ASESORÍA DE MARKETING

EMPRESA:
DEKERLANDSCAPING

ASESORA:
LICDA. DELMY FRANCO
 SITUACION ACTUAL:

Deker Landscaping es una empresa que cuenta con 1,500 clientes fijos, con
un perímetro de distancia donde brinda sus servicios de 10 manzanas. Cuenta con
un área de Golf que son áreas sustentables para la empresa.

Actualmente tiene una rentabilidad buena con una sustentabilidad muy

buena, lo que solicita el propietario de la empresa es una asesoría de Marketing
porque actualmente hay mucha competencia y lo que se quiere es mantener su
marca, mejorar su proyección y requiere más crecimiento en su empresa,
mantenerse vigente en el mercado siendo competitivo.

El propietario tiene el negocio desde 2007, él es hispano originario de

Guatemala, ha surgido con esfuerzo y es un ejemplo a seguir.
MISIÓN:

Deker Landscaping somos una empresa familiar que nos dedicamos a la

belleza natural y artificial de sus áreas verdes el lugar donde compartes con tu
familia y amigo.

VISIÓN:

Deker Landscaping es una empresa con valores, confiable, honestos y con

amabilidad; comprometida con nuestros clientes con la utilización efectiva de los
mejores productos para la elaboración de nuestros proyectos de paisajismo.
 ANÁLISIS DE FODA

Fortalezas Oportunidades
Credibilidad. Clientes fijos.
Estabilidad. Maquinaria.
Clientes Fijos. Crecimiento del mercado en los
Maquinaria de punta. próximos años.
Historia. Gran cantidad de proveedores
Verano. locales
Debilidades Amenazas
Escases de personal. Existencia de nuevas campañas
Pandemia. de paisajismo.
Bajos precios de la competencia.
Incremento de precio a materia
prima.

OBJETIVOS

GENERAL:

Proporcionar confianza, honestidad a los clientes y entregar trabajos de

calidad utilizando los mejores productos.

ESPECIFICOS:

 Demostrar a los clientes que somos personas competentes que vamos a

entregar un proyecto de calidad.

 Proporcionar promociones para nuestros clientes.

 Sensibilizar a los clientes de nuestra marca y trayectoria y que somos

competitivos.
VALORES

 Responsabilidad.
 Trabajo de Calidad.
 Respeto.
 Confiabilidad.
 Honestidad.
 Puntualidad.

PLAN ESTRATEGICO

Crecimiento Producto
Año 2021= 1500  Seguimiento de metas.
FINANZAS
Año 2022= 1800  Mejorar los costos con
proveedores.
calidad Nivel de servicio precio
CLIENTE
Satisfacción Retención
Selección y
Insumos Atención al
contratación de
PROCESO requeridos servicio
proveedores
Calidad y mantenimiento
Personal competente al servicio eficiente, mano de
APRENDIZAJE
obra de cálida
 Estructura

Compras y
Operaciones Finanzas
Marketing

PLAN DE MARKETING

Sistema de
pago
novedoso
Utilizar Promosiones
unicorme Vadiables

Trocas Travajo Pagina

identificadas Web

promocion
MARKETING Intagram
es Escritas

Plan de
Frillis
negocios

Hacer
Objetivos
Misión

Visión
 PLAN OPERATIVO DE MARKETING

OBJETIVOS TACTICA RESPONSABLE

Se realiza la apertura de
Páginas Web Secretaria
una página web para que
Instagram Propietario
encuentren información
Facebook Asesor
de la compañía
Elaborar una misión,
Misión
visión y objetivos para Propietario
Visión
empoderar a la compañía Empleados
Objetivos
y que la conozcan cómo Asesor
FODA
está integrada.
Elaborar un plan de
negocios tomando en
Propietario
cuenta su FODA para Plan de negocios
asesor
proyectarse en un
crecimiento futuro.
Realizar plan operativo Frillis, afiches, Propietario
de promoción de promociones por escrito, Secretaria
marketing. promoción radial Asesor
Elaborar Shrirts para Utilizar uniformes los
empleados. trabajadores, trocas Propietario
Identificar carros de identificadas con el logo Empleados
trabajo con información e información de la Asesor
de la compañía. compañía
Implementar pagos en
Sistemas de pago Propietario
Apps: PayPal, Rappit,
novedosos Asesor
Paga-móvil.
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES M A M J J A

Elaboración de páginas web, Facebook e

Instagram.

