el concepto de para la ejecución • Participa
- Elementos presupuesto, su presupuestal activamente en
básicos de importancia, las dinámicas
presupuesto finalidades, DE propuestas por
- Presentación clasificación, y DESEMPEÑO el instructor
proyectos de organización. • Desarrolla
presupuesto • Resultado de guías de
- Clases de la observación aprendizaje y
presupuesto • Ejecuta con en el proceso de: cumple con el
rigurosidad el objetivo de la
• Ejecuciones presupuesto • Realización guía.
presupuestales asignado de cinco • Realiza las
aplicando la asientos consultas de los
- Metodología metodología de contables temas
para acuerdo con los teniendo en propuestos por
la ejecución parámetros cuenta la el instructor
presupuestal establecidos. normatividad y la • Desarrolla
tecnología las actividades
• Evaluación de vigente. propuestas por
proyectos • Determina el instructor.
- Definición con • Desarrolla
- Objetivos responsabilidad • Aplicación los talleres en el
- Importancia el manejo del análisis software
- Gastos financiero de la financiero indicado.
- Costos unidad horizontal para • Realiza
- Instrumentos de administrativa los Estados consulta en
evaluación de ajustado a la Financieros en empresas
proyectos normatividad dos períodos. sugeridas o
Fecha:
Sistema de
Página 43 de 52
vigente elegidas por sí

- Aplica con PRODUCTO mismo
responsabilidad y • Ejerce
SABER HACER compromiso los • Informe de la autocontrol en el
procesos ejecución del desarrollo de
• Desarrollar el contables presupuesto, de actitudes y
manejo financiero requeridos para elacuerdo con los valores humanos
de la Unidad manejo del parámetros que favorezcan
Administrativa presupuesto de la establecidos su entorno.
teniendo en cuenta unidad • Presupuesto
la tecnología y la administrativa para una Unidad • Desarrolla
normatividad Administrativa. guía sobre
vigente. • Analiza con • Un balance práctica laboral y
responsabilidad la general, un aporta
- Aplicar el información Estado de evidencias del
proceso contable de financiera de Resultados y un desempeño
la Unidad acuerdo con los estado de flujo
Administrativa principios de efectivo, a
teniendo en cuenta contables partir de la
la tecnología y vigentes, información
normas vigentes aplicando suministrada.
indicadores •
- Verificar las financieros para
normas y principios conocer los
contables en el resultados de la
proceso contable y gestión.
financiero de la
unidad • Verifica
administrativa objetivamente las
normas y
- Verificar la principios
aplicación de los contables del
procesos contables proceso contable
Fecha:
Sistema de
Página 44 de 52
requeridos para el y financiero de la

manejo de la Unidad
información contable Administrativa.
de la unidad
administrativa, de
acuerdo con las
normas vigentes.
- Analizar la
información
financiera de • Verifica
acuerdo con los críticamente los
principios contables procesos
vigentes, aplicando contables de la
indicadores Unidad
financieros para Administrativa de
conocer los acuerdo con las
resultados de la normas vigentes.
gestión.
• Elabora y
- Utilizar el controla
método de análisis objetivamente el
de acuerdo con el presupuesto para
tipo de informe un período
determinado,
- Interpretar el teniendo en
presupuesto como cuenta la
herramienta de afectación
planeación. presupuestal
- Elaborar el
presupuesto de
necesidades para
Fecha:
Sistema de
Página 45 de 52
un período
determinado,
teniendo en cuenta • Determina
la afectación con compromiso
presupuestal los programas y
beneficios que se
- Controlar y obtendrán con la
verificar la ejecución ejecución del
presupuestal. presupuesto.
- Aplicar las
políticas para el
manejo
presupuestal
- Proponer
programas de
mejoramiento del
área financiera, con
base en los análisis
realizados.
• Evaluar los
proyectos de los
programas de
mejoramiento
organizacional
- Establecer
indicadores para
evaluar proyectos
• Evaluar y
Fecha:
Sistema de
Página 46 de 52
ajustar los proyectos

