ANALISIS INFORME 2

“ELEMENTOS CLAVES DE LA CONDUCTA INDIVIDUAL: PROCESOS

PSICOLÓGICOS, PERCEPCIÓN”
El comportamiento humano, las relaciones interpersonales y el cómo estas responden
dentro de un colectivo, están influenciados por diferentes factores tanto internos como
externos en base a nuestro complejo sistema psicológico y conductual humano,
evidenciándose a la hora de desenvolverse. Dentro de estos factores se encuentran
varios tipos de procesos relacionados con el trato de la información, donde la percepción
como concepto tiene cabida dentro de los principales, “la captura de información”. Antes
de integrar el análisis del valor que brinda este concepto a la formación propia e
implicancia dentro de las organizaciones, explayar su conceptualización.
La percepción es un proceso que involucra el análisis de la información que una persona
recoge en su entorno, donde una vez recolectada y tratada se incorpora en la memoria
(dependiendo del factor de atención e importancia, el nivel de tiempo, corto o largo plazo)
y es creada una imagen de la realidad, donde se anexa a esta, los juicios de valor que la
persona realiza por la información que recibe. El como se comprende esta información
puede ser diferente dependiendo de cada persona, por las características que este
proceso involucra, si evaluamos desde la mirada de la percepción individual, se
consensúa el concepto de subjetividad, por la amplitud de visiones, si se evalúa desde
como las personas seleccionan los estímulos externos subjetivamente, se da lugar al
concepto de selectividad, también influye la temporalidad y adaptabilidad ya que estos
podrían variar en consecuencia a las nuevas experiencias que hagan modificar la
comprensión de la información.
Las sensaciones o el estímulo físico que proviene del medio externo en forma de
imágenes, sonidos, aromas y las entradas del proceso interno, que provienen del
individuo, como son las necesidades, motivaciones y experiencias previas, son
componentes que participan en este proceso involucrado en la percepción. Estos
proporcionan una elaboración distintita de cada uno de los estímulos externos de cada
persona.
Las percepciones y facultades de las personas intervienen en la forma en que se
desenvuelven en una organización. La percepción refiere a la forma de filtrar, organizar e
interpretar la información sensorial, el cómo esta reconoce, explica cómo actúa la gente,
la determinación de cómo estas reaccionan a las acciones de los demás. Una correcta
percepción permitirá a los empleados, interpretar lo que ven y oyen en el lugar de trabajo
de una manera eficaz para tomar decisiones, y así completar tareas y actuar de manera
ética. En cambio, las percepciones defectuosas y sesgadas en criterios negativos llevan a
varias problemáticas en la organización, tales como los estereotipos, que llevan a la gente
a tomar erróneamente los supuestos. Por lo que es un gran deber por parte de la gerencia
organizacional y equipo humano, liderar y sesgar las distintas visiones y percepciones de
su plantel, para lograr una organización eficiente, productiva y unida.

Cuando las personas en las organizaciones se enfrentan a contextos desconocidos y

ambiguos, son propensas a tener dificultades y conflictos para ser resolutivos y
enfrentarlos correctamente. Los profesionales eficaces manejan las negativas a sus ideas,
instaurando visiblemente los beneficios de su posición a toda la organización, por lo que,
al reconocer prontamente las percepciones y enfoques de los empleados, los eficientes
lideres direccionan, enfocan y obtienen apoyo en torno a su visión, modalidad de trabajo y
objetivos a cumplir en torno al desarrollo empresarial.
El cómo trabaja la percepción en las organizaciones se puede evidenciar claramente en
los procesos de reclutamiento, selección y mejora del recurso humano, por ejemplo, en la
entrevista laboral, la persona que realiza la entrevista puede comprometer la adquisición
de una pieza importante para la empresa si esta se basa en juicios erróneos y prematuros
con respecto al postulante, haciendo que la empresa pierda la oportunidad de mejorar o
reforzar su rendimiento laboral. También la influencia de percepción es común de ver en
situaciones como las expectativas sobre el rendimiento y trabajo, generalmente de los
mandos estratégicos, y tácticos en el cumplimiento de objetivos, al tomar una impresión
de logro sin evaluar condiciones, experticie, entre otros factores, pudiendo otorgar un
ambiente hostil y poner a trabajadores cargas que propicien un deficiente ambiente
laboral, así ejemplos como la evaluación de desempeño, compromiso y empoderamiento
del trabajador, no tener liderazgo claro, etc., donde el factor de subjetividad se haga
participe en el desempeño y valoración de la organización.
Entonces recalcar la importancia de tener claro el uso y reconocimiento de la percepción
en cada uno de los niveles organizacionales ya sea en el nivel estratégico elaborando
políticas y estrategias, en el nivel táctico coordinando actividades de desarrollo y en el
nivel operativo llevando a cabo la realización más eficiente de las diversas tareas a
realizar para llevar a cabo para el éxito de la empresa. Donde el éxito en el desarrollo de
sus diferentes tareas la percepción cumple un rol de destacada importancia, ya que es a
través de este método de análisis de la información que se genera un proceso que
posteriormente las personas siguen para solucionar, organizar, interpretar y llevar a cabo
sus diferentes funciones.
Por último, mencionar que para mi perfil profesional como futuro ingeniero es de gran
utilidad estudiar y comprender el funcionamiento humano desde diferentes prismas como
el psicológico, donde se fundamenta como el ser humano se desarrolla, y donde este
concepto de percepción cobra valor dentro de una organización, estar en conciencia de
estos enfoques y conceptos me servirán de base y guía para respaldar y formar parte del
impulso de una organización competente, productiva, y competitiva en el cada vez mas
demandante y exigente mercado, donde el factor humano representa su mayor nivel .
Nicolás Esteban Loncomilla Cárcamo.