La conducta de los individuos se basa en su percepción de la

realidad, y no en la realidad en sí misma. “El mundo tal y

como es percibido, es el mundo relevante desde el punto de
vista de la conducta” Robbins S. y Judge T. (2010).

Partiendo de la definición de percepción, y la explicación de los

factores que influyen sobre la misma, nos preguntamos ¿Cómo es
posible que dos individuos estén mirando lo mismo y lo perciban de
forma distinta?.
Si la base de la conducta de un empleado es su percepción de la
situación, entonces para poder influir sobre la productividad, es
necesario evaluar cómo perciben los trabajadores su trabajo.
La insatisfacción sobre las condiciones laborales o la creencia de que
no hay oportunidades de promoción en la organización, son juicios
de valor con los que se intenta dar significado al trabajo.
La conclusión de los empleados sobre si un trabajo es bueno o malo
es una interpretación. Por eso creemos importante que los directivos
dediquen tiempo para comprender: cómo interpreta cada individuo
la realidad, con miras a intentar eliminar las distorsiones cuando se
percibe una diferencia significativa entre lo que se ve y lo que hay.

 La habilidad de toma de decisiones puede definirse como un

proceso sistemático de elección entre un conjunto de
alternativas con base en criterios específicos y en la
información disponible. La toma de decisiones está
estrechamente relacionada con otras habilidades, tales como
el pensamiento crítico, la cooperación y la negociación.

 La percepción es el proceso mediante el cual organizamos e

interpretamos las impresiones de nuestros sentidos con la
finalidad de dar significado a nuestro entorno y eso se
convierte en la realidad, a partir de la cual actuamos y que,
por lo tanto, es un fuerte precedente de nuestra toma de
decisiones.
Al emitir juicios descriptivos se debe pensar que son estimaciones
de una condición presente o predicción de una acción futura,
serán considerados para tomar una decisión, proporcionan
datos necesarios a través de la observación, se realizan en
forma general o específica.

La teoría clásica se basa en la aplicación del proceso

administrativo y la división del trabajo siempre guiado por la
gerencia con autoridad, pero manteniendo una adecuada
comunicación que logre guiarlos hacia el mismo objetivo

El conductismo se basa en el análisis de los comportamientos

humanos a partir de los estímulos y respuestas que conforman
el ambiente físico, biológico, y social del organismo. El
comportamiento humano se rige por los refuerzos y castigos.