de la Unidad
Administrativa
SER
• Honrado y
cuidadoso al aplicar
los procesos
contables
requeridos para el
manejo del
presupuesto de la
Unidad
Administrativa
• Cuidadoso al
analizar la
información
financiera de
acuerdo con los
principios contables
vigentes, aplicando
indicadores
financieros para
conocer los
resultados de la
gestión.
• Riguroso en la
aplicación del
método de análisis
Fecha:
Sistema de
Página 47 de 52
de acuerdo con el
tipo de informe
• Objetivo en la
elaboración y control
del presupuesto
• Comprometido
en la determinación
de programas de
mejoramiento
Sistema de
Gestión de la
Calidad MODULO DE FORMACIÓN: EJECUCIÓN DE PROGRAMAS DE
MEJORAMIENTO EN LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Página 48 de 52
3.2.7 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS
REGIONAL: DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE FORMACIÓN: SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
ESTRUCTURA CURRICULAR: Asistencia Administrativa
MÓDULO DE FORMACIÓN: Ejecución de programas de mejoramiento de

las Unidades Administrativas
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Registro de información administrativa y

financiera de los programas de mejoramiento Organizacional.
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN: Suministrar

información administrativa y financiera de los programas de mejoramiento
organizacional
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: (Software)
Software para el desarrollo de las normas contables, de control interno y

administrativas básicas que debe llevar una empresa .
TÍTULO PROVISIONAL DEL MEDIO: SIIGO Y ACCESS
OBJETIVO: Llevar un registro de las operaciones de la empresa y en general

de todos los aspectos relacionados con la administración
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Principios y procesos contables
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL

DESARROLLO DEL MEDIO: disponible en el comercio
comercia@siigo.com
http://www.siigo.com
NÚMERO DE COPIAS REQUERIDAS: licencia corporativa

Sistema de
Gestión de la
4. TIEMPO MAXIMO DEL MÒDULO DE FORMACIÓN: 460 Horas
5. PERFIL DEL INSTRUCTOR
5.1 COMPETENCIAS TÉCNICAS Y TECNOLÓGICAS

• Habilidades lingüísticas, interpretativas, argumentativas y propositivas.
• Capacidad para interpretar y comprender en forma sistémica y holística la
realidad empresarial, social, cultural, económica y ambiental colombiana.
• Capacidad para comprender, interpretar y armonizar los fenómenos
tecnológicos y sociales asumiendo posiciones objetivas y crítico-
constructivas.
• Habilidad para solucionar problemas y conflictos de interés en los grupos.
• Capacidad de liderazgo en la realización de trabajo interdisciplinario
• Capacidad para, identificar y aplicar herramientas tecnológicas y de
sistemas
• Capacidad para orientar el empleo de los sistemas de información
• Capacidad para aplicar procesos matemáticos específicos en los
procesos contables y financieros
• Habilidad para aplicar el análisis financiero
• Habilidad para aplicar procesos de planeación y control
5.2 COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS
• Manejo teórico-práctico de la formación profesional integral, en términos

de la planeación y orientación de procesos de enseñanza-aprendizaje-
evaluación, creativo, innovador que desarrolle el potencial de los alumnos
y, por lo tanto, construya cultura.
• Capacidad para la gestión, el seguimiento y la evaluación de las
actividades inherentes a sus responsabilidades.
• Capacidad para desarrollar procesos de administración educativa de
acuerdo con la normatividad institucional.
• Capacidad para evaluar objetivamente el proceso de Enseñanza
aprendizaje del alumno, teniendo una comunicación asertiva.
• Aptitud par orientar procesos de Enseñanza Aprendizaje Evaluación, para
el desarrollo de competencias en los estudiantes.
Sistema de
Gestión de la
5.3 COMPETENCIAS ACTITUDINALES
• Responsable frente a la planeación, ejecución y evaluación del trabajo

asignado.
• Consciente de la importancia de su rol como formador en el contexto de
construcción de nación.
• Motivador de la apropiación y práctica de la mentalidad emprendedora.
• Generador de procesos de autoformación, convivencia y trabajo en
equipo.
• Respetuoso de la diferencia y de la opinión del otro.
• Coherente entre lo que piensa, lo que dice y lo que hace.
• Comprometido con la formación integral de los trabajadores-alumnos y
con la Organización..
• Ético en el desempeño de su rol como docente
• Hábil para resolver conflictos
• Asertivo en la comunicación y relaciones interpersonales dentro del
ambiente pedagógico
• Líder en la organización el trabajo en equipo
.
Sistema de
Gestión de la
6. BIBLIOGRAFÍA
CABUYA MONTAÑO, Luis Alberto; CAMARGO CAMARGO, Bernardo

Arturo; MARTÍNEZ FAJARDO, Carlos; PARRA RESTREPO, Bernardo;
PRADA BERNAL, Luis y SUÁREZ EUGENIO, Rafael. Organización y
Gestión de Empresas : Técnicas Modernas de Gerencia. Santa Fe de Bogotá
: Universidad Nacional de Colombia. 330 p.
Estrada Nieto, Hugo. Planeación por escenarios (Colección Video

Empresarial.) Escuela de Ingeniería de Antioquia
Fundamentos de dirección y administración de empresas. Mc.Graw.Hill.

Eliath Goldratt.
Jean Paul Sallenave. Gerencia y Planeación Estratégica. Editorial Norma

S.A. 347 P.
Psicología del trabajo para relaciones laborales. Carlos Guillen Gestoso;

María Rocío Guil Bozal (Editorial McGraw-Hill) ISBN: 8448125185. 376 p. ;
24x17 cm. (18-NOV-99)
Sistemas de clasificación. Universidad del Quindío. Armenia, 1994. 262p.
Vargas Rodríguez Héctor. Manual de Implementación Programa 5 S: Un

Sistema de Gestión de Calidad ISBN: 84-689-0085-0
Sistema de
Gestión de la
7. CIBERGRAFÍA
http://www.avantel.net/~rjaguado/reing.html Reingeniería
comercia@siigo.com
http://es.tldp.org/Tutoriales/NOTAS-CURSO-BBDD/notas-curso-BD/node2.html
(Bases de datos)
Compra de Access en Colombia 57) 1 4010404 / 018000 5 10595 / 018000 9 10595
http://www.bvs.sld.cu/revistas/aci/vol12_2_04/aci11204.htm (Análisis de
información)
http://www.economicas-online.com/AjusteMonetariodeEstadosContables.htm
(Ajustes monetarios de estados contables)
http://www.economicas-online.com/BalanceConsigna.htm (caso práctico
balance general)
http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/5s/2.htm (factores que se deben tener
presente en la elaboración de un plan estratégico
http://www.gestionescolar.cl/articles-100493_recurso_1.doc (¿Cómo
estructurar el Proyecto de Cambio Institucional a partir de un enfoque
prospectivo?
http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/25/seghso.htm (programas de
desarrollo de personal)
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/clio.htm
(Clima Organizacional)
http://www.google.com.co/search?hl=es&q=Qu%C3%A9+es+una+base+de+dat
os&meta= (concepto de base de datos)
http://www.mailxmail.com/curso/empresa/capitalhumano2/capitulo40.htm (El
perfil y los valores del líder)
http://www.sht.com.ar/archivo/liderazgo/asertivo.htm (Asertividad)
http://www.siigo.com
http://www.cgeson.gob.mx/documentos/cursos%20en%20materia%20de%20moder
nizacion/DEFINICION%20DE%20INDICADORES.pdf (indicadores)
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulo
1/Pages/1.11/111Planeacion_por_escenarios.htm (planeación por escenarios)
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/docs_curso/conteni
do.html (planeación)
http://www.ciberconta.unizar.es/leccion/bsc/103.HTM (Mapa estratégico)
http://www.salonhogar.com/materias/administracion/tiposdeplaneacion.htm (tipos
de planeación)
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/No10/planificacione
strat%C3%A9gica.htm (planeación estratégica)
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/agronomia/2008868/lecciones/capitulo_2/cap2l
ecc2.htm (planeación estratégica)
http://ricoverimarketing.americas.tripod.com/RicoveriMarketing/id14.html (DOFA)
Sistema de
Gestión de la
http://www.invima.gov.co/version1/info_gral/archivos/PLANMEJORAMIENTOCG
RJUNIODE2005.htm ej. de un plan de mejoramiento