Elaboración de plan estratégico, Misión, Visión y

Objetivos.

Elaboración del plan de Negocios.

Elaboración de plan operativo.

Elaboración de Shirts para uniformes, identificar

los vehículos de la compañía con la información.

Implementar pagos por medio de APPS, PayPal,

Rappit, paga movil.
 PROYECCION DE FINANZAS

INGRESOS EGRESOS
MES TOTAL
TOTALES TOTALES
MARZO $ 60,000.00 $ 25,000.00 $ 59,975.00
ABRIL $ 72,000.00 $ 32,500.00 $ 39,500.00
MAYO $ 94,000.00 $ 34,000.00 $ 60,000.00
JUNIO $ 93,000.00 $ 28,000.00 $ 65,000.00
JULIO $95,000.00 $ 26,875.00 $ 68,125.00
AGOSTO $ 87,000.00 $ 25,000.00 $ 62,000.00
SEPTIEMBRE $ 92,000.00
OCTUBRE $ 94,000.00
NOVIEMBRE $ 93,000.00
TOTAL $ 167,811,975.00

ELAVORACION DE GUIAS DE CONTROL DE COSTOS Y RENTABILIDAD

COMPRA
INVENTARIO FINAL DEL PRODUCTO COSTO
Y GASTO
Pago de nomina
Mantenimiento de maquinaria
Compra de abono
Compra de material para Landscaping
Compra de materia prima
Pago de marketing
Gasolina
Financiamiento de proyectos
 MEDICIÓN DE MARKETING EN LA EMPRESA

Costo por prospecto

Rol de Marketing
Ingresos
Costos por prospectos
Uso de mediciones de
% rentabilidad (ROL/NVP) para
estimar la efectividad del
marketing

Sin rol

Uso de mediciones financieras

Ingresos % como el costo por prospecto,
pero no las de rentabilidad

Medición de medios

Usando mediciones de
Tasas de conversión % marketing tradicionales pero
no financieros

Prospecto calificado
CONTROL Y EVALUACION DEL MARKETING

Respeto
Cronogramas

CONTROLES
FORMALES
Inciden antes, durante y
después de la ejecución
y control. Para controlar y
 Control de inicio. seguir un plan
 Control de proceso, de marketing
 Control de resultado utilizamos un
plan

Seguimiento y
control del plan
de marketing, el
CONTROLES logro de los
 Controles Formales objetivos
 Controles Informales

Indicadores
de gestión

CONTROLES
INFORMALES
Indicadores
de
 Auto Control
resultados
 Control Social
 Control Cultural
Indicadores
de
resultados
Indicadores o efecto
de acción o
causa

Indicadores Indicadores
de de
efectividad eficiencia
EJECUCION DEL PLAN
DE MARKETING
EN LA COMPAÑÍA
DEKER LANDSCAPING
ANEXOS
 Contrato de Prestación de Servicios
DEKERLANDSCAPING

Contrato Celebrado entre:

______________________________
con
Datos del Cliente
[Logo cliente]

Ciudad __________________ a [FECHA]

REUNIDOS:
De una parte,
 Nombre ______________________________
 CC _________________________________
 Domicilio __________________________________________
 Ciudad __________________________________________
En nombre [propio o de la compañía “xxxx”]que se denominará en el
presente contrato a partir de ahora: EL CLIENTE
De la otra,
 D. _______________________________,
Como [Relación contractual como autónomo] En adelante: EL
CONTRATISTA

EXPONEN celebrar el siguiente contrato de servicios profesionales,

dejando de manifiesto que:
I. Que EL CLIENTE es una empresa que desarrolla su actividad en el
sector ____________.
II. Que EL CLIENTE está interesado en dar a conocer de forma adecuada
sus servicios, y a estos efectos desea contratar la realización de
determinados servicios digitales a desarrollar por parte de EL
 CONTRATISTA, tanto en relación con la marca EL CLIENTE como con
otros productos y servicios desarrollados por EL CLIENTE.
III. Que EL CONTRATISTA demuestra amplia experiencia en el sector del
MARKETING DIGITAL interesado en prestar sus servicios
profesionales para el desarrollo de las campañas de publicidad en
internet que EL CLIENTE le encomiende.