Ejecucion Programas Mejoramiento Unidad Admin

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Ejecucion Programas Mejoramiento Unidad Admin

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Regional Distrito Capital

Sistema de Gestión de la Calidad

Centro de Servicios Administrativos

Control del Documento

Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

Juan José Instructor Centro de Servicios

Revisión Jairo García Plata Asesor Regional Distrito

Ruth Yelitza Rubio Asesor Regional Distrito

Aprobación Wayne Anthony Subdirector de Centro de Servicios

En cumplimiento de la Ley 119 de 1994, se ha preparado el diseño curricular

El módulo responde a la Norma de Competencia Laboral Intervenir en el

El diseño curricular del módulo está concebido en la modalidad de

Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional

1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA

• Desarrollar los programas de la Unidad Administrativa, siguiendo los

• Ejecutar las actividades que se deriven de la función de la Unidad

1.2 COMPONENTES NORMATIVOS

• Elemento de Competencia: 1. Desarrollar los programas de la Unidad Administrativa,

CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

EL TRABAJADOR ES COMPETENTE SI: 1. Concepto de información (a)

RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

TIPOS DE PROGRAMAS: Capacitación, PRODUCTO: Elaboración de diagnósticos

TÉCNICAS: Cuantitativas, cualitativas

• Elemento de Competencia: 2. Ejecutar las actividades que se deriven

CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

EL TRABAJADOR ES COMPETENTE SI: 1. Funciones de una Unidad Administrativa

RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

TIPOS DE ACTIVIDADES: Operativas, PRODUCTO:

Observación de la ejecución de una actividad

Eje Integrador: Intervenir en el desarrollo de programas de mejoramiento

Identificar las debilidades, Actualizar la información de

Realizar las actividades de Intervenir en el desarrollo de los

Coordinar las actividades Aplicar el proceso de

Ejecutar las actividades dentro Desarrollar el manejo financiero

Evaluar los proyectos de los

3.1 Ejecución de Programas de Mejoramiento Organizacional 160 horas

3.2 Registro de información administrativa y financiera de los

3.1 EJECUCIÓN DE PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO

3.1.1. TABLA DE SABERES

SABER SABER HACER SER

• Evolución de la Teoría • Identificar las

- Utilizar los recursos de

• Concepto y Características - Concertar la distribución

• Plan operativo - Liderar el desarrollo de

• Plan de contingencia - Verificar el

- Metodología para la • Ejecutar las actividades

3.1.2 RESULTADOS DEL APRENDIZAJE

• Aplicar el plan operativo de la Unidad Administrativa a la ejecución del

• Evaluar y ajustar la ejecución del Plan de Mejoramiento Organizacional.

3.1.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN

3.1.4 ACTIVIDADES ENSEÑANZA -APRENDIZAJE-EVALUACIÓN

• Aplicar el plan operativo de la Unidad Administrativa a la

• Evaluar y ajustar la ejecución del Plan de Mejoramiento

3.1.5 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE- EVALUACIÓN

CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DE MEDIOS

- Reingeniería • Interpreta recursos aplicarlos en MEDIOS

políticas mejoramiento. de los tipos de del desempeño.

por la la Unidad calidad

PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE- EVALUACIÓN

CONTENIDOS CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES DE MEDIOS

características de acuerdo con la unidad desarrollo de las Jean Paul

- Concertar la para la ejecución • Interpretación

plan de teniendo en cuenta tema de estudio

3.1.6 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS

Intervenir en el • Identifica • Presentación