Ambas Partes al objeto de alcanzar los objetivos y finalidades

anteriormente expresados, reconociéndose mutua y recíprocamente
plena capacidad para contratar, acuerdan suscribir el presente contrato
de marketing online para prestar servicios publicitarios en internet, con
sujeción a los pactos y condiciones establecidos en las siguientes,

ALCANCE
1.- ALCANCE DEL CONTRATO
Por medio del presente contrato se prestarán los servicios publicitarios
en:

(DETALLAR LA ACTIVIDAD)
Ejemplo:
- Generación de contenidos y administración de cuentas en redes
sociales
- Implementación de pauta publicitaria en redes sociales y google
adwords
-Planificación y estrategia de posicionamiento de marca y productos
-Investigación de mercado y análisis de competencia digital.
-Implementación de la estrategia de email marketing
-Implementación de la estrategia SEO para los sitios web
-Administración de la base de leads generados
-Administración del canal de YouTube y generación de 2 videos por mes
-Administración y actualización del ecommerce (tienda virtual)
-Administración de la atención al cliente en digital

2.- FORMA DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

2.1 Para la creación, preparación, ejecución y control de las campañas
publicitarias o acciones de comunicación en Internet y sitios sociales
encargadas por EL CLIENTE, EL CONTRATISTA, en cumplimiento del
encargo recibido, prestará sus servicios profesionales a EL CLIENTE
con los servicios especificados en el apartado 1.

3.- AMBITO TERRITORIAL

3.1 Los servicios objeto de este contrato se prestarán por EL
CONTRATISTA a favor de EL CLIENTE en el territorio de ________.

5.- PRECIO
El importe de la remuneración por los servicios prestados se ajustará a
la tarifa de precios de EL CONTRATISTA acordada con EL CLIENTE
por horas trabajadas.

(Se debe incluir el preciario)

ITEM VALOR HORA TOTAL
Diseño grafico $
Generación de $
contenidos
Project Management $
Ingenieria $
$

5.1 Facturación. Forma de pago

Los pagos serán abonados durante los cinco días hábiles siguientes a
la recepción por EL CLIENTE de la factura correspondiente que emita
EL CONTRATISTA.

6.- OBLIGACIONES DE CLIENTE

6.1 Al objeto de permitir y como condición para la ejecución de los
servicios objeto del presente contrato, EL CLIENTE asume a favor de
EL CONTRATISTA las siguientes obligaciones:
 Suministrar a EL CONTRATISTA toda la documentación e información
que fuera requerida por ésta para el correcto desarrollo de los servicios
descritos en la estipulación 1 del presente contrato
 Abonar el precio estipulado.
 Colaborar con EL CONTRATISTA en cualquier solicitud de información
o aclaración que EL CONTRATISTA requiera para la correcta
prestación de los servicios objeto de este contrato.

7.- SUBCONTRATACIÓN
7.1 EL CONTRATISTA podrá subcontratar los servicios objeto del
presente contrato, bastando la comunicación por escrito para la
contratación. EL CONTRATISTA podrá subcontratar cualesquiera
servicios. Objeto del presente contrato siempre que lo notifique con
anterioridad y por escrito al EL CLIENTE.

7.2 EL CONTRATISTA dirigirá y coordinará los servicios prestados por

los subcontratistas con personal propio, manteniendo en todo momento
la interlocución con EL CLIENTE Finalmente, en cualquier supuesto de
subcontratación, EL CONTRATISTA garantizará y será responsable
frente a EL CLIENTE del cumplimiento por parte del subcontratista de
las obligaciones asumidas por EL CONTRATISTA.

8.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

8.1 El presente contrato y anexos está sujeto y deberá interpretarse de
acuerdo con la legislación vigente, comprendiendo la integridad de los
acuerdos habidos entre las Partes con relación al objeto de este
contrato y, por tanto, anulan y prevalecen sobre cualesquiera otros
acuerdos escritos o verbales que pudieran haber existido entre las
Partes con anterioridad a la fecha de firma del presente contrato.
8.2 Ante cualquier desavenencia o litigio entre las Partes en relación
con el cumplimiento, eficacia o interpretación del presente contrato, las
Partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los
Juzgados y Tribunales de _______________.

9. RESCISIÓN DE CONTRATO
[Aquí se especifican las condiciones para rescindir el contrato]
Y en prueba de conformidad, las Partes firman el presente contrato por
duplicado ejemplar y a un solo efecto en el lugar y fecha indicados en el
encabezamiento.

Firmas: